仕事における後進教育のススメ

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©toksato All rights reserved. 今⽇のお話の前提 1. toksatoが専⾨学校の教員をやっていた頃に学んだことが中⼼です 2. それを、Web業界（など）の現場に戻って取り⼊れたこと 3. を、体系化してそれっぽくした感じ 4. そのため、これがすべてだとは思いません 5. あくまで”教育業界をかじった奴”が実践してみたまとめです 6. とはいえ、同じ思想を持った⼈に今まで⼀度も出会ったことがないので、まとめてみました

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©toksato All rights reserved. ０２．「響くナイスな企画（Web、デザイン、その資料）がつくれない」「教育」の”⼿法”とは︖ 教育の”⼿法”とは︖ 4０点の⼈を7０点に、6０点の⼈を9０点に。 → “どんなに未熟な⼈でも必ず９０点を取らせること”ではない（というかできない） → 特定のスキルを”教える”ことではない。”教え”て”育む”こと。⾝につけさせること。体系化された⼿法 (⼀定の期間に) 適切なアプローチある⼀定のレベルに到達させるをもとにをしてこと

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©toksato All rights reserved. 教育⼿法の３つのキーワード「座学」「演習」「実践」教育⼿法における３つのキーワード（リターンズ）ｵﾍﾞﾝｷｮｵﾍﾞﾝｷｮ φ(ﾟｰﾟ〃)ﾎｫﾎｫﾔｯﾃﾐﾏｼｮｳ (〜'ω' )〜ｵﾄﾞｯﾃﾐﾏｽｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ ((((︔ﾟДﾟ))))))) 知識総動員ｼﾞｬｰ!!! 「座学」も「演習」も、プレッシャーのかかる「実践」という場があり、本気で”どうにかしないと”と必死で考え、駆使するからこそ⾝に付く（学んだことが結実する）たくさんセミナー⾏ったり本を読んでるのに成⻑しない⼈は、現場で実践（挑戦）をやらない。

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©toksato All rights reserved. 教育⼿法の３つのキーワード「座学」「演習」「実践」教育⼿法における３つのキーワード（リターンズ）ｵﾍﾞﾝｷｮｵﾍﾞﾝｷｮ φ(ﾟｰﾟ〃)ﾎｫﾎｫﾔｯﾃﾐﾏｼｮｳ (〜'ω' )〜ｵﾄﾞｯﾃﾐﾏｽｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ ((((︔ﾟДﾟ))))))) 知識総動員ｼﾞｬｰ!!! 「座学」も「演習」も、プレッシャーのかかる「実践」という場があり、本気で”どうにかしないと”と必死で考え、駆使するからこそ⾝に付く（結実する）たくさんセミナー⾏ったり本を読んでるのに成⻑しない⼈は、現場で実践をやらない。とはいえ、「実践」だけをがんばらせても成⻑しない。「座学」と「演習」がなければ、現場で戦えないのだから。

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©toksato All rights reserved. 教育⼿法の３つのキーワード「座学」「演習」「実践」教育⼿法における３つのキーワード（リターンズ）この３つを、ある⼀定の期間に、どんな内容で、どのようなタイミングで、組み込むのか。これが、教育。 ■お前の仕事は、授業じゃない︕ • 授業の全体カリキュラムを組み、 • 適切な演習を取り⼊れ、 • それらをどう、定期的なイベントで結実させるか。 • お前の仕事は２年間でそのプロデュースをすることだ︕ • とくに⼤事なのは、⽣徒が本気で緊張するイベントという ”実践”の場を、いかにうまく仕込めるかだ︕ 先輩イベントとはたとえば・インターンシップでWeb制作・企業共催のコンテスト

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©toksato All rights reserved. ０４．UI設計の⼿法と実践（パターン）「実践」しかない”会社”での教育において⼤事なこと。基本的に「実践」しかない”会社”での教育において⼤事なこと。「失敗体験のデザイン」 ⇨ 「座学」と「演習」に⼤量の時間を割くことはできない ⇨ 「実践」は溢れるほどにある（＝仕事や案件） ⇨ 「実践」をいかに上⼿く使って成⻑させるかが勝負になる ⇨ 実践させれば成功も失敗もする。そして⼈は、失敗から多くを学ぶ。

