ふりかえりのススメ

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ふりかえりのススメ森一樹（@viva_tweet_x) 19/03/28 Agile Sapporo

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PM保護者会森一樹(@viva_tweet_x) NRI bit Labs所属/チームファシリテーターふりかえり・見える化などを社内外に発信講演・アドバイザー・ワークショップコーチ・研修・執筆各種コミュニティ活動社団法人アジャイルチームを支える会越境者の集い NRIアジャイルハブアジャイルひよこクラブふりかえり実践会私は何をする人なのか

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私は何をする人なのかプロジェクトマネージャー保護者会社団法人アジャイルチームを支える会越境者の集い NRIアジャイルハブアジャイルひよこクラブふりかえり実践会

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私は何をする人なのかプロジェクトマネージャー保護者会社団法人アジャイルチームを支える会越境者の集い NRIアジャイルハブアジャイルひよこクラブふりかえり実践会（Connpassにて月1開催）

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チームファシリテーターとしての活動ふりかえりふりかえりワークショップ（KPT or YWT）ふりかえりワークショップ（スクラムチーム向け）ふりかえりのファシリテーション・アドバイザーチームビルディング組織（部・本部レベル）のチームビルディングプロジェクト・プロダクトのチームビルディングファシリテーション会議ファシリテーションワークショップファシリテーションアジャイル PO／SM アジャイルコーチ

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過去のことを考える。回顧する。引用元：大辞林過去のことを考え、未来の行動を決めるふりかえりとは

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ふりかえりは楽しく前向きな活動前を向き、よりよくするためにどうすればいいかを考える活動楽しい気持ちのほうがよいアイデアが出やすい

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「人」「関係」に着目するスクラムガイドより抜粋 • スプリントレトロスペクティブには、以下の目的がある。 • 人・関係・プロセス・ツールの観点から今回のスプリントを検査する。 • うまくいった項目や今後の改善が必要な項目を特定・整理する。 • スクラムチームの作業の改善実施計画を作成する。

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部分最適と全体最適通常時 A 30個/h B C 20個/h 10個/h 受け渡し受け渡し

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部分最適と全体最適通常時 A 30個/h B C 20個/h 10個/h 受け渡し受け渡し最終成果 10個/h

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部分最適と全体最適通常時 A 30個/h B C 20個/h 10個/h 失敗時受け渡し受け渡し最終成果 10個/h 25個/h 20個/h 10個/h 受け渡し受け渡し最終成果 10個/h ミスが原因で生産性ダウン

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部分最適と全体最適通常時 A 30個/h B C 20個/h 10個/h 失敗時受け渡し受け渡し最終成果 10個/h 30個/h 20個/h 10個/h 受け渡し受け渡し最終成果 10個/h ミスが原因で生産性ダウンミスが起こらないようにマニュアルを徹底しました

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部分最適と全体最適通常時 30個/h 20個/h 10個/h 失敗時受け渡し受け渡し最終成果 10個/h 30個/h 20個/h 10個/h 受け渡し受け渡し最終成果 10個/h ミスが原因で生産性ダウンミスが起こらないようにマニュアルを徹底しましたチーム全体の成果にはつながらない A B C

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部分最適と全体最適真の改善案 20個/h 20個/h 15個/h 受け渡し受け渡し最終成果 15個/h 最終成果は 5アップする Aの生産性を10犠牲にしてでも、Cを助ける AとCが一緒に実施 5アップ A B A+C

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部分最適と全体最適真の改善案 20個/h 20個/h 15個/h 受け渡し受け渡し最終成果 15個/h 最終成果は 5アップする Aの生産性を10犠牲にしてでも、Cを助ける AとCが一緒に実施 5アップ • 実際はこう単純ではないが… • 実際の現場でも起こりがちな部分最適なアクション • 全体最適に向かうように関係の質を高めておく A B A+C

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関係の質を高める必ず停止できるふりかえりの時間のなかでチームビルドをしてもよい

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関係の質を高める必ず停止できるふりかえりの時間のなかでチームビルドをしてもよい • 今週起こった出来事と一緒に「感謝」を伝える • ワーキングアグリーメントを決める／ワーキングアグリーメントをみんなで見直す • お互いのスキルの共有と、目標の設定 • チーム全員の目標の確認と見直し • 個人個人の月間の目標を立てる

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関係の質を高める必ず停止できるふりかえりの時間のなかでチームビルドをしてもよい • 今週起こった出来事と一緒に「感謝」を伝える • ワーキングアグリーメントを決める／ワーキングアグリーメントをみんなで見直す • お互いのスキルの共有と、目標の設定 • チーム全員の目標の確認と見直し • 個人個人の月間の目標を立てる大事なのは「Mutual Respect」 • 相互の価値観の理解 • 互いへの認識と尊敬・尊重

