Marie-Cécile Godwin Paccard mcgodwin.com Design pour l’inclusion { Designa } 13 mars 2018

Je m’appelle Marie-Cécile Designer systémique, oratrice, autrice, mentor. Photo : Sara Thom mcgodwin.com

Design \di.zajn\ L’acte de concevoir "à dessein" une réponse à un besoin régi par des contraintes. Élargir le contexte de conception à son ensemble, ses connexions et ramifications, replacer la réponse dans un contexte sociotechnique et politique. systémique \sis.te.mik\

L’inclusion ? c’est quoi pour vous

Action d'inclure ; résultat de cette action. Inclusion \ɛ̃.kly.sjɔ̃\

Inclusion \ɛ̃.kly.sjɔ̃\ Action d'inclure ; résultat de cette action. Inclure ce qui était jusqu’à présent exclu. Corollaire :

Le design exclut-il par défaut ? Mais quand il n’est pas inclusif…

Philosophiquement… oui. Historiquement, la posture du designer fut souvent universaliste, sans questionner la place des designers eux-mêmes et leurs expériences forcément partiales de la vie et des usages.

Qui le design
 exclut-il ? Mais alors…

Malheureusement… beaucoup de monde. Les équipes de design et de conception sont très souvent uniformes, composées de personnes qui partagent la même catégoriel socio- culturelle, les mêmes expériences et parfois le même genre…

• Des algorithmes racistes qui ne reconnaissent pas ou mal les visages autres que blancs.

• Des choix qui ne prennent en compte que deux options binaires et non la réalité bien plus complexe.

• Des résultats qui reflètent la seule vision du monde des personnes qui prennent les décisions.

• Des assistants vocaux qui ont tous des voix de femmes par défaut car "les gens ont moins de mal à donner des ordres à une femme"…

• Des sites qui définissent la validité d’un nom sur des critères normatifs : nombre de caractères (oui, il existe des noms à 2 caractères), véracité…

F I R S T N A M E L A S T N A M E N A M E Nous pourrions pourtant implémenter des solutions très simples !

Comment le design exclut-il ? Et du coup…

Male tears Sea White Souvent parce que les équipes de conception font partie du…

Ce chiffre est édifiant. Il y a plus de dirigeants qui s’appellent David que de FEMMES dirigeantes.

C H A R L I E B I N K . T U M B L R . C O M Mythe du "culture fit" • Des dirigeants qui hésitent à recruter des femmes ou des personnes qui ne leur ressemblent pas, par peur qu’elles ne correspondent pas à la culture de l’entreprise.

No content

Et quand le reste du monde se montre, les réactions ne se font pas attendre. Il arrive bien trop souvent que l’exception (une femme ingénieurs ou mécanicienne, un film avec un casting quasi exclusivement noir…) provoque le sentiment biaisé qu’on "force" la diversité…

Pourquoi le design exclut-il ? Poursuivons !

Biais cognitif • Perception faussée de la réalité, influencée par notre expérience, notre raisonnement ou notre jugement, parfois inconsciemment. \bjɛ\ \kɔ.ɲi.tif\

No content

Biais cognitif • Il en existe une palanquée, dont certains sont très utiles à notre survie. D’autres, par contre, contribuent à nous rendre hermétiques à la perception des autres, par exemple. \bjɛ\ \kɔ.ɲi.tif\

Sara Wachter- Boettcher • Autrice de l’excellent "Technically Wrong" qui décortique la tech toxique, à lire absolument et à faire lire !

Liz Jackson — "Empathy reifies disability stigmas" https://vimeo.com/319388683

Réification • Considérer autrui comme un objet, annuler autrui pour parvenir à ses fins. Nier le lien social, l’empathie, la réciprocité. \ʁe.i.fi.ka.sjɔ̃\ Dans son intervention à Interaction 19, Liz Jackson déconstruit le mythe de l’empathie des personnes valides envers les personnes handicapées. À voir absolument et à diffuser !

- Liz Jackson « We, disabled people, are a symbol of your altruism. » Elle évoque le syndrome d’altruisme pathologique qui nous touche, personnes valides, sans que nous nous en rendions compte. À nous de déconstruire nos préconceptions validistes !

Design thinking questioning • Changer notre posture de designer "sachant" qui distribue des solutions. Liz propose de déconstruire nos méthodes :

Co-design Design WITH • Aller plus loin qu’accompagner dans la démarche de design, mais laisser faire et donner toute la place. Liz propose de déconstruire nos méthodes :

Rendre le design vraiment inclusif, c’est une question de posture ! C’est à nous de faire du mieux que nous pouvons !

Action ! • Écoutons et croyons les personnes handi, LGBTQ+, racisées… • Apprenons comment fonctionnent les oppressions systémiques • Apprenons sur le handicap et l’expérience des personnes handi • Faisons état de notre propre privilège et aidons les autres • Travaillons sur nos propres biais • Laissons la place aux personnes issues de groupes sous-représentés • Arrêtons de rire aux blagues oppressives, dénonçons-les • Suivons plus de femmes, de personnes racisées, âgées, LGBTQ+, etc • Utilisons des photographies différentes dans nos maquettes :P • Acceptons l’inconfort de créer un monde meilleur pour toutes et tous <3