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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 写真︓アフロ WEB企業における ⼤規模組織での 品質の取りくみ 2015/12/02 東京⼤学医療社会システム⼯学寄付講座・ベリサーブ 共同シンポジウム

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 ヤフーのここ3年の取り組みから ⾃社で使えそうな取り組み・考え⽅ 本セッションでは をお持ち帰りいただければ幸いです

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 セッションの進め⽅ Ϡϑʔͷࠓ ݖݶҕৡ εϞʔϧ νʔϜ αϙʔτ ෦໳ڧԽ ·ͱΊ

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 Ϡϑʔͷࠓ ݖݶҕৡ εϞʔϧ νʔϜ αϙʔτ ෦໳ڧԽ ·ͱΊ

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 WEB企業が求める品質

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 メーカーとWEBの求める品質の違い WEB 不具合 少 不具合 多 遅 リリース速度 速 リリース速度 メーカー

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 ヤフー株式会社の3年前 WEB メーカー ヤフー 不具合 少 不具合 多 遅 リリース速度 速 リリース速度

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 ヤフー株式会社の今 WEB メーカー ヤフー 不具合 少 不具合 多 遅 リリース速度 速 リリース速度

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 課題感と変化のきっかけ

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 新規事業が育たない • 競合他社に先⾏されていた など多くの課題が発⽣していた なぜ変化したのか︖

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 経営陣交代 3年前に起きたこと

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 権限委譲 • スモールチーム • サポート部⾨強化 3年前から変えたこと

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 Ϡϑʔͷࠓ ݖݶҕৡ εϞʔϧ νʔϜ αϙʔτ ෦໳ڧԽ ·ͱΊ

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 課題

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • サービス開発の承認プロセスが⻑期化 • 不具合が他⼈事

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • サービス開発の承認プロセスが⻑期化 • 不具合が他⼈事

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 様々な役職の⼈からの承認が必要 • 承認を得るための資料作成が必要 サービス開発の承認プロセスが⻑期化

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • サービス開発の承認プロセスが⻑期化 • 不具合が他⼈事

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 開発の責任がコードを作ること • テストはQA部⾨がおこなう 不具合が他⼈事

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • サービス開発の承認プロセスが⻑期化 • 不具合が他⼈事 課題

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 施策

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 承認項⽬の削減 • 基本的に⾃分たちによるテスト

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 承認項⽬の削減 • 基本的に⾃分たちによるテスト

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • なぜ、その承認を⾏うのか︖ • その⼈でなければできないことなのか︖ 承認項⽬の削減

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 承認項⽬の削減 • 基本的に⾃分たちによるテスト

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • プロダクトの成⻑で関係者を評価する • リリースを⾃分でおこなう • 関係者全員でテストする 基本的に⾃分たちによるテスト

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 承認項⽬の削減 • 基本的に⾃分たちによるテスト 施策

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 結果

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • リリース速度の向上 • 不具合への意識改善 • 開発メンバーのモチベーション向上

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 Ϡϑʔͷࠓ ݖݶҕৡ εϞʔϧ νʔϜ αϙʔτ ෦໳ڧԽ ·ͱΊ

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 課題

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 情報伝達のコストが膨⼤ • 責任の分散

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 情報伝達のコストが膨⼤ • 責任の分散

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 組織の肥⼤化 • 誰が情報を持っているのか不明確 情報伝達のコストが膨⼤

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 情報伝達のコストが膨⼤ • 責任の分散

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 作業に対する責任になった • 組織の肥⼤化による責任がぼやけた 責任の分散

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 情報伝達のコストが膨⼤ • 責任の分散 課題

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 施策

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • サービス開発に必要な役割を１まとまりに • １まとまりの少⼈数化

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • サービス開発に必要な役割を１まとまりに • １まとまりの少⼈数化

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • ビジネス・開発などを１チーム化 • チームは席を近くに サービス開発に必要な役割を1まとまりに

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • サービス開発に必要な役割を１まとまりに • １まとまりの少⼈数化

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • １まとまりのサイズを多くとも10名程度に • １まとまりごとにサービスの責任を持たせる １まとまりの少⼈数化

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • サービス開発に必要な役割を１まとまりに • １まとまりの少⼈数化 施策

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 結果

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 業務⾼速化 • 責任の明確化

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 Ϡϑʔͷࠓ ݖݶҕৡ εϞʔϧ νʔϜ αϙʔτ ෦໳ڧԽ ·ͱΊ

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 課題

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 重複の多発による⾮効率 • 技術・ノウハウのタコツボ化

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 重複の多発による⾮効率 • 技術・ノウハウのタコツボ化

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 同じ機能を複数の部⾨でそれぞれ開発 • ビルド環境やテスト環境が乱⽴ 重複の多発による⾮効率

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 重複の多発による⾮効率 • 技術・ノウハウのタコツボ化

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 違う部署へ移動すると覚え直すことが多い • 良いノウハウが伝搬しにくい 技術・ノウハウのタコツボ化

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 重複の多発による⾮効率 • 技術・ノウハウのタコツボ化 課題

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 施策

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 機械的な作業のサポート部⾨での統合 • 技術・ノウハウのツール化，普及部⾨の強化

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 機械的な作業のサポート部⾨での統合 • 技術・ノウハウのツール化，普及部⾨の強化

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • UI部品や汎⽤機能のサポート部⾨からの提供 • ビルド環境などサポート部⾨からの提供 機械的な作業のサポート部⾨での統合

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 機械的な作業のサポート部⾨での統合 • 技術・ノウハウのツール化，普及部⾨の強化

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 良い施策や便利な道具のツール化 • プラットフォーム部⾨や技術普及部⾨の強化 技術・ノウハウのツール化，普及部⾨の強化

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 機械的な作業のサポート部⾨での統合 • 技術・ノウハウのツール化，普及部⾨の強化 施策

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 結果

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 本質的な業務への集中 • 技術・ノウハウの向上

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 Ϡϑʔͷࠓ ݖݶҕৡ εϞʔϧ νʔϜ αϙʔτ ෦໳ڧԽ ·ͱΊ

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • 権限委譲 • スモールチーム • サポート部⾨強化 我々がおこなった施策

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 これから

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 ヤフーがこれから⽬指す先 WEB メーカー ヤフー 不具合 少 不具合 多 遅 リリース速度 速 リリース速度

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 • ⾃動化の拡⼤ • 関係者の意識の向上 更なる品質改善に向けて

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Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.