"Ситуация: хороший инженер, но не менеджер" — Денис Чернобай (Badoo)

Slide 1

Slide 1 text

Денис Чернобай · 19 октября ХОРОШИЙ ИНЖЕНЕР, НО НЕ МЕНЕДЖЕР

Slide 2

Slide 2 text

Денис Чернобай Head of Frontend • 23 человека • Лондон / Москва • 6 национальностей

Slide 3

Slide 3 text

Классическая ошибка

Slide 4

Slide 4 text

Хороший инженер плохой менеджер

Slide 5

Slide 5 text

Однажды я получил повышение…

Slide 6

Slide 6 text

Есть одна команда

Slide 7

Slide 7 text

Есть одна команда, и она не перформит

Slide 8

Slide 8 text

• проекты без цели, начала и конца Есть одна команда, и она не перформит

Slide 9

Slide 9 text

• проекты без цели, начала и конца • проблемы с качеством Есть одна команда, и она не перформит

Slide 10

Slide 10 text

• проекты без цели, начала и конца • проблемы с качеством • снижающаяся производительность Есть одна команда, и она не перформит

Slide 11

Slide 11 text

• проекты без цели, начала и конца • проблемы с качеством • снижающаяся производительность • внутренние конфликты Есть одна команда, и она не перформит

Slide 12

Slide 12 text

• проекты без цели, начала и конца • проблемы с качеством • снижающаяся производительность • внутренние конфликты • и так продолжается уже какое-то время Есть одна команда, и она не перформит

Slide 13

Slide 13 text

Джон Сноу и его команда

Slide 14

Slide 14 text

Джон Сноу и его команда

Slide 15

Slide 15 text

Джон Сноу и его команда

Slide 16

Slide 16 text

Джон Сноу и его команда

Slide 17

Slide 17 text

Джон Сноу и его команда

Slide 18

Slide 18 text

Часть 1. Анализ Насколько проблема серьезна?

Slide 19

Slide 19 text

Анализ Проектный документ • Ограничения • Риски • Возможные варианты • Логи Книга дня – Фредерик Брукс, “Проектирование процесса проектирования”

Slide 20

Slide 20 text

Принципы 1. Записывай все, однажды это спасет тебе жизнь

Slide 21

Slide 21 text

Анализ Командные митинги

Slide 22

Slide 22 text

• Нерелевантные разговоры Анализ Командные митинги

Slide 23

Slide 23 text

• Нерелевантные разговоры • Менеджер не может объяснять процессы Анализ Командные митинги

Slide 24

Slide 24 text

Анализ Задачи

Slide 25

Slide 25 text

• Систематические проблемы с качеством Анализ Задачи

Slide 26

Slide 26 text

• Систематические проблемы с качеством • Бокс по код-ревью Анализ Задачи

Slide 27

Slide 27 text

Анализ Performance review

Slide 28

Slide 28 text

• Отсутствие конструктивного фидбека Анализ Performance review

Slide 29

Slide 29 text

• Отсутствие конструктивного фидбека • Исключительно позитивная мотивация Анализ Performance review

Slide 30

Slide 30 text

Анализ Заказчики

Slide 31

Slide 31 text

• Проекты без начала, конца и понятной цели Анализ Заказчики

Slide 32

Slide 32 text

• Проекты без начала, конца и понятной цели • Запрашивание инструкций Анализ Заказчики

Slide 33

Slide 33 text

• Проекты без начала, конца и понятной цели • Запрашивание инструкций Книга дня – Ром Фитцпатрик “Спроси маму” Анализ Заказчики

Slide 34

Slide 34 text

Анализ Команда

Slide 35

Slide 35 text

• Не понимают рабочие процессы Анализ Команда

Slide 36

Slide 36 text

• Не понимают рабочие процессы • Не понимают, что нужно делать для роста, и делают не то Анализ Команда

