HATALUCK company profile

by HATALUCK

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2026.3.17 更新 Company Profile 株式会社 HataLuck and Person 会社紹介

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すべての⼈が「はたらく」を楽しくこれが、私たちHATALUCKの願いです

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© 2026 HataLuck and Person Inc. Mission ⼈々のこころが満たされる社会を実現する⽇本の社会は今、転機に直⾯しています。実は、私たちの経済と働き⼿の7割※以上を⽀える「サービス産業」。でも、そこで働く⼈々の多くが「幸せ」を感じられていないのです。⽇本最⼤の産業である「サービス産業」が活気づき、そこで働く⼈々が⼼からの「働きがい」を⾒出すことができたなら、この国はもっと元気に、もっと幸せになる。そんな未来を⽬指し、私たちHATALUCKは⽴ち上がりました。働くことが楽しくなれば、⼀⼈ひとりがもっている可能性はさらに引き出されます。その可能性がたくさんの⼈を幸せにして、その輪を広げることで⽇本中に笑顔があふれる未来が⽣まれます。この未来のために、私たちは「働きがい」をテクノロジーで広げ、「サービス産業」から社会を変えます。⼈々のこころが満たされる社会を実現するために。これが、私たちHATALUCKのミッションです。 ※経済産業省「サービス産業×⽣産性研究会」報告書より

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© 2026 HataLuck and Person Inc. Vision 「はたらきがい」を科学して、サービス業ではたらく⼈々を輝かせる社会システムをつくる⼀緒に⽬指す⽬標があり、感謝される喜びがある。仲間とともに築く信頼や、未来への期待がある。私たちは、それらすべてが「働きがい」だと考えます。「働きがい」は、⼀⼈ひとりの⼼の奥にある原動⼒。⽬には⾒えないけれど、その形や⾊は⼈それぞれ異なるもの。ただ、共通しているのは、「働きがい」が⽇々の幸せにつながっているということです。⽇々感じる幸せ、誰かに与える幸せが、⾃分の成⻑、企業の成⻑、そして、社会全体に影響を与えていくと、私たちは信じています。だから、私たちHATALUCKは「働きがい」を科学します。追求したいのは、⽬先の効率化や便利さではなく、⼀⼈ひとりを輝かせること。⽬に⾒えない「働きがい」をテクノロジーで可視化し、再現性を持たせることで、はたらく⼈々が、⾃ら考え、⾏動し、未来を切り拓く存在になる。そうした循環を⽣み出す社会システムを実現します。「はたらく」を通じて、⼈と企業が共に成⻑し、持続可能な未来を、私たちは本気でつくっていきます。

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Challenge 01 HATALUCKの挑戦 n HATALUCKが挑戦するサービス産業とは︖ n サービス業の社会課題 n HATALUCKがめざすこと n 「はたらきがいを科学する」とは︖ n 『はたLuck』から広がる世界観

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© 2026 HataLuck and Person Inc. ⽇本の GDPの約 70％サービス産業市場規模は⽇本の労働⼈⼝の約 5,000万⼈ 70％サービス産業就業⼈⼝は⽇本は少⼦⾼齢化でサービス業の 6,000 万⼈未来予測訪⽇外国⼈客は 4,200 万⼈需要は拡⼤ Potential 1 Potential 2 Potential 3 1,227兆円約約 2025年 2030年 HATALUCKが挑戦するサービス産業とは︖ ⽇本の経済を⽀えているのがサービス産業であり、今後の成⻑拡⼤も⾒込まれる産業でもある。 ※2︓2022年経済産業省「サービス⽣産性レポート」より ※1 ※2 ※3 ※2 ※1︓2023年の国内サービス産業の売上（収⼊）⾦額、⽮野経済研究所「サービス産業に関する調査を実施（2025年）」より約約 ※3︓総務省統計局労働⼒調査 2024年を元に作成 ※4︓⽇本政府観光局資料より ※4

