生活や仕事に「溶けこむAI」こそ実用的（miibo AI Conference資料）

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CONTENTS オープニングオープニングセッション「AIの現状と今後の方向性」 miibo model - 実用されるAIについて考える「溶けこむAI」に必要な機能活用事例 miiboの未来クロージング 01 02 03 04 05 06 07

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OPENING オープニングイベントに関するSNS投稿は #miibo で！

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LLMブームの2023年 2022年11月 ChatGPTの登場 ChatGPTを皮切りに、瞬く間にLLMが世界を変え始めたオープニング

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History - OpenAI の場合 2022.11　GPT-3.5 / ChatGPT の登場 2023.03　ChatGPT API / GPT-3.5 Turbo のリリース 2023.03　GPT-4 のリリース / ChatGPT Plugin のリリース 2023.10　GPT-4V の登場 2023.11　GPTs / Assistants API の登場 / GPT-4 Turbo のリリース 2023.05　ChatGPT アプリのリリース OpenAI社の発表だけでも、こんなにあるオープニング

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株式会社miibo 会話型AI構築プラットフォーム「miibo」を開発オープニング

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オープニング

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オープニング

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会話型AI構築プラットフォーム miibo 様々なLLMを軸に、独自の会話型AIプロダクトを構築できる日々様々な事例が生まれており、 2023年の新規開発ユーザーは2万人に迫る！（事例は後ほど）オープニング

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miiboの2つの側面 ① 手軽にまずはAIを作ってみたい方向け ② 本格的にAIを組み込んだプロダクトを開発・運用したい方向けオープニング

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オープニング

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オープニング AWS / GCP / Azure GPT-3.5 / GPT-4 (OpenAI) Azure OpenAI (Microsoft) PaLM (Google) インフラ基盤 LLMモデルアプリケーションハードウェア（チップ） GPU (Nvidia) / TPU (Google) ユーザー AIサービス ① AIサービス ② AIサービス ③ AIサービス ④ AIサービス ⑤ Llama (Meta) miibo （AIエージェント構築 / 知識追加 / API連携 etc…） miiboのポジション etc… etc… etc… etc…

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Why miibo? あらゆるLLMへ対応可能（LLMフラット）あらゆるサービスとつなげる（Connect Everything）開発と運用の両面におけるコストを最小化誰でも手軽に始めてPDCAを回せる（プログラミング不要で運用）生活や職場に溶けこむAIを作れる（3年以上の開発がもたらす汎用性）オープニング

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History - OpenAI 2022.11　GPT-3.5 / ChatGPT の登場 2023.03　GPT-3.5 Turbo のリリース 2023.03　GPT-4 / ChatGPT Plugin 2023.10　GPT-4V の登場 2023.11　GPTs / Assistants API の登場 / 　　　　 GPT-4 Turbo のリリース 2023.05　ChatGPT アプリのリリース空前のLLMブームの中、miibo発足 miibo を個人事業で開発 2023.04　株式会社miibo 発足 2023.09　新規ユーザー1万人突破　　　　シードラウンド資金調達 2023.12　miibo AI Conference History - miibo オープニング

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OPENING SESSION AIの現状と今後の方向性・miiboと生成AIの1年を振り返る・来年の生成AIはどう進化するのか・AIスタートアップの歩き方とはイベントに関するSNS投稿は #miibo で！

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Q. miiboと生成AIの1年を振り返る

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2022.11　GPT-3.5 / ChatGPT の登場 2023.03　GPT-3.5 Turbo のリリース 2023.03　GPT-4 / ChatGPT Plugin 2023.10　GPT-4V の登場 2023.11　GPTs / Assistants API の登場 / 　　　　 GPT-4 Turbo のリリース 2023.05　ChatGPT アプリのリリース空前のLLMブームの中、miibo発足 miibo を個人事業で開発 2023.04　株式会社miibo 発足 2023.09　新規ユーザー1万人突破　　　　シードラウンド資金調達 2023.12　miibo AI Conference History - miibo オープニングセッション「AIの現状と今後の方向性」 History - OpenAI

