Ryotaro Kobayashi (@ryota_hnk) 2025/07/23 なぜあなたの オブザーバビリティ導⼊は 頓挫するのか 

TABLE OF CONTENTS 03 ⾃⼰紹介‧寄稿の経緯 01 02 04 05 誌⾯では語れなかったこと オブザーバビリティ頓挫あるある オブザーバビリティ導⼊で⼤切なこと まとめ 

TABLE OF CONTENTS 03 ⾃⼰紹介‧寄稿の経緯 01 02 04 05 誌⾯では語れなかったこと オブザーバビリティ頓挫あるある オブザーバビリティ導⼊で⼤切なこと まとめ 

Ryotaro Kobayashi (@ryota_hnk) 名前：⼩林良太郎（twitter:@ryota_hnk） 所属：New Relic株式会社 職種：Technical Account Manager 経歴： COBOLer→OracleDBA→プライベートクラ ウド構築→インフラエンジニア→SRE→現 職 ※本資料はあくまでも個⼈の⾒解で、会社 の公式⾒解ではありません。 左がRyotaro、右はBrendan Gregg兄貴 

寄稿の経緯 ● Software Design 2023年6⽉号 ○ 第1章：オブザーバビリティのねらい と導⼊‧改善の進め⽅ -あなたの可観 測性はどのレベル？- ● Software Design 2025年5⽉号 ○ 第4章：オブザーバビリティの組織へ の導⼊と⽬指すゴール -成熟度モデルによる現状把握と改善 で徐々にレベルアップ- 

TABLE OF CONTENTS 03 ⾃⼰紹介‧寄稿の経緯 01 02 04 05 誌⾯では語れなかったこと オブザーバビリティ頓挫あるある オブザーバビリティ導⼊で⼤切なこと まとめ 

誌⾯では伝えられなかったこと ● 伝えたこと ○ 以下の観点で組織の状態を確認しよう ■ レジリエンスのある運⽤ ■ ⾼品質なコードの提供 ■ 複雑性と技術的負債の管理 ■ ケイデンスのあるリリース ■ ユーザーの振る舞いを理解 ○ 各観点の成熟度向上⽅法 ○ アンチパターン ■ ⼩さく始める ■ 特定の個⼈に依存 ■ やり⽅を変えない ● 伝えられなかったこと ○ だいたいこの壁にぶち当たる ■ 予算の壁 ■ 組織の壁 ■ ⽂化の壁 

TABLE OF CONTENTS 03 ⾃⼰紹介‧寄稿の経緯 01 02 04 05 誌⾯では語れなかったこと オブザーバビリティ頓挫あるある オブザーバビリティ導⼊で⼤切なこと まとめ 

予 算 の 壁 「具体的な効果が⾒えないと予算つかないね」 「他の開発もあるし、来期の予算でいい？」 「運⽤の予算決まっちゃってるからなあ」 （何故かいつも無視されるOSSシステムを管理する⼈件費） 

「Otel？開発の⼈たちが勝⼿にやってることでしょ？」 「トレースをつなげて欲しい？⼯数はどっちが持つの？」 「開発を優先させてほしいんだけどなあ」 「オブザーバビリティって運⽤の話なのに、どうして開発の 我々がやるの？」 「運⽤は別の会社さんにお願いしてるから、そっちに話をしな いと」 組 織 の 壁 

⽂ 化 の 壁 「普通にログ監視とかをやってて運⽤回ってるけど、何が駄⽬なの？」 「障害は運⽤チームが⾒るのに、開発にOtelを⾒るスキルって必要？」 「運⽤チームのフローが変わるから、⼿順書作り直しになるなあ」 「トレースのセキュリティは誰が担保するの？」 

TABLE OF CONTENTS 03 ⾃⼰紹介‧寄稿の経緯 01 02 04 05 誌⾯では語れなかったこと オブザーバビリティ頓挫あるある オブザーバビリティ導⼊で⼤切なこと まとめ 

オブザーバビリティ導⼊で⼤事なこと まずは成熟度チェックやヒアリングで現 状の課題を知る。改善したいことや、こ うなってたらいいなという理想を共有し よう。あなたのオブザーバビリティは、 誰を幸せにしますか？ 「MTTRを30%削減」「インフラコストを ◯万円削減」といった定量データを予算の 神は⾮常に好む。 次に好きなのは「部⾨間の連携がスムーズ になった」「原因調査が楽になった」と いった定性評価。 Yes, Saturn is the ringed one. This planet is a gas giant, and it’s composed mostly of hydrogen and helium 効果を定量化する SUBWAY STATIONS 課題を⾔語化 仲間を増やす 職場には実装が上⼿い⼈、話が上⼿い⼈、 調整が上⼿い⼈などな味⽅がいるはず。そ ういう⼈が周りにいない場合は予算の神に 全集中。 社内事例の共有などで味⽅を増やそう！ 話は聞いた！ オブザーバビリティ やろうぜ！ 召喚された 予算の神 ゴールから逆算する 理想の姿から逆算し、⾜りないパーツを補 充するようにオブザーバビリティを成熟さ せよう。 また、成熟度の使い⽅にも注意。Lv2から Lv3には⾃動的に上がらない。 ゲームじゃねえ 

TABLE OF CONTENTS 03 ⾃⼰紹介‧寄稿の経緯 01 02 04 05 誌⾯では語れなかったこと オブザーバビリティ頓挫あるある オブザーバビリティ導⼊で⼤切なこと まとめ 

まとめ ○ 成熟度チェックしよう ■ おすすめ成熟度 ● DMM全体のオブザーバビリティってどのレベル？成熟度評価で分かったこと ● https://developersblog.dmm.com/entry/2025/06/30/110000 ○ トップダウンが重要 ■ ⼈やカネを動かすには予算の神が必須 ○ オブザーバビリティは組織の課題と考える ■ 最初からスコープを狭くしない ■ 組織全体に⼤きく広げてスコープを分割する 話は聞いた！ オブザーバビリティ やろうぜ！ 召喚された 予算の神