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生産性と リソース効率と フロー効率と rev.1

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生産性が悪い ｢生産性が高い｣ってどんな状態？ なんとなく分かった気になっていない？ 生産性を 向上しました 生産性最大化に 向けた取り組み

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これって「生産性が向上した」と言える？ がんばった結果 3日で完成しました！ 〇〇設計書は、 5日で20ページ作成 します もっと生産性向上 させろ！

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生産性？ コンテキストによりさまざま ＝共通認識を築けていない ● 単位時間あたりのアウトプット量？ ● 一日でこなせる仕事の量？ ● 生産数量 ÷ 労働量？ ● 付加価値額 ÷ 労働量？ 生産性 = 産出(output)÷ 投入(input) outputとinputを何とおくかで変わってくる

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日本の生産性は低い問題 ● 単位は[カネ/時間] ● つまり生産 ”量” の問題ではない 労働生産性 = 就業1時間あたりのGDP 「日本の労働生産性は先進国で最下位」とか いうときの生産性の定義 https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/h30/html/nd131110.html 生産性は本来 ”カネ” ありき

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生産性を高めたい理由 ● 生産性を高めることは、利益率を高くすることとほぼ同義 ● 少なくとも経営目線だと、最後はお金換算。 ● 個人単位やプロジェクト単位のスコープで生産性があがっ ていても意味があるとは言いきれない（ある場合もある） ● それ以外の「生産性」は、それを向上させることで、暗に 年間利益向上に寄与することを前提にしている 生産性 = 売上金額 ÷ 投入金額 （利益 ＝ 売上額 - 費用）

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生産性を向上させるには ● こっちを減らすことだけ考えていないか？ ● コストカット至上主義 生産性 = 売上金額 ÷ 投入金額 （利益 ＝ 売上額 - 費用） ● 実はこっちを増やすことを意識しないといけない ● もちろん、コストを抑えることも大事 生産性 = 売上金額 ÷ 投入金額 （利益 ＝ 売上額 - 費用） では、企業において生産性を向上させるにはどうするか？

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なぜか？ ● 同じ仕事を早く終わらせても、（それだけでは）生産 性はあがらない ● 社員を抱えている限り、年間の人件費は固定。仕事が あってもなくても人件費は発生する。 生産性 = 売上金額 ÷ 投入金額 （利益 ＝ 売上額 - 費用） ● 同じ仕事を早く終わらせるようになることは、その作 業単独における生産性があがった、とはいえる。だが それだけでは、年間におしなべて見れば経営には何も 貢献しない（残業抑制除く）

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いちばん効くのは作業効率の カイゼンではなく、そもそもムダな 作業をやめること そのうえで、必要な作業の効率を カイゼンする ＋ 付加価値の増大

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狭いスコープの生産性

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これでいいのだろうか？ 〜生産性向上の罠〜

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生産性の罠 ● 間違ったアプローチの中で、アウトプットスピードをあ げても意味が無い→不要なものを高速生産するだけ ● そもそもやらなくても良いことをやめる。同じ目的を達 成できる、もっと良い手段があるかもしれない ● アウトプットはあくまでHowに対して注目している。ア ウトプットがアウトカムにつながるという前提のもとで のみ成り立つ ● アウトプットにのみ注目している人が陥りがちな罠 ● アウトカムに意識を向ける。これってそもそもアウトカ ムにつながるよね？を自問自答する→スクラムでいうふ りかえり

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大事なのは、目的を達成すること。 手段に固執することではない。 ただし制約条件は守る 手段を盲信し、その中でアウトプット効率をあげても、 生産性に与えるインパクトは薄い

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生産性向上に関連して やってしまいがちな 間違った効率化のはなし

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リソース効率と フロー効率

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リソース効率／フロー効率 稼働率100%、みんなフル稼働している ニーズ発生から提供までのリードタイムの短さ リソース効率が追求すること・良しとすること フロー効率が追求すること・良しとすること

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リソース効率重視とフロー効率重視の例 （わかりやすく極端な例） デザイナー、エンジニア、マネージャなどで構成される組織 エンジニアはフル稼働。マネー ジャとデザイナは空きがあるの で掛け持ちしており、結果全員 パンパンに仕事が詰まっている エンジニアはフル稼働。マ ネージャとデザイナは空きが あるが、掛け持ちせず余裕が ある状態 リソース効率重視 フロー効率重視

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リソース効率重視とフロー効率重視の例 全員パンパンに仕事が詰まって いる マネージャとデザイナは余裕 がある状態 リソース効率重視 フロー効率重視 稼働率：100% (300/300) 「みんなよく働いている！」 稼働率：67% (200/300) 「遊んでいるやつがいる！」 100% 100% 100% 50% 100% 50% …リソース効率高いほうが良いことに思える

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これを見てもそう言えるだろうか？

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よくあるケース その1 リソース効率重視 フロー効率重視 100% 100% 100% 50% 100% 50% 「待ち」発生によりリードタイムは長くなる エ「デザインについて質問ッス」 デ「来週なら時間取れます！」 エ「デザインについて質問ッス」 デ「午後なら時間取れます！」

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よくあるケース その2 リソース効率重視 フロー効率重視 「後回し」による悪影響もたくさんある エ「レビュー頼みますー」 マ（無反応） エ「レビュー頼んだ件どうです？」 マ「ごめん漏れてた！これBADや」 エ「修正します！（はよ言って よ。。他のとこもやり直しやん）」 エ「レビューたのんますー」 マ「今から見るわ！」

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よくあるケース その3 リソース効率重視 フロー効率重視 突発の打ち合わせを入れるのも一苦労 ＆『調整』という無価値な新作業の発生 マ「テスト方針の打ち合わせしよ」 デ「その日は埋まってるのでこっち 希望」 エ「そこはあかんわー」 マ「みんなOKなんは次の水曜かー」 マ「テスト方針の打ち合わせしよ」 エ「今キリが悪いので1時間後！」 デ「今日明日ならいつでもー」 マ「ほな、今日の15時でヨロ！」

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リソース効率を重視した結果 フロー効率が激落ちしている

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リソース効率とフロー効率の どちらも高めたい 気持ちはわかるけど、どちらも 100%にするのは無理 なので、バランスを取りながら双方 高めていく必要がある

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①リソース効率を高めてから、 フロー効率をチューニングする ②フロー効率を高めてから、 リソース効率をチューニングする どう進めていくべきか？ ★ 右上の★(スター)は理論上完 璧な状態ではあるが、到達不 可能 リソース効率 高い 効率性の孤島 両方高い 完璧な状態 両方低い 荒野 フロー効率高い 効率性の海 1 2 ②の作戦を選ぶ いちどリソース効率を下げてでも、ま ずフロー効率を高める フロー効率を上げようとする中でムダ の発見と削減が行われる

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生産性ということばや リソース効率重視な オペレーション設計には 気をつけよう

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