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Q. 来年の生成AIはどう進化する？

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マルチモーダル KEYWORD デバイス GPT-5 Q* （キュースター） Gemini オープニングセッション「AIの現状と今後の方向性」

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Q. AIスタートアップの歩き方とは？

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KEYWORD フォーカスすべき領域スピードメンタリティオープニングセッション「AIの現状と今後の方向性」

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miibo model 実用されるAIについて考えるイベントに関するSNS投稿は #miibo で！

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miibo model - 実用されるAIについて考える生活や仕事に「溶けこむAI」同じチームにいる頼りがいのある仲間に質問をしに行く

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miibo model - 実用されるAIについて考える生活や仕事に「溶けこむAI」こそ実用的知能知識共感個性 AIは、大量の学習データを元に形成された『知能』を持っている。『知能』に役割や目的を遂行させるには、『知識』が必要。『知識』があっても人により添えないとなじまない。『共感』が必要。『知能』『知識』『共感』を持ったAIがさらに『個性』を持つと、人との心理的距離が縮まり、人の生活や仕事に「溶けこむ」ことができる。

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miibo model - 実用されるAIについて考える『知能』を持つAIとは知能知識共感個性 AIは『知能』を持つ。大量の学習データを元に形成された『知能』は、ある問いに対して何らかの答えを導き出す。高度な『知能』を持つAIほど、その答えは高度で示唆に富むが、 AIの『知能』は単純かつストレートに反応し、社会性を欠く。ときに精彩を欠き、アンコントローラブルな側面が課題となる。

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miibo model - 実用されるAIについて考える＋『知識』を持つAIとは知能知識共感個性 AIは、ドメイン固有の知識やルールを獲得することにより、目的と役割を確立する。その役割を遂行するためには、十分な『知識』とルールを解釈している必要がある。『知識』の獲得は目的遂行に欠かせないが、頭でっかちな存在は人々の拒絶を生み、社会性を充分に身につけられない。

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miibo model - 実用されるAIについて考える＋『共感』するAIとは知能知識共感個性他者への『共感』ができるAIは、人に寄り添ったコミュニケーションができる。相手のことを理解しコミュニケーションができることは、 AIへの人の信頼を醸成し、頼りたくなる存在になる。ただし、寄りそうには内的な『共感』だけでは足りない。

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miibo model - 実用されるAIについて考える＋『個性』を持つAIとは知能知識共感個性人との心理的な距離を縮め、 AIをより身近な存在になじませるのが『個性』である。見た目、声、口調、生息場所など、 AIの内部の円から滲み出る『個性』の存在が、「溶けこむAI」を完成させる最も外側の円 (インターフェース) として重要である。『知能』『知識』『共感』『個性』の 4つの力が備わっていてはじめて AIは人の仕事や生活に「溶けこむ」ことができる

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miibo model - 実用されるAIについて考える知能知識共感個性知能目的・役割の付与ユーザー理解・パーソナライズユーザーインターフェース触れやすさ/馴染みやすさ生息場所口調性格バックグラウンド思いやり勤勉さ愛嬌声・容姿好奇心気が利く寄りそいやさしさ賢さ社会性専門知識正しさ 4つの力をより具体化すると

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miibo model - 実用されるAIについて考える miiboなら、4つの力を網羅したAIを作ることができる知能目的・役割の付与ユーザー理解・パーソナライズユーザーインターフェース触れやすさ/馴染みやすさ生息場所口調性格バックグラウンド思いやり勤勉さ愛嬌声・容姿好奇心気が利く寄りそいやさしさ賢さ社会性専門知識正しさ Agent Settings UX ex）Quick Reply, Dynamic Options Log & Learning LLM Scenario Knowledge Rule Based State (Personalize) Platform Flat Webhook User Identification Voice Avatar Tone Prompt Prompt Prompt

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FUNCTIONAL FEATURES 「溶けこむAI」に必要な機能イベントに関するSNS投稿は #miibo で！

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「溶けこむAI」に必要な機能とは生活や仕事に「溶けこむAI」こそ実用的知能知識共感個性 AIは、大量の学習データを元に形成された『知能』を持っている。『知能』に役割や目的を遂行させるには、『知識』が必要。『知識』があっても人により添えないとなじまない。『共感』が必要。『知能』『知識』『共感』を持ったAIがさらに『個性』を持つと、人との心理的距離が縮まり、人の生活や仕事に「溶けこむ」ことができる。