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©toksato All rights reserved. ０４．UI設計の⼿法と実践（パターン）「実践」しかない”会社”での教育において⼤事なこと。「失敗体験」のダメなデザイン例 n はて・・・⾃社の考え⽅はないんでしょうか︖ n ⾒てれば考え⽅もわかる︖（えっ、そんな簡単な考え⽅しかないの︖） n 勝⼿に学んで勝⼿に⾃⼰流でルールつくっちゃうよ︖ n 何を学ばせて、何を⾝につけて、どういう仕事ができる⼈にしたいの︖ n 考えてないでちゅね︖（ひどい）こんなのはOJTではなく「ただの丸投げ」。⾃社の考え⽅や哲学、⼤切にしていることがあるはず。それに沿って段階的な教育（≒案件を渡して失敗を積む）をしないというのは、もはや教育以前の問題。こんなことをするから「御社、⼈によって仕事の進め⽅が全然違うんですけど」とか⾔われる。「背中を⾒て学べ」は教える技術がないだけ × その１とにかくたくさん案件に参加させる（あとは勝⼿に学べ）

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©toksato All rights reserved. ０４．UI設計の⼿法と実践（パターン）「実践」しかない”会社”での教育において⼤事なこと。「失敗体験」のダメなデザイン例 n えっと、⼦供にいきなり運転させたりするの︖ n 死ぬよ・・・︖ n ⼤⼈だって、失敗が⼤き過ぎたらメンタルやられるよね n 同じチームで働く先輩も困るよね・・・社員を潰す気なの︖ 「我が⼦を千尋の⾕に落とす」は教育ではなく、選別。それで成⻑したとしてもそれはその⼈がすごいだけ。教育じゃない。その⼈の成⻑に合った適切なサイズの案件に参加させないと、何も学べない。戦闘⼒５のゴミ⼤切な⼈材を「私の戦闘⼒は53万です」って⾔う⼈がいる戦場に⽴たせてはならない。 × その２とにかく⼤きな案件を任せれば良いと思っている（かわいい⼦には旅させろ理論）

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©toksato All rights reserved. ０４．UI設計の⼿法と実践（パターン）「実践」しかない”会社”での教育において⼤事なこと。「失敗体験」のダメなデザイン例 n その⼈は、いつ、どこで⾃分で考える︖ n その案件（仕事）で何を学ぶ︖ n 本気で考えてないで使ったスキル、次も使える︖ n そもそもそれは”成⻑できるチャレンジ”と⾔える︖ サッカーの監督や親が、ピッチに⽴った⼦供のプレーすべてに指⽰を出して、⼿⾜までぐいぐい引っ張って。その⼦供は本当に「サッカーをプレーしてる」と⾔えるだろうか︖ピッチに⽴って、⾃分の判断でプレーして、その先に勝利や敗北があるから成⻑する。失敗する権利を奪ってはいけない。 × その３とにかくプレッシャーを取り除いて、⼿取り⾜取り丁寧に、わかりやすく︕

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©toksato All rights reserved. ０４．UI設計の⼿法と実践（パターン）「実践」しかない”会社”での教育において⼤事なこと。「失敗体験」のダメなデザイン例 n その⼈は、いつ、どこで⾃分で考える︖ n その案件で何を学ぶ︖ n 本気で考えてないで使ったスキル、次も使える︖ n そもそもそれは”成⻑できるチャレンジ”と⾔える︖ サッカーの監督や親が、ピッチに⽴った⼦供のプレーすべてに指⽰を出して、⼿⾜までぐいぐい引っ張って。その⼦供は本当に「サッカーをプレーしてる」と⾔えるだろうか︖ピッチに⽴って、⾃分の判断でプレーして、その先に勝利や敗北があるから成⻑する。失敗する権利を奪ってはいけない。 × その３とにかくプレッシャーを取り除いて、⼿取り⾜取りじゃあどうすりゃええのよ、ということで。

