Software Livre no Banco do Brasil

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Software Livre no Banco do Brasil como o BB economizou R$ 50 milhões com ferramentas livres Mario Araujo Xavier @marioaxavier7 linkedin.com/in/marioaxavier7

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Quem sou eu • Natalense morando em Florianópolis • Carreira em infraestrutura Microsoft: Windows Server, Hyper-V e Azure • Tenho 3 certificações oficiais Microsoft • Apaixonado por Linux, KDE e Software Livre • Membro da equipe de Marketing do KDE • Coordenador do Software Freedom Day Porto Alegre – Faculdade Alcides Maya • Goleiro nos finais de semana #VaiCorinthians 2

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Roteiro • Estrutura do BB no Brasil em números; • Estrutura do BB no mundo (24 países) em números; • Parque tecnológico do BB em Brasília, Rio, São Paulo e Curitiba; 3

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Roteiro • Economia Financeira; • Linux no BB; • Software Livre no BB; • Exemplo do BB: que ferramentas livres eu posso levar para a minha empresa? 4

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Objetivo da palestra • Mostrar com fatos e os números do Banco do Brasil, que o Software Livre é uma alternativa viável para qualquer instituição. • Quais são os desafios de implantar software livre? • Quais ferramentas eu posso adotar na minha empresa? 5

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Objetivo da palestra • NÃO é fazer discussão Software Livre X Software Pago; • NÃO é fazer discussão Software Livre X Open Source; 6

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Referências • Dinis Agostinho – Gerente de Comunicação & Tecnologias – Datacenter Brasília [email protected] facebook.com/dinis.agostinho linkedin.com/in/dinisagostinho 7

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Banco do Brasil em números • Instituição com 209 anos, fundado em 1808; • Maior Banco da América Latina; • Presente em 99,7% dos municípios do Brasil. • Presente com agências próprias em 23 países; • Atuação em 105 países, em acordo com 859 bancos estrangeiros; 8

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Banco do Brasil em números • 62 milhões de clientes; • 1 1 5 mil funcionários; • 5.429 agências; • 19.100 pontos de atendimento próprios; • 16.400 pontos de atendimento conveniados (MaisBB, Banco Postal, Nossa Caixa, etc); 9

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BB no mundo (24 países) Europa • Áustria, Espanha, França, Itália e Portugal, Alemanha e Inglaterra; América do Sul • Bolívia, Chile e Paraguai; • Argentina: Banco Patagônia, controlado pelo Banco do Brasil; 10

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Estados Unidos - bbamericas.com 11

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BB no mundo (24 países) 12

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Porque os bancos estão migrando para o Software Livre? 13

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• Premissa básica: Segurança; • Empoderamento das informações; • Preocupação com dados bancários sigilosos; • Contas Jurídicas; • Dados bancários governamentais; • Minimizar o risco de vazamento de dados; 14 Porque os bancos estão migrando para o Software Livre?

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Estrutura do BB no Brasil • Datacenter – Parque Tecnológico BB: localizado em Brasília, com filiais em São Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba; • Automação de agências; • Automação de escritório; 15

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Parque tecnológico do BB 16

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Parque tecnológico do BB • O Datacenter (Complexo Central de Tecnologia – CCT) conta com: – 14 mainframes; – 470 Servidores de grande porte; – 6 Petabytes de dados em ambiente de produção; – Total de 17 Petabytes de dados: Servidores de Produção+ Homologação + Contingência; – 3850 servidores virtualizados “high-end”; – 40 servidores de contingência; – 15 mil impressoras :D 17

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Parque tecnológico do BB • O datacenter possui replicações em redundância; • O CCT (Complexo Central de Tecnologia) possui uma filial replicada CCT2 em outro local em Brasília; 18

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Parque tecnológico do BB • Caso aconteça algum desastre no CCT, todas as operações são redirecionadas para o CCT2; • O CCT2 assume todo o processamento do Brasil; 19

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O que é um servidor de contingência? • O servidor de agência processa saldo, extrato, depósito, saque, TED, DOC, etc; • Quando o servidor de agência não funciona, a operação bancária eh redirecionada para Brasília; • Em Brasília, o servidor de contingência assume e processa essa operação bancária; 20

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Desafio da TI Manter a infra de uma empresa multinacional, presente em 23 países e em 99,7% dos municípios do Brasil; Equipe de TI do BB = 4 mil funcionários 21

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Automação de agências • 6.850 Servidores, maioria Suse Enterprise Server; • 110.000 Estações de trabalho, maioria Suse; • 40.000 Terminais de auto-atendimento; • 16.000 Terminais de chamada de clientes – Touch para impressão da senha; – Tela para chamada da fila; • 15.000 impressoras :D 22