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© 2026 HataLuck and Person Inc. 「はたらきがい」を科学するとは︖ HATALUCKの強み HATALUCKのソリューション理論とAIを活⽤し「はたらきがい」を可視化・分析することでサービス業のエンゲージメントを向上サービス業に対する豊富な知⾒と変⾰の実績サービス業に特化した技術開発⼒とデータ分析⼼理学/経営学/ ⾏動経済学など学術的に実証された理論の活⽤テクノロジー知⾒と実績アカデミック

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12 © 2026 HataLuck and Person Inc. ※SPC（Service Profit Chain）︓「従業員満⾜」と「顧客満⾜」、そして「企業収益」のそれぞれが相互に影響し、よい循環を作るとする考え⽅（理論）シフトワーカーエクスペリエンス店舗オペレーションはたらく⼈と企業が価値共創する産業へ店舗マネジメント DXアプリ AI実装プラットフォーム社会システムへ店舗業務をデジタルで効率化エンゲージメントデータを活⽤した店舗経営新たな報酬制度やスキル可視化で働く⼈の能⼒を拡張し、働く⼈に経済的な還元を働く⼈の価値を正当に評価・還元し、業界の社会的ステータスを⾼め、サービス業を「憧れの職業」へシフトワーカーの働きがいを豊かに仕事から⼈⽣を豊かにサービス業から⽇本を豊かに⼈的資本経営（リソースを最⼤化）エンゲージメント経営（時間・能⼒・エンゲージメントを最⼤化）⽇本の基幹産業へサービス業への知⾒組織理論経営理論シフトワーカーへの接点⽣成AI 技術職場データ HATALUCKの強み SPC理論の実証ソーシャルインパクトウェルビーイングインバウンドによる「外貨獲得」⽣産性向上地⽅創⽣多様な働き⽅ SPCを社会実装し、働く⼈のエンゲージメントから企業成⻑の循環を創出することで、サービス業で「はたらく⼈」が輝き、⼈々の⼼が満たされる社会を実現する。『はたLuck』から広がる世界観

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Approach 02 HATALUCKのアプローチ n HATALUCKのアプローチ n 『はたLuck』の広がり n 『はたLuck』の進化 n 『はたLuckシリーズ』でサービス業の職場はどう変わる︖

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14 © 2026 HataLuck and Person Inc. 順業種 2026年1⽉ 1 ⼈材派遣・紹介 60.0 2 飲⾷店 58.6 3 メンテナンス・警備・検査 54.6 4 飲⾷料品⼩売 50.0 5 娯楽サービス 48.8 6 旅館・ホテル 44.0 Approach ｜ HATALUCKのアプローチ ※帝国データバンク「⼈⼿不⾜に対する企業の動向調査」より⼈⼿不⾜の業種ランキング（⾮正規社員・％）⼈と⼈の間にサービスを創造するサービス業の中⼼は職場で「はたらく⼈」にあります。 HATALUCKでは、⼈材不⾜が社会課題となっている今こそ、「⼈」を起点とした企業成⻑を実現するエンゲージメント経営がサービス業には不可⽋だと考えます。

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15 © 2026 HataLuck and Person Inc. サービス業の職場で「はたらく⼈」は働く時間・場所・動機もバラバラスタッフ⼀⼈ひとりに⽬を向けるのは「無理」だと考えられていた。サービス業の職場で「はたらく⼈」⼀⼈ひとりの⼒を最⼤限に引き出すことで店舗の価値向上を実現したい。⽬指したこと直⾯したこと HATALUCKのアクション｜ HATALUCKのアプローチ HATALUCKは、その「無理」を⼈とテクノロジーの⼒で可能にする現在、オフィスワーカー⼀⼈ひとりにパソコンを持たせたことで劇的な業務効率向上が実現したという実績があるからこそ… 「すべてのはたらく⼈に業務アプリを持たせる」ところからスタート Approach

