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弊社マスコットのマザーゆっくりと、 チャットボットのこれから OSC Hokkaido 2016 InfininteLoop - Masaru Yamagishi

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自己紹介 名前 : 山岸 大(マサル) 年齢 : 0x19 趣味 : 言語 : 所属 : 2

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https://www.infiniteloop.co.jp/blog/2016/04/laravel-5-1- lts-feature/ https://www.infiniteloop.co.jp/blog/2016/04/php7-0-all-rfc/ 3

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所在地 : サッポロファクトリー１条館３階 設立 : 2007年6月(満9歳) 人員 : 140名前後(絶賛募集中!) 業務 : ソーシャルゲーム開発, Webアプリケーション開発 5

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祝・仙台支社開設！ https://www.infiniteloop.co.jp/blog/2016/05/sendai-office/ 6

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仕事中の細かい連絡、 どうしてますか？ 8

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予定変更します 確認のお願い 雑談 日報 技術相談 リンク共有 レビューよろしく 帰りたい 議事録書いた 昼何食べる？ アンケートお願い 会議の時間です 外出します 今日の予定は? デプロイします 9

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めんどい 10

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めんどい 11

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見ない 12

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チャット 13

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これだ Thanks to . 14

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チャットのいい所 1. 発言履歴 -> 後から見返せる 2. 場所を選ばない -> リモートワーク, 支社間交流, 外出時交流 3. 非同期 -> 都合の良い時に返信 4. 当人以外にも共有 -> 「秘密の仕様」が生まれない 15

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チャットのいい所 1. 発言履歴 -> 後から見返せる 2. 場所を選ばない -> リモートワーク, 支社間交流, 外出時交流 3. 非同期 -> 都合の良い時に返信 4. 当人以外にも共有 -> 「秘密の仕様」が生まれない 16

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逆に 17

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チャットの苦手な所 1. 情報量が少ない -> 誤解が生まれる 2. 相手の心の内が読めない -> 誤解が生まれる 3. 時間を吸収される -> チャットは悪魔 18

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チャットの苦手な所 1. 情報量が少ない -> 絵文字や画像を使って表現を増やそう 2. 相手の心の内が読めない -> 気にしない 3. 時間を吸収される -> 気をつける 19

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チャットの長短を 理解すべし 20

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× 22

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- 報告・連絡・相談 - 雑談 - 技術共有 24

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× 25

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？ 26

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× 27 http://www.jp.playstation.com/software/title/pljm80054.html

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「マザーゆっくり支配計画」 「マザーゆっくり支配計画」 28

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「マザーゆっくり支配計画」 今はまだチャットボット...。 × 29

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※1 : https://github.com/fujimoto/php-skype ※2 : https://github.com/gree/php-dbus PHPマザーゆっくり構成図 32

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PHPマザーゆっくり構成図 ※1 : https://github.com/fujimoto/php-skype ※2 : https://github.com/gree/php-dbus 33

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▶ hubot 34

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hubotマザーゆっくり構成図 35

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マザーゆっくり機能 36

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マザーゆっくりの使われ方 基本的に全社共通で利用する機能を搭載 = プロジェクト単位の機能は別のBOTを併用 37

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Webスクレイピング 38

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Webスクレイピング Webページに見に行くのめんどい ↓ チャットは常に画面に出てるからそこに出ればいい ↓ BOT機能化 39

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:tenki 40

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:jr 41

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:eiga 42

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発声 43

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ゆっくりはしゃべる 44

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ゆっくりはしゃべる AquesTalk を利用して発声 - アラートの通知 - 予定の通知 - 朝の一言 - その他なんでもチャットを介して 45

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https://www.infiniteloop.co.jp/blog/2013/02/yukkuritalk/ 46

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ゆっくりがしゃべるまで 47

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Google Apps 連携 48

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Google Apps 連携 Google Apps 使ってる ↓ APIもあるし連携出来るだろう ↓ BOT機能化 49

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:schedule その日一日の Google Calendar 内の予定を通知 朝9:30に社内連絡用の部屋に発言される 50

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:lunch 51

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:lunch 52

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リマインダー 定時に発言して欲しい ↓ Google Spreadsheet に書いたら自動でゆっくりが発言してくれる機能をGASで 53

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API化 54

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チームBOT作るの面倒 チーム用の発言BOT作りたいけど、アカウントの用意とか面倒 ↓ マザーゆっくりが発言を代替してくれればいい ↓ 特定のHTTPエンドポイントにPOSTすると、それに合わせた窓・内容を発言してくれる 55