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Automação de escritório • 336 prédios administrativos (Presidência, Vice-presidência, Diretoria Executiva, Universidade Corporativa, AABB, etc) • 672 servidores Suse Enterprise; • 44.000 estações de trabalho OpenSuse; 23

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GNU/Linux no BB • Distros: OpenSUSE, SUSE Linux Enterprise Server, Red Hat e Debian; • Linux rodando em 61% da infra: 95.000 PCs de atendimento e caixa; a maioria OpenSuse; • Linux rodando em 100% de TAAs: 44.000 terminais de auto-atendimento (caixas eletrônicos e afins ); 24

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GNU/Linux no BB • Linux em 100% servidores de agência; • 6.850 servidores rodando OpenSuse, Suse Enterprise (maioria) e Debian (minoria e telecentros); • 3.850 Servidores virtualizados high-end; 25

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Software Livre no BB • LibreOffice e Firefox rodando em 100.000 estações; • 75% de software livre na infra do BB: 300 softwares livres rodando; • 25% de software proprietário, parte rodando em cima de ambiente software livre; 26

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Problemas de implantação • Nem tudo são flores..... • Dificuldades: 1) Convencer a diretoria executiva de Banco do Brasil; 2) Enfrentar o preconceito/desconfiança com o software livre, o medo de mudar para o novo; 3) Custo zero com licenças, mas alto custo para capacitação para software livre; 4) Mudar a cultura de software pago (Microsoft) para software livre entre os funcionários do BB; 27

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Incompatibilidades • No mercado corporativo, o sistema mais importante de uma empresa é o Sistema ERP (Enterprise Resource Planning); 28

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O que é um Sistema ERP? • Sistema que registra os dados de Atendimento, Caixa, Financeiro, Faturamento, Contábil, Fiscal, Controle de Almoxarifado, Folha de pagamento, etc • Sistema vital para a empresa, pois facilita a emissão de relatório de todos os setores e compartilhamento de dados entre setores; • Quando falha, a empresa vira um caos; 29

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O que é um Sistema ERP? 30

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O que é um Sistema ERP? 31

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O que é um Sistema ERP? • Quando o sistema ERP é terceirizado, na maioria dos casos roda em ambiente Windows (escrito em Delphi, .NET, etc); • Em muitos casos, o sistema ERP exporta relatórios em formatos de Microsoft Excel (.xls) com fórmulas e macros; • Os programadores do Banco do Brasil criaram seu próprio sistema ERP, rodando em Linux; 32

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Economia de R$ 50 milhões • Economia em licença de SO; • Economia em licença de suíte escritório; • Economia em licença de sistema ERP; • Economia em licença de softwares utilitários; • Economia em licença de acesso remoto: Licença - CAL Client Access License; 33

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Incompatibilidade de hardware O BB precisa de drivers terceirizados para: → Token; → Leitor de cartão; → Leitor de cheque; → Leitor de código de barras; → Impressora fiscal; → Leitor biométrico; → Certificado Digital; 34

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• Alguns fabricantes tem drivers 100% proprietários ou com blobs proprietários e não fornecem drivers livres; • Em alguns casos, o banco é obrigado a usar o Windows para que os drivers e dispositivos funcionem 100% Incompatibilidade de hardware 35

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• Warsaw, o módulo de segurança de BB, Caixa, Bradesco, etc; • Feito pela empresa GAS Tecnologia; • Roda em Linux, mas não é livre; Incompatibilidade de hardware 36

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Software Livre em mobile 37

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Programação no BB 1)PHP 2) Java 3) Python 4) Javascript 5) HTML5 / CSS 6) Apache Tomcat 7) Apache Geronimo 8) Glassfish 9) MySQL 10) PostgreSQL 11)CGI 12)Perl 13)Shell Script 14)NGINX 39

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Software Livre no BB 1)OpenSuse 2)Suse Linux Enterprise Server 3) Debian e Ubuntu 4) Squid 5) OCS Inventory 6) Joomla! 7) LimeSurvey 8) MediaWiki 9) Moodle 10)DotProject 11)Red5 12)WebM 13)OwnCloud 14)Ffmpeg/OGGVorbis 15) CVS/ Trac 16)XMPP 17)Ganglia 18) Simulador HP 12c 19)FreeMind 20) Doxygen 21)SumatraPDF 22) PDF Creator 23)Valgrind 24) Inkscape 25) Emulador PW3270 39

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Home Broker BB 40

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Home Broker BB 41

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Home Broker BB • O BB possui clientes investidores em Bolsa de Valores; • Usando software livre, o BB cria um app para que os clientes acompanhem: 1) Cotação da Bolsa de Valores (Bovespa, Nasdaq, Dow Jones) 2) Valores atualizados das ações investidas; 42

