【元ソフトバンク人事に学ぶ】部下の能力が最大化する1on1とは？【人気ウェビナー資料を公開】

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2 2022/04/26回では、経営層としてミドルマネジメントに高い視座を与えたいがどうコミュニケーションとっていいのかわからないとお悩みの経営者、部門責任者、事業責任者の皆様に向けて、元ソフトバンク株式会社で「汐留の母」と呼ばれた人事のプロ澤田氏に、経営者に必要な部下の能力を最大化させる4ステップをご紹介いただきました。「チームビルディングをしていきたいが個別コミュニケーションの方法がわからない」「会社として、1on1やコーチングを取り入れたいが、そもそも自分が正しく理解していないのでしっかり理解したい」こうしたお悩みを持つご担当者様はぜひご覧ください。登壇プロ：澤田清恵氏　ソフトバンク株式会社に入社し、人材開発部マネージャーとして活躍。出産・育児復帰後は多数の社内企画立ち上げ、グローバル採用を担当。採用面接・社員面談・研修の延べ人数は 4万人を越える。2016年カドル株式会社を設立し、採用〜人事制度構築〜育成〜リストラクチャリングまでの人事コンサルティングを推進。 2020年からはビジネスパーソンがパフォーマンスを最大化するための「ココロとカラダの状態をととのえる」リナーシェ、経営者・ビジネスパーソンのメンタルコンディショニングのコンサルティングセッション、サ活コーチング (商標登録申請中 )を推進。（2022/04/26時点）プロの経験・知見を複数の企業でシェアし、経営課題を解決するプロシェアリングを展開するサーキュレーションでは、「その仕事のプロから学ぼう。」略して “ソノプロ” というオンラインイベントを開催しています。

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Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. VUCAの時代に必要なコミュニケーション 5 正解の「ある」時代から正解の「ない」時代へ正解の「ある」時代正解の「ない」時代へ優秀なチーム早く、安くミスがないチーム探索・挑戦し、失敗や実践から学べる必要な人材言われたことをきちんとこなせる変化を感じ工夫や想像をすることができるコミュニケーショントップダウンさまざまな視点からの率直な対話

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Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. ☑対話の質を上げ、答えがないビジネスにおける「たしからしさ」の精度向上 ☑部下との信頼関係を構築　※信頼関係はマネジメントの OS ☑リフレクション（やったことに対する気づき・学び）の　促進 ☑フィードバックにより部下の見方を広げる味方に　※ジョハリの窓を広げる ☑組織の心理的安全性向上 1on1とは何か？上司が部下の話を聴く場　部下のための時間 When Where Who 週1回/月1回といった定期的なペースリラックスしてゆっくりと話せる空間上司と部下プライベートからキャリアの話まで傾聴が基本・評価もしない 1on1の 5W1H Why What How

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Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. 8 部下の状態によって変えるべき2つの1on1スタイル非同期でのワークスタイルでこそ「エモさ」が大切 ● 可能な限り、ビデオオン ➡ノンバーバル情報が大切 ● チェックイン時の「今の気持ち」を確認 ➡アイスブレーキングは厚めに実施する ● チャットを活用する ➡情報提供のURL/決定事項の備忘メモに使用 ● チェックアウト時、お互いのメモ*を共有＊上司からのエール /部下の気づき等オンラインコミュニケーション御作法オンライン1on1での有効性チェックアウト時のメモを、その後のフォローアップに活かせる場所と時間がフレキシブルに選択できる（今、ちょっといいですか？） ➡SlackでのハドルMTG*の活用＊Slackのワークスペース内のメンバー間での　　　音声会話が簡単にできる機能 Start Talk End オンラインコミュニケーションの特徴を活かし「何を思い、どう考えているのか？」の引き出す

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Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. 事例で学ぶ、1on1導入による成果とは？ [成功事例.2：経営者本人への導入事例] 背景、課題・成果 9 ● サーベイから役員のコミュニケーション力が低いことが判明 ● 社長からのアドバイスで、 1on1のスキル習得に向けて、自らコーチングを受ける＆ 1on1の手法を学ぶ優秀な役員であるが部下との関係性に悩んでいたトップダウンからボトムアップの業務推進に変革 ● ファンデーションができている（指示の軸がぶれない） ● 部下のコミュニケーションスタイルに合わせたコミュニケーション ● 部下からの提案が増える Before After 企業概要売上規模：60億円、従業員規模：70名、業態：消費財通販実践方法の詳細な内容は次セクションで解説  

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Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. 経営者のための部下の能力を最大化する1on1実践の4ステップ 10 経営者のための部下の能力を最大化する1on1実践の4ステップ変化適応力の  低い思考停止  の部下  経営者自身の自己理解を深める強みの自分トリセツをつくる自己理解〜自分トリセツを部下に応用コーチングスキルを学ぶボトムアップ  の自律型部下  Step.1 Step.2 Step.3 Step.4 自身と部下の心を整え心理的安全性の高いコミュニケーションを実践   [1]か月 [1]か月 [2]か月 [2]か月月[2] (エグゼクティブコーチとして活動 )