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よいところを伸ばすマイナスをプラスにするのは大変プラスをよりプラスへチームの成長の実感が成長をより加速させる

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楽しいふりかえりを構成する3つの要素場学び成長

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ふりかえりと「場作り」の関係チーム全員がふりかえりの時間のなかで多くのアイデアを出し合い、互いの意見を取り込みながら、よりよいアクションを検討していく

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ふりかえりと「場作り」の関係チーム全員がふりかえりの時間のなかで多くのアイデアを出し合い、互いの意見を取り込みながら、よりよいアクションを検討していく全員がフラットな関係性のもと、チームをよりよい未来へ進ませるためのアイデアを出しあう

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ふりかえりと「場作り」の関係チーム全員がふりかえりの時間のなかで多くのアイデアを出し合い、互いの意見を取り込みながら、よりよいアクションを検討していく全員がフラットな関係性のもと、チームをよりよい未来へ進ませるためのアイデアを出しあう互いの意見を尊重しあう対話の結果、チームによる、チームのためのアクションが生まれる

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“場”を作るふりかえりに臨む心の準備ができているふりかえりに臨む場所の準備ができている心理的な場作り物理的な場作り

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“場”を作るふりかえりに臨む心の準備ができているふりかえりに臨む場所の準備ができている心理的な場作り物理的な場作り

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心理的な場作り「前向き」な「対話」ができる準備をするふりかえりの最初に5～10分程度行う漫然と行うのではなくねらいを持って行う

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「前向きスイッチ」を入れる＋のことを考える心の準備ーの状況でも、＋のことを考えやすい状態にする気持ちに余裕が生まれてくる

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アクティビティ：Good & New 「よかったこと」「新しい気付き」にフォーカス • 今週の活動のなかで「よかったこと」はなんですか • 今週の活動のなかで「新しい気付き」はありましたか前向きな気持ちでふりかえりを開始する

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議論と対話「議論」（討論）は複数の意見の中から１つの意見を採用する方向になりがち A or B 「対話」は互いの意見を尊重し、意見をMIXしたよりよい意見が生まれる A + B = X

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アクティビティ：DPA Design the Partnership Alliance ふりかえりの雰囲気をどうするかを全員で決める • 「どんな雰囲気でふりかえりたいか」 • 「その雰囲気を作るために何をするか」ルールの例楽しい雰囲気 ⇒いい意見だと思ったら「イイネ！」と言う意見を尊重する雰囲気 ⇒発言をさえぎらない ⇒批判・否定しない

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ルールを自分たちでつくる自分たちで自分たちのルールを決め、遵守するふりかえりの時間が「他人ごと」から「自分ごと」へ対話がしやすい空気に自然となりやすい

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場を設定するアクティビティいろいろ Moving Motivators 価値観を共有する DPA 場の雰囲気と、そのためにする行動を合意する One Word 一言で今の気持ちを表す Focus On / Focus Off 生産的なコミュニケーションのやり方について共有する Working Agreements チームのルールを新しく決める希望と懸念ふりかえりに対する希望と懸念事項を共有する Six Thinking Hats(Blue Hat) ふりかえりの目的を話し合う Happiness Rader テーマに対する気持ちを顔文字で表す Happiness Rader for Timeline 今週の日ごとの気持ちを顔文字で表す 3 dots ふりかえり前の気持ちを3段階のドットで表す連想ゲーム今週起こったことについて一言ずつ発言し、1～2分間回す Keep + Wakattakoto よかったこと、分かったことを共有する Good & New よかったこと、新しい気づきを共有する感謝感謝を言い合う

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ここまでのお話技術書典5 発行ふりかえり読本場作り編～ふりかえるその前に～ 104ページ 1,000円 https://hurikaeri.booth.pm/items/1076615

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楽しいふりかえりを構成する3つの要素場学び成長心理的な場作り • 前向きスイッチ • 議論と対話 • ルールを自分たちで作る • （Good&New） • （DPA）物理的な場作り • 人対問題の構図 • 空間の利用 • リラックスがアイデアを生む

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学び経験からの学びがある他者からの学びがあるチームとしての学びがある

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学び経験からの学びがある他者からの学びがあるチームとしての学びがあるその結果、成長したという実感が得られる

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学びを祝う／実験する失敗すらも学びに変える • Make Mistake Faster：失敗を早くしよう • Run Experiment：実験しようチャレンジしやすい土台ができる

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学びを祝う／実験する失敗すらも学びに変える • Make Mistake Faster：失敗を早くしよう • Run Experiment：実験しようチャレンジしやすい土台ができる「ふりかえり」は実験できる恰好の場

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学びの共有学び・気づきを共有する • コミュニケーションの活性化 • コラボレーションの促進チームとしての成長の実感へとつながる

