©MIXI DMARC 対応の話 MIXI CTO オフィスアワー #04 2024/11/13 株式会社 MIXI 開発本部 CTO 室 SRE グループ 多⽻⽥俊

2 ©MIXI ⾃⼰紹介 【名前】 多羽田 俊（たばた しゅん） 【所属】株式会社 MIXI 開発本部 CTO 室 SRE グループ 【来歴】 • 前職では主に Web アプリケーションのバックエンド開発を 中心に、フロントや iOS アプリの開発も経験 • 現在は主に会社の基盤システムの設計から開発・保守・運用 や、プロジェクトへの DevOps 支援などを行なっている -好きなこと- 猫（2匹飼ってます）、音楽、 作曲、お酒 - X (旧：Twitter) - @bbq_all_stars

3 ©MIXI MIXI の開発本部 CTO 室 SRE グループ 特定のプロダクト・ サービスに所属するエンジニア 横断的に複数のサービス・ プロジェクトに関わるエンジニア SRE

4 ©MIXI ● ミッション ○ 注⼒事業サービスにて開発‧運⽤のため の設計開発保守を遂⾏と新技術の検証‧ 研究 ○ MIXI GROUP 全体で開発⽣産性の向上‧ コスト最適化のための取り組みを進める ○ ⼈材の育成‧リスキリングを進めて課題 を解決していけるようにする ● 業務内容 ○ 注⼒事業の⽀援 ○ 他事業を伸ばすための⽀援 ○ 全社的な横軸での案件サポート 開発本部 CTO 室 SRE グループの紹介 注力事業の支援 ・サービスを支える基盤の 　構築や運用 ・パフォーマンス向上 ・負荷対策の検討/実施 他事業の成長支援 ・クローズしたサイトの 　メンテナンス ・eスポーツの円滑化/ 　安定化支援 ・コーポレートサイトの 　構築運用支援 ・技術教育のコンテンツ/ 　講師など 全社的な横軸での案件サポート ・全社横断での支援 ・社内ITと協力して最適なIT投資をする ・MIXI 社全社のツールの導入・推進

©MIXI 5 ● 今回のお話の背景 ○ 全ての始まり「メール送信者のガイドライン」 ○ DMARC とは？ ○ DMARC レポートとは？ ○ DMARC レポートの問題 ○ MIXI の状況 ● DMARC レポートの⽇次集計‧通知システム ○ システムの設計⽅針 ○ システムのアーキテクチャ ○ できたもの ○ 実装してみてわかったこと ○ 課題‧展望 ● まとめ ⽬次

©MIXI 今回のお話の背景

©MIXI 7 ● 2023年10⽉に Google/⽶Yahoo が新しく公開したメール送信者向けのガイドライン ● 5000通/⽇を送信している事業者は対応が必要 ● これに従わずにメールを送ると、 Gmail 側で迷惑メールと判定されてユーザーにメールが届かな くなる可能性がある ● 当時 SRE グループで運⽤していたシステム ○ 数万通/⽇ ○ Gmail が9割以上 ○ => 対応が必須 ● ガイドラインの内容のうち、ほとんどは既に対応済みだったが、DMARC の対応だけ新しく⾏う必 要があった 今回のお話の背景：全ての始まり「メール送信者のガイドライン」

©MIXI 8 ● メールの受信側（下記の例は Google）が、メールの送信元アドレス（mixi.co.jp）のドメインが 偽装されていないかを判断する仕組み（DMARC認証） ● ドメインの所有者（上記の例はMIXI）は、DMARC認証に失敗したメールをユーザーのメールボッ クスに配信しないように、メールの受信側（Google）にお願いできる ● ドメインの所有者（MIXI）は、DMARC認証に失敗したメールの情報を、メールの受信側 （Google）から定期的に報告を受けることができる（DMARC レポート） ○ これにより、メール配信サービスの設定をミスして意図せず正規のメールが偽装メールと判 断されてしまったことに気づける 今回のお話の背景：DMARC とは？ 受信したメールの例

