Google Apps Script で始める RPA / RPA starting with GAS

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Google Apps Script で始める RPA 田邉裕貴株式会社グロービス,リードエンジニア 2018/09/19

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田邉裕貴株式会社グロービスリードエンジニアヤフー > VR スタートアップ > グロービスグロービスのラーニングプラットフォームチームに所属。業務自動化、スクラムの普及、採用なども行う。 Speaker

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- Qiita: tanabee - GitHub: tanabee - Twitter: @_tanabee Speaker

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Qiita に Google Apps Script (GAS) ネタ投稿しています - GAS ビギナーが GAS を使いこなすために知るべきこと 10 選 - Google Apps Script (GAS) で毎週 30 分の雑務を自動化した話 - 3 分で作る無料の翻訳 API など Speaker

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Agenda ● RPA とは ● Google Apps Script とは ● Google Apps Script の強み・弱み ● グロービスでの RPA の取り組み・事例集

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1 RPA とは

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RPA とは - Robotic Process Automation の略。 - ロボットによる業務自動化 - RPA はこれまで人間が行ってきた定型的なパソコン操作をソフトウエアのロボットにより自動化するもの http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/02tsushin02_04000043.html

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身の回りの RPA - Excel のマクロ - メールのフィルタ、既読処理など - Web サービス間連携 - Web アプリケーションを用いた既存業務の自動化

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RPA 導入状況 ( 2017 年調査 ) - 国内企業の - 14.1% が導入済み - 6.3% が導入中 - 19.1% が導入を検討中 http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/02tsushin02_04000043.html

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RPA 市場 ( 2017 年調査 ) - 2017 年度 : 31 億円 - 2021 年度 : 100 億円規模 http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/02tsushin02_04000043.html

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RPA の 3 つの段階 http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/02tsushin02_04000043.html クラス作業範囲や利用技術 1: RPA ( Robotic Process Automation ) 情報取得や入力作業、検証作業など 2: EPA( Enhanced Process Automation ) AI 技術を用いることによる非定型作業 3: CA( Cognitive Automation ) プロセスの分析や改善、意思決定までを自ら自動化

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2 Google Apps Script とは

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Google Apps Script とは - Google Apps ( Spreadsheet, Docs, Gmail, Slide など ) の API を簡単にクラウドで実行できる環境 - G Suite に強い FaaS - GAS と略される

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Google Apps Script の言語環境 - プログラミング言語は JavaScript ( Version 1.6 がベース ) - Web フロントエンド JavaScript と異なる > DOM, Window API はない - Node.js とも異なる > Node.js の Core API が使えない > npm モジュールは標準で非対応 https://developers.google.com/apps-script/guides/services/#basic_javascript_features

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DEMO Your first script https://developers.google.com/apps-script/overview#your_first_script

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様々な実行方法

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様々な実行方法 - 時間主導型トリガー - Google Apps のイベントで発火 - Web 公開などなど

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時間主導型トリガー - 定期実行を予約することができる - “毎週何曜日のこの時間帯に実行” など - 分 / 時 / 日 / 週 / 月タイマー - 編集 > 現在のプロジェクトのトリガー

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Google Apps のイベントで発火 - 特定の Docs を開いた時 - スプレッドシート更新時 - Google フォーム回答時など公式ガイドの Event Objects 参照 https://developers.google.com/apps-script/guides/triggers/events

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Web 公開 - スクリプトを API や Web ページとして公開できる - 公開 > ウェブアプリケーションとして導入

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ミニマムな API 実装 function doGet(e) { return ContentService.createTextOutput("hello world!"); } function doPost(e) { return ContentService.createTextOutput("OK"); }

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ミニマムな API 実装 function doGet(e) { return ContentService.createTextOutput("hello world!"); } function doPost(e) { return ContentService.createTextOutput("OK"); } doGet と doPost を実装 - doGet: GET リクエストに反応 - doPost: POST リクエストに反応

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ミニマムな API 実装 function doGet(e) { return ContentService.createTextOutput("hello world!"); } function doPost(e) { return ContentService.createTextOutput("OK"); } 以下のいずれかの型の値を返す - HtmlOutput - TextOutput

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ミニマムな API 実装 function doGet(e) { return ContentService.createTextOutput("hello world!"); } function doPost(e) { return ContentService.createTextOutput("OK"); } e: リクエスト時の値を参照できる - doGet: e.queryString, e.parameter - doPost: e.postData.contents

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無料の翻訳 API もすぐ作れます 1. doGet(e) で GET リクエスト受付 2. LanguageApp.translate() で翻訳して return function doGet(e) { var p = e.parameter; var result = LanguageApp.translate(p.text, p.source, p.target); return ContentService.createTextOutput(result); } https://qiita.com/tanabee/items/c79c5c28ba0537112922

