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©hey, Inc hey CPO 塚原 文奈 “STORES料金プラン変更” は今 　LT 話題になった”あの企画”は今 #3 / 04 27 （火） 19:30〜 / 2020

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© hey, Inc. Made with fun. 
 本資料について 2021/04/27 "hey Talk" Product Manager #3 〜話題になった"あの企画"は今〜 https://hey.connpass.com/event/209758/ のイベントにて、お話した際に利用した資料となります。 一部イベント当日限定部分があるため、割愛している部分がありますがご了承くださ い。

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#heytalk 自己紹介：hey 取締役 CPO 塚原 文奈 塚原 文奈（ツカハラ アヤナ） @ayanadesu インテリジェンス→サイバーエージェント→フリーランス→現在 ● 2012年 旧ブラケット（現STORES.jp) COO ● 2016年 STORES.jp CEO ● 2018年 hey に経営統合 取締役 / STORES.jp子会社 CEO ● 2021年 heyに完全統合 取締役 CPO

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#heytalk 本日のお話対象となるサービス 自分でつくれる、本格的なネットショップ 
 お店のキャッシュレスをかんたんに 
 予約の「めんどう」を解決する 
 https://stores.jp/ec
 https://coiney.com/ 
 https://stores.jp/reserve 
 ネットショップ作成サービス STORESが 2019年7月に料金プランを変更したお話

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#heytalk まずはじめに。料金プランとは 料金プランは、意思表示である お客さんにどう使ってもらいたいか・どういう関係性でいたいかを 定量化したものが「料金プラン」だと思います。

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#heytalk 話すこと 変更したこと なぜ変更したのか どのタイミングから考えたのか

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#heytalk 変更まとめ ★ ★ ★

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#heytalk 意思表示 初めの一歩、挫折しないように プラン設計 機能が使いこなせるようになったら ステップアップ。だから決済手数料は一緒。 旧プランの意思表示

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#heytalk 旧 フリープラン / プレミアムプラン フリープラン プレミアムプラン 月額 0 円 980 円（税抜） 決済手数料 5 ％ 5 ％ 機能群 テンプレート 30点 商品点数 5点 まで メルマガ機能 など、基礎機能 テンプレート 48 点 商品点数 無制限 独自ドメイン・一括CSV など、27機能 が追加

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#heytalk 意思表示 成長しても長期的に利用いただける 関係性になりたい プラン設計 機能はある一定無料プランへも 開放するが、決済手数料の段階を設定 変更後のプランの意思表示

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#heytalk 変更後 フリープラン / スタンダードプラン フリープラン スタンダードプラン 月額 0 円 1,980 円（税抜） 決済手数料 5 ％ 3.6 ％ 機能群 商品点数 無制限など 旧プレミアムプランの 約20種類の機能開放 独自ドメイン STORES ロゴを消す など、 ＋ 8 機能 が追加

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#heytalk 問い：さて、これは実質、値上げですか？値下げですか？

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#heytalk 回答：さて、これは実質、値上げですか？値下げですか？ オーナーさん視点 オーナーさんによって違う 旧フリープラン：値下げ 旧プレミアムプラン：値下げ・値上げどちらもいらしゃいます STORES視点：値下げ　利益大幅減

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#heytalk 話すこと 変更したこと なぜ変更したのか どのタイミングから考えたのか

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#heytalk なぜ変更したのか オーナーさんの成長・市況環境・ 応援しているオーナーさんの観点から 長期的に利用いただける関係性を 作れないと思った

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#heytalk なぜ変更したのか オーナーさんの成長 市況環境 応援しているオーナーさんの観点

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#heytalk おさらい　なぜ変更したのか オーナーさんの成長・市況環境・ 応援しているオーナーさんの観点から 長期的に利用いただける関係性を 作れないと思った

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#heytalk 話すこと 変更したこと なぜ変更したのか どのタイミングから考えたのか

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#heytalk どのタイミングから考えたのか イベント限定トーク 資料等、非公開で失礼 いたします。

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#heytalk 結果と今 イベント限定トーク 資料等、非公開で失礼 いたします。

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#heytalk まとめ 料金プランは、意思表示 今回の変更によって、私たちの意思表示は、 成長しても長期的に利用いただける 関係性になりたい

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#heytalk おまけ プレミアムプラン ↓ スタンダードプラン に名前を変更した理由 リリース時に、塚原から出した note記事　ここに回答あり https://note.com/ayana/n/n76db550b4ede

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#heytalk Link プラン変更について塚原のnote 本日の一部記載されています。 https://note.com/ayana/n/n76db550b4ede STORES公式サイト具体的プラン 変更説明 https://officialmag.stores.jp/entry/news/20190610

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#heytalk おわり ご清聴、ありがとうございました！

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 プロダクトマネージャー・プロダクトオーナー募集しています！ hey採用
 https://hello.hey.jp/


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