エンジニア文化を大切にした長期的な関係性づくりを生業とするコネクト支援チームとは？ / What_is_the_Connect_Support_Team?

by tignyax

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エンジニア⽂化を⼤切にした⻑期的な関係性づくりを⽣業とするコネクト⽀援チームとは︖ 久宗⼤雅 2021/03/06

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⾃⼰紹介 ▌ 久宗⼤雅 @tignyax ▌ 2014年新卒でサイボウズ⼊社 ▌ 元インフラエンジニア。今は開発運⽤本部が強くなるための⽀援 ▌ やってること n コミュニティへの協賛/会場提供 n ⾃社イベント開催 n ソーシャルメディア運⽤ n 技術PR/広報/ブランディング n チームビルディング n プログラムマネージャー ▌ 趣味はコーヒー・カメラ・ボルダリング

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はじめに

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エンジニア⽂化を⼤切にした⻑期的な関係性づくり

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コネクト⽀援チームとは︖ ▌サイボウズの開発本部にあるチームのこと ▌社外に向けての技術ブランディングや関係性づくりを⾏う ▌イベント開催・コミュニティ⽀援・スポンサー協賛・メディア発信など ▌エンジニア⽂化を⼤切にした⻑期的な関係性づくり ▌サイボウズの事を好きになり、サイボウズの⼈と繋がっている状態を⽬指す

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本資料で紹介すること ▌チームをとりまく環境 ▌活動内容について ▌具体的な事例 ▌活動の⽬的 ▌今後やりたいこと

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チームをとりまく環境

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開発本部について ▌「プロダクト開発チーム」や「開発チームの⽀援チーム」など n kintoneチーム・PSIRT・オンボーディングチームなどなど ▌コネクト⽀援チームも所属している ▌情報発信・スポンサー・採⽤などは基本的に各チーム/⼈が検討する ▌主業務に専念できるようコネクト⽀援チームが⽀援も⾏う

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関係する本部の概要 ▌運⽤本部︓クラウド基盤上でサービスの運⽤など n SRE・インフラ/ネットワークエンジニアなど ▌システムコンサルティング本部︓kintoneのDevRelなど ▌⼈事本部︓採⽤などを⾏うチーム ▌マーケティング本部︓プロダクトのブランディングなど

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関係図運⽤本部開発本部⼈事本部採⽤チーム SC本部 DevRelチームコネクト⽀援チームエンジニア（広義）コミュニティなど採⽤イベントなど関係性作りなど製品ハックなど協⼒・協調協⼒・協調⽀援

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なぜ開発本部︖ ▌エンジニアリングしている⼈同⼠の⽅が共感しやすい事が多い ▌現場での⽬線は⼤切なため開発本部にいる ▌開発本部には存在しつつ関係部署は多い ▌必要に応じて⽀援や協⼒・協調をしている

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活動内容について

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▌コミュニティ活動 ▌会場提供 ▌スポンサー協賛 ▌セッション登壇 ▌⾃社主催 ▌開催⽀援 ▌SNS ▌技術ブログ ▌エンジニアサイト ▌社内リレーション ▌etc.

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コミュニティ活動 ▌コミュニティに参加して⼈とつながってエンジニアの理解ある存在として記憶に残る活動のこと ▌実際に参加したり、運営として助⼒したり、活性のための⽀援を⾏う

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会場提供 ▌以前は物理オフィスを会場としてコミュニティに提供していた ▌いまはZoomを提供したりなどオンラインでの⽀援をしている

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スポンサー協賛 ▌スポンサーとして、コミュニティ・イベント・学会などに協賛している ▌社内の各チームからスポンサー協賛の相談が来るので⽀援を⾏う ▌メール対応など窓⼝対応〜当⽇のブース対応まで様々 ▌チームやスポンサー内容によって⽀援範囲・⽅法も様々

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セッション登壇の⽀援 ▌技術ブランディングであり、外の⼈との交流を重視している ▌社内の⼈が外に出やすいよう登壇依頼などをする ▌エンジニアとしての成⻑の機会にも役⽴ててもらう ▌社外への情報発信にもなる

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⾃社主催イベント ▌MeetupやTechConferenceなど⾃社で主催するイベントのこと ▌以前は物理オフィスで開催していた ▌いまはオンラインで開催している

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イベント開催⽀援 ▌社内の各チームが外に向けてイベントを開催したい時の⽀援を⾏う ▌Meetupや公開勉強会など ▌各チームはコンテンツに専念できるように⽀援している

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SNS ▌主にtwitterでの告知などSNSの発信・運営を⾏っている ▌「RTしやすいように」「通知対応」など運⽤ガイドラインを整備している ▌社内の各チームから依頼があればSNSで発信する ▌社内をウォッチし良さそうなものがあれば本⼈に確認して社外に発信する

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技術ブログ ▌”Cybozu inside out blog”の運営・発信を⾏っている n https://blog.cybozu.io/ ▌”Kintone Engineering blog”の運営を⾏っている n https://blog.kintone.io/ ▌各チーム/⼈が投稿しやすいようにガイドラインを整備している