Slide 37

Slide 37 text

• Не понимают рабочие процессы • Не понимают, что нужно делать для роста, и делают не то • Не понимают ожидания Анализ Команда

Slide 38

Slide 38 text

Принципы 1. Записывай все, однажды это спасет тебе жизнь 2. Много фактов не мало

Slide 39

Slide 39 text

• Не умеет делегировать • Не умеет задавать направление • Не умеет объяснять процессы • Не умеет доносить фидбек • Не умеет планировать карьеры • Не растет Анализ Есть некоторые проблемы

Slide 40

Slide 40 text

• Высокая личная ответственность • Исполнительность и пунктуальность • Сильный технический скилл • Умение моментально переключать контекст • Фокус на людях Анализ Но не все так плохо

Slide 41

Slide 41 text

СЕЛ ДУМАТЬ

Slide 42

Slide 42 text

Решение Уволить?

Slide 43

Slide 43 text

• Потеря экспертизы Решение Уволить?

Slide 44

Slide 44 text

• Потеря экспертизы • Вероятность потери части команды Решение Уволить?

Slide 45

Slide 45 text

• Потеря экспертизы • Вероятность потери части команды • Отсутствие замены Решение Уволить?

Slide 46

Slide 46 text

Решение Научить?

Slide 47

Slide 47 text

• Ловушка менеджерского опыта Решение Научить?

Slide 48

Slide 48 text

• Ловушка менеджерского опыта • Нет времени учиться учить Решение Научить?

Slide 49

Slide 49 text

Принципы 1. Записывай все, однажды это спасет тебе жизнь 2. Много фактов не мало 3. Трезво оценивай себя

Slide 50

Slide 50 text

• Не умеет делегировать • Не принимает ответственность • Не умеет задавать направление • Не понимает процессы • Не умеет доносить фидбек • Не растет • Высокая личная ответственность • Исполнительность • Пунктуальность • Технический скилл • Умение моментально переключать контекст Решение Плохой и хороший списки

Slide 51

Slide 51 text

Решение Перевести в разработку?

Slide 52

Slide 52 text

Плюсы для компании: • Снижаем риски ухода Решение Перевести в разработку?

Slide 53

Slide 53 text

Плюсы для компании: • Снижаем риски ухода • Выигрываем время Решение Перевести в разработку?

Slide 54

Slide 54 text

Плюсы для компании: • Снижаем риски ухода • Выигрываем время • Используем Джона по назначению Решение Перевести в разработку?

Slide 55

Slide 55 text

Решение Перевести в разработку?

Slide 56

Slide 56 text

Плюсы для Джона: • Лучше краткосрочные результаты Решение Перевести в разработку?

Slide 57

Slide 57 text

Плюсы для Джона: • Лучше краткосрочные результаты • Карьерный рост Решение Перевести в разработку?

Slide 58

Slide 58 text

Плюсы для Джона: • Лучше краткосрочные результаты • Карьерный рост • Возможность заниматься любимым делом Решение Перевести в разработку?

Slide 59

Slide 59 text

Решение Риски

Slide 60

Slide 60 text

• Вероятность ухода высокая Решение Риски

Slide 61

Slide 61 text

• Вероятность ухода высокая • “За компанию” может уйти Сэм и Гренн Решение Риски

Slide 62

Slide 62 text

• Вероятность ухода высокая • “За компанию” может уйти Сэм и Гренн • Пострадают критически важные области Решение Риски

Slide 63

Slide 63 text

• Вероятность ухода высокая • “За компанию” может уйти Сэм и Гренн • Пострадают критически важные области • И кто будет вместо? Решение Риски

Slide 64

Slide 64 text

Решение Условия задачи

Slide 65

Slide 65 text

• Перевести Джона в разработку Решение Условия задачи

Slide 66

Slide 66 text

• Перевести Джона в разработку • Не потерять Сэма и Гренна Решение Условия задачи