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外部サービス連携

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Google Apps 以外の Web API をたたく UrlFetchApp.fetch で API リクエスト（POST Slack） function postSlack(slackWebhookUrl) { var payload = JSON.stringify({ text: 'message' }); var res = UrlFetchApp.fetch(slackWebhookUrl, { method: 'POST', headers: { "Content-Type": 'application/json' }, payload: payload }); }

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開発環境、ソースコード管理

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ローカル環境での開発公式パッケージ clasp を利用 https://github.com/google/clasp $ clasp clone $ clasp push $ clasp pull

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GitHub でソースコード管理 - ローカルで開発して GitHub 連携 - Chrome 拡張: Google Apps Script Github アシスタント ↑この辺が拡張されて github に　push / pull できるようになる

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3 Google Apps Script の強み・弱み

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Google Apps Script の強み - Google Apps のデータを簡単に操作できる - 無料 - 他の FaaS 同様にデプロイが容易 - Cloud Functions - AWS Lambda

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Google Apps Script の弱み - 割当により、様々な制限がある - 1 回、1 日あたりの実行時間 - 各種 API の呼び出し回数など - npm モジュールは標準で非対応

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主な割当

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全てを Google Apps Script でやろうとしない - 他の選択肢と比較する - 他の FaaS - Chrome 拡張 - Web アプリケーションなど

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Google Apps Script を選択するかの判断基準 - Google Apps に関わる処理かどうか - Google Apps の標準機能で実現できないか - コード量が膨大にならないか（100 行前後が目安） - npm パッケージが欲しくなるような複雑な処理が含まれないか - 最悪失敗しても許される処理か - どうしても無料の範囲で使いたいか

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4 グロービスでの RPA の取り組み・事例集

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グロービスでの RPA の取り組み

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グロービスでの RPA の取り組み社内のエンジニア・デザイナーで、社内のルーティンワークを募集して業務の自動化を行うプロジェクトを今年 4 月に起ち上げた > 目安箱プロジェクト

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プロジェクトの目的 - ルーティンワークを自動化し、よりユーザーに価値を与えるような創造的な仕事の時間を増やす - テック系人材を採用し始めたのが 2016 年という企業の中で、テック系人材とビジネスサイドとの相互理解を促進する

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進め方 1. Google フォームから自動化したい業務を受付ける 2. 頻度・作業時間・人数から削減時間を計算し優先度付け 3. ヒアリングをして工数見積 4. やるやら判断 5. 実装 6. 納品

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リソース - エンジニア・デザイナーの中で、興味のある人を募って、業務の 10-20% の時間で業務自動化を行う - 時間が限られているため、「工数 < 月の削減時間」の案件に限って実装

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実績 2018 年 4 月に発足し 2018 年 8 月時点で月 300 時間以上の時間削減に成功！これに対し、かけた工数は合計 50 時間程度

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事例集

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顧客問い合わせメール件数を集計 - 時間主導型トリガー: 毎週 1. 検索・抽出 2. 蓄積・集計 https://qiita.com/tanabee/items/17eb721801eff8d97db9

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1. 検索・抽出 GmailApp.search(query, start, max) - query: 検索文字列 - start: 開始インデックス - max: 最大取得スレッド数 var threads = GmailApp.search(query, 1, 500); https://qiita.com/tanabee/items/17eb721801eff8d97db9

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2. 蓄積・集計 Range.setValues(values) - values: 入力値 SpreadsheetApp.openById(spreadSheetId) .getSheetByName(spreadSheetTabName) .getRange(range) .setValues(mails); https://qiita.com/tanabee/items/17eb721801eff8d97db9

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2. 蓄積・集計 QUERY(データ, クエリ, [見出し]) ※スプレッドシート関数 =QUERY(sheetName!A:D, “select count(A) where D contains ‘search text’”) https://qiita.com/tanabee/items/17eb721801eff8d97db9

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カレンダーイベントの一括登録 https://qiita.com/tanabee/items/7ebcc63e5b561d18a582 1. パース 2. 一括登録 - Script Editor 上で実行

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1. パース Range.getValues() SpreadsheetApp.openById(spreadSheetId) .getSheetByName(spreadSheetTabName) .getDataRange(range) .getValues(); https://qiita.com/tanabee/items/7ebcc63e5b561d18a582

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2. 一括登録 Calendar.createEvent(title, startTime, endTime, options) - title: イベント名 - startTime: 開始日時 - endTime: 終了日時 - options: 説明文、場所、ゲストなど https://qiita.com/tanabee/items/7ebcc63e5b561d18a582