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17 © 2026 HataLuck and Person Inc. ⽇本の⼈事部「HRアワード2022」⼊賞 2022.08 第8回HRテクノロジー⼤賞「⼈事マネジメントサービス部⾨賞」受賞 2023.08 1.5 5.6 13.9 19.5 23.4 30 万⼈約｜『はたLuck』の広がりサービス業の「はたらく」はアップデートできることが実証された Approach ユーザー数（万⼈） 20,000 2026年2⽉実績利⽤職場数突破 2021 2022 2023 2024 2025 2020 2026.2 30 2026年2⽉実績ユーザー数万⼈約 28.8

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Solution 03 n 『はたLuck』の全体像 n はたLuckアプリ n はたLuck AI バディ n 導⼊企業事業内容

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25 © 2026 HataLuck and Person Inc. 30 2026年2⽉実績ユーザー数万⼈約｜サービス業の職場運営のための業務アプリ店舗業務に必要な機能がスマホアプリにオールインワンでシフト／チャット／教育動画／サンクスカードなどバラバラに導⼊されていたツールを１つに統合。情報伝達とコミュニケーションを円滑にし、店舗の業務効率化を実現します。 ●即時導⼊が可能スタッフの私⽤デバイスにスマホアプリをダウンロードすれば利⽤できます。 ●オペレーション実⾏⼒の向上業務に必要なマニュアルや最新の連絡事項にスタッフ全員がアクセスできる環境を提供します。 ●リモートマネジメントを実現本部・職場・スタッフがつながるから、複数店舗のマネジメントや本社から離れた店舗の状況把握が可能。 ●安⼼のセキュリティ管理スタッフごとのID管理により、利⽤時のセキュリティ対策や退職時のアクセスコントロールが可能。

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26 © 2026 HataLuck and Person Inc. ｜店⻑・マネジメント向けのAIエージェント店⻑・マネジャーに求められる⼒の中でも、教育が難しい“マネジメント⼒”を「はたLuck AI」が⽀援・育成。店⻑のマネジメント負担を軽減しながら、組織のワンチーム化までをサポート。スタッフのエンゲージメントを向上させる店舗経営を実現します。 ●⽇常ツールでの実践型OJT ⽇常利⽤する「はたLuckアプリ」を通じて店⻑にマネジメントの実践型OJTを提供。 ●組織状態の可視化スタッフのエンゲージメントを定期的に測定。店⻑の感覚だけでは把握しきれない、店舗のリアルな組織状態を可視化。 ●AIによる店⻑の個別育成 AIが店⻑の苦⼿・クセを分析。個別の課題に合わせた改善提案で、成⻑スピードを向上させます。 ●改善アクションの習慣化⽇常業務の中で実践・改善が習慣化できることで、店舗のエンゲージメント向上の⾃⾛化を実現。

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28 © 2026 HataLuck and Person Inc. 三井ショッピングパーク「Staff Circle」 Solution ｜導⼊企業『はたLuck』はショッピングセンターでも導⼊されています︕ 三井不動産の商業施設で働く従業員、約10万⼈の「働きやすさ」と「働きがい」を『はたLuck』を活⽤してサポートする取り組みが、 2021年よりスタートしました。 5つの特徴 1. リアルタイムな情報伝達・共有による円滑なコミュニケーションの実現 2. ショップ運営の⽣産性向上をサポート 3. 従業員証のデジタル化 4. スタッフ向けの特典・福利厚⽣サービスの拡充 5. オンライン配信による研修や⾃⼰啓発サポート

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29 © 2026 HataLuck and Person Inc. Solution ｜導⼊企業⼀番活⽤しているのは、「連絡ノート」です。情報の共有もしやすく、「⾒ました」ボタンを押していない⼈にはフォローをしたり、情報が伝わる率が⾼くなりました。外⾷業界ホテル業界 ”俺の背中を⾒て育て”という職⼈気質を変えるため、現場のマネジメント変⾰と次世代型組織に向けた『はたLuck AI』を導⼊。アルバイトも回答可能なサーベイとマネジャーに伴⾛する専⽤AIの分析によって、各職場課題を抽出してＰＤＣＡを回す。その結果となるエンゲージメントスコアを測定し、その数値を中期経営計画の⽬標値に設定し、抜本的な⼈事制度の改定など、経営主導で本格的な変⾰を進めている。リーガロイヤルホテル広島派遣スタッフは、繁忙期を過ぎると契約期間が終わってしまうのですが、翌年また来てくれる“リピーター”が増えてます。これはまさに働きやすさが改善されたからかなという印象です。外⾷業界ホテル業界以前は私的なトークアプリを使っていたので、プライベートと仕事の連絡が混在していました。「はたLuckアプリ」を使うようになってからは、休みの⽇はしっかり休み、仕事の⽇には集中して仕事に取り組めるようになりました。⼈や情報の⾏き来が活発になったことでホテル内の複数のレストランで働ける⼈材が増え、従業員のマルチタスク化が進んできた気がします。はたLuckアプリはたLuck AI ＡＩでマネジメントを⼿助け