Slide 67

Slide 67 text

• Перевести Джона в разработку • Не потерять Сэма и Гренна • Снизить риски новых ошибок с управлением Решение Условия задачи

Slide 68

Slide 68 text

Решение Ответ – реструктуризация

Slide 69

Slide 69 text

Принципы 1. Записывай все, однажды это спасет тебе жизнь 2. Много фактов не мало 3. Трезво оценивай себя 4. Жертвуй либо структурой, либо людьми

Slide 70

Slide 70 text

Часть 2. Исполнение нет времени объяснять

Slide 71

Slide 71 text

Решение Работа в трех направлениях

Slide 72

Slide 72 text

Решение Сэм

Slide 73

Slide 73 text

Решение Сэм • Вел важный проект

Slide 74

Slide 74 text

Решение Сэм • Вел важный проект • Ему помогали несколько разработчиков

Slide 75

Slide 75 text

• Вел важный проект • Ему помогали несколько разработчиков • Хотел карьерного роста Решение Сэм

Slide 76

Slide 76 text

Решение Сэм – совместная работа

Slide 77

Slide 77 text

Решение Сэм – совместная работа • Регулярные встречи про проект

Slide 78

Slide 78 text

Решение Сэм – совместная работа • Регулярные встречи про проект • Добавление людей в проект при необходимости

Slide 79

Slide 79 text

• Регулярные встречи про проект • Добавление людей в проект при необходимости • Команда в команде Решение Сэм – совместная работа

Slide 80

Slide 80 text

Решение Гренн

Slide 81

Slide 81 text

Решение Гренн • Вел важное направление для компании

Slide 82

Slide 82 text

Решение Гренн • Вел важное направление для компании • Много работал с другими департаментами

Slide 83

Slide 83 text

• Вел важное направление для компании • Много работал с другими департаментами • Болел за проект Решение Гренн

Slide 84

Slide 84 text

Решение Гренн – совместная работа

Slide 85

Slide 85 text

• Регулярные встречи про направление Решение Гренн – совместная работа

Slide 86

Slide 86 text

• Регулярные встречи про направление • Долгосрочные планы Решение Гренн – совместная работа

Slide 87

Slide 87 text

• Регулярные встречи про направление • Долгосрочные планы • Помощь с построением процесса с другими отделами Решение Гренн – совместная работа

Slide 88

Slide 88 text

Решение Джон Сноу

Slide 89

Slide 89 text

Решение Джон Сноу

Slide 90

Slide 90 text

• Факты, факты, факты Решение Джон Сноу – фидбек

Slide 91

Slide 91 text

Решение Джон Сноу – фидбек • Факты, факты, факты • Ничего личного

Slide 92

Slide 92 text

Решение Джон Сноу – фиксация команд

Slide 93

Slide 93 text

• Низкая вероятность потери Сэма и Гренна Решение Джон Сноу – фиксация команд

Slide 94

Slide 94 text

• Низкая вероятность потери Сэма и Гренна • С Джоном осталась только половины команды Решение Джон Сноу – фиксация команд

Slide 95

Slide 95 text

• Низкая вероятность потери Сэма и Гренна • С Джоном осталась только половины команды • Это уже другая культура Решение Джон Сноу – фиксация команд

Slide 96

Slide 96 text

Принципы 1. Записывай все, однажды это спасет тебе жизнь 2. Много фактов не мало 3. Трезво оценивай себя 4. Жертвуй либо структурой, либо людьми 5. Прикрой риски, тут не казино

Slide 97

Slide 97 text

Решение Джон Сноу – создание альтернативы

Slide 98

Slide 98 text

Решение Джон Сноу – создание альтернативы • Разговаривал про карьеру

Slide 99

Slide 99 text

Решение Джон Сноу – создание альтернативы • Разговаривал про карьеру • Приводил похожие примеры

