気になるプラットフォーム機能触ってみた 2024年04月18日 (木) SNUGミートアップ Washington D.C. リリース最新情報 石川 大地

はじめに 本LT登壇は ServiceNow Washington D.C. リリースで個人的に気になる機能をPDIで触っ てみた内容をもとに共有します 今回は普段ServiceNowを取り扱う上で「これ地味に嬉しい！」というレベル感の新機能を チョイスしました 後日、情報を整理して Qiita 等に投稿するかもしないかも (((・ω・)))

1. あればあるだけ嬉しいわ Next Experience | Keyboard shortcuts 1. アドミン大量発生チュウ → 今日は話さないよ Time-Limited User Roles 1. ちょっと間違えても大丈夫 Flow Designer | Undo and redo support 気になるプラットフォーム機能 3選

気になるプラットフォーム機能 3選 1. あればあるだけ嬉しいわ Next Experience | Keyboard shortcuts 1. アドミン大量発生チュウ → 今日は話さないよ Time-Limited User Roles 1. ちょっと間違えても大丈夫 Flow Designer | Undo and redo support

何の数字？（正確な数字は間違ってるかも ） 5 18 Vancouver Washington D.C.

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Ctrl + /

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Next Experienceキーボードショートカットが増えた ● Ctrl + / で一覧を表示できる ○ TeamsやPower Toys何かでもコマンドで一覧を サクッと確認できるの嬉しい ○ ちなみに、画面を表示したままキーボードショート カット操作もできる ● テキスト入力モード状態からでも 操作できる ○ 従来はカーソルを異なる場所に持っていく必要が あった

Next Experienceキーボードショートカットが増えた ● 従来の割り当てから変更されている 操作があるので要注意 ● 一部、スコープセレクターメニューのキーボード ショートカットと重複してる Ctrl + Alt + F Vancouver Washington D.C. ナビゲーション フィルターフィールド を有効化 お気に入りメニュー を開く Ctrl + Alt + A Vancouver Washington D.C. アプリケーション ピッカーを開く [All (すべて)] メニュー を開く

気になるプラットフォーム機能 3選 1. あればあるだけ嬉しいわ Next Experience | Keyboard shortcuts 1. アドミン大量発生チュウ → 今日は話さないよ Time-Limited User Roles 1. ちょっと間違えても大丈夫 Flow Designer | Undo and redo support

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Flow DesignerがWorkflow Studioになってる Σ(・ω・ﾉ)ﾉ というのは置いておいて、、、 Undo/redo ができるようになった！！ 間違い探しの答え

気になるプラットフォーム機能 3選 1. あればあるだけ嬉しいわ Next Experience | Keyboard shortcuts 1. アドミン大量発生チュウ Time-Limited User Roles 1. ちょっと間違えても大丈夫 Flow Designer | Undo and redo support

さいごに Washington D.C. リリースの気になるプラットフォーム新機能の共有でした 今後，ServiceNow を操作する際の参考情報になれば幸いです Platform Analytics関連も色々とアップデートされてるようなので、今後、時間を見つけて触っ ていきたいなぁ、と (｀・ω・´)ｼｬｷｰﾝ

参考資料 ● [Docs] Core UI keyboard shortcuts https://docs.servicenow.com/bundle/vancouver-platform-user- interface/page/use/navigation/reference/r_KeyboardShortcuts.html ● [Docs] Next Experience keyboard shortcuts https://docs.servicenow.com/bundle/washingtondc-platform-user-interface/page/use/navigation/reference/next-experience- keyboard-shortcuts.html ● [Docs] Exploring Next Experience pickers https://docs.servicenow.com/bundle/vancouver-platform-user-interface/page/administer/navigation-and-ui/concept/next- experience-pickers.html ● [Docs] Grant a time-limited user role https://docs.servicenow.com/bundle/washingtondc-platform-administration/page/administer/roles/concept/time-limited-roles.html ● [Docs] Edit a flow https://docs.servicenow.com/bundle/washingtondc-build-workflows/page/administer/flow-designer/task/flow-edit.html ● [Docs] New features and products in Washington DC https://docs.servicenow.com/bundle/washingtondc-release-notes/page/release-notes/summary/rn-summary-new-features.html ● The Now Platform Washington, D.C. Release Full Keynote https://www.youtube.com/watch?v=oOrpeG_IUFA ● TechNow Ep97 | Welcome To The Future:The ServiceNow Washington D.C. Release https://www.youtube.com/watch?v=NiDZejP5rC0

Thank you!!

Appx. TechNow Ep97 で紹介された機能一覧 ● Random cool stuff ○ GraphQL Explorer ○ Scripts Background update ○ ATF Support for configurable Workspaces ○ Remote Tables enhanced capacity ○ Remote Tables powered by Flows ○ Encryption module support ○ Task summarization ○ Performance testing with ATF ○ Delegated Admin ○ Log attribution ○ Application Manager updates ○ Clone Admin Console ○ ServiceNow SDK ● Flow Designer ○ Undo/Redo ○ Fire Event action ○ Analytics triggers ○ Flow Diagramming updates ○ New reporting levels ○ Flow-specific verbose reporting ○ Process Automation Designer ○ PAD field list picker ○ PAD dynamic input/output ○ Workflow Studio ● Automation Engine ○ Integration Hub ○ RPA Hub ○ Process Mining ○ Document intelligence ● Next Experience/UI Builder ○ Next Experience enhancements ○ Data binding ○ Data and scripts panel ○ Data resources ○ Column layouts ○ Tab enhancements ○ Image enhancements ○ Builder unification ● Platform security ○ Access control enhancements ○ Inbound API security enhancements ○ Data privacy enhancements ○ Security Center enhancements ○ Session Management ● Platform Analytics ○ Undo Basic Tracking Mode (consent management) ○ Platform Analytics Experience ○ Background color and refresh ○ Platform Analytics Experience Migration Utility ○ Cascading filters ○ Multilevel breakdown ○ Proactive insights ● Mobile ○ Zero Trust Access ○ Offline mode ○ Seismic pages enhancements ○ Critical Alerts ○ Pop ups ○ Now Assist capabilities ○ Data Visualizations ○ Mobile SDK ● AI Search ○ NLQ AI Search ○ New query in AI Search