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マネージャー兼スクラムマスターで ドツボに嵌り、イップスになった。 その状態を脱して今に至る。 Scrum Fest Osaka 2024 株式会社グロービス 西口 知久
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自己紹介 2 @tom_bo_megane 西口 知久 ／ Tomohisa Nishiguchi 株式会社グロービス GLOBIS Digital Platform G-Biz Success 横断企画チーム チームリーダー 認定スクラムマスター 情報処理安全確保支援士（登録セキスペ） SIer、SaaSベンダーを経て、 2022年9月からグロービスで働いている。
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イップスを脱した今の状態 3
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イップスとは・・・？ 4 （Wikipediaより） 主にスポーツの動作に支障をきたし、突如自分の思い通りのプ レー（動き）ができなくなる症状のこと
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イップスを脱した今 5 ・目標管理 ・体制（採用、契約） ・予算管理 ・勤務管理 ・キャリア支援 など マネージャーのやること ・スクラムチームビルド ・プロセス改善支援 ・チーム状態の可視化 ・ステークホルダーとの交渉 など スクラムマスターのやること 相乗効果を出せるようになってきた
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イップスになったとき 6
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ズレていく歯車 7
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チーム マネージャーになってズレていく歯車 8 提案や気付きを指示と捉えられてしまう S XXXってどう思う？ それは指示？ その変更をするのは 今ムリです！ チームから課題感の 声は挙がっていない けど・・・
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マネージャーになってズレていく歯車 9 1on1で報告をしてくるようになる S まずは話したいことか ら聞くよー 今週やったことです が・・・ ● ●
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チーム 歯車がズレた感覚が続き・・・ 10 S ・・・！？ ミ X X ミ 自信を持って話している感じがしない チームが困ってい るから、意見を言 おう
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イップスになった 11 今までできていたのに・・・ ～
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歯車がズレた原因 12
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歯車がズレていった原因 13 原因①：マネジメントスタイルの迷子になった 意識しすぎた ・今までとちがって外からチームを見よう ・現場感覚を持ちすぎないようにしよう ・どんどんメンバーにまかせていこう
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歯車がズレていった原因 14 M S 原因①：マネジメントスタイルの迷子になった スクラムマスターの西口 マネージャーの西口 スクラム マスター マネー ジャー
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チーム 歯車がズレていった原因 15 原因②：失敗を待てなくなっていた S スプリントレビューのや り方を見直したいんや けど 課題感も伝えずに 突然！？ それは指示ですか？ チームから課題感の 声は挙がっていない けど・・・
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歯車がズレていった原因 16 原因②：失敗を待てなくなっていた 自分の作業時間が圧迫されていた ↓ 改善を急ぎすぎた ↓ チーム内の考えのベースがそろってなかった ↓ チームとして気づく段階を飛ばしてしまった
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歯車がズレていった原因 17 原因③：後任のスクラムマスターのことを優先していなかった S 開発力強化を優先 してエンジニアを 採用しよう スクラムマスターは 自分がやれるから 優先度下げよう 今いるメンバーはや りたがらないからや めとこう
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歯車がズレていった原因 18 原因③：後任のスクラムマスターのことを優先していなかった X X 採用 評価 予算計画 アクション プラン 管理職会議 人員計画 目標管理 ＋原因④：マネージャーの仕事量が予想以上だった
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歯車がズレていった原因 19 チーム いつも忙しそうやけ ど何してるかわから ん 助けになればと思うけ ど何してるかわからん バタバタしてて大丈 夫か・・・？ M 原因③：後任のスクラムマスターのことを優先していなかった ＋原因④：マネージャーの仕事量が予想以上だった
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歯車がズレていった原因 20 いつもチームにいるかいないかのスクラムマスター ↓ チームとの距離が開いていった 原因③：後任のスクラムマスターのことを優先していなかった ＋原因④：マネージャーの仕事量が予想以上だった
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変えた考え方と行動 21
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原因①「マネジメントスタイルの迷子になった」の改善 22 S 西口 スクラム マスター マネー ジャー スクラムマスターとしてマネジメントする
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原因①「マネジメントスタイルの迷子になった」の改善 23 客観的にチームを見ることをしてきた チームの障害を取り除く行動をとってきた ↓ チームの課題解決としてマネジメントスキルを使う スクラムマスターとしてマネジメントする
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原因②「失敗を待てなくなっていた」の改善 24 立ち上げ時参画100%ではないメンバーで構成されたチームのすすめ方 → 2スプリント後、課題感の声があがり、シフト制導入 失敗の時期を予想しながら、提案内容も考えておく（例①）
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原因②「失敗を待てなくなっていた」の改善 25 実装方法をみんなで話し合って決めていて、ミーティング時間が超過する → 2スプリント後、課題感の声があがり、タタキ台を分担 失敗の時期を予想しながら、提案内容も考えておく（例②）