Slide 100

Slide 100 text

Исполнение Финальная продажа

Slide 101

Slide 101 text

Сейчас: • Не получается • Нет карьерных перспектив Исполнение Финальная продажа

Slide 102

Slide 102 text

Сейчас: • Не получается • Нет карьерных перспектив Исполнение Финальная продажа А в разработке: • Карьера • Результаты • Та же зарплата • “Это нормально”

Slide 103

Slide 103 text

ОТПУСК…

Slide 104

Slide 104 text

No content

Slide 105

Slide 105 text

[тут счастливый слайд]

Slide 106

Slide 106 text

Исполнение Дальнейшие шаги

Slide 107

Slide 107 text

• Вместе выбираем замену Исполнение Дальнейшие шаги

Slide 108

Slide 108 text

• Вместе выбираем замену • Решаем, как продаем команде Исполнение Дальнейшие шаги

Slide 109

Slide 109 text

Принципы 1. Записывай все, однажды это спасет тебе жизнь 2. Много фактов не мало 3. Трезво оценивай себя 4. Жертвуй либо структурой, либо людьми 5. Прикрой риски, тут не казино 6. Выработай совместное решение

Slide 110

Slide 110 text

Часть 3. Поддержка и сопровождение

Slide 111

Slide 111 text

Поддержка Жизнь после

Slide 112

Slide 112 text

Поддержка Жизнь после • Планирование карьеры

Slide 113

Slide 113 text

Поддержка Жизнь после • Планирование карьеры • Регулярные встречи и инсайты

Slide 114

Slide 114 text

• Планирование карьеры • Регулярные встречи и инсайты • Совместные решения по сложным ситуациям Поддержка Жизнь после

Slide 115

Slide 115 text

Slide 116

Slide 116 text

Итоги

Slide 117

Slide 117 text

Итоги Джон Сноу

Slide 118

Slide 118 text

• Остался в компании Итоги Джон Сноу

Slide 119

Slide 119 text

• Остался в компании • Работает над важными техническими направлениями Итоги Джон Сноу

Slide 120

Slide 120 text

Итоги В команде

Slide 121

Slide 121 text

• Выросла производительность Итоги В команде

Slide 122

Slide 122 text

• Выросла производительность • Повысилась управляемость Итоги В команде

Slide 123

Slide 123 text

• Выросла производительность • Повысилась управляемость • Подрастает новое поколение лидов Итоги В команде

Slide 124

Slide 124 text

Бонус. Ретроспектива А мог бы лучше

Slide 125

Slide 125 text

Ретроспектива Доверие

Slide 126

Slide 126 text

• Совместная работа Ретроспектива Доверие

Slide 127

Slide 127 text

• Совместная работа • Прозрачность в принятии решений Ретроспектива Доверие

Slide 128

Slide 128 text

• Совместная работа • Прозрачность в принятии решений • Общие точки соприкосновения Ретроспектива Доверие

Slide 129

Slide 129 text

Ретроспектива Культурные особенности

Slide 130

Slide 130 text

Если человек говорит “да”, это не значит, что он правда так думает Ретроспектива Культурные особенности

Slide 131

Slide 131 text

Машина времени вооот! ноовый пааварот!

Slide 132

Slide 132 text

Ретроспектива Как избежать такой ошибки?

Slide 133

Slide 133 text

• Составляем требования заранее Ретроспектива Как избежать такой ошибки?

Slide 134

Slide 134 text

• Составляем требования заранее • Выдаем полномочия и учим им постепенно Ретроспектива Как избежать такой ошибки?

Slide 135

Slide 135 text

• Составляем требования заранее • Выдаем полномочия и учим им постепенно • Проговариваем условия теста заранее Ретроспектива Как избежать такой ошибки?

Slide 136

Slide 136 text

• Составляем требования заранее • Выдаем полномочия и учим им постепенно • Проговариваем условия теста заранее • Явно обозначаем смену карьеры Ретроспектива Как избежать такой ошибки?

Slide 137

Slide 137 text

СПАСИБО! telegram – @chernobay