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PAGE DAY 2024/08/29 # MOONGIFT / 09 開発者体験 〜DevRelの基礎〜 1
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PAGE # MOONGIFT / 09 DAY 2024/08/29 DevX = 開発者体験 開発者が製品・サー ビ スを利用するにあたって、優れた体験を提供する 2 ೝ ൺֱ ొɾࢼ༻ ։ൃɾར༻ ӡ༻
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PAGE # MOONGIFT / 09 DAY 2024/08/29 注意点 • 一般的に開発者体験（DX）というと、社内の開発者の開発体験を 指すようです • どちらも海外ではDeveloper Experienceと呼んでおり、DX（社 内）、DevX（社外 = DevRel）と分けているようです • 本セッションは外部の開発者向けになるので、DevXとしています 3
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PAGE # MOONGIFT / 09 DAY 2024/08/29 認知 4 ೝ ൺֱ ొɾࢼ༻ ։ൃɾར༻ ӡ༻ ओͳλονϙΠϯτ 製品・サー ビ スを正しく理解してもらう 8FC ίϛϡχςΟ εϙϯαʔ ޱίϛ
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PAGE # MOONGIFT / 09 DAY 2024/08/29 比較 5 ೝ ൺֱ ొɾࢼ༻ ։ൃɾར༻ ӡ༻ େࣄͳཁૉ 差別化要因・特徴が分かる υΩϡϝϯτ ίϛϡχςΟ αϙʔτ 4%,
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PAGE # MOONGIFT / 09 DAY 2024/08/29 登録・試用 6 ೝ ൺֱ ొɾࢼ༻ ։ൃɾར༻ ӡ༻ େࣄͳཁૉ スムーズなオン ボ ーディング υΩϡϝϯτ ϋϯζΦϯɾνϡʔτϦΞϧ ొϑϩʔ σϞΞϓϦ
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PAGE # MOONGIFT / 09 DAY 2024/08/29 開発・利用 7 ೝ ൺֱ ొɾࢼ༻ ։ൃɾར༻ ӡ༻ େࣄͳཁૉ トラブルを即時解消し、開発を継続できる υΩϡϝϯτ αϙʔτ ίϛϡχςΟ 4%,
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PAGE # MOONGIFT / 09 DAY 2024/08/29 運用 8 ೝ ൺֱ ొɾࢼ༻ ։ൃɾར༻ ӡ༻ େࣄͳཁૉ 問題が発生しない・発生してもすぐ解消できる ཧը໘ αϙʔτ ͓Βͤ ҆ఆੑ
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PAGE # MOONGIFT / 09 DAY 2024/08/29 DevXの改善例 • ユーザー登録をGitHub/Googleなどのソーシャル認証にする • ユーザー登録不要で試用できる環境を用意する • API・SDKのエラーメッセージが分かりやすい • 反応の早いサ ポ ートフォーラム • Web検索ですぐに解決策にたどり着ける 9
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PAGE # MOONGIFT / 09 DAY 2024/08/29 優れたDevXの事例 • Stripe 質の高いドキュメント • SendGrid ユーザー登録せずにAPIを呼び出せる仕組み • Microsoft Microsoft Learnのコンテンツ量・質 • Google エラーメッセージに参照すべきURLのリンクがある 10
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PAGE # MOONGIFT / 09 DAY 2024/08/29 まとめ • DevX（開発者体験）は開発者が製品・サー ビ スを利用する際に、 優れた体験を提供する • DevXは認知から運用まで常に存在する • 開発者がストレスを感じず、常に開発できる状態にする 11