©MIXI 9 ● メールの受信側が、DMARC認証の状況をドメインの 所有者に報告する仕組み ● ⼀定期間の間に、メールの受信側に何通メールが送 られてきて、そのうち何通が各種認証‧アライメント に失敗しているかが XML に記載されている DMARC レポートの問題 ● 毎⽇さまざまな事業者から送られてくる ● XML なので⼈間が読むには⾟い ● ⾃社のメール配信に問題がないことを確認したら、 メールシステムを変更しない限り変化がないので、あ まり頻繁に⾒るものではなくなる ○ => レポートの解析サービスもあるが、それを導 ⼊しても使うのは最初だけ 今回のお話の背景：DMARC レポートとは？ example.com noreply-dmarc-support@example.com http://example.com/dmarc/support 9391651994964116463 1335571200 1335657599 bix-business.com r r

none

none 100 203.0.113.209 2 none fail pass bix-business.com bix-business.com fail bix-business.com pass DMARC レポートの例 https://support.google.com/a/answer/10032472?hl=ja より引用

©MIXI 10 ● MIXI ではプロジェクトごとにメール配信サービスを選定しているので、ガイドラインの対応は基 本的にプロジェクト側で⾏っている ● ガイドラインの対応のほとんどは、メール配信サービスの設定や DNS の設定を⼀度するだけで済 む ● ⼀⽅で、DMARC の対応だけは、定期的に DMARC レポートを受けて確認するフローが必要になる ● 社内でヒアリングしたところ、⽇次で DMARC 認証の集計値を教えてくれるだけで⼗分そう ○ => レポート解析サービスを全社で導⼊するほどの強い動機もない 簡易的なDMARC レポートの集計‧通知システムを開発することに 今回のお話の背景：MIXI の状況

©MIXI DMARC レポートの ⽇次集計‧通知システム

©MIXI 12 ● スケールする ● 安価 ● フルマネージド ● シンプル DMARC レポート通知システム：システムの設計⽅針

©MIXI 13 ● 処理の流れ 1. AWS SES で受信 2. 報告を受けたドメイン毎に S3 bucket を 分けて保存 3. S3 イベントをトリガーにして Lambda を実⾏ 4. レポートの集計期間ごとにディレクトリ に仕分けする 5. 毎⽇定時に Lambda を実⾏ 6. Lambda は通知したい⽇時のディレクト リのメールを取得してレポートを集計 7. 集計した内容を通知 ● S3 のメールは、ライフサイクルルールで 1 週 間後に⾃動で消える仕様 ● 念のため S3 イベントを記録する CloudTrail を設定 ● その他、Lambda のステータス監視等 DMARC レポート通知システム：システムのアーキテクチャ Slack Slack

©MIXI 14 ● 以下の内容を通知 ● 合計メール受信数 ● DMARC 認証に失敗した数 ● SPF or DKIM 認証に失敗した数 ● 細かい認証失敗の状況は、CSV にまとめ てメッセージに添付 DMARC レポート通知システム：できたもの

©MIXI 15 ● レポートメールが1⽇以上かかってから送られてくることがある ○ => Google/⽶Yahoo のみ集計することで対応 ● UTC or JST… ○ ⼀部のキャリアメールから送られてくる DMARC レポートが、 JST の⽇付で集計していた ○ => 同じ⽇付として丸めちゃう ○ => 詳細については CSV を⾒てもらう運⽤ ○ => 今は Google/⽶Yahoo のみ集計対象なので、結果的に関係なくなった ● 様々なドメインの DMARC レポートを受け取れる必要がある ○ => アーキテクチャは、 Terraform Module を使⽤してドメインごとに複製する形にした ○ => DMARC の仕様で、レポートを受け取るメールアドレスのドメインが違う場合は、別途レ ポートを受け取るドメインに設定が必要（DMARC External Destination Verification） ■ *._report._dmarc.example.com というような DMARC レコードを登録する必要があっ た ● レポートメール⾃体の DMARC 認証もチェックする必要がある ○ メールアドレスは公開されているので、偽装メールが送られてくる可能性は当然ある ○ AWS SES は DMARC 認証をチェックしてくれるので、その結果を利⽤ DMARC レポート通知システム：実装してみてわかったこと

©MIXI 16 ● 継続的な変化が⾒れない問題 ● メールアドレスを公開していることによるリスク ● Google / Yahoo のみを対象としていること ● ⼀定の閾値に基づいたアラート DMARC レポート通知システム：課題‧展望

©MIXI まとめ

©MIXI 18 ● メール送信者のガイドラインが公開されたので、DMARC の対応をする必要がありました ● DMARC レポートを⽇次で集計して通知するツールを作り、各プロジェクトが使えるようにしまし た ● サーバレスで実装しつつ、簡易的な作りにすることで、安価に利⽤できるものを⽬指しました ● 実際に実装してみると、いくつか問題が出てきましたが、仕様を限定することで対応しました ● まだまだ改善できるところはあるので、今後対応できればと思います まとめ

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