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3年以上の準備期間によるmiibo機能数約 30 カテゴリ（詳細機能：約 100 機能）「溶けこむAI」に必要な機能とは

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「溶けこむAI」実現に役立つ機能例知能知識共感個性ナレッジデータストア会話シナリオ会話ログリアルタイム検索クイックリプライルールベースダイナミックオプション LLMフラットステート（保存）ステート（活用） Webhook 口調の設定ボイスの設定起動時 / エラー時の文言アバター連携検索クエリ改善ユーザー識別 API連携 LINE / Slack連携サイト埋め込みデジタルヒューマン連携「溶けこむAI」に必要な機能とは

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本セッションの考え方 AIを作る人（× 使う人）「溶けこむAI」に必要な機能とは

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「溶けこむAI」実現に役立つ機能例ナレッジデータストア会話シナリオ会話ログリアルタイム検索クイックリプライルールベースダイナミックオプション LLMフラットステート（保存）ステート（活用） Webhook 口調の設定ボイスの設定起動時 / エラー時の文言アバター連携検索クエリ改善ユーザー識別 API連携 LINE / Slack連携サイト埋め込みデジタルヒューマン連携「溶けこむAI」に必要な機能とは知能知識共感個性

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LLMフラット任意のLLM（大規模言語モデル）にいつでもすぐに切り替え可能 GPT -4 Azure Open AI PaLM LLM Fine Tuning 済 GPT -3.5 etc… - 目的に最適な知能の選択 - 障害時も役割を果たせる「溶けこむAI」に必要な機能とは

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知識の登録 ※安心感醸成のため、出力時に参考URLやファイル名、検索クエリも表示可能ルールベース応答ナレッジデータストアリアルタイム検索 100%間違えたくないデータを基に解答させたい（更新頻度：低）データを基に解答させたい（更新頻度：高） A→A’と解答するように設定多様な形式から読み込み　URL*子階層も選択可、 PDF、 API、　マークダウン、CSV、手動 - Google Custom Search API - Notion API - Google Place API　など利用シーン詳細「溶けこむAI」に必要な機能とは

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会話シナリオ自然な会話をしながら目的を達成させるために、「●●したらXXする」という条件とアクションを組み合わせた枠を作る例：「エンジニア」採用面接「溶けこむAI」に必要な機能とは

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会話シナリオで設定できること（一部）アクション毎の詳細設定アクションの遷移条件シナリオの開始条件「溶けこむAI」に必要な機能とは AI発話 or 固定文言条件を満たすまで繰り返すか開始条件 AI発話の場合の選択肢遷移条件 - 会話開始時 - AI発話内容 - ユーザー発話内容など - 用いるLLM - プロンプト - ユーザー発話内容 - AI発話内容など

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会話シナリオの活用メリット会話の流れのコントロール不可欠事項を漏らさず会話役割の精度向上コスト最適化（例）ユーザーに規約同意を取ってから会話開始役割に最適なLLMやプロンプトをアクションごとに指定する LLMや固定文言をアクションごとに使い分け、 AIの利用コストの無駄使いを避けるゴールから逆算した大まかな流れを作る「溶けこむAI」に必要な機能とは

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会話ログ管理者側でユーザーとAIの会話ログデータを把握可能 ※匿名収集データ「溶けこむAI」に必要な機能とは

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会話ログの活用シーン不安の解消・ニーズの把握知識の追加修正知識の引き出し精度向上テスト・デバッグ知識の登録内容を最適化する・不足している知識をクリックからすぐ登録できる検索されているキーワードを基に、意図通りの知識を探すようコントロール出来る ※後述シナリオ会話のどのシナリオのどのアクションにいるかが分かるため、意図通りの動きをしているか確認できる AIの回答を把握できる、ユーザーのニーズを把握できる「溶けこむAI」に必要な機能とは