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Culture 04 組織⾵⼟ n Value n エンゲージメント経営に向けた組織⾵⼟づくり n CSR活動 n 数字でわかるHATALUCK

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© 2026 HataLuck and Person Inc. Value 私たちの価値観変化を楽しみ、学びを重ねる。変化は恐れるものではなく楽しみながら、その挑戦や経験から学び、成⻑する。対⾃分互いの視界⼀致で、出⼒最⼤。対話を通じて相互理解をすることで、チームのエネルギーが最⼤化する。対仲間時間価値へのこだわりと、顧客感動を意識することが、私たちの品質の考え。スピード価値と顧客感動が、品質基準。対顧客仕事に本気で夢中になれば、その楽しさが周りに連鎖し広がってゆく。本気と夢中で、この世界を熱くする。対仕事時間（過去・現在・未来）と空間（視野・視座・視点）を変える思考で、問題の本質を掴む。時空の思考で、根っこを掴む。対課題

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32 © 2026 HataLuck and Person Inc. Culture 「信頼」「成⻑」「貢献」という価値観は、HATALUCKに集う仲間が持っている共通の価値観であり、エンゲージメントの⾼い組織を築くための３つの柱です。私たちは、この３つの柱を強固にすることで、社員⼀⼈ひとりが仲間を信頼し、共に成⻑し、社会に貢献できる組織を⽬指します。エンゲージメント経営の3つの柱信頼貢献成⻑⾼い⽬標を掲げたとえ失敗しても次に繋げて仲間と⾃分が成⻑し続けるために果敢に挑戦する社会の課題に本気で取り組み「はたらきがい」があふれる社会の実現に向けてお客様と共に歩み続ける仲間への敬意を持ってお互いに前向きに対話し信頼する仲間と決めたことには達成に向けて積極的に⾏動する｜エンゲージメント経営に向けた組織⾵⼟づくり 3つの柱 HATALUCKは「信頼」「成⻑」「貢献」という価値観を⼤切にしています。

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33 © 2026 HataLuck and Person Inc. 視界⼀致で「信頼」の基盤を作る「成⻑」のために⼈を創る仕事を楽しみながら「貢献」する階層別研修 • マネジメント研修 • 中堅社員研修 • 新卒社員研修 HATALUCK⼤学 • 社外経営者の講演 • 社内勉強会（財務、IPO、新規サービス）納会・総会 • 感謝・賞賛の場の提供 • ベストシーン共有 • HATALUCKアワード（年2回）キックオフ会議 • 年に4回開催 • OKRの共有 • エンゲージメントサーベイの分析共有視界共有ワークショップ（年複数回） Value策定（価値観の共有）社内イベント • はたらぼイベン（年2回） • 部活︓読書部 • 新⼈歓迎会 Hello︕はたLuck • 顧客企業への還元のため、サービスの⼀部⾦額を会社が負担する制度｜エンゲージメント経営に向けた組織⾵⼟づくり具体的な取り組み新⼊社員向け研修 • ジョブローテーション • メンター制度 Culture ロールモデルの輩出 • 個⼈への表彰 • 選抜型のリクルーター制度「信頼」「成⻑」「貢献」を⾼める、様々な施策を整備しています。

