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CSを意識した広報戦略
2018.06.25
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広報 田ケ原 恵美
2017- Voicyユーザーに
2018- 株式会社Voicyにジョイン
広報、CS、イベント運営、アライアンスなど
自己紹介
@tagaemi_ #Voicy
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Voicyサービスイメージムービー
このムービーは、Voicyのユーザーが自主的に無料で製作してくれました。
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とにかくユーザーを巻き込むのが得意です！
先日もユーザーと飲み会を実施しました！
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No content
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パーソナリティが自らの声を通して声のブログやニュースを放送
しているボイスメディアです。
スマートフォンやウェブサイト、スマートスピーカーを通していつ
でもどこでもリスナーの耳に届きます。
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収録アプリを使っていつでもどこでも簡単に放送できる
携帯一つで多端末に配信
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日経MJ
メディア掲載実績
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今回は３つの戦略を紹介します
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１.ファンコミュニティ
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ファンコミュニティ
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４つの研究室でサービス開発
ファンラボのメンバーには学びと実践の場を提供。
ユーザーと一緒に会社やサービスを成長させる取り組みを行いました。
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ファンとのサービスグロース
オウンドメディアを利用したサービス紹介・グロースや、
コンテンツプロデュースなどを行いました。
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コミュニティを活用したグロース方法が
取り上げられるように
マスメディアン
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コミュニティ採用
Voicyが運営するコミュニティ「 Voicyファンラボ」「秘密結社 Kサロン」から四人のメンバーが
ジョインしました。カルチャーマッチしているので、入社後すぐから活躍してくれています。
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２.オフラインイベント
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ファンによる熱狂度の可視化
昨年開催された「Voicyファンフェスタ」で600名を動員しました。
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前日にチケットを無料に
前日にチケットを無料にし、ユーザーのエンゲージメントを高めました。
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熱狂的なファンとトレンドの創出
Twitterの #Voicyファンフェスタトレンド１位を獲得しました。
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AbemaPrime
イベントの模様は後日メディアで放送
AbemaTimes
映像メディア、テキストメディアと話題の波を止めない露出となりました。
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３.社内広報
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ToCの強みを活かした社内広報リテラシーの向上
エンジニア・PMメンバーにオウンドメディアの執筆を依頼。
プレスリリースのスケジュール感や必要な素材などを意識してもらえるようにしました。
プレスリリース：オウンドメディアを踏まえて準備
オウンドメディア：エンジニアが執筆
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各種メディアでも掲載
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まとめ
誰に届けたいのか
どんな人に好きになって欲しいのか
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一緒に働く仲間を募集しています