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原因②「失敗を待てなくなっていた」の改善 26 KPIにベロシティを掲げた → ふりかえりで深堀りの議論に発展しないことが続く → ボトルネック探しを提案してレビューリードタイムに再設定 失敗の時期を予想しながら、提案内容も考えておく（例③）
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原因②「失敗を待てなくなっていた」の改善 27 いっしょにふりかえって考えればいい 予定外に失敗したら・・・？
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原因②「失敗を待てなくなっていた」の改善 28 課題感共有の手間がかからない 失敗してから提案すると
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原因②「失敗を待てなくなっていた」の改善 29 困っているのでアクション実行が早い 失敗してから提案すると
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原因②「失敗を待てなくなっていた」の改善 30 チームみんなの学習機会になる 失敗してから提案すると
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原因②「失敗を待てなくなっていた」の改善 31 多少文句は言われますww 失敗してから提案すると
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原因③「後任のスクラムマスターのことを優先していなかった」の改善 32 後任のスクラムマスターを育成する S ● ● スクラムマスター1on1 やってみせ・説明して・やらせてみて・いっしょにふりかえって
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原因③「後任のスクラムマスターのことを優先していなかった」の改善 33 後任のスクラムマスターを育成する ＜重要＞ スクラムマスターへの興味・関心について 普段からコミュニケーションをとって 後任候補をみつけておく
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原因③「後任のスクラムマスターのことを優先していなかった」の改善 34 自分がいつ忙しくなっても大丈夫！ 後任のスクラムマスターを育成する
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原因③「後任のスクラムマスターのことを優先していなかった」の改善 35 ２人分のスクラムマスターの気づきが出る ↓ スクラムマスターは複数人いてもいい 後任のスクラムマスターを育成する
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原因③「後任のスクラムマスターのことを優先していなかった」の改善 36 後任のスクラムマスターの取り組みから学ぶことも多い 後任のスクラムマスターを育成する
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原因④「マネージャーの仕事量が予想以上だった」の改善 37 マネージャーの仕事をカンバンに載せる （注！！） 秘匿情報や個人情報などは書いたり しないように、タスク名だけ書く
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原因④「マネージャーの仕事量が予想以上だった」の改善 38 マネージャーの仕事をカンバンに載せる やってることがわかると チームとしてやってることが伝わる
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原因④「マネージャーの仕事量が予想以上だった」の改善 39 マネージャーの仕事をカンバンに載せる デイリースクラムに出て チームのこともわかる
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原因④「マネージャーの仕事量が予想以上だった」の改善 40 マネージャーの仕事をカンバンに載せる 採用の協力相談など、 デイリースクラムで忘れず ネゴできる
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イップスを脱した今の状態 相乗効果の紹介 41
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キャリア支援 ✕ プロセス改善 42
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キャリア支援 ✕ プロセス改善 43 自己実現できる場を作る ・メンバーが希望しているキャリア ・チームがやってみたいこと マネージャー 改善取組の場を作る ・現場課題の抽出 ・ファシリテーション ・アクションの合意 スクラムマスター マネージャー ✕ スクラムマスター ＝ キャリアエージェント
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キャリア支援 ✕ プロセス改善 44 以下の想いを知り、取り組みを実施 ・プロダクトチーム：ビジネス要求定義からデザイナーに入ってほしい ・デザイナー：ユーザー課題をもっと知って、価値提供したい 例）デザイナー参画ワークショップ
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キャリア支援 ✕ プロセス改善 45 相互理解できる 目的を持って参画できる
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目標管理（OKR） ✕ スプリント 46
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目標管理（OKR） ✕ スプリント 47 OKR 策定 OKR ふりかえり 組織方針 前期OKR ふりかえり プラン ニング ふり かえり 開発 スプリント OKR取り組み （3ヶ月） スプリント ゴール 達成状況 ● スプリント開始前にスプリントゴールと目標の方向を合わせる ● スプリント完了時に目標の取り組んだことをふりかえり、達成状況を更新する
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目標管理（OKR） ✕ スプリント 48 スプリントゴール 取り組んだこと OKRふりかえり（例：KPTT） スプリント OKR策定ワークショップの例 スプリントごとに 取り組んでいく
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目標管理（OKR） ✕ スプリント 49 多忙で目標忘れることの防止！
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目標管理（OKR） ✕ スプリント 50 やったことを記憶に留めて ３ヶ月に１回のOKRふりかえりができる
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イップスを脱した今 51 ・目標管理 ・体制（採用、契約） ・予算管理 ・勤務管理 ・キャリア支援 など マネージャーのやること ・スクラムチームビルド ・プロセス改善支援 ・チーム状態の可視化 ・ステークホルダーとの交渉 など スクラムマスターのやること 相乗効果を出せるようになってきた ^ ^
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まとめ 52 ＜イップスを経て得た方程式＞ マネージャー兼スクラムマスター | | スクラムマスターがマネジメントスキルを使って チームの課題に向き合うこと ⇓ チームが成長していく
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おわり 53 ） ） 深謝！！