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©toksato All rights reserved. ０４．UI設計の⼿法と実践（パターン）「実践」しかない”会社”での教育において⼤事なこと。「失敗体験」の良いデザイン例 n たとえば新⼈Webディレクターに簡単な資料作成を渡す n たぶん新⼈は⼀⽣懸命、作業に没頭する n 依頼者（⾃分）に確認してもらおうと思ったら、ぜんぜん席にいない n ⼀⽣懸命だから残業してなんとかしようとする n そのとき初めて「まず、予定を⽴て相⼿の時間を予約するのだ」と教えるその仕事でどんな失敗をさせ、そこから何を学んでもらうのか計画しておく。そのうえで、最初からやり⽅を教えない。やる前から「まず、予定を⽴て相⼿の時間を予約するのだ」と教えても、なぜそれが必要なのか理解できないから。洗濯をしたことがない者に、全⾃動洗濯機のありがたみはわからない。 ○ どんな失敗をするか予め考えて、そのうえで任せる新⼈はここで初めて焦る（⼀⽣懸命考える）本気で焦って挽回しようとしたからこそ理解できる

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©toksato All rights reserved. おまけ「実践」の後に、とても⼤事なこと。「実践」の後に、とても⼤事なこと。「適切なフィードバック」 ⇨ 「実践」は”現場でやってみた”だけの話 ⇨ ⼤事なのはそこから学んでもらうこと ⇨ それに必要不可⽋なのは「成功」したか「失敗」したかの判定 ⇨ さらに、「それはなぜなのか」を振り返ること ⇨ それは、先輩や上司にしかできない。 ⇨ なぜなら、全ての仕事で常に”⽬に⾒えた結果”が出てくるわけじゃないから⾃分はどうだったのか︖︕ があるからこそプレッシャーになるすべての作業が売上や顧客に直結するわけじゃない

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©toksato All rights reserved. おまけ「実践」の後に、とても⼤事なこと。「実践」の後に、とても⼤事なこと。「適切なフィードバック」 ⇨ 「実践」は”現場でやってみた”だけの話 ⇨ ⼤事なのはそこから学んでもらうこと ⇨ それに必要不可⽋なのは「成功」したか「失敗」したかの判定 ⇨ さらに、「それはなぜなのか」を振り返ること ⇨ それは、先輩や上司にしかできない。 ⇨ なぜなら、全ての仕事で常に”⽬に⾒えた結果”が出てくるわけじゃないから教える側こそが「あなたの点数を⾒せる＝スコアボード」にならないといけない（どのくらいできたのか）⾃分はどうだったのか︖︕ があるからこそプレッシャーになるすべての作業が売上や顧客に直結するわけじゃない

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©toksato All rights reserved. おまけ「実践」の後に、とても⼤事なこと。ダメな「フィードバック」の例 n まず、今回の仕事の評価をすべき n “仕事のご褒美は次の仕事”はある意味で事実だけども・・・ n 「ご褒美」は「すごい︕ちゃんとできたね（評価）」の後に渡すもの n というかこういう上司に限って仏頂⾯だったりする（相⼿の話聞いてますか︖） n そして「なんで︖俺は評価してるから次の仕事を渡してるのに」と⾔ったりするうるせぇまずおまいは「フィードバック」をしろ。何がどのくらいできて、どの部分はできてなかったのか。それをきちんと本⼈に伝えずして、何を理解しろというのか、という話。ちゃんと「こういうところが良かったぞ（良くなかったぞ）」と伝えてこそ、次につながる＝成⻑する。 × その１ちゃんとできたから、次の仕事（ステップ）の話をしてあげる

