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ようこそ CMC_Meetup Tokyoへ！

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東京京都福岡札幌高知・東京：28回・札幌：５回・名古屋：5回・京都：4回・大阪：5回・広島：1回・福岡：9回・高知：4回・沖縄：1回・B2C：2回・DeepDive:３回・Beginners:１回・焚き火部：2回・MAX：1回・アカデミー：2回大阪 Facebook Group 参加メンバー数： 3,700＋ Meetup 回数： 73 CMC_Meetup Footprint (2016/11/24 – 2023/12/14) 沖縄名古屋ランチスペース回数： 46 広島

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コミュニティマーケティング Advent Calendar も絶賛更新中！

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CMC _Meetup 運営メンバー（6th Gen) 坪井友里株式会社カオナビ岡田奈津子 colong株式会社野北瑞貴株式会社NEXERA 河野真一郎ウィズセキュア株式会社小笹文合同会社カラフル長橋明子 Asana Japan株式会社松井真理子アドビ株式会社河村雅代ウイングアーク１ｓｔ株式会社小島英揮 Still Day One 合同会社佐藤潤株式会社ヤッホー・ブルーイング【New!!!】【ご卒業】

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自己紹介：小島英揮（Hideki Ojima） ITのB2Bマーケティングで30年近いキャリアを持つ。PFU、アドビ等を経て、2009～ 2016年に、AWSで日本のマーケティングを統括、日本最大のクラウドユーザーコミュニティ：JAWS‐UGの立ち上げに携わる。2016年にコミュニティマーケティングの普及・啓蒙をするコミュニティ：CMC_Meetup を立ち上げ。2017年にStill Day One 合同会社を設立、代表社員に。以降、FinTech、データマネジメント、コラボレーションなど国内外の複数の企業でパラレルマーケターや社外取締役として活動中。パラレルマーケター / シリアルコミュニティビルダー Still Day One合同会社代表社員 𝕏 : @hide69oz Blog: https://stilldayone.hatenablog.jp/ コミュニティマーケティングの進め方や事例共有のためのコミュニティ。 2016年11月に発足後、過去7年で 100回以上開催、メンバー3,600名以上を擁する規模に成長主宰コミュニティ： CMC_Meetup コミュニティマーケティングの効果や進め方について、AWS時代の事例や、数々のコミュニティ構築支援の知見をまとめた、実践的な書籍（2019年発刊）著書：コミュニティマーケティング

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今日も＃アウトプットファーストで！

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最近、ちょっと「銀のタマ」感のある「コミュニティ」への期待コミュニティがあればいける！それ、コミュニティで解決コミュニティ創っといて！

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コミュニティ、創るだけで解決？

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皆さんが、本当にやりたいこと・・・ × コミュニティ「を」作りたい〇コミュニティ「で」近道したい

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というわけで、最近コミュニティマーケティングの説明をリポジショニング中！

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皆さんへの質問最近新たに購入したものや、初めて訪ねたお店で「（消費者）行動のキッカケ」になったことはどちらが多い？事業者からの「広告」知人等からの「おススメ」 vs.

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A (Attention) I (Interest) D (Desire) M (Memory) A (Action) A (Attention) I (Interest) S (Search) A (Action) S (Share) A (Action) S (Satisfaction) C (Conviction) S (Sympathize) I (identify) P (Participate) S (Share & Spread) Before DIGITAL（since 1920s） After DIGITAL（since 2005）共有満足参加共有と拡散共感検索確信購買行動モデルの変化確認 A (Attention) I (Interest) D (Desire) 認知興味関心欲求記憶行動

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ベンダー顧客層発信者受信者コミュニティ ①ベンダーから顧客層へのダイレクトなメッセージ力が弱体化 ②ベンダーより顧客層からの情報フローが質・量ともに増大傾向 ③コミュニティが、発信者と受信者を「適切」につなげ、情報フローの質、量ともに更に増大 ④ベンダーとコミュニティのフィードバックループで、顧客理解と顧客からのエンゲージメントが増大コミュニティが、CtoCの情報フローに果たす役割

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先週の早稲田大学大学院（WBS）のMBAコースでも、このストーリーでご紹介！

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皆さんが、本当にやりたいこと【再掲】 × コミュニティ「を」作りたい〇コミュニティ「で」近道したい

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コミュニティマーケティングとは？事業者等が、製品やサービス利用者を対象として主宰する「コミュニティ」との双方向のコミュニケーションを通して、顧客同士の交流と情報発信を促すことで、顧客の製品・サービスへの想起を形成、拡散し、ロイヤルティ向上に貢献すると共に、①顧客理解、②顧客育成、③顧客獲得を、相互に連動させ、スケーラブルかつサステナブルに実施すること。顧客獲得顧客育成顧客理解コミュニティでの顧客同士（CtoC）の交流＆情報発信

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本日のスピーカー事例セッション & トークセッションライトニングトーク

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トークセッション

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ヘビーユーザー＝ファン？

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コミュニティは何ヘの近道？

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コミュニティマーケティングの効果 ①顧客理解、②顧客育成、③顧客獲得、という、コミュニティマーケティングのコアバリューに加え、その前・後段階にも、顧客可視化、採用、IR対策等の効果があるとする企業も増加中。顧客獲得顧客育成顧客理解顧客可視化採用 IR対策時間軸コミュニティマーケティングのコアバリュー

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コミュニティリーダーとコミュニティマネージャーの関係

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コミュニティにおけるリーダーシップとマネジメント【コミュニティリーダー】リーダーシップの体現者。多くはユーザー側。コミュニ二ティマネージャーと共通のゴールに向けて、フォロワーを先導する【コミュニティマネージャー】コミュニティマネジメントの体現者。多くはベンダー側。コミュニティマネージャーと共通のゴールをセットし、進みやすい環境を整える

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会場からの質問

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What`s Next?

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Upcoming CMC_Meetup 2024/01/24（水） CMC_Meetup 大阪 vol.6【募集中】 ※残席４!! 2024/01/29（月） CMC_Meetup 名古屋 vol.6【予定】 2024/03/08（金） CMC_Meetup 沖縄（コザ）vol.2【予定】 2024/03/22（金） CMC_Meetup 広島 vol.2【予定】

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今年もやります！ 2024/2/17（土）夕方東京・品川から「コミュニティ屋形船」出航!! セッション＆ネットワーキングの充実の2時間！コミュニティ屋形船!!