1 ビジネスマナーを疑似体験する マナーストーリー 株式会社HEART QUAKE

2 株式会社HEART QUAKE マナーストーリーとは マナーストーリーは カードゲームを用いて、 ビジネスマナーの基礎、 及び、 ビジネスマナーを学ぶ意味 を伝えることができる ビジネスゲームです。 ※右はカードの一例

3 株式会社HEART QUAKE ゲーム説明 ゲーム概要 あなたは新入社員として、 先輩と共に明日、 お客様先へ訪問予定です。 ビジネス上のマナーに配慮して 無事にお客様先へ到着し、商談をスタート させることができるでしょうか。

4 株式会社HEART QUAKE ゲーム説明 ルールその1 ゲームは２人１組で実施します。 １人が新入社員役を演じ、 もう１人がゲームの進行役を 行います。 まずは進行役がスタートカード をオープンします。

5 株式会社HEART QUAKE ゲーム説明 ルールその2 右画像はお客様先への タクシー移動のシーンです。 新入社員役は正解がaかdか を回答します。 進行役は回答に沿ったカード をオープンします。

6 株式会社HEART QUAKE ルールその3 aが選ばれた場合は 正解となり、 進行役は次のカードを オープンし、 ストーリーが進みます。 ゲーム説明

7 株式会社HEART QUAKE ルールその4 dが選ばれた場合は 不正解となり、 信頼値が１下がります。 信頼値が０になると ゲームオーバーとなります。 ゲーム説明

8 株式会社HEART QUAKE ルールその5 信頼値とは、 ゲーム開始前に配られる 3枚のチップを指します。 信頼値が下がると進行役は チップを１枚取り除きます。 ゲーム説明

9 株式会社HEART QUAKE クリア条件 信頼値を０にすることなく、 ストーリーを進め、 商談をスタートさせること ができればゲームクリアです。 途中で信頼値が0となった場合は ゲームオーバーです。 ゲーム説明

10 株式会社HEART QUAKE 学びのポイント このゲームのポイントは ビジネスマナーを知らないと 相手の信頼を失う ということです。(相手＝顧客及び、先輩・上司) そして、信頼なしには商談のテーブルにさえ 付くことできない場合があります。 信頼を失わないためにはマナーの知識が必要です。 ゲームの学び

11 株式会社HEART QUAKE 活用方法 このゲームは以下のシーンで利用可能です。 1.マナー研修前に実施する 2.マナー研修後に実施する 前に実施する場合はビジネスマナーを学ぶ意味を 伝えることができ、 後に実施する場合は研修の理解度チェックに ご活用いただけます。 ゲームの活用法

12 株式会社HEART QUAKE ゲーム説明 ゲームのパターン このゲームには以下の２パターンがあります。 A. 訪問編 B. 来客編 訪問編の実施が終わったら 新入社員役⇔進行役と ペアの役割を交換して来客編を行いましょう。

13 株式会社HEART QUAKE 付属品について 付属品 ビジネスマナー研修に使える パワーポイントのスライド (全111ページ) が付属品としてついてきます。 ゲーム中の問題は こちらの資料から抜粋して 作成しています。

14 株式会社HEART QUAKE 実施にあたってのタイムライン マナーストーリーの実施にあたっては 30分〜1時間での実施を推奨しております。 大項目 小項目 備考 ①ご挨拶 主催者様からの挨拶 5分 ②アイスブレイク チーム分け/自己紹介 チーム分けは事前に 決めていただいても結構です ③ルールの説明 5分程度のご説明です ④ゲーム実施 訪問編 5〜10分間の実施。 ⑤ゲーム実施 来客編 役割を入れ替えます。 5〜10分間の実施。 ⑥振り返り スライドで振り返り マナーを知らないことは信頼を失うこ とと同義であることを伝えます。 ⑦まとめ 主催者様からのまとめ

15 株式会社HEART QUAKE 概算金額 (2025/1/1現在) 人数 講師なし(税別) 備考 1名〜 20名 50,000円 原則１キットで2名対応。 下記のキットを郵送し、 社内講師で実施して頂きます。 キットレンタルには ・情報カード ・信頼チップ ・運営用スライド(pptx) ※マニュアル付き ・動画マニュアル ・ワークシート(pdf) が含まれます。 25名までは同一料金 となります。 25名 60,000円 50名 110,000円 80名 170,000円 80名以上の実施も可能です。

16 株式会社HEART QUAKE 詳細な資料は弊社ホームページ よりお問い合わせ下さい。 ご検討よろしくお願いいたします。