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具体的経験内省的省察抽象的概念化積極的実践ふりかえりと経験学習出典：David A. Kolbの経験学習サイクル

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ふりかえりのサイクル出典：Waterloo大学の学びなおしに関する研究結果 https://uwaterloo.ca/campus-wellness/curve-forgetting

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イベントのふりかえり 1日に一度ふりかえる現在イベント 1日後 1週間後 1週間に一度ふりかえる … 1ヶ月に一度ふりかえる 1ヶ月後 … … 1年後半年後半年に一度ふりかえる 1年に一度ふりかえるふりかえりのサイクル

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ひとりのふりかえりチームのふりかえりプロジェクト・プロダクトのふりかえり … グループ・組織のふりかえりチームA チームB プロジェクトX … プロジェクトY グループα グループβ 学びの場のふりかえり … … … … 研修などふりかえりのシチュエーション

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ひとりのふりかえり：YWT 詳細はコチラ⇒過去をふりかえり未来を創る https://speakerdeck.com/viva_tweet_x/guo-qu-wohurikaeriwei-lai-wochuang-ru

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ひとりのふりかえり：1年のふりかえり詳細はコチラ⇒1年のふりかえりワークショップ https://speakerdeck.com/viva_tweet_x/1nian-falsehurikaeriwakusiyotupu

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学びの場のふりかえり：Fun/Done/Learn Fun/Done/Learnで出来事を共有する Done Learn Fun 出典：記事「ファン・ダン・ラーン(FDL)ふりかえりボード」 https://qiita.com/yattom/items/90ac533d993d3a2d2d0f

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Done Learn Fun 出典：記事「ファン・ダン・ラーン(FDL)ふりかえりボード」 https://qiita.com/yattom/items/90ac533d993d3a2d2d0f 学びの場のふりかえり：Fun/Done/Learn Fun/Done/Learnで出来事を共有する

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チームのふりかえり：学習マトリックス • 学びを取り込んだふりかえりのやり方 • 「感謝」を出すのも特徴的よかったこと続けたいこと変えたいこと（どう変えたいか）新しいアイデア気付き感謝出典：書籍「アジャイルレトロスペクティブズ」

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チームのふりかえり：Celebration Grid 成功・失敗から得られた学びを祝いあう出典：Management 3.0 失敗成功 outcome 行動・振る舞いミス実験プラクティス運がよかった良質な学びがあったよねどうしてそうしてしまったのか失敗からも学びが多い運が悪かった正しい行動！気づきはあった？

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プロジェクト・プロダクトのふりかえり詳細はコチラ⇒プロジェクトのふりかえりの進め方の例（改善版） https://qiita.com/viva_tweet_x/items/2706a51b4dd835552481 1. ふりかえりの目的の共有 2. グランドルール説明 3. アイスブレイク 4. 道のりをふりかえる 5. 学び・成長を確かめる 6. 教訓から得られたアクションアイデアを考える 7. アクションプランを作る 8. Celebration

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グループ・組織のふりかえり詳細はコチラ⇒グループ・組織のふりかえりワークショップ https://speakerdeck.com/viva_tweet_x/gurupuzu-zhi-falsehurikaeriwakusiyotupu

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ここまでのお話 4/14 技術書典6 発行予定お34 プロジェクトマネージャ保護者会ふりかえり読本学び編～経験を力に変えるふりかええり～ 236ページ 2,000円

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羅針盤は、目的への方向を指し示すためのもの。今いる場所によってその向き先はゆらゆらと揺れ動きます。私たちは「社会」という大海へと漕ぎ出しています。私たちが進むべき方向は誰にも分かりません。確実に分かるのは、進んできた道のりだけ。ふりかえりをして現在の位置を確かめつつ、羅針盤を使って新たな目的地を決めていくのです。未来に自分の旅路をふりかえったとき、辿った道が明るく、豊かなものだった、と言えるよう、カイゼンを続けましょう

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【参考書籍】これだけ！ＫＰＴアジャイルレトロスペクティブズ FUN RETROSPECTIVES ふりかえり読本さいごに野村総合研究所では、「bit Labs」という組織で、ふりかえり、スクラムなど、チームへのコーチングを行っております。気になること、ご相談がありましたら気軽にご相談ください。ふりかえりのファシリテーター向けの考え方については Qiita記事も参考にしてください https://qiita.com/viva_tweet_x/items/400cf1e1e6b1dffbd140 「ふりかえりのファシリテーションを考えてみる」野村総合研究所 bit Labs 森一樹 [email protected] @viva_tweet_x (びば) https://www.facebook.com/kazuki.mori.12 ふりかえりをもっと知りたい、という方はぜひ「ふりかえり実践会」にご参加ください。 https://retrospective.connpass.com/

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