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運用5 年目の位置ゲー ムの 新米プロダクト開発

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自己紹介 小林謙太 ( @kfly8 ) Perl,JS,Math YAPC::Japan 運営側 Mobile Factory 2011/4 ～ 新卒入社( エンジニア職) 2015/6 ～ 駅奪取チー ム 2016/2 ～ 駅奪取チー ム PM 生後8 カ月の娘にメロメロ 娘の最近の好物は、 私のメガネ

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お話ししたいこと エンジニアとして新卒入社した自分が、 今年から「 駅奪取」 のPM となり、 考えたこと、 失敗してしまったことなど

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アジェンダ 運用5 年目の位置ゲー ム「 駅奪取」 サー ビス紹介 2 つの大問題 a. どの問題から解決すれば良いかわからない b. 使いにくいドキュメントとKPI ツー ル 新米プロダクト開発 2 つの失敗 a. 「 成果を出さなければいけない」 b. 「 なんでやるの？」

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運用5 年目の位置ゲー ム「 駅奪取」

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サー ビス紹介1 おでかけを駅猫ニャッシュと一緒に楽しむ日本全国9 1 0 0 駅を集めるゲーム

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サー ビス紹介2 安定的に収益をあげているプロダクト O2O の取り組みも積極的に行なっている 姉妹プロダクトの「 駅メモ！」 は、MF の花形製品

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サー ビス状況 今年、 位置ゲー ムが世間的に有名になった 駅奪取も、 もっと多くの人に遊んでもらいたい

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2 つの大問題 1. どの問題から解決すれば良いかわからない 2. 使いにくいドキュメントとKPI ツー ル

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1. どの問題から解決すれば良いかわから ない

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表面的に見える問題はたくさん 古き良きブラウザゲー ム / ガラケー 対応 多プラットフォー ム展開 ( 悪く言って) 百徳ナイフ、 プロダクト プロダクトの方向性にブレ?

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どうするか? セオリー 的には、 プロダクトの方向性の整理? 学習/ 経験不足で、 やりきれるか? 問題の因果関係の収拾がつかない... 今の自分に見えていることは氷山の一角に過ぎない? そもそも、 プロダクトの方向性がしっかりなければ、 問 題設定がブレる 問題でないものを解決しても意味がない

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やったこと 運用の効率化 今後大きなサー ビス改善をする余裕を持つ 駅奪取は元々 のままでも面白い 安定的に収益をあげているプロダクトな為 ズレた施策をいれるなら、 何もしない 成果が出やすい チー ム内で完結でき、 効果も見積もりからブレにくい ユー ザへの施策だとアタリハズレはある

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結果 運用コストが、 当初見込み通り、 半分ほどに改善 これで今後の改善ができそう

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2. 使いにくいドキュメントとKPI ツー ル

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見える問題 ドキュメント・KPI ツー ルが更新されていない 時期/ 作った人によって形式がバラバラ

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どうするか？ 更新のルー ル化? テンプレを用意する?

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やったこと( ドキュメント) 最小限の手間で、 チー ムで把握したいことの整理に 注力 重要ドキュメントの再構成 目次/ タグの整理 古いものは放置 PRD( もどき) のテンプレ用意

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やったこと(KPI ツー ル) 目標と進捗をカンタンに追跡しやすくする KPI のストー リー なぜその数字を見るのか サー ビスの健康を見る為か / 先行指標 仮説検証する為か / 洞察指標 いつ見るのか 誰が見るのか BI ツー ルの導入推進 DOMO

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結果 自分自身のサー ビスの判断軸/ 材料は整理できた が、 チー ムへの浸透は足りない

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チー ムへの浸透に至らなかった理由 自分にとって使いにくいドキュメント・KPI ツー ル 慣れている人は慣れていた エンジニアの時は、 自分もここまで気にしていなかった PM の立場になって重要度が上がった 課題 知識/ 成功パター ン/ 問題認識の違い 納得感醸成のコミュニケー ション不足

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まとめ( 運用5 年の位置ゲー ム) どの問題から解決すれば良いかわからない 運用効率化の実施 急がば回れ 使いにくいドキュメントとKPI ツー ル ドキュメントは、 チー ムで把握したいことの整理に注力 KPI は、 目標と進捗をカンタンに追跡しやすくする

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新米プロダクト開発

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2 つの失敗 1. 「 成果を出さなければならない」 2. 「 なんでやるの？」

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1.「 成果を出さなければならない」

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「 成果を出さなければならない」 と感じた 初めてチー ムの方針を決める立場になった為 長く愛されているゲー ムだった為

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突然ですが... 懺悔

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私は、 こっそり実装をしました

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チー ムとしては、 健全なことではない 成果を上げられない怖さ。 余裕のなさ。 が招いた行動

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対応 視点の調整 余裕を持つ（ 少しでも...） 機会を待つ勇気（ こわいけど...) チー ムや同僚の共感を持って、 チー ムで実行する必要が ある 成果点の変更 BEFORE KPI 達成で、 成功 AFTER 変化を起こせれば、 成功 KPI 達成で、 大成功

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2.「 なんでやるの？」

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PM として、 なぜを「 考える」 のは必要 人への投げかけもそのまま「 なんでやるの？」 を使っていた それは厳しい言葉/ 否定的だった

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背景 数学をやっていた時、 なぜの主語は数学だった 「(A->B となるのは) なんで？」 エンジニアの時、 なぜの主語はコー ド/ 技術が多かった 「( 何行目のこのコー ドは) なんで？」

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立場が代わり、 なぜの主語は、 人に近くなった 「( この施策は) なんで？」 例えば、 施策を考える時、 大なり小なり主観はある 良かれと思って提案をしている。 絶対の正解は作りにく い世界。 論理は使うが、 主観も入る。 主観がある分、 考えた人自身への指摘にもなる

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対応 聞き方の調整 「 何が良さそう？」 相手が、 肯定的に意見を述べやすい形の質問/ プレゼンテー シ ョンしやすい聞き方

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まとめ( 新米プロダクト開発) 「 成果を出さなければならない」 成果点の変更も余裕を持つ手段 「 なんでやるの？」 相手が肯定的に意見を述べやすいよう聞き方を配慮する 「 何が良さそう」

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ご静聴ありがとうございました！ 募集 おでかけの楽しみを増やしてみたい方 エンジニアからPM にキャリアチェンジしてみたい方