Brought to you by Katherine 世の中を変える前に チームのUXを整えて 魅力ある職場にしよう Pop Insight Webinar 25 Jan 2022

About this talk 1. →職場のUXとは WHAT? 2. →なぜ重要なのか WHY? 3. →どうやって？ HOW? Topics List

1. WHAT? →職場のUXとは

“職場のUXとは、エンドユーザー(従業 員)が職場の解決策やサービスを利用す る際や人間関係などに感じる、あらゆ る側面を指す”

2. WHY? →なぜ必要なのか

他職場との差別化のポイントになり： ・有能な人材を効果的に惹きつける ・仕事自体が楽しくなり離職率が下がる ・より積極的に業務に関ってくれるように なる 役割を担っている 良い職場体験を提 供すると…

チームに温かく迎え入れら れて、自分の仕事が認めら れている認識はモチベー ションを左右する 定量化しにくいが、PJが成 功するためには欠かせない 形のない土台が強固になり 共同作業や相談などがしや すくなる雰囲気に やる気が生まれる 職場に活気がでる 採用コストが下がる 教育コストが下がる 思っているより狭い業界。 レファレンスでいい人材を 採用できるようになってく る 離職率が下がるので各自が 本業に集中しやすい環境 に。 平均14〜15%の離職率が3%台になった例 も。 Great experiences deliver business value

3. HOW? →どうやって？

“まさに製品やサービスのユーザー体験 を設計するように、職場体験を設計す る”

1. チームのペインポ イントを見つける チームメンバーからアン ケートを取り、課題に優先 順位をつける 2. メンバー同士が気 軽にやり取りできる 雰囲気作りをする 鍵は にあり。人は感情 で動くことを忘れない。 雑談 良い関係性・信頼を構築し、オープ ンなコミュニケーションを取ること は、インクルーシブ設計に必要不可 欠 3. 課題から具体的な 解決策を導き出し定 期的に結果を精査す る 自分たちの問題をマッピン グし、トライアル＆エラー で改善していくと、長期的 にビジネスに好結果をもた らす

・Slackのスタンプ ・話したい時に気軽にハドル 一例としてonでは… リモートワーク の雑談

Katherine | Twitter @UIAlchemist Thank you!