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©toksato All rights reserved. おまけ「実践」の後に、とても⼤事なこと。ダメな「フィードバック」の例 n ﾌｰﾝ( ´_ゝ`）ｽｺﾞｲｯｽﾈｪ n 「誰」の「何のため」に教育をしているんでしたっけ︖ n いま、あなたがどれくらいできるかは関係ないはず n 「その⼈」は「いま」「どのくらい」できているべきですか︖ n それは、本⼈が超えられる⾼さですか︖（潰れませんか︖）そのひと本⼈のキャリアパスがあり、（とある未来の時点での）到達すべきレベルがあり。そこに到達するために、どのようなステップを踏んでもらうべきなのか。そのために、いま必要なハードルの⾼さはどれくらいなのか。フィードバックの前に、まず適切なハードル設定をすべき。 × その２プロならこんなのできて当たり前。俺の要求は⾼いのだ（それが愛なのだ）

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©toksato All rights reserved. おまけ「実践」の後に、とても⼤事なこと。ダメな「フィードバック」の例 n 会うたびに褒めるてくる⼈、信⽤できますか︖ n かといって（毎回じゃなく）気分で褒めてくる⼈、信⽤できますか︖ n 相⼿が気にしているのは「⾃分がどれだけできたか」 n モチベーションは「信頼している⼈」に「⾼い評価をもらった」とき（に上がる） n フィードバックはまず”信頼されてナンボ” ブレないハードルをもとに常に本⼈を観察して、都度フィードバックするからこそ「あの⼈はいつもちゃんと⾒てくれている」「あの⼈が⾔うのなら、私にできることなんだ」となる。⼤事なのは、ちゃんとその⼈を⾒て、チャンスを逃さず適確にフィードバックを返すこと。「褒める」は結果に過ぎない。 × その３とにかく褒めて褒めて、相⼿のモチベーションをあげる

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©toksato All rights reserved. おまけ「実践」の後に、とても⼤事なこと。「フィードバック」において⼤事なこと成⻑ステップに合わせた”適切なハードル設定”をすること（⾼すぎても低すぎてもダメ）どれくらいできたか（ハードルを超えたかどうか）をその都度、表現することきちんと話を聞いて、部分点をあげることまずはこれ。ここができないと話にならない。（本⼈がめいっぱい背伸びしたら届くぐらいがちょうどいい）点数は０か１００だけじゃない。そのためには「どこまでできたのか」をまず聞く⽿を持つ必要がある。 ※何かを教えるのはその後

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©toksato All rights reserved. おまけ「実践」の後に、とても⼤事なこと。「フィードバック」において⼤事なこと成⻑ステップに合わせた”適切なハードル設定”をすること（⾼すぎても低すぎてもダメ）どれくらいできたか（ハードルを超えたかどうか）をその都度、表現することきちんと話を聞いて、部分点をあげることまずはこれ。ここができないと話にならない。（本⼈がめいっぱい背伸びしたら届くぐらいがちょうどいい）ドキドキ不安になる「実践」に対して「フィードバックをする」とは、なるだけ正確に「ここまでできたね」「ここは改善点だね」を理解してもらうこと点数は０か１００だけじゃない。そのためには「どこまでできたのか」をまず聞く⽿を持つ必要がある。 ※何かを教えるのはその後

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©toksato All rights reserved. おまけまとめまとめ︓⼤前提⼤前提︓本来必要な「座学」と「演習」の機会が乏しいという⾃覚を持つこと ※逆に⾔えば、「さすがにこれは座学が必要だ」という判断なら、研修や講座などを検討すべきということでもある。 ©toksato All rights reserved. 教育⼿法の３つのキーワード「座学」「演習」「実践」ちなみに・・・ ! 学校 " 会社 ! 得意 ! 得意 " 苦⼿ # 超苦⼿ $ 超得意 # 超苦⼿だから、先輩はここがカギと⾔ったそもそも存在しないことがほとんど

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©toksato All rights reserved. おまけまとめまとめ︓「会社は実践の場」だからこそ意識すべきこと⼤事「失敗体験のデザイン」をすること（その間に成功体験も混ぜる） ⇨ プレッシャーのかかる場を⽤意すること（それがあるから、持ってるものを総動員する） ⇨ 失敗体験を奪わないこと（せっかく⽤意しても失敗を未然に防いだら意味がない） ⇨ 適切なハードル設定をすること（できもしない”実践”による失敗は本⼈が潰れるだけ）厳しいフィードバックばかりになるのならそれは、ハードル設定が間違っている。本⼈が悪いのではない。

