App Submission Feedback

by HASEGAWA Tomoki

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App Submission Feedback Digital Circus, Inc. HASEGAWA Tomoki

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HASEGAWA Tomoki @tomzoh Web / iOS App Development, Rental Kart Race, Beer, IoT crafting, … hasegawa  tomoki Digital Circus, Inc. Vice-master CTO Tokyo, Japan Interests

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・ Web Development ・ Mobile Apps Development ・ Service （）（iOS, Android) （http://appbuilder.jp） Twitter: @tomzoh

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Twitter: @tomzoh

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今日のテーマ App Submission Feedback

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これ

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とても凹むやつ

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謹製ドキュメント

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https://developer.apple.com/app-store/review/rejections/

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https://developer.apple.com/app-store/review/rejections/ • Appleが公開 & 定期的に更新しているドキュメント。 • アプリのレビューを受けるにあたっての注意事項まとめ。 • リジェクト理由のトップ10を紹介。

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No content

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

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マルチタスク

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2.16: マルチタスクで動作するアプリのバックグラウンドでの動作はVoIP, 音楽再生, 位置情報, タスクの完了, ローカル通知などにのみ使用可能。 2.16: Multitasking Apps may only use background services for their intended purposes: VoIP, audio playback, location, task completion, local notiﬁcations, etc.

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iTunes Connectの名称

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3.4: iTunes Connectのアプリ名とiOS上で表示されるアプリ名は混乱を起こさない様に似た名前になっている必要がある。 3.4: App names in iTunes Connect and as displayed on a device should be similar, so as not to cause confusion

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We found that your app name includes keywords, which is not in compliance with the App Store Review Guidelines. （サービス名）アプリ-行列店の順番待ち予約ができる無料アプリ。回転寿司や居酒屋、焼肉、美容室、病院や薬局で使える！待ち時間ゼロを目指そう！

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Speciﬁcally, the following words in your app name are considered keywords: （メーカー名）ショッピング検索-カタログ・カテゴリ検索で欲しいブラジャーやファッションがすぐみつかる！

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ギリかも…と思った例

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3.4 欲張らない • アプリの内容を適切に表すシンプルな名前を付ける。 • 検索して欲しいワードはキーワードに。

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レーティング

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3.8: デベロッパはアプリのレーティングを適切に設定する必要がある。不適切なレーティングはアップルが修正することがある。 3.8: Developers are responsible for assigning appropriate ratings to their Apps. Inappropriate ratings may be changed/ deleted by Apple

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3.8 エロはApple基準 • 女性用下着ECサイトでトップにモデル写真を置けなかった。 • 中古ゲーム/DVD販売でエロなものが含まれていてリジェクトされた例も。 • アプリの奥の方までがっつり見られるので要注意。年齢設定を見られることもある • YouTube視聴を含むと「12+に設定しなさい」と指摘されることがある。 • 「your app allows ﬁltered access to YouTube」だったので、YouTube検索機能とかだともっと上を要求されるかも。

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他プラットフォームへの言及

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3.1: アプリやメタデータ（タイトルや説明文など）で他のモバイルプラットフォーム名に言及するアプリはリジェクト。 3.1: Apps or metadata that mentions the name of any other mobile platform will be rejected

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3.1 想像より厳しい • サービス販売で「オリジナル待受作成 iPhone」「オリジナル待受 Android」と並んでいたらこれをもらった。 • アプリのお知らせ欄の「Android版リニューアルしました」でもNG。開発エンジニアが注意しただけでは足りない • 運用スタッフにも共有しておく必要アリ。 • iOSとAndroidでお知らせを出し分ける機能を入れておくのも良いかも。

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個人情報の収集

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17.2: 機能を利用させる条件としてユーザにEメールアドレスや誕生日などの個人情報を入力させるアプリはリジェクト。 17.2: Apps that require users to share personal information, such as email address and date of birth, in order to function will be rejected

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17.2 個人情報を「どう」集めるかが問題 • 「アプリの機能と引き替えに」個人情報を集める様な設計はNG。 • 個人情報収集に必然性があるかが問題。 • Apps cannot require user registration prior to allowing access to app content and features that are not associated speciﬁcally to the user. レビュアと対話を • レビュアに丁寧に説明することで理解して貰えることもある。 • アプリ機能やビジネスへの影響が大きいのでまずレビュアに説明/相談するのがおすすめ。

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説明と実装の不一致

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3.3: アプリの名前、説明文、スクリーンショット、プレビューがアプリの内容や機能と一致していないアプリはリジェクト。 3.3: Apps with names, descriptions, screenshots, or previews not relevant to the content and functionality of the App will be rejected