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Ourocard-e 43

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Ourocard-e • Serviço do Banco do Brasil que funciona quase 100% com Software Livre 44

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Ourocard-e 45

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Host card emulation 47 • Antena NFC: driver proprietário não-livre

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OpenSuse • Usado em PCs clientes, funcionamento similar ao das lojas Riachuelo, Extra, C&A e Centauro; • Atendimento; • Caixa; 47

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OpenSuse • Terminais de Chamada de senha - TCC (ou Dispensador de senha); • Terminais de impressão de senha com tela touch; 48

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OpenSuse • TCC: Terminal de chamada de clientes • Hashtag #EuViLinux do Diolinux 49

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OpenSuse no BB 50

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Debian na CAIXA 51

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Ubuntu na Riachuelo 52

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OpenSuse na C&A 53

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Linux no Carrefour 54

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KDE e Wine no Centauro • Distro com interface KDE rodando a aplicação do Centauro usando o emulador Wine; 55

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Linux no estacionamento de shopping 56

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Linux no estacionamento de shopping 57

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Suse Linux Enterprise Server • Distro voltada para servidores, gratuita por 60 dias; • Rodando nos 7.200 servidores do BB; • BB firma contrato de mais 5 anos de suporte com a Suse; 58

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59 Suse Linux Enterprise Server

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Virtualização Xen Server 60

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Porque virtualização? • Aproveitamento ao máximo do hardware; • Disaster recovery: recuperação rápida de servidores; • Alta disponibilidade dos servidores • Portabilidade de servidores; • Divisão de serviços de TI (Domínio, DHCP, DNS, Web Server, File Server, Firewall, Proxy, ERP, em vários servidores) • Réplica, Versionamento e Backup de Maquinas Virtuais e configurações; 62

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Debian Tucunaré 62

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Debian Tucunaré • Tucunaré GNU/Linux: distro Debian desenvolvida pelo BB com interface leve para os telecentros comunitários,; • Os equipamentos de TI do Banco do Brasil são doados para os telecentros comunitários, que rodam a distro Tucunaré; 63

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Ubuntu e Shell Script • Ambiente usado para rodar a TVBB, com padrões WebRTC e WebM; 64

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Squid • Primeiro software livre implantado no BB, no ano 2000; • Controle de tráfego; • Deu início a imersão no BB no software livre; • Responsável por enviar e deixar um cache de vídeo da TVBB em agências pequenas/distantes ou com internet ruim; 66

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XMPP • Plataforma de chat usado por Whatsapp e Telegram; • Usado na criação do ZapBB; 66

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ZapBB 67

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Porque criar o ZapBB? • Usamos o mesmo WhatsApp para falar com a família e também com o chefe e funcionários; • ZapBB: separar assuntos pessoais / assuntos no banco; • Canal de comunicação direta entre cliente e gerente e na diretoria do BB; • ZapBB com criptografia OTR 68

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OCS Inventory • Rodando em todos os 7.200 servidores de agência no BB; • Todos os equipamentos de TI do BB registrados pelo OCS; 69

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DIA 70

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DIA • Software livre para diagramas; • Concorrente do Microsoft Visio; • Leve, rápido e enxuto; • Muito útil em TI, infra ou desenvolvimento; • Em infra, podemos usar para montar um diagrama da rede (PCs, roteadores, switches, racks, etc); • Importante para documentação de rede; 71

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Joomla! • Sistema CMS (Content Management System) • Escrito em PHP • Usado no PermutaBB: sistema para troca de cidades entre funcionários do BB; 72

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PermutaBB 73

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O que é o PermutaBB? • Desenvolvido em Joomla, faz uma conexão com as 5 mil agências do Banco do Brasil; • O funcionário pode escolher 20 cidades no Brasil para onde quer ser transferido; 74

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O que é o PermutaBB? • O sistema mostra quais funcionários querem vir para a minha cidade; • Com isso, eh possível fazer as permutas, que são homologadas pelo BB; 75

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PermutaBB 76

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LimeSurvey 77

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LimeSurvey • Sistema para formulários, questionários e pesquisas, similar ao Google Forms; • Escrito em PHP e MySQL; • Exporta dados para formatos XLS, CSV, etc • Usado no questionário de implantação do BrOffice/LibreOffice no BB; 78

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LimeSurvey Questionário de implantação BrOffice/LibreOffice 100% usam o editor 39% planilhas 3% usam outros aplicativos; 95% declararam adaptação fácil ou regular; 86% encontraram pouca ou nenhuma dificuldade 79

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Simulação EnquetesBB LimeSurvey 80