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Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. 11 step.4 コーチングスキル step.3 部下への応用 step.2 自分トリセツ step.1 自己理解経営者のための部下の能力を最大化する1on1実践の4ステップ [step.1] 経営者自身の自己理解を深める-ストレングスファインダー®1- 自己を理解した分だけ、他者を理解することができる分析心理学*における中心概念解説自分無意識意識＝心の“意識化” ☑自分の思考や感情として自覚し得る部分 ☑率直な自分の気持ちや、考えることそのもの ☑自覚し得ない部分、奥底に潜んだ内なる自分 ☑他者はもちろん、自分でも自覚できない意識無意識 ➡自分の理解していることしか、　相手に見てとることができない自分の意識を広げることで、他者のこともよく分かるようになるという側面もある＊カール・グスタフ・ユングが提唱

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Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. 12 経営者のための部下の能力を最大化する1on1実践の4ステップ [step.1] 経営者自身の自己理解を深める-自分の４つの強み分野傾向を知る- step.4 コーチングスキル step.3 部下への応用 step.2 自分トリセツ step.1 自己理解ストレングスファインダー®の4領域の特徴実行力影響力人間関係構築力戦略的思考力行動に移す方法を知っている。誰かに主導/主張してもらったり、チームの意見を確実にくみあげてもらう方法を知っている。チームをまとめ、単なる個人の寄せ集めよりも大きな力を発揮するチームをつくる。あらゆる可能性に目を向けさせる。情報を取入れ分析し、より適切な判断をくだせるようにする。 ☑達成欲 ☑アレンジ ☑信念 ☑公平性 ☑慎重さ ☑規律性 ☑目標思考 ☑回復思考 ☑活発性 ☑指令性 ☑ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ☑競争性 ☑最上志向 ☑自己確信 ☑自我 ☑社会性 ☑適応性 ☑運命志向 ☑成長促進 ☑共感性 ☑調和性 ☑包含個別化☑ボジティブ ☑親密性 ☑分析思考 ☑原点思考 ☑未来志向 ☑着想 ☑収集心 ☑内省 ☑学習欲 ☑戦略性 strengths Finder®

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Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. 開発途上の強みの開花のさせ方弱み発動時の回避策を知る step.4 コーチングスキル step.3 部下への応用 step.2 自分トリセツ step.1 自己理解 13 経営者のための部下の能力を最大化する1on1実践の4ステップ [step.2] 強みの自分トリセツをつくる自分の強みデータを分析すると、物事がうまく回りだす～成功している人の共通点～「自分を深く知っている」自分トリセツの必要性自分トリセツの作り方自分の強みを「武器」として適切に使用する自分の強みの「弱み」となってしまっているトリガーポイントを知る ☑高ストレス時の傾向把握 ☑強みが弱みとなるトリガーの発見 ☑強みを活かしているシチュエーションの書き出し ☑上位の強み（Top1－10）と紐付け ☑強みとして昇華できる特質の磨き上げ方法の検討 ☑アンガーマネジメントのテクニックを活かした、　弱み使い防止

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Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. step.4 コーチングスキル step.3 部下への応用 step.2 自分トリセツ step.1 自己理解 14 経営者のための部下の能力を最大化する1on1実践の4ステップ [step.3] 自己理解〜自分トリセツを部下に応用　‐背景や本質を問う　1on1（コーチング）の体系化と実践部下も同じプロセスを歩む必要性部下に実践を促すTips ストレングスファインダー 🄬を通して上司と部下の共通言語を増やす上司から教えてもらい学んだことは部下の部下（後輩）にも実践できる 1on1での問いをカルチャーとして定着させる ☑1on1の気づき/学びを72時間以内に3人に話す ☑話してみた時の相手の反応を上司と共有 ☑日常の打ち合わせ等の会話から「強み」に触れる ☑セルフコーチングで、使ってみた強みを振り返る ☑上司がいなくても自ら問う習慣づくり　例:「そもそも、言いたいことって？」「論点を一言でいうと？」　　　「このミーティングは、何に結論が出たら終わってもいいの？」

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Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. step.4 コーチングスキル step.3 部下への応用 step.2 自分トリセツ step.1 自己理解 15 経営者のための部下の能力を最大化する1on1実践の4ステップ [step.4] コーチングスキルを学ぶ優れた経営者は、名コーチでもあるコーチングスキルの必要性コーチング実践Tips コーチングはメンバーの目標達成をサポートし成長を促す最適なスキルであるコーチングを通してメンバーは自分でゴール設定ができるようになる言い訳がでてきた時こそコーチングのチャンス ☑OKRをメンバーと一緒に設定 ☑達成すべき目標とマイルストーン、　主要成果物のすり合わせ ☑マネージャーがコーチングの基本スキルを　実践できるマニュアルの整備 ☑“こんな言い方は避けよう ”禁句集を作成 ☑メンバーの発言の「背景と意図」を確認し、　相手に気づきを促す

