Slide 27
Slide 27 text
27
Umgang mit Fehlern
(Software-Dienstleister)
Software-
Dienstleister A
(Anforderungen)
Betrieb Kunde
(Betrieb,
Deployment)
Fachbereich Kunde
(Anforderungen,
Bedienung)
Software-
Dienstleister B
(Entwicklung)
Software-
Dienstleister C
(Entwicklung)
Entwicklung Kunde
(Integration,
Konfiguration)
Fehler-Ursache?