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Simulação EnquetesBB LimeSurvey www.tecnologiasabertas.com.br/?p=10 81

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MediaWiki • Rodando em PHP com MySQL; • Usado para criação do WikiBB; • WikiBB: gera relatório anual do BB para o Banco Central e investidores; 82

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Moodle • Plataforma de Ensino a Distancia; • Escrito em PHP; • Usado na UniBB – Universidade Corporativa Banco do Brasil 83

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UniBB 84

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UniBB • Universidade Corporativa Banco do Brasil, rodando em Moodle; • www.unibb.com.br • EAD, Especialização e Mestrado para os funcionários do BB e familiares; • Cursos abertos para a comunidade; • Os professores são escolhidos entre os funcionários, por recrutamento interno. 85

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DotProject • Escrito em PHP; • Ajuda no controle de operações internas do BB; • Útil também para a equipe de TI, nos projetos de desenvolvimento de sistemas; 86

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Red5 87

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Red5 • https://github.com/Red5/red5-server/releases • Plataforma de streaming em código aberto; • Escrito em Java; • Usado na criação do Videochat BB Estilo; 88

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Red5 • Permite streaming, compartilhamento de tela, transferência de arquivos e chat; • Sendo código aberto, não há limite de usuários conectados; • O limite eh o que o servidor e o link suportarem; 89

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Videochat BB Estilo 90

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Videochat BB Estilo Como funciona? • O cliente BB Estilo pode marcar um horário/reunião com seu gerente e incluir mais pessoas na reunião; • O sistema possui Video-conferencia, Chat, Compartilhamento de tela e Troca de arquivos entre cliente e gerente ; 91

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Simulação Videochat BB Estilo 92

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WebM • https://www.webmproject.org/ • Plataforma de streaming em código aberto; • Usa o padrão HTML5 e webm, membro do Alliance Open Media • Capacidade de exigir menos do link, já que funciona com os padrões ffmpeg. 93

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TVBB 94

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TVBB • Usado na criação da TVBB, canal de endomarketing do BB; • Canal de endomarketing transmitido para 7 mil pontos no BB e 100 mil PCs; • Com o WebM, FFMpeg e OGGVorbis é possível uma alta compressão no streaming do TVBB; • Aumentando a qualidade de transmissão da TVBB e chegando as agências com link de internet fraco; 95

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Ganglia • http://ganglia.sourceforge.net/ • Sistema de monitoramento de clusters 96

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Simulador HP 12c Nonparell • Quanto custa uma calculadora HP 12C ? 97

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Simulador HP 12c Nonpareil • http://nonpareil.brouhaha.com/ • O BB emula a calculadora HP12C com uma versão em código aberto; • Economia: para 50 mil PCs -> R$ 10 milhões somente em calculadoras 98

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SumatraPDF 99

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SumatraPDF • Leitor de PDF para Linux e Windows; • Mais rápido que os leitores de PDF: Adobe Acrobat Reader, Adobe Reader Lite, Foxit Reader, Opera e Chrome; 100

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PDF Creator 101

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PDFCreator Concorrência e incompatiblidades: PDFCreator X doPDF PDFCreator X Microsoft Print PDF 102

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Inkscape • A maior parte do design do BB feito com software livre 103

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Emulador de terminal PW3270 104

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Emulador de terminal PW3270 • O Sistema que emula o DOS, se conecta ao servidor e mostra os dados do cliente; • Usado para a Regra de Negócio do BB 105

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Emulador de terminal PW3270 106

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Emulador de terminal PW3270 1 08

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SISBB 108

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SISBB • Sistema de regra de negócio do BB; • Usado em atendimentos pessoa física e pessoa jurídica; • Roda a regra de negócio do banco: financiamentos, consórcios, empréstimos, aumento de limite, cheque especial, negociações, abertura e fechamento de conta, etc 109

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SISBB 110

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SISBB 111

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Redmine 112

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Redmine • https://github.com/redmine/redmine • É um gerenciador de projetos; • Escrito em Ruby on Rails; • Gerenciamento de bugs; • Calendário e Gráficos; • Gráfico de Gantt; 113

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Elgg 114

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Elgg • https://elgg.org • Software livre para rede social; • Escrito em PHP; • Tem espaço para blogs, comunidades, fóruns, repositório de arquivos, perfil 115

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Glassfish • Servidor web para rodar aplicações Java 116

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Glassfish 117

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Futuro: OwnCloud • O BB está em análise e testes para implementar o OwnCloud em breve 118

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Obrigado! 119

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Software Livre no Banco do Brasil como o BB economizou R$ 50 milhões com ferramentas livres Mario Araujo Xavier @marioaxavier7 linkedin.com/in/marioaxavier7