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Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. 実行力の上司 16 経営者のための部下の能力を最大化する1on1実践の4ステップ [step.4] コーチングスキルを学ぶ見守る step.4 コーチングスキル step.3 部下への応用 step.2 自分トリセツ step.1 自己理解見守る関係構築に関するサポートを提供する成功するために必要な情報があるか確認する行動あるのみ、手動かしてる？影響力の上司どうやって相手を動かそう？人間関係力の上司人間関係に対立なく丁寧に進めよう思考力の上司動く前に考えるのが当然いいね、いいね、その調子！マウント取らない、必要があればサポートするハンドルを握る部下に振り回されない成功するために必要な情報があるか確認するタスクに入れて朝昼晩、声をかける声はかけるけど、要望がない限り口は出さない労いの声をかける部下の考えを論破せず、傾聴する考えているのか、行動に移せないのか確認する丁寧に背景や考えていること心配なことを聴く関係構築に関するサポートを提供する抜けがちなロジックや情報を提供し、ブレスト相手になる実行力の部下影響力の部下人間関係力の部下思考力の部下

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Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. 17 経営者のための部下の能力を最大化する1on1実践の4ステップまとめ自己理解自分のトリセツ部下への応用コーチングスキル 1on1実践の４ステップを通して、経営者は部下の成長痛をサポートする名コーチへ Step.1 Step.2 Step.3 Step.4 ●経営者は、部下がご機嫌に人生を生きるための　心のライザップの名トレーナー　‐社員1人ひとりが、毎日ご機嫌に人生を生きると　生産性が高まる。 ‐まずは経営者から、経営層へ。上から下へ 1on1を浸透させることが大切。 ●心理的安全性の高い組織へ ‐チームで行う仕事が増えてきている。（20年前に比べて50％増加） ‐チーミングで仕事をすることが増えている。（専門性/距離/地位を超えて人々とコミュニケーションを図り一致協力する機会増）心理的安全性仕事の基準の仕事の基準低い高いヌルい職場 ☑ｺﾝﾌｫｰﾄｿﾞｰﾝ ☑仕事の充実感低 ☑仲良し倶楽部学習する職場 ☑学習/成長する職場 ☑ﾍﾙｼｰなｺﾝﾌﾘｸﾄ ☑高いﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽサムい職場 ☑余計なことをせず　自分を守る ☑見てみるふりキツい職場 ☑不安と罰による　ｺﾝﾄﾛｰﾙ ※ﾘﾓｰﾄﾜｰｸでは機能しずらい高い低い心理的安全性４現象名コーチが職場を“学習する職場”に変えていくことができる引用：心理的安全性のつくりかた単行本

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会社概要  18

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Copyright © CIRCURATION ,LTD. All Rights Reserved. 大学  企業   個人   技術のイノベーション機能のイノベーションヒトのイノベーション社内資産（自社リソース）新たな価値創出サーキュレーションは、   企業の中だけでは起こせない   イノベーションを促進する   「プロシェアリング」  というサービスを提供しています   19 サーキュレーションとは 

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Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. 20000名（※）のプロが登録、日本最大級のプラットフォーム・ベンチャー経営者層   ・事業会社出身者層   ・コンサル、外資金融出身者層   ・大手上場企業のプロ経営者層   ・有名企業の戦略に精通した   　エグゼクティブ  ・専門領域の技術者層   ミドルプロフェッショナル 21 シニアエグゼクティブ経理/財務 / ファイナンス人事マーケティング WEBデザイナー / ディレクター広報製造業 / メーカー IT / 通信インターネット金融 / 保険 / キャピタル広告 / メディアコンサル / リサーチ / 専門事務所建設 / 不動産小売 / 外食経験職種新規事業開発 / 企画営業 WEB エンジニアその他出身業界 ※　2022年7月末時点で 20,420名

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Copyright © CIRCULATION Co.,LTD. All Rights Reserved. 変革ビジョンの策定 CXに基づくサービス企画データ中心の組織戦略技術支援人事/育成 UI/UX インフラ / クリエイティブフロントエンド / サーバーサイドアプリ戦略策定技術組織構築ハンズオン開発 BCG出身、ファミペイ垂直立ち上げ等でファミリーマートの全社 DXを責任者として推進元CXO、責任者 CTO/VPoE/TechLead ハイスキルエンジニア最大手タクシーアプリ JapanTaxiを取締役兼開発本部長として手掛け業界変革をリード PayPal Japanでの開発、海外のチームビルディング経験を持つ PWA とJAMstackの第一人者 22 DX×小売業×戦略 DX×製造業×CTO DX×IT×開発戦  略  か  ら  開  発  ま  で  一  貫  し  た  支  援  各領域のプロ人材の経験知見  DXの最上流の戦略〜開発まで一貫した支援が可能