RPAがDX認定の鍵だった！ February 16, 2023 RPA Community Lightning Talks （株式会社ネクストジェンの事例）

自己紹介 2 IP電話の老舗企業 株式会社ネクストジェン 音声の取り扱いで困ったらなんでも聞いてね。 ● 社内DX・RPA推進・業務改革 ● 総務省・知的財産対応 ● その他諸々 を担当しています ネクストジェン 2022年12月1日 DX認定を取得しました 林 邦洋

業務領域：コミュニケーションサービス 3 ● ソフトウェア開発メーカ ● 電気通信事業 DXをご支援するサービス クラウドPBX・テレワーク・AI音声認識

DXの定義（DX認定制度申請要項より） 4 ● 企業がビジネス環境の激しい変化に対応し・・・ 競争上の優位性を確立すること 情報処理推進機構 DX認定制度申請受付 ● 「DX推進指標自己診断結 果入力サイト」を公開 ● データとデジタル技術を活用して・・・変革する

● DX-Readyの企業を認定 （デジタル技術で自らのビジネスを変革する準備ができている状態） ● 法律に基づく認定制度 DX認定制度 5 ● IPA※で申請を受付 （※ 情報処理推進機構 ） 情報処理推進機構 DX認定制度申請受付 詳しくは こちら

DX認定取得のための申請 6 ● ビジョン・ビジネスモデル ● 戦略 ● IT システム・ デジタル技術活用環境の整備に関する方策 ● 組織づくり・ 人材・企業文化に関する方策 ● 成果と重要 な成果指標 ● ガバナンス・システム DX推進ポータル 認定企業の申請 全てダウンロード できます

DX-Readyな状態へのSTEP 7 1. 改革後の状態（ゴール）を設定 2. 改革に必要なデジタル技術の導入 3. デジタル技術・データを活用した改革方法の整理 4. デジタル人材の育成・確保の整理 5. これら取り組み内容の公表

DX-Readyな状態とは？ （ネクストジェンの場合） 8 ○ RPAの積極的な活用 ● 業務領域：DXビジネス強化 ○ お客様のDX推進をご支援する 当社のデジタル技術を自社利用 ● 非業務領域：経営基盤強化 ○ 自社のDXを推進する標準的な デジタル技術の利用 ● 改革のためのデジタルデータ活用 ● ゴールの設定 ● デジタル人材育成・確保 ● 「ネクストジェンDXの取り組み」 として公表

デジタル技術・データの活用 9 ○ 改革に向けてデジタルデータを活用するため、RPAの活用は必須 ● 標準出力データを見やすく加工したい ● 複数の出力データを連携させて分析したい ● 会議時間までに最新データを使った資料作成 ● 共通プラットフォーム・標準パッケージ利用を推奨 （非業務領域の場合） ● 改革のためとは言え面倒なタスクは自動化 ● 入力データの不整合チェック ● デジタル技術・RPAの重要性

デジタル人材 10 ○ デジタル人材の育成・確保においては、 外部リソースの活用・連携を推奨 ● 「技術に精通した人材」と「業務に精通し た人材」を融合させてね。 ● デジタル人材・RPAエンジニアの重要性

● デジタル人材育成・確保、 外部リソース活用が重要 まとめ：DXを進めるには。 11 ● デジタル技術・データの活用にはRPAが不可欠 みんな期待しているよ

ご静聴有難うございました！