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ゆっくりのAPI化 56

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チームBOT 58

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ChatOps (バズワード) 59

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ChatOps? 開発・運用における共有されるべき操作(マージ・ビルド・デプロイ・通知・etc) をチャット上で完結させられるように、 BOTやインテグレーションを実装する開発・運用手法の１つ 60

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ChatOpsの利点 - 操作のログが残る - 関係者全員に共有される - 共通インターフェースで操作出来る - 連携効果が生まれる 61

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チームで使う外部サービス - バージョン管理(github, gitlab, subversion, …) - 資料作成(Google Spreadsheet, …) - 継続的インテグレーション(Jenkins, TravisCI, …) - デプロイ(Ansible, Docker, …) - アラート通知(Munin, NewRelic, …) 62

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にBOTを 63

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Integrate!! 64

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連携効果 65

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連携効果 - チーム共通インターフェース - 属人性の排除 => 全員見れて、全員操作出来る - 統一されたインターフェース - 一箇所での入力 => 全ての外部サービス - 全ての外部サービスの出力 => 一箇所のチャット 66

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実例 67

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BOTのつくりかた 69

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1 2 3 70

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hubot 71

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https://github.com/github/hubot/ 72

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hubotの構造 73

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yo hubot 75

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bin/hubot --adapter shell scripts/example.coffee を試しに利用する 76

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アダプタの設定 hubotを利用したいチャットサービスのアダプタを探す(大体ある) - hubot-slack - hubot-chatwork - hubot-gitter2 - skype(後述) - ... 77

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hubot-slack 78

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SlackにBOTを登録 79

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SlackにBOTを登録 80

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SlackにBOTを登録 81

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SlackにBOTを登録 82

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Slack BOTを起動 83

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@mybot ship it 84

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スクリプトの追加 `scripts/example.coffee` を参考にやりたいことを scripts に追加していくだけ - HTTPサーバ化 - cron定期実行 - アダプタ以外のAPIを叩く - Webスクレイピング - etc node.jsで出来ることは何でも出来る 85

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公式スクリプト 公式のスクリプトが100以上 https://github.com/hubot-scripts - trello - redif - auth - youtube - google-translate - github-repo-event-notifier - hearthstone - ... 86

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非公式スクリプト 87

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forever - hubot はフロントエンドプロセスで動く - デーモン化が必要 - `npm install --global forever` - `forever start bin/hubot --adapter shell` - バックエンドで動く・プロセス死亡時自動リスタート 88

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heroku Platform as a Service(PaaS) である heroku にデプロイでも楽 89

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チャット周辺環境の 変化 91

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チャットサービス 高機能化 92

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チャットサービス API 96

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あれ... 97

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API…? 98

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ビジネス向けBOT 101

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LINE BOT https://business.line.me/ja/products/4/introduction 102

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Messenger platform https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform 103

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Microsoft Bot Framework https://dev.botframework.com/ 104

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BOT for business 自然言語処理・機械学習との連携が注目されている - 会話感覚で注文出来るようになる - 個人に最適化したサジェスト 105

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BOTのこれから 106

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SNS BOT 107

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SNS BOT - Twitter - Facebook - LINE - Instagram - … どこにでもBOTがいて、人間のアカウントと変わらずタイムラインに人格を持って住む 108

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Business BOT 109

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Business BOT - ChatOps - 業務効率化用自動作業 BOT - チャットルームの雰囲気作り - 一人の人間のように振る舞う - 通販購入のサポート - 「こういうのが欲しい」と BOTに言うと、サジェストしてくれる - リアルタイムサポートデスク - 質問を認識し答えてくれる 110

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Personal BOT 111

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Personal BOT 自分の端末に、自分の行動をサポートしてくれるヘルパーAI もういる(Siri, Cortana, OK Google) 他にIoS連携してみたり 112

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まとめ - InfiniteLoop にはマザーゆっくりBOTがいて色々してくれる - BOT 利用シーンが急増している - LINE, Microsoft, Facebook も始めた - BOT は生活必需品 - 個人でも会社でも - 一人の「人間」のように振る舞う - 愛着が湧いてくる - 利用する人間によって特徴も変わっていく？ - 元々「ROBOT」なので、ROBOTと共に進歩していく 114

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社員募集中 現在インフィニットループでは、エンジニアを募集しています

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社員募集中 現在インフィニットループでは、エンジニアを募集しています - PHPを用いたWebアプリケーション開発 - iPhone, Androidアプリケーション開発 - JavaScriptを用いたアプリケーション開発 - Linuxサーバ構築、保守 - ゲーム企画

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