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Google Form 投稿時に Slack 通知 - トリガー: Google Form 投稿時 1. Form 投稿 2. 通知 https://github.com/tanabee/form-to-slack

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3. 通知 UrlFetchApp.fetch(url, params) - url: URL - params: HTTPメソッド、ヘッダー、ボディなど var res = UrlFetchApp.fetch(slackWebhookUrl, { method: 'POST', headers: { "Content-Type": 'application/json' }, payload: JSON.stringify({ text: 'message' }) }); https://github.com/tanabee/form-to-slack

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表形式データを JSON 形式に変換 - Web 公開 1. HTTP リクエスト 2. JSON 形式に　変換して返す https://github.com/tanabee/spreadsheet-to-json

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表形式データを JSON 形式に変換 1. doGet(e) で GET リクエスト受付 2. Range.getValues() で Array 取得 3. JSON 形式に変換して return function doGet(e) { // 変換コード省略 return ContentService.createTextOutput(JSON.stringify(result)) .setMimeType(ContentService.MimeType.JSON); } https://github.com/tanabee/spreadsheet-to-json

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会議セッティング代行業務 1. Form 投稿 2. 予約できる場合は予約 - トリガー: Google Form 投稿時 1. 蓄積 3. 予約状況をスプレッドシート　に入力してメール通知

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会議セッティング代行業務 1. Calendar.getEvents() でカレンダー重複確認 a. 重複なし: Calendar.createEvent() でカレンダー登録 b. 重複あり: 代替スケジュールを探す 2. Range.setValues(values) で予約状況をシートに入力 3. GmailApp.sendEmail() でメール送信

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採用エントリーを採用管理ツールに登録 - 時間主導型トリガー: 15 分毎 1. 採用ツールの　通知メールを抽出 2. API 経由で登録採用管理サービス

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採用エントリーを採用管理ツールに登録 1. GmailApp.search() でメール抽出 2. UrlFetchApp.fetch() で採用管理ツールの API リクエスト

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定例 MTG の議事録テンプレート自動生成 - 時間主導型トリガー: 毎週 1. MTG 抽出 2. テンプレート取得 3. Qiita:Team に投稿 4. Slack に投稿 https://qiita.com/tanabee/items/e51f107f1e95a42cc636

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定例 MTG の議事録テンプレート自動生成 1. Calendar.getEvents() で定例 MTG 取得 2. Document.getBody() でテンプレート文章取得 3. UrlFetchApp.fetch() で Qiita:Team 投稿 API に POST 4. CalendarEvent.setDescription() で Qiita:Team の記事 URL を入力 5. UrlFetchApp.fetch() で Slack 投稿 https://qiita.com/tanabee/items/e51f107f1e95a42cc636

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[おまけ] 社内メンバーの Qiita 投稿を Slack で応援促進 - 時間主導型トリガー: 15 分毎 - Slack で RSS 通知はできるがカスタマイズしたいときに便利 https://qiita.com/tanabee/items/665917d9ab976661115c 2. 通知 1. RSS 取得

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1. UrlFetchApp.fetch() で Qiita Organization feed を取得 2. XmlService.parse() でパース 3. UrlFetchApp.fetch() で Slack 投稿 https://qiita.com/tanabee/items/665917d9ab976661115c [おまけ] 社内メンバーの Qiita 投稿を Slack で応援促進

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Google Apps Script を使わなかった例

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Google カレンダーから日報のたたきを作成 - Google カレンダーから当日と翌営業日の予定を抽出して Markdown 形式で出力したい - 既存の Chrome 拡張で近いことまで実現できる > Chrome 拡張で実装

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ブラウザ操作の自動化 - 既存の Chrome 拡張をレクチャー

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PivotalTracker から Slack への通知カスタマイズ - デフォルトの通知より細かい情報（差分）を通知したい - npm モジュール使いたい ( kpdecker/jsdiff ) - Google Apps の API を利用しない > Cloud Functions で実装

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csv のデータを基に請求書作成 - csv のデータで請求書を作るための情報は全て揃っている > スプレッドシートの関数群を駆使して対応

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- 依頼を受け付けているメールを自動返信したい > Gmail のフィルタ機能と自動返信機能を使う > + を使ったエイリアスアドレスを利用 > globis+inquiry@google.com 特定のメールだけ自動で返信

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まとめ

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- Google Apps Script による RPA は効果的 - Google Apps Script でやろうとする前に、それ以外の選択肢も考えるべき - 実際に触ってみるのが一番なので、ハンズオン実施します > http://bit.ly/gas-hands-on まとめ

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Thank you.