クラスメソッド株式会社　営業統括本部 西川 雄一郎 ChatGPT＋Google Apps Scriptを 活用したデータ整備の話

⾃⼰紹介 西川 雄一郎（Nishikawa Yuichiro） 
 
 会社名：クラスメソッド株式会社
 所属：アカウント営業部
 役割：マネージャー
 職歴：土建屋→SIer→クラメソ
 家族：妻、娘、猫３匹
 
 チヤコ♂

アジェンダ 3 ・営業がやってること
 ・生成AIの登場で変わったこと
 ・ChatGPT+Google Apps Scriptを活用したデータ整備の話


営業がやってること 4 顧客・市場分析 ● 企業のIR情報、業界動向、競合分 析 ● 顧客の課題やニーズの仮説立て アプローチ戦略の策定 ● 商談の目的を明確化（新規開拓・提 案・交渉など） ● 提案内容や競争優位性の整理 資料・見積作成 ● 提案資料の準備（カスタマイズ対 応） ● 費用感や契約条件の検討 準備 商談中 商談後 ヒアリング・ニーズ把握 ● 顧客の現状・課題・要望の確認 ● 決裁者・キーパーソンの特定 提案・プレゼン ● 解決策の提示、ROIや導入メリット の説明 質疑応答・交渉 ● 価格・契約条件の調整 ● 競合との比較、顧客の懸念点への 対応 契約手続き ● 契約書の作成、リーガルチェック ● 社内承認・発注手続き 導入支援・アフターフォロー ● サービスの利用開始サポート ● トレーニング・Q&A対応 追加提案・リレーション強化 ● 継続的なサポート、アップセル・クロ スセル ● 顧客満足度の確認・フィードバック収 集

営業がやってること（⽣成AIで変わってきた事） 5 顧客・市場分析 ● 企業のIR情報、業界動向、競合分 析 ● 顧客の課題やニーズの仮説立て アプローチ戦略の策定 ● 商談の目的を明確化（新規開拓・ 提案・交渉など） ● 提案内容や競争優位性の整理 資料・見積作成 ● 提案資料の準備（カスタマイズ対 応） ● 費用感や契約条件の検討 準備フェーズ 商談中 商談後 ヒアリング・ニーズ把握 ● 顧客の現状・課題・要望の確認 ● 決裁者・キーパーソンの特定 提案・プレゼン ● 解決策の提示、ROIや導入メリット の説明 質疑応答・交渉 ● 価格・契約条件の調整 ● 競合との比較、顧客の懸念点への 対応 契約手続き ● 契約書の作成、リーガルチェック ● 社内承認・発注手続き 導入支援・アフターフォロー ● サービスの利用開始サポート ● トレーニング・Q&A対応 追加提案・リレーション強化 ● 継続的なサポート、アップセル・クロス セル ● 顧客満足度の確認・フィードバック収 集 生成AI活用シーン（個人的）

生成AIで変わった営業の作業方法 1. データ整理（今回のメインテーマ） ● IR、業界動向、各種分析（SWOT、3Cなど） ● Google Apps Script等を活用したデータ整理　 ←今日話すこと ● 調査時間が大幅に短縮 2. ドキュメント作成 ● 議事録や日報、提案資料の作成時間を削減 ● 自動レビュー・要約で抜け漏れを防止 3. スキルアップ ● 過去事例のナレッジ共有やロープレの自動支援 ● 新人育成やチーム全体のレベルアップが加速 4. その他（etc） ● メール文面の自動生成、見積もりや契約書のドラフト化など幅広く活用

ChatGPT＋Google Apps Scriptを 活⽤したデータ整備の話

遭遇した課題 ● 複数の似たようなスプレッドシートのファイルをフィックスしたい ● 項目が微妙に異なったりしていている ● ChatGPTだけで整理しようとしたけど、データ数が多かったり間違ってはいけないデータであり ChatGPTだけでは難しかった ● たぶんGoogle Apps Scriptでやれば出来そうだけど私にはそのスキルを持っていなかった ChatGPTでGoogle Apps Scriptのコード生成をやってみよう

実行した流れ ・ChatGPTにやりたい事をインプット ・GASのコードを生成 ・GASに設定して実行

実行した流れ うごかない・・・

・ChatGPTにやりたい事をインプット ・GASのコードを生成 ・GASに設定して実行 ・エラーコードを読み込ませて再生成 ・GASに設定して再実行 実行した流れ コレを繰り返す （10回くらいやった）

無事完成 ・複数のメンバーが各々作っていた資料の統合されました。 ・実際のデータでは２０項目、３００くらいのデータがあったのですが不整合なく整 理する事ができた。

工夫したこと ・コードが何をしているのか分からないので説明を入れてもらったり ・どこでエラーになってるのか分からないのでログ出力を付けてもらったり ・エラーコードをChatGPTに読み込ませて修正してもらったり

まとめ ・生成AIは営業の業務を大きく変革し、情報整理や分析の負担を 軽減 ・ChatGPTだけでなくGoogle Apps Script等の他ツールと組み合 わせる事で再現性のある効率化も可能 ・生成AIを適切に活用すれば、営業の仕事もさらに進化する

おわり