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© 2025 Bitkey Inc. 信頼されるためにやったこと、 やらなかったこと。 株式会社ビットキー しゅういちろ 2025/1/8

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2 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. Outline 1. 自己紹介・会社紹介 2. なぜ信頼が大切か 3. 信頼されるため

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3 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 1. 自己紹介・会社紹介

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4 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 自己紹介 しゅういちろ 2004.4 2024.7 中堅SIerに入社 SESで顧客先で常駐しつつ、実装から要件定義、PMO などを経験する。大障害の中の青い銀行の中の人だっ たこともあります。 パッケージソフトのSaaS化プロジェクトにて開発組織 の立ち上げ、スケールを実践し、自分の可能性を感じ て転職を決意 株式会社ビットキーへ参画 2025.1 全てのエンジニアが幸せに、開発に集中できるように すること(技術広報/採用/組織開発/EM育成)

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5 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 自己紹介 趣味:本を書く 商業誌 同人誌

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6 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 会社

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7 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 会社

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8 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 会社紹介 homehubは住宅における、スマートロックによる出入りの管理を主軸とし、 「暮らし」に関わる様々な体験を実現します

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9 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 会社紹介 workhubは「働く空間」と「働くひとや業務」を管理し、体験をつなぎ合わせ、快適な仕事 を実現します

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10 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 2. なぜ信頼が大切か

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11 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. なぜ信頼が大切か スクラムガイドの価値基準に「信頼」はない でも、「信頼」の表記はある 価値基準を実践することで、信頼は構築されるらしい ※スクラムガイド(2020年11月)

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12 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. なぜ信頼が大切か 高等学校学習指導要領 日々のスクラムイベントの中で人間関係の構築やメンバーの成長を促す、スクラムマスターにも通じるもの がある あ ※文部科学省 高等学校学習指導要領 第1章 第5款

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13 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. なぜ信頼が大切か 信頼は必要なのか 必要、あった方が当然良い ● スクラムを通じて構築するのが信頼 ● 教育の現場でも信頼は大切にされている

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14 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. なぜ信頼が大切か チームに対しての信頼か、個人としての信頼か 信頼って2種類あるっぽい ● スクラムとして構築する信頼はチームと しての信頼 ● 教師と生徒という関係性における信頼は 個人としての信頼 信頼 信頼

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15 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. なぜ信頼が大切か チームに対しての信頼とは何か チームとしての信頼は、お互いがお互いの仕事を終わらせるこ とを信じれること Google re:Work 「効果的なチームとは何か」を知る

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16 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. なぜ信頼が大切か 個人に対しての信頼とは何か 特にスクラムマスターが信頼される状態っ てなんだろう? どんな行動取ればいいんだろう? 本日の主題です

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17 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 3. 信頼されるため

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18 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため チームへの関与の仕方 1. すでに開発を進めているチーム 2. スクラムなイベントいくつかをやっている状態 (スクラムマスターは不在) 3. 専任じゃなくて、他のことをしながらチームをいい感じに する

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19 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため やったこと メンバーとの1on1 1. メンバーのことをよく知るためにまずは会話 2. 会話の中で、以下のことを知る努力をした a. 大切にしている価値観 b. 仕事で困ってること(課題のヒアリング)

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20 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため やったこと メンバーとの1on1 3. いわゆる傾聴スキルを使用 4. せっかくなので、課題解決のヒントとなるようなことに気 づいてもらう a. 基本は質問で気づいてもらうようにした

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21 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため やったこと メンバーとの1on1 5. メンバーの肯定感を上げるために、否定はしない a. 「いや」で返事しない b. 返事は「なるほど」、「そうだね」で始める

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22 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため やったこと メンバーとの1on1 6. 褒めるポイントを探す a. 褒めるポイントを探すことで、肯定的な会話になる b. 新しい気づきを与えることにもなる

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23 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため やったこと メンバーとの1on1 自分の前提にあったもの、相手を信頼する

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24 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため やったこと 単純接触回数を増やす 1. 各種イベントには軒並み参加する a. 朝会、夕会などには可能な限り出席をする i. どんな課題が発生しているかがいち早くわかる ii. 人ごとのお困りポイントを把握する

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25 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため やったこと 単純接触回数を増やす 2. イベントで発言の機会をもらう a. 単純接触効果を期待 b. 声と顔を覚えてもらう

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26 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため やったこと 単純接触回数を増やす 自分の前提にあったもの、外野から内野に なりたい

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27 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため やったこと 社外のイベントに誘う 1. 会社がスポンサーするイベントに誘う a. コミュニケーションのきっかけになる b. 学ぶ機会にもなる

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28 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため やったこと 社外のイベントに誘う 自分の前提にあったもの、使えるものはな んでも使おう

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29 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため やらなかったこと 求められてない情報のインプット 1. 突然のアドバイスはマウントになりがち a. 今やってることを否定することになりかねない b. 別のチームの成功事例は、別のチームだから成功した可 能性がある 2. 必要な情報が何かはチームが知ってる

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30 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため やらなかったこと 求められてない情報のインプット 自分の前提にあったもの、アドバイスは適 切なタイミングがある

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31 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため やらなかったこと スクラムマスターを名乗らない 1. スクラムへの期待値がわからない状態だったので、スクラ ムマスターを名乗らなかった a. 先にチームの期待値をしっかりと把握するようにした 2. 機能してるチームの良さを活かしたかった

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32 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため やらなかったこと スクラムマスターを名乗らない 自分の前提にあったもの、チームを信頼す る

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33 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 信頼されるため どうなったか 1. チームビルドのワークショップをやりたいとの要望をいた だいた 2. スクラムのイベントの解説を求められる 知識、経験を求められるのがスクラムマスターとして信頼され た状態

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34 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. 4. まとめ

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35 Copyright © 2025 Bitkey Inc. All right reserved. まとめ まとめ 1. 信頼されるためには、まず自分から信頼しよう 2. 単純な接触回数を増やそう 3. 利用できるものは利用しよう 4. アドバイスは控えめに

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