Klarheit für Produktmenschen Product Owner Days 2025 

Klarheit ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Produktmenschen Wir können nur gemeinsam mit anderen erfolgreich sein. Wirksame Zusammenarbeit braucht Klarheit. Klarheit ist Arbeit – und nie „fertig“ Wir als Produktmenschen können und müssen zur Klarheit unseres Teams und unserer Organisation beitragen. 

Alle wollen Klarheit – wo ist das Problem? Zeitdruck: Kurzfristig macht Klarheit mehr Arbeit Missverstandene Erwartung, es brauche volle Gewissheit und Transparenz, um Klarheit herzustellen Klarheit kann schmerzhaft sein und Angst machen Sorge, kollegiale Harmonie zu stören 

Mangelnde Klarheit fällt uns häufig erst spät auf …oder wenn die Sicht wieder klarer ist! 

Klarheit in der Zusammenarbeit hat mehrere Ebenen Klare Richtung Situative Klarheit Klare Kommunikation Rollenklarheit 

Wir brauchen eine klare Richtung …damit alle unabhängig auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten 

Du brauchst eine klare Richtung, wenn… … alles wichtig ist … Du keine Argumente hast, um “Nein“ zu sagen … zu viel work-in-progress ist – und das für zu lange … alle erschöpft sind, und es trotzdem nicht voran geht 

Wo wollen wir mit dem Produkt hin? Wie kommen wir da hin? Was ist dafür in nächster Zeit wichtig? Was machen wir? Was machen wir? Was machen wir? Wie wollen wir arbeiten * https://www.thedecisionstack.com/ Was machen wir? Was machen wir? 1. Sorge für eine kohärente Richtung Decision Stack als mentales Modell 

Vision Strategie Ziele Initiative Initiative Initiative Prinzipien * https://www.thedecisionstack.com/ Initiative Initiative wie? wie? wie? wie? warum? warum? warum? warum? 1. Sorge für eine kohärente Richtung Decision Stack als mentales Modell 

Vision Strategie Ziele Initiative Initiative Initiative Prinzipien * https://www.thedecisionstack.com/ NO! NO! NO! NO! NO! NO! NO! NO! 1. Sorge für eine kohärente Richtung Decision Stack als mentales Modell 

Vision Strategie Ziele Initiative Initiative Initiative Prinzipien * https://www.thedecisionstack.com/ NO! NO! NO! NO! NO! NO! NO! NO! PM focus: ? ? 1. Sorge für eine kohärente Richtung Decision Stack als mentales Modell ? 

2. Schaffe Klarheit über Dein Vorhaben …selbst wenn es übergreifend keine klare Richtung gibt. Welche wesentlichen Erkenntnisse stehen hinter deiner Initiative? Was ist deine Kernhypothese und wie willst Du sie überprüfen? Wie willst Du Erfolg messen und was ist Dein Ambitionsniveau? 

3. Gib Kontext durch Referenzieren Nutze jede Chance, um das was passiert zu kontextualisieren „Weil unsere Prio für dieses Quartal…ist….“ „Das ist ein super Beispiel dafür, was wir mit…. meinen“ 

Klare Richtung 1. Sorge für eine kohärente Richtung 2. Schaffe Klarheit über Dein Vorhaben 3. Gib Kontext durch Referenzieren 

Wir brauchen Situative Klarheit …damit es weiter voran geht! 

Du brauchst mehr situative Klarheit wenn… … es in der Zusammenarbeit Überraschungen gibt … Entscheidungen sehr lange dauern … Konflikte nicht geklärt werden 

1. Verlass Dich nicht auf Annahmen! 

2. Beschleunige Entscheidungen: Prinzipien Langfristige Leitplanken für Alltagsentscheidungen Mach Abwägungen explizit: X über Y Aussagen Helfen die Prinzipien, Entscheidungen zu treffen? Format: 3-6 Prinzipien mit kurzen Erklärungen oder Beispielen 

Product engagement over revenue optimization We‘re focused on showing our potential to grow by attracting, activating, retaining user through and engaging experience. (VEV) Activating teams over individuals Focusing on attracting and activating teams of user over individual designers as our focus is on collaboration. (VeV) Sensible defaults over configuration Every time we add a configuration option, we‘re implicitly saying we don‘t know what the user wants. We encourage sensible defaults & strong opinions over configuration, because people can resort back to the tool that they‘re used to (VSCode) if they want configuration. (CodeSandbox) * Shared during mtpEngage 2022 2. Beschleunige Entscheidungen: Prinzipien Langfristige Leitplanken für Alltagsentscheidungen 

3. Eskaliere richtig! Agree to disagree Joint escalation Be clear about what‘s unclear Take responsibility 

1. Nicht auf Annahmen verlassen 2. Schnelle Entscheidungen durch Prinzipien 3. Richtig eskalieren Situative Klarheit 

Wir brauchen Rollenklarheit …damit wir wissen, was wir voneinander erwarten können. 

