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大企業経営におけるSREの重要性 AEON TECH HUB #3 株式会社サイバーエージェント 柘植 翔太 Tsuge Shota

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柘植翔太 @shotaTsuge •株式会社サイバーエージェント メディア統括本部サービスリライアビリティグループ(SRG) マネージャー（事業責任者）兼 SRE CyberAgent Developer Expert of SRE •社歴 2014新卒入社 バックエンドエンジニア -> インフラエンジニア -> SRE Ameba、AWA、WinTicket、社内基盤など50以上のメディアサービス・ システムを担当 •その他 社外活動：SRE NEXT 2024 Co-Chair 趣味：🧖 🚶 🍻 🌶 ✈ 🏫 https://ca-srg.dev

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サイバーエージェントとは •当社が目指す存在意義を明文化した「パーパス」を2021年10月に制定 cf. 新規投資家向け資料

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サイバーエージェントとは • ビジョン 21世紀を代表する会社を創る •代表取締役 藤田 晋 Fujita Susumu（創業者） • 沿革 1998年 設立 2000年 東証マザーズに上場 2014年 東証一部に上場 2022年 東証プライム市場へ • 連結役職員数 7,336名(2023年12月末時点) cf. 新規投資家向け資料 • インターネット産業に軸足をおいた、 3本柱の事業ポートフォリオ 連結子会社数：90社（2023年9月時点）

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サイバーエージェントとは •幅広い事業サービスを提供 cf. 弊社コーポレートサイト

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サイバーエージェントグループの SRE組織俯瞰

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SRE組織俯瞰 •SRE組織パターン SRGは、③事業部横断SREsに該当 ①単一プロダクト専任SREs ②子会社専任SREs ③事業部横断SREs cf. SRE Technology Map

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SRE組織俯瞰 •SRE実装パターン SRGは、「Embedded / Movable Embedded SRE」「SRE Center of Practice」「Platform SRE」に該当 Product SRE Embedded SRE Platform SRE SRE Center of Practice 各プロダクトの開発チームに所属し、信頼性向上へ取り組むSREs Enablementフェーズ：SREを組織へ浸透し、自立支援に取り組むSREs Evangelistフェーズ：SREの強化や改善を行うSREs 共通基盤の信頼性や開発生産性向上へ取り組むSREs 横断的に展開できるSREプラクティス開発や導入へ取り組むSREs 緊急かつ高重要度の案件毎にチーム編成し、案件完遂に取り組むSREs Movable Embedded SRE cf. SRE Technology Map

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SRE組織俯瞰 •メディア事業 cf. SRE Technology Map

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SRE組織俯瞰 •SRE Technology Mapの紹介 弊社のSREチームの取り組みや事業部ごとの体制、カルチャーついて網羅的にまとめたもの https://www.cyberagent.co.jp/techinfo/info/detail/id=28998

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SRGについて

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SRGについて •メディア事業横断のSRE組織 Ameba、AWA、CL、WnTicket、社内基盤サービスなど、100以上のサービス・システムを担当 過去には、ABEMAやタップル、新R25なども担当 •SRGの組織遍歴 〜2015年：メディア事業のインフラ組織 2015年〜：メディア事業横断のSRE組織へシフト 2022年〜：横断SRE組織を事業化し、メディア事業外へのSRE支援も推進 社内向けSRE as a Serviceを提供（担当プロダクト制を廃止し、プロジェクト制へシフト）

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SRGについて •プロジェクト制 プロジェクトは、四半期もしくは半期毎に各プロダクトチームと対話し更新 サービス A SREs　 （Movable）Enbedded SRE SRE Center of Practice Enabling SRE サービス B 子会社 A プロダクト A … サービス C プロジェクト C … プロダクト B プロジェクト B プロダクト C … プロジェクト A


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SRGについて •SREsとして提供する価値の明確化 社内向けSRE as a Serviceの提供 プロジェクトニーズへのコミットメント ・システム刷新 ・コスト、運用最適化 　・監視、インシデント対応、 　・ポストモーテム、トイル撲滅、IaCなど ・SLO導入 ・新規サービス立ち上げ支援 ・負荷対策 SREサポート ・スポット、インシデント対応 ・各種相談 　・インフラ設計、技術選定など ・プラクティス開発提供、組織間連携支援など ・現状分析によるリスク管理 　・SRE成熟度評価、CA W-A、ケイパビリティ分析など ・SRE組織立ち上げ、Enabling支援 ・コーチング、リスキリングなど （Movable）Embedded SRE SRE Center of Practice / Enabling SRE

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SRGについて •SREsとしての価値の可視化 プロジェクト管理の強化