コミュニティマネージャーのためのスタートアップが語る コミュニティの熱量を 可視化しスターを発掘する サポーターセッション KEEN inc. / ⼩川 航平 #CLS⾼知 #KEENManager

本⽇お話しする内容 KEEN inc. 2 所要時間：5分 01. ⾃⼰紹介 02. プロダクト 03. キャンペーン 私について KEENが提供しているコミュニティグロースのためのツールについて CLS⾼知参加者限定・特別キャンペーンのお話

KEEN inc. 3 01. ⾃⼰紹介 02. プロダクト 03. キャンペーン 私とコミュニティ

KEEN inc. 4 ⼩川 航平 | Kohei Ogawa KEEN inc. / ソフトウェアエンジニア 新卒で⽇本マイクロソフト株式会社に⼊社。 Data&AI領域のクラウドソリューションアーキテクトとして、 エンタープライズ企業のデータ分析基盤、AI基盤の開発⽀援を⾏う。 現在は、プロダクト開発、エンジニアチームLeadを担当。 @shisyu_gaku 弊社代表・⼩倉 (@osake1st)も Microsoft出⾝ 弊社のプロダクト名は #CLS⾼知 #KEENManager

KEEN inc. 5 峰嶽 書道家 / アーティスト @__hogaku__ ・書道家としては、6歳より書を始め、 ⼀般財団法⼈毎⽇書道会理事である⼩⽵⽯雲に師事 ・学⽣時代はメディアアーティストの落合陽⼀さん主宰の研究室に所属し、 国内外での展⽰を経験する ・多数の賞を受賞し、漢字かな交じりの書からアルファベットも扱う ・アナログ・ディジタル問わずに各書の住処に対して、 居⼼地の良い書の形の提案や新しい書の在り⽅について模索している #CLS⾼知 #KEENManager

KEEN inc. 約1万⼈以上のメンバー数を抱える AIコミュニティマネージャー 多数の外部コミュニティでの登壇 過去のコミュニティ活動 コミュニティ名: DEEP LEARNING LAB 起業⽀援のコンテストのメンター、審査員 慶応義塾⼤学の先⽣と書籍執筆活動 先⽉、4/18発売!!! etc… #CLS⾼知 #KEENManager

KEEN inc. 7 01. ⾃⼰紹介 02. プロダクト 03. キャンペーン KEENが提供している コミュニティグロースのための ツールについて

KEEN inc. 8 スター顧客 #CLS⾼知 #KEENManager

KEEN inc. 9 ユーザーコミュニティ ▶ 導⼊・活⽤事例記事 (※現在公開中の企業様に限る) 社内コミュニティ ぜひ会社HPよりご覧ください #CLS⾼知 #KEENManager

KEEN inc. 10 コミュニティポータル(会話データ) コミュニティやイベントから⽣まれるデータたち 活動記録(コミュニティ施策) イベントポータル (イベント開催、参加者データ) コミュニティポータル外の⽇々の 発信データ データ クレンジング 様々なデータ形式、 データソースの情報を 綺麗にして整理 データの取り込み ▶ コミュニティデータを集めて綺麗にして⼀元管理 おすすめだよ 投稿しよう meetup企画したよ #CLS⾼知 #KEENManager

分 析 KEEN inc. 11 独⾃に定義したクラスターに分類。過去の活動データを個⼈単位でグラフ化 データの分類と可視化 個⼈単位、 コミュニティ単位で 活動の気付きを得る SNSでの発信 コミュニティでの発信 イベント参加 3 × 2 × 5 × ＃オンライン ＃オフライン アルゴリズムテンプレートで熱量の重みづけ(#⾏動×#属性) ▶ コミュニティメンバーの動きを知る #CLS⾼知 #KEENManager

レコメンド KEEN inc. 12 データからコミュニティをグロースするための次の施策をレコメンド 提案 個⼈単位で コミュニティメンバーの 活動状況をアラート ▶ 次のアクションを薦めてくれる #CLS⾼知 #KEENManager

KEEN inc. 13 01. ⾃⼰紹介 02. プロダクト 03. キャンペーン CLS⾼知参加者限定 特別キャンペーンのお話

KEEN inc. 14 スター顧客を発掘する 無料トライアル キャンペーン実施！！ ! コミュニティのデータを分析し、 コミュニティのプロがご相談に乗ります！ 懇親会や隙間時間に ぜひお声かけください！