不確実な世界で成果をあげる 変化を抱擁するアジャイル思考 Backlog World 2023　倉貫義人

倉貫 義人　https://kuranuki.sonicgarden.jp/ 株式会社ソニックガーデン　代表取締役（創業者） 株式会社クラシコム　　　　社外取締役（2018年〜） ● 1974年、京都府出身、10歳からプログラミング ● 1999年、TIS株式会社、アジャイル開発の普及に貢献 ● 2011年、社内ベンチャーからソニックガーデン創業 ● 2016年、オフィスを無くし、全社員リモートワーク ● 2018年、株式会社クラシコムの社外取締役に就任 ● 2022年、クラシコムが、東証グロース市場に上場

株式会社ソニックガーデン ● 企業理念　「プログラマで、生きていく」 ● スローガン「一緒に悩んで、いいものつくる」 ● 主な事業　「納品のない受託開発」 ● 2011年創業　社員数60名（エンジニア50名） ※2023年11月時点

見積りなし ドキュメントなし プロジェクトなし 契約時間なし 納品のない 受託開発 通勤のない 働き方 働く場所の縛りなし 本社オフィスなし 申請・制限なし 勤怠報告なし 管理のない 会社経営 上司/指示命令なし 承認・決裁なし 部署・管理職なし 売上目標・評価なし

納品のない 受託開発 通勤のない 働き方 管理のない 会社経営

不確実さが増す世界

これからの仕事はどうなるか ● 仕事とは誰かの指示通りに働くことではない ● 自分の頭で考えて働くのがナレッジワーカー ● クリエイティブな仕事とは再現性が低い仕事

マニュアルワーカー ナレッジワーカー ● 上司からの指示命令に従う ● 受動的に動く ● 外発的動機づけ ● 現状を維持したい ● 仕事の対価は報酬である ● 仕事と生活は別物 ● 業務の範囲は広げない ● 担当を分業して働く ● ルールが大事 ● 組織と上司に従う ● コンピュータやロボットが得意 ● セルフマネジメントで働く ● 主体的に動く ● 内発的動機づけ ● 改善し続けたい ● 仕事は成長の機会である ● 仕事は人生の一部 ● 責任範囲にこだわらない ● 他者と協業して働く ● ゴールが大事 ● 文化と価値観に従う ● 人間の感性を活かして成果を出す

ナレッジワーカーのマネジメント ● マネジメントは管理・監視することではない ● なんとかすること良い感じにすることが仕事 ● 内発的動機づけ重視で働ける環境を作ること

不確実さが増す世界のプロジェクトマネジメント

プロジェクトが、うまくいかない スケジュールが遅れる 想定よりコストがかかる 欲しいものが作られない 作っても不具合が多い 欲しいものがわからない 使われない機能ができる 完成しても使いにくい 作ったものを直せない

こうすればうまくいく？ 計画通り完成させる とにかく人を増やす たくさんの機能を作る 属人性を排除する プレッシャーをかける 正確な見積りを求める 一度で大きく作る 作業で工程を分離する

完成しても、終わりではない 人を増やしても速く作れるわけではない たくさん作っても生産性が高いとは言えない 人に依存せず同じ品質で作ることはできない プレッシャーをかけても生産性は上がらない 見積もりを求めるほどに絶望感は増す 一度に大きく作れば得に見えて損をする 工程を分業しても、効率化につながらない

これまでの常識が通用しない

結果にコミットしないプロジェクトマネジメント

社内受託にならないエンジニアチームの事例

株式会社クラシコム テクノロジーグループ ・エンジニア9名が所属 ・「ストアチーム」「ロジチーム」の2チーム体制 ・主な業務 　-「北欧、暮らしの道具店」の開発・運用 　-iOS / Android アプリ向け API の開発・運用 　-社内向け基幹システムの開発・運用 　-インフラ・開発基盤の整備・改善 ・アドバイザー 　-社外取締役：倉貫義人（ソニックガーデン） 　-SRE：藤原 俊一郎さん（面白法人カヤック） 　-UXデザイン：深津貴之さん（THE GUILD） ・創業　　　2006年 ・上場　　　2022年（東証グロース市場） ・従業員数　89名（2023年7月期） ・売上高　　60.6億円（2023年7月期） ・全社員の平均残業時間は月に合計3.7H ・リモートメイン、月2回のオフィスデー フィットする暮らし、つくろう。 北欧、暮らしの道具店 ・エンゲージメントアカウント数　約686万人 ・累計会員数　約60万人 ・スマホアプリ　3年で300万ダウンロード

クラシコムでのマネジメント事例 ● 経営と開発で、同じロードマップを見て話す ● スケジュールは固定せずロードマップを更新 ● 制御できるサイズに、スコープを小さくする

変化を抱擁するアジャイル思考

「アジャイルである」とはどういうことか ● 結果を約束しない、今のフォームに集中する ● ベストを尽くして、ふりかえりから学習する ● 良いことも悪いことも、受け入れられる強さ

予測型マインドセット 適応型マインドセット（アジャイル思考） ● 未来の目標を先に設定する ● 目標から逆算して計画を立てる ● 計画通りに進める ● 準備して将来の変化に備える ● 予測を元に不足を補う ● 役割に人をアサインする ● 想定外をなくす ● 結果や評価にこだわる ● 数字は達成すべきもの ● 無駄がないよう見極め大きく賭ける ● 大量生産や製造に向く ● 未来の成功を獲得する ● 現在できることに集中する ● 今の積み上げで見通しを立てる ● 臨機応変に進める ● 変化に対応できる状態を保つ ● 実績を元に充足を知る ● 人に合わせた役割がある ● 例外を歓迎する ● 手段や過程にこだわる ● 数字は状態を測るもの ● 無駄も受け入れて小さく試し続ける ● 問題解決や創造に向く ● 現在の幸せを続けたい

不確実な世界は、　　　　　と アジャイル思考で成果を上げる

ありがとうございました（講演者について） 倉貫義人 株式会社ソニックガーデン代表取締役 https://kuranuki.sonicgarden.jp ブログ 連絡先 [email protected] 2023年発売