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知識の引き出し精度向上例：活用事例を意識した回答をしてほしい会話ログで検索クエリ確認検索クエリ生成プロンプトの修正検索クエリで参照される知識の確認「企業活用メリット」検索クエリには「事例」を含めて「企業活用メリット事例」ナレッジデータで検索し、引き出される知識の確認「溶けこむAI」に必要な機能とは

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クイックリプライユーザーに会話の選択肢を提供する（選択肢以外の回答可否も指定できる）会話の開始時ユーザーがよく聞く質問・聞いてほしい質問を表示 →最初の会話のハードル、入力の手間を解消できる会話中会話シナリオのアクションごとに選択肢を設定 →スムーズな会話や遷移条件にも活用できる「溶けこむAI」に必要な機能とは

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クイックリプライ × 他機能会話を予想することで、満足度向上に加えてミスの防止にもサービスを知りたい活用事例を知りたい料金を知りたいルールベース応答知識の引き出し会話シナリオどの知識を引き出すか想定できる A A' クイックリプライ etc… 「溶けこむAI」に必要な機能とは

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Webhooks 会話内の適切なタイミングで、外部サービスと連携した指定アクションを行う Slack通知 AI カレンダー登録 Notion記事化会話トリガーの自動検知指定アクション会話内容 etc… 「溶けこむAI」に必要な機能とは

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ステート（ユーザー情報）の保存 AIが会話の中でユーザー情報を判断し、自動で保存・更新 ID単位で永続的に記憶されるため、会話が途切れても踏襲される名前は？関心ごとは？会話の進捗は？過去の会話サマリは？ AIとの関係性は？必須で収集 User ID : Aさんの情報会話内容に応じて自動で登録・ステートの登録・プロンプトへの独自記法記載・シナリオ、ルールベース応答を用いて、　ユーザーの回答を登録・会話のサマリ保存機能 etc… 「溶けこむAI」に必要な機能とは任意で収集

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ステート（ユーザー情報）の活用ユーザー情報は変数として様々な要素で活用できる＝パーソナライズの実現プロンプトシナリオの発動条件シナリオの遷移条件ルールベース応答 #{ユーザーの興味関心}を踏まえて会話して Webhook Webhook ※ID連携クイックリプライ検索クエリ改善「溶けこむAI」に必要な機能とは #{規約同意}がOKの場合シナリオAに遷移ステートが「会員」の場合サービス紹介は非表示 #{関心ごと}に合う内容を自社DBから検索して発話「趣味は？」 →「野球！#{名前}さんは？」 #{関係性スコア}が3以上の場合次のアクションに遷移 #{旅行先}にまつわる検索クエリを作成させる AIとの会話内容を自社データとして活用できる

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個性の設定一人称、二人称、口調ボイス各種文言（会話開始時、エラー時など）・プロンプトとは異なり必ず適用される・ルールベース応答も活用することで、　キャラ設定に重要な回答は固定できる「溶けこむAI」に必要な機能とは

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個性の外部連携 API連携 / URL埋め込み外見音声デジタルヒューマン生息地特徴 Live2D 「溶けこむAI」に必要な機能とは LINE Slack

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「溶けこむAI」に必要な機能とは知能目的・役割の付与ユーザー理解・パーソナライズユーザーインターフェース触れやすさ/馴染みやすさ生息場所口調性格バックグラウンド思いやり勤勉さ愛嬌声・容姿好奇心気が利く寄りそいやさしさ賢さ社会性専門知識正しさ Agent Settings UX ex）Quick Reply, Dynamic Options Log & Learning LLM Scenario Knowledge Rule Based State (Personalize) Platform Flat Webhook User Identification Voice Avatar Tone Prompt Prompt Prompt 生活や仕事に「溶けこむAI」こそ実用的

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CASE STUDY 活用事例イベントに関するSNS投稿は #miibo で！

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01 シャープ様 - エッジAI搭載のリアルアバター Point! プレスリリース ● シャープ様はエッジデバイスで動くLLMをコアに「人に寄り添うAIプラットフォーム」を目指す ● 同構想のプロトタイプとしてフロントエンドにはデジタルヒューマン様のリアルAIアバターを、バックエンドにmiiboを採用してコミュニケーション設計と CE-LLM と GPT-4 の切替制御を実施