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©toksato All rights reserved. おまけまとめまとめ︓「会社は実践の場」だからこそ意識すべきこと⼤事「失敗体験」に丁寧なフィードバックをすること ⇨ できたこと、できなかったことを伝えること（そこではじめて、さまざまなものが⾝に付く） ⇨ 気分や気まぐれでフィードバックしないこと（⽬的はおだてることでも凹ませることでもない） ⇨ 部分点をあげるために、まず聞くこと（詳細な評価をするためには、まず本⼈がなぜそうしたのかが⼤事）⼤事「失敗体験のデザイン」をすること（その間に成功体験も混ぜる） ⇨ プレッシャーのかかる場を⽤意すること（それがあるから、持ってるものを総動員する） ⇨ 失敗体験を奪わないこと（せっかく⽤意しても失敗を未然に防いだら意味がない） ⇨ 適切なハードル設定をすること（できもしない”実践”による失敗は本⼈が潰れるだけ）厳しいフィードバックばかりになるのならそれは、ハードル設定が間違っている。本⼈が悪いのではない。

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©toksato All rights reserved. おまけおまけデジタルマーケティングに限らず、会社仕事の⼤半は知識労働である ⇨ 「マーケティング戦略を練る」は⾔わずもがな ⇨ 説明資料の作成も「相⼿」に「伝わるよう」に考える必要がある ⇨ メールを１通送るのだって、⽂章を考えてつくらなければならない ⇨ デザインにしても、どの⾊に、どの形に、どんなサイズで・・・判断の連続 ⇨ ひとつひとつマニュアル化して「こうすればOK」なんて伝えていたら意味がない

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©toksato All rights reserved. おまけおまけデジタルマーケティングに限らず、会社仕事の⼤半は知識労働である ⇨ 「マーケティング戦略を練る」は⾔わずもがな ⇨ 説明資料の作成も「相⼿」に「伝わるよう」に考える必要がある ⇨ メールを１通送るのだって、⽂章を考えてつくらなければならない ⇨ デザインにしても、どの⾊に、どの形に、どこサイズで・・・判断の連続 ⇨ ひとつひとつマニュアル化して「こうすればOK」なんて伝えていたら意味がない「思考⼒」「判断⼒」とを養う必要があるそのために必要なのは︖

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©toksato All rights reserved. おまけおまけ「思考⼒」「判断⼒」とを養うには・答えを教える（こうしろ）・⾃分でやり⽅を探せる「意欲」と「スキル」を持たせる・やり⽅を教える（こうやればできる）いきなり答えを⾔うのではなく「どうしてそう思ったの︖」と常に聞くこと。そうして「⾃分で考えて、やってみること」のスキルと楽しさを感じてもらうこと。意外と、教える側の⾃分の論理も⽳があることに気づいたりする「⿂を与えるのではなく、釣り⽅を教えよ」は、たぶん現代にあわない。この裕福な時代では、もう飢えてないから。釣り⽅を教えたって、飢えてないから釣りをする必要がない。教えなければならないのは、「釣り（＝⾃分で考えて仕事をする）の楽しさ」。

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©toksato All rights reserved. おまけおまけ「思考⼒」「判断⼒」とを養うには・答えを教える（こうしろ）・⾃分でやり⽅を探せる「意欲」と「スキル」を持たせる・やり⽅を教える（こうやればできる）いきなり答えをいうのではなく「どうしてそう思ったの︖」と常に聞くこと。そうして「⾃分で考えて、やってみること」のスキルと楽しさを感じてもらうこと。真に必要なのは 🔥 内燃機関を持たせること（⾔われずとも）⾃ら考え、仮説を⽴て必要なことは⾃ら調べ、常に観察をして（「あれがない」「これがわからないからできない」と⽌まらない）それらを⽇々、楽しんで⾏えるマインド思考の

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