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34 © 2026 HataLuck and Person Inc. STAFF OF THE YEAR 2025 へ協賛 2025 年 10 ⽉ 9 ⽇（⽊）に開催された「STAFF OF THE YEAR 2025」のファイナルステージに、店舗スタッフ応援スペシャルパートナーとして協賛しました。弊社で創設した「GREAT ONE-TEAM AWARD」にて、ファイナリストを⽀えた仲間の「ワンチームの⼒」を表彰させていただきました。社会︓業界活性化への貢献⾼専学⽣の企業訪問富⼭⾼専の国際ビジネス学科の4年⽣の皆さんに、働くということは何か︖働くことの意味や価値について、本気のセッションを実施。ひとりでも多くの学⽣が、働くとに⾃分の夢や希望をのせて考えて欲しい。そうした想いを形にすべく、会社として次世代に⼤切なことを伝える場として、社員も巻き込んで続けていきたいと考えています。社会︓教育⽀援サービス業における⼤学での講演サービス業に関する知⾒を活かし、⼤学での講演を⾏っています。これまでに、京都⼤学観光MBAコースでは「観光⽴国に向けたサービス産業の重要性」について、東京理科⼤学⼤学院経営学研究科 MOTの公開授業では「”サービス”を科学する」というテーマで講演しました。社会︓教育⽀援 ISMS認証の取得情報資産や個⼈情報を保護、適切に管理・運⽤していくために、ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）認証︓ ISO27001を取得し、情報セキュリティの継続的向上に取り組んでいます。ガバナンス︓認証の取得｜ CSR活動 Culture

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35 © 2026 HataLuck and Person Inc. 平均年齢 33.6ࡀ HATALUCKには、多様なメンバーが在籍しています。※2026年2⽉時点新卒・キャリア職種男性 66ˋ ⼥性 34ˋ 男⼥⽐ 47໊ 30代 45ˋ 40代以上 21ˋ 20代 34ˋ 社員数年代プロダクト 36ˋ ビジネス 55ˋ コーポレート 9ˋ キャリア 79ˋ 新卒 21ˋ ｜数字でわかるHATALUCK メンバー Culture 出⾝地北海道 2% 東北 11% 中部 15% 関東 50% 関⻄ 7% 中四国 4% 九州・沖縄 9% 海外 2%

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36 © 2026 HataLuck and Person Inc. ｜数字でわかるHATALUCK はたらき⽅⼀⼈ひとりがはたらきがいを持って働ける環境づくりに⼒を⼊れています。※2026年2⽉時育児休暇取得⽇数育児休暇復帰率 52% 有給取得率平均残業時間年間休⽇数全社 18時間/⽉ 100% ⼥性 315⽇/１回 130⽇ ※2025年度実績暦通りの休⽇で約120⽇ ▶トランジット休暇、夏季休暇、冬季休暇を含む Culture 勤続年数創業9年⽬にして社員の約1/3が5年以上在籍スタートアップ企業として「安定している」と評価 34%

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Overview 05 会社概要 n 会社概要 n 沿⾰ n 代表者紹介 n 役員紹介 n メディア掲載・受賞歴

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38 © 2026 HataLuck and Person Inc. 会社名代表者所在地創業事業主要株主｜会社概要 Overview 株式会社 HataLuck and Person（英名 ︓HataLuck and Person Inc.）染⾕剛史〒103-0006 東京都中央区⽇本橋富沢町 9-4 THE E.A.S.T. ⽇本橋富沢町 4F 2017 年 3⽉サービス業のDXとエンゲージメント経営を⽀援する「はたLuck」の開発と販売