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参照：【FNNプライムオンライン】公式チャンネル 01 シャープ様 - エッジAI搭載のリアルアバター

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02 シャープ様 - 会話ができるAI家電 Point! note ● エッジAI LLM技術を活用しシャープ様のネックスピーカー「サウンドパートナー」と自動調理鍋「ヘルシオホットクック」を連携させた、会話をしながら操作できるAI家電を開発 ● AIアバター同様、ここでもバックエンドのコミュニケーション設計と制御をmiiboが担当

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03 アーティストのAI活用 - 「AI村治奏一」 Point! ● ファンとの関係性作りのために自分の分身AI「AI村治奏一」をmiiboで開発 ● 今ではファンエンゲージメントだけでなく、SNSコンテンツ作成や、イベントのリリース投稿文面、イベントでの演奏曲の選定などご自身のアーティスト活動の様々なシーンで活用 note

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コアとなる Q＆A 約250 マニアックな Q＆A 約100（更新中）オフィシャルサイト会話ログを都度分析しながらユーザーの発話選択肢（クイックリプライ）や必要なQ&Aの知識を最適化し続けている 03 アーティストのAI活用 - 「AI村治奏一」

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オフィシャルサイトの至るところに「AI村治奏一」への導線を配置し、ファンの方が深掘りして知りたい情報を届けやすいUX設計にしているオフィシャルサイト 03 アーティストのAI活用 - 「AI村治奏一」

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04 ビービット CCO藤井さんのAI分身　〜UXやDXの方法論・事例を解説〜 Point! ● 著書『アフターデジタル』を含めた過去の著書、講演内容、ニュースレターやメルマガなど、50万字を超える文章データを取り込んだ藤井さんのAI分身をmiiboで構築 ● シナリオ機能やクイックリプライ機能も活用し、ユーザー体験（UX）の最適化を実施プレスリリース参照： @numeroFujii X投稿

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05 AI × 人によるmiibo問い合わせ対応フロー Point! ● カスタマーサポート用AI（on サービスサイト）と社内アシスタントAI（on 社内Slack） 2つのエージェントを連携し、多数発生している問い合わせ対応の業務効率化を実現 ● 徐々にカスタマーサポートの回答可能範囲が拡大していくフィードバックループ構造 ● miibo社員はSlack上でコミュニケーションを行うだけ note

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詳細説明スライド 05 AI × 人によるmiibo問い合わせ対応フロー note

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06 外部DB × miibo連携によるAIエージェント Point! ● 会話の流れの中で「必要な情報をNotionの情報から探し出す ⇒ 適切な情報をmiiboが受けとりLLMでユーザーへの回答を生成」という仕組み。Webhook & FunctionCalling を利用 ● もちろんNotion以外にも様々なDBのAPIとも繋ぐことも可能な、汎用的な活用方法 note

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ダイエット向けのレシピが知りたいダイエットレシピに関してNotion内を検索該当情報の中身を抽出して miiboのプロンプトに挿入ダイエットレシピを回答 06 外部DB × miibo連携によるAIエージェント note

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07 位置情報連動型のAIエージェント構築方法 Point! ● miibo x Google Places API のプロトタイプ。近場のレストランに関する回答を地図上に表示 ● レビューやルートなど様々な情報を同様に表現することが可能 ● 「観光客と会話をしながら地図で観光ルート提案」なども実現することができる note

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07 位置情報連動型のAIエージェント構築方法 note

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08 miibo機能群によるパーソナライズ会話AI Point! ● ユーザーに関する情報をステート変数として、個々のユーザー毎に永続記憶できる ● シナリオを使った全体コミュニケーション設計で会話のステップや着地をデザインできる ● 変数情報に紐づいたシナリオ分岐などによりユーザー毎に適した会話の流れをデザインできる ● また、LINE UIDなどをKeyに企業CRMの顧客属性情報をステートにインポートすることも ● これらにより、既存顧客に対して「それぞれのユーザーに寄り添った会話体験」の提供が可能 note

