エンジニアのいない世界線へ行った話

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エンジニアのいない世界線へ⾏った話 2018/11/22 @umaaaaa 1

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About me https://umaaaaa.com - 社内システム開発 - 売上データ分析、管理 - ヘルプデスク的な何か - 商品の仕⼊れ - お問合せ対応 - パンフレット作成 - 商品撮影、写真加⼯ - LED照明器具の加⼯取付 - 社⽤⾞のメンテナンス東五反田の某社 અ۟ਓܗʢͻͳਓܗ ޒ݄ਓܗʣ ͷ੡଄ɺൢചۀ຿ https://k-doll.co.jp @umaaaaa 2

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元エンジニアから⾒てどんな世界？ 3

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古代 !4

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世の中こういう会社、いくつもあるんだよなあ…という温度感を知ってもらえれば 5

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8IZ - 業界全体のFAX⽂化 - 取引先が謎セキュリティでメールを受信できない - 外部Webサービスを使いこなせていない - すべてが紙ベース - ヒューマンエラー（してそう） - 激しい属⼈化 6

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とりあえず社内から変えていこう 7

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エンジニアとして何ができるか？ 8

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ヒューマンエラーを減らすぞ！ 9

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① 売上に影響するヒューマンエラーの排除 ② 単純作業の⾃動化 ③ ヒューマンエラーを起こさない改善 10

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① 売上に影響するヒューマンエラーの排除 ② 単純作業の⾃動化 ③ ヒューマンエラーを起こさない改善 11

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ಾͷγεςϜͷิम ࢓ೖ؅ཧ ṖͷΦϦδφϧιϑτ Ṗͷ%# - 外部ファイルインポート不可 - コピペ不可 - テンキー使⽤不可(独⾃キーが割り当てられている) - 別窓を開けない（システム起動中はExcel等開けない） - ユニークキー制約なし - DBになんでも⼊れ放題 and more.. 12

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ಾͷγεςϜͷิम ࢓ೖ؅ཧ ṖͷΦϦδφϧγεςϜ Ṗͷ%# &YDFM ࢴ Ғ͍ਓ マスタデータ作成印刷⼿⼊⼒ - 商品名 - 仕⼊値 - 売価 - 調整⾦額 13 Ҏ্ͷ঎඼ొ࿥

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ಾͷγεςϜͷิम ࢓ೖ؅ཧ ṖͷΦϦδφϧγεςϜ Ṗͷ%# &YDFM Ғ͍ਓ マスタデータ作成ユニークチェック型チェック εΫϦϓτ エクスポート $47 インポート 14

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既存のクソシステムを補助する 15

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本⾳を⾔えば全部作り変えたい 16

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⼀旦、ヒューマンエラーを排除できたのでよし 17

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① 売上に影響するヒューマンエラーの排除 ② 単純作業の⾃動化 ③ ヒューマンエラーを起こさない改善 18

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୯७࡞ۀͷࣗಈԽ - 定期的に送信するメールを⾃動化 - スケジュールの定期通知 - SNSの監視 - 売上データの監視 19

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① 売上に影響するヒューマンエラーの排除 ② 単純作業の⾃動化 ③ ヒューマンエラーを起こさない改善 20

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⼈間はミスをする⽣き物 21

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ヒューマンエラーをヒューマンで解決しようとするな 22

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仕組みで解決エンジニアの特権 23

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別にエンジニアリングしなくても改善することはある 24

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まずはドキュメントを残そう 25

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- トラブルシューターを書こう - ⽇報を書こう - なんでもいいからドキュメントに残そう謎のシステムの補修アウトプットだけでなく PC操作の抵抗をなくす副作⽤ 26

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ݹ୅จ໌ͰΤϯδχΞͱͯ͠Կ͕Ͱ͖Δ͔ - エンジニアリングでヒューマンエラー排除 - なんでもドキュメントを残す⽂化の定着 27