Du brauchst mehr Rollenklarheit, wenn… … Du oft Dingen tun mußt, die sonst niemand macht … Du enttäuscht bist von Deinen Kolleg*innen …es nicht klar ist, wer welche Entscheidungen trifft 

Drei Kontexte für Rollenklarheit PM HoP PM PM 1. Firma 

Drei Kontexte für Rollenklarheit PM 2. Cross-funktionales Team Dev UX QA 

Drei Kontexte für Rollenklarheit PM 3. Teamübergreifende Initiativen (“Projekt“) … … … … … 

1. Versteh Dein Kompetenzprofil Was erwartet die Firma von der Rolle – Basis für Entwicklungsdialoge Wichtig: Das ist keine Checkliste für Beförderungen! 

2. Kläre Rollenerwartungen im Team Klares Framing: Fokus auf die Rolle, nicht die Person! Welche Eigenschaften hätte die perfekte ? Was muss die wissen, um gut mit mir zusammenarbeiten zu können? Was kannst DU tun, damit einen super Job macht? 

3. Kläre Verantwortlichkeiten DACI Decision Model Driver Stimmt sich mit Approver über Ziele und Entscheidungskriterien ab, holt Input von Contributors ein und trifft die Entscheidungen. Approver Definiert Entscheidungskriterien, kann Entscheidungen des Drivers vetoen. Contributors Tragen als Beteiligte wichtiges Input aus ihrer jeweiligen Perspektive bei. Informed Werden vom Driver über Entscheidungen informiert, tragen aber nicht aktiv zur Entscheidungsfindung bei. 

1. Versteh dein Kompetenzprofil 2. Kläre Rollenerwartungen im Team 3. Kläre Verantwortlichkeiten Rollenklarheit 

Wir brauchen klare Kommunikation …um anderen zu ermöglichen, gut mit uns zu kollaborieren 

Du brauchst klarere Kommunikation wenn… …neue Mitarbeitende mit Firmenjargon überfordert sind …es viele Missverständnisse gibt …Vertriebskollegen sich ohne Dich nicht in trauen über‘s Produkt zu sprechen 

Es ist Deine Verantwortung, Dich verständlich zu machen. Mach es deinen Gegenüber so einfach wie möglich, Dich zu verstehen, damit sie effektiv handeln und kommunizieren können. 1. Mach Dich verständlich! …auch wenn Du Dich dafür wiederholen musst. 

2. Sei ein Übersetzer! Was haben deine Gegenüber davon? Nutze ihre Begriffe und mentale Modelle Niemand interessiert sich für unsere Product Lingo! Pass dein Storytelling an Publikum und Kontext an! 

3. Gib Kontext und Framing …besonders in async, remote Kollaboration Sorg dafür, dass deine Message verständlich bleibt Mach Bearbeitungs- und Entscheidungsstände explizit Klares Framing: Was soll mit deinem Feedback geschehen? 

1. Mach Dich verständlich! 2. Sei ein Übersetzer! 4. Gib Kontext und Framing! Klare Kommunikation 

Unklarheit in einem Bereich beeinträchtigt allen anderen Klare Richtung Situative Klarheit Klare Kommunikation Rollenklarheit 

1 1. Mach Dich verständlich 2. Sei ein Übersetzer 3. Gib Kontext und Framing Klare Kommunikation Klare Richtung 1. Sorge für eine kohärente Richtung 2. Schaffe Klarheit über dein Vorhaben 3. Gib Kontext durch Referenzieren 1. Verlass Dich nicht auf Annahmen 2. Beschleunige Entscheidungen 3. Eskaliere richtig Situative Klarheit 1. Verstehe Dein Kompetenzprofil 2. Kläre Rollenerwartungen im Team 3. Kläre Verantwortlichkeiten Rollenklarheit arnekittler.de 

Klarheit ist Dein Job!! arnekittler.de Mach sie zu Deiner Superpower! 

Klarheit für Produktmenschen bit.ly/arne_clarity Arne Kittler Product Leadership Consulting & Coaching [email protected]