QRコードを活用した 届出サポートアイテムの開発 サービス部門 東京消防庁・赤坂消防署 “難しい”をもっと楽に簡単に♪ 届出ダンジョンからの脱出

2 課 題 【消防関係法令・条例】 建物の面積や用途に応じて 防火管理や消防設備に関する届出義務 ＨＰに格納されている関連文書 届出様式・試験や講習 → 約９０種類 必要事項を整理して捉えることが困難 手続きを容易に完結できない 一般的なビルの場合 所在地：M区 構 造：３階建て 延面積：５00 用 途：飲食店２店舗 事務所３社 収容人員：50名 ①防火管理者講習 ②防火管理者選任届 ③消防計画作成届 ④統括防火・防災管理者選任届 ⑤全体についての消防計画作成届 ⑥自衛消防訓練通知書（年に２回） ⑦消防用設備等点検結果報告書 （年に１回） build ing

3 QRコードを活用した届出サポートアイテム 消防の指導が視覚的に整理 届出様式や講習案内に ダイレクトにアクセス 必要な届出が一目瞭然 説明をしながら必要な届出にチェックを入れて渡す レ レ レ

4 ユーザー視点の声 87.5% 「わかりやすかった」 従来の案内方法と比べて HPで探さなくても様式が手に入る 携帯からいつでも読めて楽 色別になっていてわかりやすい QOSの向上 届出の負担軽減 利便性の向上

5 進化系アクセシビリティアイテムへの挑戦