DevRelの基本とマーケティング戦略

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 DevRelの基本とマーケティング戦略

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PAGE # MOONGIFT X / 33 DAY 2018/06/07 自己紹介 @goofmint fb.me/goofmint 中津川篤司株式会社MOONGIFT 代表取締役 NCMB / hiﬁveエヴァンジェリスト 2004年1月よりオープンソース・ソフトウェアを毎日紹介するブログ MOONGIFT を運営。 http://www.moongift.jp/ Monaca Pressの執筆/Monaca UGサポート

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 DevRel? Developer Relationsの略 → Public RelationsのDeveloper版開発者向けのマーケティング DevRelは外部の開発者との相互コミュニケーションを通じて、自社や自社製品と開発者との継続的かつ良好な関係性を築くためのマーケティング手法。

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 Public Relationsとは？ •日本語では「広報」 •元々は広報 + 広聴 •会社の良心

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 マーケティング領域 DevRel ≠ セールス認知度向上マインドシェア土俵にあげてもらう

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 なぜ開発者？

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 広告を嫌う • 広告＝インターネットにおけるメインビジネス • インターネット熟練者ほど広告を浴びている • 自然とフィルタリング（除外）する知識を得ている

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 高ITリテラシー • ソーシャルアカウント（Twitter、Facebook） • ブログ • Q&A • オープンソース・ソフトウェア

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 穴は売るな、ドリルを売れ • 彼らの開発欲求（実現したいこと）を実現させる • 魚を食べたい → 魚釣りの方法を教える

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 サードパーティー製品の魅力 Firebug Microsoft Oﬃce Ruby on Rails Contact Form 7 YouTube/LINE CI/etc

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 Windowsの場合 • Visual Studioが1つ売れると Windowsが3〜5ライセンス売れる

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 なぜDevRel？

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 DevRelはビジネス企業利益につながらないとはじめられない企業利益につながらないと継続できない企業利益につながればアクセルを踏める（を増やせる）

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 DevRelの目的直接収益型間接収益型

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 直接収益型 • マーケットプレイス型ビジネス（手数料型）売れる製品が作られることで、その手数料も増える • サブスクリプション型ビジネス利用されるほど、収益が上がる • ライセンス型ビジネス購入されるほど、収益が上がる

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 間接収益型 • 人事技術的に優れた開発者を惹きつける • マーケティングブランディング、認知度向上

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 お題1 • 自分たちがDevRelを行うのは直接、間接収益型のどちらですか？ • 製品（直接の場合）、会社（間接の場合）の目標は何ですか？

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 製品採用ステップ

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 採用までの5ステップ 1. その技術に関して検索する 2. 課題を解決できる製品を並べる 3. 各製品の情報を調べる 4. 検証する 5. 購入する or 営業へ連絡する

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 その技術に関して検索する • キーワード例： “決済 API” “プロジェクト管理” “監視 Webサーバ” • 様々な製品が出てくる

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 課題を解決できる製品を並べる • 検索結果から製品名を抽出していく • 検索結果の1、2ページ目まで • 製品は3〜5個まで

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 各製品の情報を調べる • 抽出した製品名で検索する • 検索結果の数を調べる • メディア、公式情報、個人ブログの傾向を把握する • 情報が多い2〜3に絞る

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 検証する • 各製品のドキュメントをざっと調べる • 自分がやりたいことを実現できそうか想像する • サインアップしてみる • 試してみる

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 お題2 • 開発者が検索しそうなキーワードで製品、自社の情報が出ましたか？ • コンペティターと比べて情報量、質はどうですか？ • ドキュメントの情報量、価格の明快さ、サインアップ完了までのステップは簡単でしょうか

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 日本と世界の違い言語の壁市場の大きさ対面文化

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 海外の場合 • 市場が小さい国内向けにサービス提供するメリットが小さい • 英語が第一または第二母国語 USのベンダーが入りやすい • 中国国内サービスの独自進化

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 お題3 • 自社、製品のターゲットは国内、世界どちらでしょうか？ • それぞれのターゲットの違い（人的、市場的）を理解していますか？ • それぞれのターゲットに向けた戦略は用意されていますか？

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 注意点中長期的な戦略として実施するすぐに効果が出ない KGI/KPIをきちんと定めておく

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 DevRelのマーケティング戦略

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 SWOT分析 44USFOHUITڧΈ ࣗ෼ͨͪͷڧΈ ࢿ࢈ɺٕज़ͳͲ 88FBLOFTTFTऑΈ ࣗ෼ͨͪͷऑΈ ஌໊౓ɺࢿຊྗͳͲ 00QQPSUVOJUJFTػձ ϓϥεͷ֎෦ཁҼ ੓෎ࢧԉɺτϨϯυͳͲ 55ISFBUTڴҖ ϚΠφεͷ֎෦ཁҼ ڝ߹ɺใಓͳͲ