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3.3 多くても少なくてもダメ • 指摘は「説明と実際のアプリの内容の不一致」 • 「説明文にあるのに実装されていない」「説明文に無いのに実装されている」は、ともにNG。 • 「アプリ説明に”世界の有名建築を探すことができる,”と書いてあるのに日本の建築しか掲載されていない」という3.3をもらった事例あり。 • 隠し機能はリジェクトの危険性あり。

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虚偽、騙し、誤解を招く

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22.2: 虚偽、人を欺す、誤解を招く表現を含むアプリ、他のアプリと似た名前やアイコンを持つアプリはリジェクトされる。 22.2: Apps that contain false, fraudulent or misleading representations or use names or icons similar to other Apps will be rejected

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22.2 関連アプリ作成時に注意 • ゲームの情報アプリなどのアプリ名に対象ゲーム名を入れるともらいがちなリジェクト。 • レビュアからの指摘に「なんたら for ○○」とか「なんたら ○○ edition」にしなさい、というサジェストが含まれることも。

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対象

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対象提携

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対象提携

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イケてない

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10.6: アップルとそのカスタマーはシンプルで洗練され、創造性に富んだよく考えられたインタフェイスを高く評価する。これには多くの仕事が必要だがその価値はある。アップルの基準は高い。もしアプリのユーザインタフェイスが複雑だったり、最良でない場合、リジェクトされることがある。 10.6: Apple and our customers place a high value on simple, reﬁned, creative, well thought through interfaces. They take more work but are worth it. Apple sets a high bar. If your user interface is complex or less than very good, it may be rejected

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10.6: アップルとそのカスタマーはシンプルで洗練され、創造性に富んだよく考えられたインタフェイスを高く評価する。これには多くの仕事が必要だがその価値はある。アップルの基準は高い。もしアプリのユーザインタフェイスが複雑だったり、最良でない場合、リジェクトされることがある。イケてない。 10.6: Apple and our customers place a high value on simple, reﬁned, creative, well thought through interfaces. They take more work but are worth it. Apple sets a high bar. If your user interface is complex or less than very good, it may be rejected

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10.6 客観的に見てイケてるか • リジェクトだけど他に明確な理由が無い時にもらうリジェクト。 • 一度もらうと回復は困難。 • 「とりあえず」で審査に提出しない方が良い。納得いく状態で提出を。メタデータも丁寧に • レビュアが「意味がわからない」「面白くない」と思ったら10.6の危機。 • 一発ネタアプリなどの場合、価値あるアプリであることがわかる様にアプリ名や説明、スクリーンショットなどのメタデータを丁寧に作る。

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バグがある

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2.2: バグのあるアプリはリジェクトされる。 2.2: Apps that exhibit bugs will be rejected

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2.2 再現しない場合聞いてみる • 「落ちる」と指摘されても再現できないことも。 • そんな場合はレビュアに「これこれこういう環境で試してるのだけど再現しません」「今も再現しますか？再現する場合方法を教えてください。」と聞いてみると良い。 • 再現しない場合そのまま審査通過することも。 iPadでの動作も要確認 • 関連して、iPhone用アプリをiPadで動作させた時に表示位置がずれたりするとリジェクトされることがあるので要注意。（2.10）

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2.10: iPhoneアプリはそのままiPad上の等倍表示、拡大表示でも動作しなければならない。 2.10 iPhone Apps must also run on iPad without modiﬁcation, at iPhone resolution, and at 2X iPhone 3GS resolution

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もっと情報が必要

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もっと情報が必要 More information needed

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More information needed 情報が足りない • We have begun the review of your app but aren't able to continue because we need additional information about your app. • 「これは既存のサービス？」「アカウントはどう入手する？」「ユーザはどうやって支払をする？」… 等々の質問が付いてくることも。ハードウェアが必要な場合も • YouTubeにアップしたビデオで説明することも可能。 • 「ハードウェアを送れ」となるケースもある様なので説明は入念に。

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これって…

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審査以前の話

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コミュニケーション大事

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https://developer.apple.com/app-store/review/rejections/

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http//www.hasegawa-tomoki.com

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http//www.hasegawa-tomoki.com • Common App Rejectionsが更新されたらBlogエントリを書いてます。 • 更新情報はTwitterで流すので気になる方は @tomzoh をフォローしておいてください。

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Thanks @tomzoh WE ARE HIRING Drupal / Mobile App Engineer  Digital Circus, Inc. Tokyo, Japan @tomzoh

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5月チケット販売開始 /トーク募集開始  6月上旬トーク募集〆切  6月下旬タイムテーブル決定 iOS Developers Conference Japan 2016 2016.08.20 https://iosdc.jp スポンサー企業さま、大絶賛募集中

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参考: App Review 関連ドキュメント App Store Review Guidelines  https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/ 非公式和訳 http://qiita.com/yosikata/items/12d87d5af5933d657c76 必ず公式ドキュメントも読むべき Common App Rejections  https://developer.apple.com/app-store/review/rejections/ App Review  https://developer.apple.com/app-store/review/