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39 © 2026 HataLuck and Person Inc. 2018 ｜沿⾰ l ⾚坂にて『ナレッジ・マーチャントワークス（旧社名）』創業 l シリーズAで資⾦調達を実施 l 『はたLuckアプリ』プロト版リリース l 浜松町へオフィスを移転 l 『はたLuckアプリ』リリース株式会社イオンファンタジー【アミューズメント】、オオゼキ【スーパーマーケット】などの企業で初導⼊ l 『はたLuckアプリ』で「シフト機能」リリース l シリーズBで資⾦調達を実施（三井不動産などが新たに資本参加・協業） l お台場へオフィスを移転 l 三井不動産グループの商業施設【ショッピングセンター】で全店導⼊ l ⼈形町へオフィスを移転 l シリーズCのエクステンションラウンドで資⾦調達を実施（TOPPAN、東芝テック、ORIXなどが新たに資本参加・協業） l 『HataLuck and Person』へ社名変更 l ⼤⼾屋【飲⾷業】でのアプリ導⼊ l 新卒採⽤スタート l 『はたLuckアプリ』ユーザー数20万⼈突破 l シリーズCのエクステンションラウンドで資⾦調達を実施（阪急阪神ホールディングス、HIS、ALL-JAPAN観光⽴国ファンドなどが新たに資本参加・協業） l 『はたLuckエンゲージメント for Workplace』をリリース、25社に導⼊ l 『はたLuck AI』をリリース。第１弾として、店⻑マネジメントに特化したAIエージェントを提供 2017 2019 2020 2021 2022 2023 2024 Overview 2025

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40 © 2026 HataLuck and Person Inc. 染⾕剛史株式会社HataLuck and Person 代表取締役 CEO 1998 リクルートグループ⼊社中途・アルバイト・パート領域の求⼈広告営業、 WEB・モバイル系新商品開発に従事株式会社リンクアンドモチベーション⼊社（東証１部上場）メガバンク・商社・建設業といった⼤⼿企業の組織⼈コンサルティングに従事。その後、⼤⼿⼩売・外⾷・ホテルといったサービス業の採⽤・組織変⾰・コンサルティングを⼿掛ける同社執⾏役員就任新規事業開発（グローバル事業・健康経営部⾨の⽴ち上げ）サービス業特化の組織⼈事コンサルティングカンパニー⻑にナレッジ・マーチャントワークス株式会社（旧社名）設⽴代表取締役に就任チェーンストア経営の組織変⾰を⽬的に職場サービス産業のDXに特化した事業を展開 2003 2012 2017 2001 株式会社デジットブレーンに⼊社 PRコンサルティングを担当｜代表者紹介 Overview 株式会社オオゼキの社外取締役に就任 2025

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41 © 2026 HataLuck and Person Inc. 代表取締役 CEO ⼤和純⼀ 2004年に新卒でUSENに⼊社し、連結決算やグループ会社の経営管理、M＆Aの実務を経験。その後、税理⼠事務所を経て、シンクロ・フードにて、財務担当として上場を経験。2018年にHATALUCKへ参画。趣味は、サッカー、旅⾏、スポーツ観戦、読書。取締役 CFO ⼤⼯峻平 2012年に新卒でエスキュービズムに⼊社し、⼩売業向けEC/POSのソリューション営業を経て、受託開発案件のPM として従事。2018年にHATALUCKへ参画し、プロダクトの⽴ち上げや⼤⼿企業への導⼊を主導。趣味はギター、カラオケ、フェス、お笑い。執⾏役員 CPO 千葉茂 2012年に新卒でサイバーエージェントに⼊社し、グループ会社⽴ち上げメンバーとして⼗数個以上のサービスの⽴ち上げ・運⽤を経験。幅広い領域で開発を⾏うことを得意とする。2021年にHATALUCKへ参画。趣味は、ギター、⾳楽・映画鑑賞。執⾏役員 CTO ｜役員紹介 HRサービス経験者と開発経験が豊富なメンバーで構成 Overview 染⾕剛史 1998年に新卒でリクルートグループに⼊社し、求⼈広告営業や新商品開発に従事。その後、デジットブレーンに⼊社し、PRコンサルティングを担当。2003年にリンクアンドモチベーションへ⼊社し、採⽤や組織変⾰コンサルティングを⼿掛け、2012年に執⾏役員に就任し、サービス業特化の組織⼈事コンサルティングを統括。2017年にナレッジ・マーチャントワークス（旧社名）を創業。2025年より株式会社オオゼキの社外取締役に就任。趣味は、ロードバイク・サックス演奏・ゴルフ。