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 分析結果から分かること • 強みを活かし、弱みをなくしていく → クラウド版だけでなくオンプレミス版も • 外部要因の弱みは啓蒙によって世間の目を変える → クラウドに対する不安、マイナスイメージをAWSが変えた

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 お題4 SWOT分析を埋めてみましょう

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 テクノロジーデベロッパー組織マーケット

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 マーケットリーダーチャレンジャーニッチプレイヤーシューティングスター

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 お題5 他の分析手法を試してみましょう

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 ペルソナ決め

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 自分たちのユーザって誰？ • とりあえず便利だから使ってくれるはず、はダメ • 属性をラベリングしていく例：プログラミング言語、企業規模、業態、年齢、技術バックグラウンド、PCの種類、スマホの種類、知識レベル… • 彼らをサポートする、助けるのがDevRel

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 デベロッパージャーニー製品を利用し続けるまでの動きを可視化する最初の接点、利用開始までの導線の仮説を立てるチーム内で共有する

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 本質的ニーズを知る • 機能を提供するのではなく、問題や課題解決を提供する • 機能やデザインから入らず「本当にやりたいこと」「解決したいこと」を達成できる仕組みを開発する • WHYを繰り返す

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 井の中のになる巨大な市場に飛び込むと巨人にやられる小さな市場でトップシェアになる（収益構造の確立）市場を大きくする and 既存市場を崩す既存市場に手を伸ばす

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 AAARRRP マーケティングでよく知られているAARRR "DRVJTJUJPO֫ಘ "DUJWBUJPOར༻։࢝ 3FUFOUJPOܧଓ 3FGFSSBMɿ঺հ 3FWFOVFɿऩӹ

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 A + AARRR + P "DRVJTJUJPO֫ಘ "DUJWBUJPOར༻։࢝ 3FUFOUJPOܧଓ 3FGFSSBMɿ঺հ 3FWFOVFɿऩӹ "XBSFOFTTೝ஌౓ 1SPEVDU੡඼

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 フォーカスを決める新規獲得？既存顧客のチャーンレート？収益？利用者拡大？認知度向上？非アクティブユーザの活性化？

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 アクション評価シート

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 お題7 (1) 今、直近の課題は何ですか？何を改善したいですか？

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 施策判断二軸の組み合わせ ΦϯϥΠϯ ΦϑϥΠϯ τοϓμ΢ϯ ϘτϜΞοϓ ςΩετ ಈը ޿͘ઙ͘ ڱ͘ਂ͘ ౎ࢢ ஍ํ ΞʔΧΠϒ ϦΞϧλΠϜ ߴ଎ ௿଎ ެࣜ ඇެࣜ ൃ৴ ܏ௌ اۀ ݸਓ Ϗδωε ϗϏʔ னؒ ໷ ฏ೔ ٳ೔ ৽ن طଘ

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 組み合わせオフラインオンライン公式非公式非公式コミュニティ会社での口コミ勉強会メールマガジン公式ブログ新規ユーザへのリーチ活動展示会ブース出展 Teratail Stackoverﬂow Twitter Facebook ブログ

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 施策の決定ローリスク、ハイリターンの追求時間のかかる施策はなるべく予算をかけずに続ける基本はユーザ単価（獲得/継続）、クリック/PVは水増しできる登録したらプレゼント系は割に合わないことが多い

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 お題7 (2) 今、直近の課題は何ですか？何を改善したいですか？自社でできる施策は何が考えられますか？施策がどれくらい課題に関係するのか考えてみましょう

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 DevRelの4C

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 DevRelの4C Code Conductor Communication Content コードコンテンツコンダクターコミュニケーション

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 SDK/フレームワークライブラリオープンソース・ソフトウェアデモ/サンプルプラグイン Gist（スニペット） CODE : コード

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 ブログ　オフィシャル、サードパーティーなどスライド動画ポッドキャスティング CONTENT : コンテンツドキュメントメールマガジンセミナーウェビナー

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 エバンジェリストアドボケイトソリューションアーキテクト CONDUCTOR : コンダクター

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 コミュニティハッカソンハンズオンソーシャルメディア COMMUNICATION : コミュニケーション Q&A サポートチャットその他

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 まとめ

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 結局DevRelって？開発者向け（プリセールス）マーケティング目的と目標を決めてできることから取りかかる技術より情熱、お金より行動

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PAGE # MOONGIFT X / 35 DAY 2018/06/07 Thanks! @goofmint fb.me/goofmint