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会話の中からユーザーごとの情報をステート変数として取り込むステート変数は永続記憶され、その変数を加味した状態で会話を設計することができる「お久しぶりですXXさん、今日はどういったご相談ですか？」「前回の〇〇についてはいかがでしたか？」 08 miibo機能群によるパーソナライズ会話AI note ステート機能を使ってユーザー変数取得シナリオによる全体コミュニケーション設計

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Future of miibo miiboの未来イベントに関するSNS投稿は #miibo で！

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miiboの未来 miiboは会話型AIをより開発しやすいプラットフォームとしてさらに進化していきます

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4つの目玉ポイント溶けこむAI 「体験」の向上最新技術の追従連携 miiboの未来

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4つの目玉ポイント溶けこむAI 「体験」の向上最新技術の追従連携 miiboの未来

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miibo AI museum 実用的で仕事や生活に「溶けこむ」会話型AIのキュレーション・ショーケース miiboの未来

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miiboの未来

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仕事や生活での実用的な事例を掲載しており、実際にmiiboを使って実装ができますまた、あなたが生み出した新たなmiiboを掲載することもできます miiboの未来

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4つの目玉ポイント溶けこむAI 「体験」の向上最新技術の追従連携 miiboの未来

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「朝起きたら、また新しい機能が発表されている」最近こんなことで悩んでいませんか？ miiboの未来

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新技術のキャッチアップはmiiboにおまかせください随時miiboに追加し、追従していきます miiboの未来

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GPT-4 Vision 公開予定 miiboの未来

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4つの目玉ポイント溶けこむAI 「体験」の向上最新技術の追従連携 miiboの未来

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会話の体験も磨いていきますより開発しやすい機能を追加します miiboの未来

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動的クイックリプライ応答へのフィードバックデバッグ機能の拡充 AIによるAI開発の補助 miiboの未来

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ユーザーにとっては会話しやすく、デベロッパーにとっては改善しやすく miiboの未来

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4つの目玉ポイント溶けこむAI 「体験」の向上最新技術の追従連携 miiboの未来

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Connect Everything miiboはあらゆるサービスとつながっていきます miiboの未来

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DataSource Connector miiboの未来 LLM Connector Messaging Connector etc… Claude 2 etc… etc… Notion Google Sheets Discord Microsoft Teams

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miiboはあらゆるサードパーティツール、 LLM、メッセージツールと繋がっていきます miiboの未来

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miibo AI museum 動的クイックリプライ応答へのフィードバックデバッグ機能の拡充 AIによるAI開発の補助 GPT-4 Vision DataSource Connector LLM Connector Messaging Connector 4つの目玉ポイント miiboの未来

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CLOSING クロージング miiboからBIG NEWS ! もありますイベントに関するSNS投稿は #miibo で！

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クロージング

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クロージング

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現在のmiiboの成果クロージング etc… 累計アカウント数上場企業 2万行政導入導入地方自治体導入

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クロージング素敵なパートナーが続々集結！ miibo partnerギャラリーも近日公開！

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miibo model 「溶けこむAI」クロージング知能知識共感個性

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クロージング Connect Everything miiboは、ありとあらゆるものの HUB に

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Next Stage へクロージング

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BIG NEWS ! miiboは、ブランドをリニューアルします SNS投稿禁止

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今後の更なる事業成長を見据え、 miiboの目指す方向性や大切にしたい想いを見つめ直し、コーポレート・アイデンティティ（CI）を全面的に再設計しました。 SNS投稿禁止

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miiboのロゴが新しく生まれ変わります SNS投稿禁止

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NEW SYMBOL miiboの「m」と「i」を基に、 miiboが「HUB」となりありとあらゆるものにコネクトしていくことを表現。カラーは「洗練された」印象を与えるカラーと「温かみのある」「エモーショナル」な印象を与えるカラーをグラデーションに用い、 AIが人や社会の幸せとなるようすを表現しています。 SNS投稿禁止

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これまでのアイコンやロゴを随時変更していきます SNS投稿禁止

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AI JoyBoost !

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END miibo.jp から無料トライアルを開始できます

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miiboを一緒に盛り上げてくれる仲間も大募集中です！　info@miibo.jp