いまさら仕事術#2 QCDの優先順位とコントロール いまさら仕事術#2 ©2022 NobuhisaObara 1

「いまさら仕事術」とは 社会人になると「仕事のやり方」を当たり前のように知っていることになっていま す。 しかし、実際には教わることも・学ぶ機会も無く、なんとなく手探りでやっているこ とが少なくありません。 その中でも特に「暗黙知」的な仕事術をピックアップし、連載形式で紹介していきま す。 今回のテーマは、「QCDの優先順位とコントロール」です。 いまさら仕事術#2 ©2022 NobuhisaObara 2

丨もくじ：QCDの優先順位とコントロール QCDとは QCDは「バランス」で成り立つ 「どれも優先します」は、何も考えていないのと一緒 どれが優先順位高いかではなく、何を目的にするか QCDの変更を決定するのは、プロジェクトならPJオーナーの役目で組織ならマネ ージャー職の役目ですが いまさら仕事術#2 ©2022 NobuhisaObara 3

QCDとは Quality：品質 Cost：コスト Delivery：納期 いまさら仕事術#2 ©2022 NobuhisaObara 4

QCDは「バランス」で成り立つ Qを上げると、CとDが下がる Cを安くすると、Qが下がる（Dは状況次第） Dを早めると、Qが下がる（Cは状況次第） いまさら仕事術#2 ©2022 NobuhisaObara 5

「どれも優先します」は、何も考えていないのと一緒 大事か大事じゃないかで言えば、この3つはどれも大事 しかし、どれも優先しようとすれば仕事は破錠し、最悪会社がつぶれます あるべき姿と現実の狭間で、どれを最優先するかを考え抜くのが仕事 いまさら仕事術#2 ©2022 NobuhisaObara 6

どれが優先順位高いかではなく、何を目的にするか 例えば、重度障害発生時はDが最優先だし、商品リニューアルならQまたはCが最 優先 目的によって順番は変わる ただし、進めているうちに状況変化するのが仕事の常 当然、優先順位を入れ替える判断も必要 いまさら仕事術#2 ©2022 NobuhisaObara 7

QCDの変更を決定するのは、プロジェクトならPJオーナーの役目 で、組織ならマネージャー職の役目 とは言え、メンバーがやってはいけないのは、「状況変わって困っているのでど うするか決めて下さい」と投げること QCDの変更を決定するのはその役目を持った人ですが、決定判断に必要な「情 報」を整理して、どれを優先し・優先度を下げたものをどうするか「提案」する のは、メンバーの仕事です つまり、論理思考やクリティカル・シンキングにより、課題形成するということ 提案が難しくても、最低限は「情報」を整理（＝いわゆる箇条書きでOK）したう えで、報告を行いましょう 並行して、自分のQCDを「底上げ」するために何が必要かを考えて、知識・スキ ルアップを図りましょう いまさら仕事術#2 ©2022 NobuhisaObara 8

次回は、QCDの実践編として、「2割の時間で8割のたたき台をつくり、8割の時間で2 割を仕上げる」をテーマに行います。 いまさら仕事術#2 ©2022 NobuhisaObara 9