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テックサイト ▌”Cybozu Tech”の運営を⾏っている n https://tech.cybozu.io/ ▌ブログ・スライド・動画・OSS情報などポータル的なサイトのこと ▌サイボウズの技術関係について辿っていくことができる

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社内リレーション ▌部を跨いだ関係各所と協⼒・協調を⾏うための活動のこと ▌関係チームとのやりとりや定例をしたり、社内の⼈とのザツダンなど

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etc. ▌イベント動向調査 ▌ノベルティ制作 ▌ポスター・チラシ・動画制作 ▌利⽤ツールの管理業務

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具体的な事例

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東京オフィスでのMeetupの数々参考︓https://blog.cybozu.io/archive/category/Meetup

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東京オフィス以外でもMeetupやってます ▌⼤阪オフィスでやったり ▌福岡拠点でやったり

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BCU30でのセッション登壇した時 ▌BCU30に協賛しており他メンバーから私に相談がきた

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⽇本ソフトウェア科学会に協賛した時 ▌サイボウズ・ラボの⽅のポスター展⽰を⾏った

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技術書展に協賛した時 ▌SCと⼀緒にブース対応をした ▌社員が関連している書籍を読めるように並べたり ▌戦利品を飾って写真を取れるスペースを⽤意したり ▌ハンドドリップコーヒーを配ったりした

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RSGTに協賛した時 ▌オフライン＋オンラインのハイブリット開催でした ▌リアルでも対応しつつ、オンラインでも対応してました

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Miroを使ったオンラインブース ▌イベント毎に少しずつ変えてます

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OSCの企画会議に会場提供した時 ▌会場のセッティングやケータリングなど運営の⽅のお⼿伝い ▌参加者の誘導や後⽚付けなども

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オンラインでのMeetupイベント ▌プロダクト・制度・拠点の話・エンジニアの話など⾊々やってます参考︓https://www.youtube.com/playlist?list=PLPTndynQK4dweL0S8G168osfMCGL35UYr

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公開勉強会の開催⽀援 ▌フロントエンドエキスパートチームの公開勉強会の⽀援を⾏っている ▌コンテンツに専念できるように配信周りを担当している参考︓https://www.youtube.com/playlist?list=PLPTndynQK4dxLZFEZgOZjt_zKG-0JWoWy

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技術ブログに記事を公開 ▌ガイドラインに沿っていればチーム/⼈は⾃由に執筆公開可能です ▌コネクト⽀援が代わりに執筆することも

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テックサイトに随時資料をアップ ▌社員が外で発表したスライドや動画などを公開しています

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マスコットキャラクターの“さぼてっく“を随所にｗ ▌⾊々いるよ︕

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活動の⽬的

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理想 ▌エンジニア⽂化を⼤切にした⻑期的な関係性づくりを⽬指す ▌⼀緒に働きたいと思える⼈が、サイボウズのことを好きで、サイボウズの⼈とつながっている状態 ▌サイボウズの開発に関する様々な情報を発信して、より多くの⼈にサイボウズのことを知ってもらって、興味を持ってもらいたい︕ ▌技術ブランディングや関係性づくりなど種まき的な活動

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活動の⾏動指針 ▌交流・情報発信・成⻑⽀援・応援の4つの軸がある ▌これらを踏まえた社内外の活動を⾏っている

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似た職種との違いは︖ ▌DevRel︖︓製品を持たず広くエンジニア⽂化が対象で⾊んな所にいく ▌技術広報︖︓もう少しエンジニアに寄り添うイメージ ▌採⽤⼈事︖︓直接的な採⽤というよりもあくまで関係づくりのため ▌※個⼈の解釈が含まれます

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なぜコネクト⽀援チームという名前︖ ▌コネクト×⽀援といったイメージ ▌既存の⾔葉では表現できなかった ▌似た職種名は様々なワーディングで使われておりミスリードを防ぎたい ▌⼀意のワーディングになるように

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コネクト︖ ▌社内の⼈・社外の⼈・コミュニティ・技術など様々な組み合わせがある ▌関係性の度合いにはグラデーションがある ▌関係性の⽅向も様々 ▌“コネクト“という表現がしっくりくる

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⽀援︖ ▌社内のチームや⼈が外に出やすくするため ▌社外の⼈やコミュニティ、技術などの応援など ▌⽅法も度合いも様々 ▌“⽀援”という表現がしっくりくる

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今後やりたいこと

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▌TechConference ▌少⼈数で交流メインのオンラインイベント ▌海外事情などグローバル対応 ▌動画制作など⾃社イベントの体験向上 ▌より多くの社内チーム/⼈とのリレーション ▌etc.

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さいごに

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さいごに ▌コネクト⽀援チームとはサイボウズの開発本部にあるチームのこと ▌活動はイベント開催・コミュニティ⽀援・スポンサー協賛・メディア発信など ▌エンジニア⽂化を⼤切にした⻑期的な関係性づくり ▌サイボウズの事を好きになり、サイボウズの⼈と繋がっている状態を⽬指す ▌「⽀援の相談」「興味がある」などなんでも気軽にご相談ください︕ ▌お近くのコネクト⽀援チームメンバーまで︕