20230718_CMCFukuoka8_Gooday

Slide 1

Slide 1 text

柳瀬社長に聞く！グッデイ流デジタルとアナログで紡ぐファン施策 2023/07/18 Takashi Yanase Hideki Ojima @ CMC_Meetup Fukuoka Vol.8

Slide 2

Slide 2 text

柳瀬隆志 1976 年福岡生まれ。東京大学経済学部卒業後､2000 年三井物産入社｡ 2008 年嘉穂無線ホールディングス株式会社入社後、 2016 年 6 月、嘉穂無線ホールディングス株式会社､及び株式会社グッデイ代表取締役社長就任。 2022 年 2 月「なぜ九州のホームセンターが国内有数の DX 企業になれたか」を出版。 2022 年 6 月、第 1 回日本 DX 大賞「大規模法人部門」にて大賞を受賞する等、DX に関する幅広い取り組みも行っている。

Slide 3

Slide 3 text

会社概要・ホームセンター・ファブラボ太宰府・ワークショップ等イベント・電子工作キット・ワークショップ・経営企画・総務、経理・システム・データ分析事業

Slide 4

Slide 4 text

株式会社グッデイ北部九州・山口に64店舗を展開。創業：1978年年商約360億円

Slide 5

Slide 5 text

グッデイといえば、DX!! https://diamond.jp/articles/-/297799

Slide 6

Slide 6 text

DXな会社が進めるファン施策の特徴は？デジタル？アナログ？ハイブリッド？

Slide 7

Slide 7 text

グッデイが捉えるファンの粒度は？ “グッデイ“ のファン “園芸“ に興味 “プロ道具“ に興味 “ペット“ に興味 “DIY“ に興味ブランドロイヤリティ軸興味・関心軸

Slide 8

Slide 8 text

顧客のクラスタリング分析

Slide 9

Slide 9 text

グッデイのファン施策を分類すると・・・デジタルアナログワイドピンポイント LINE友だちワークショップ・イベント店頭接客デジタルチラシ

Slide 10

Slide 10 text

LINEの活用

Slide 11

Slide 11 text

LINE会員証提示回数の推移

Slide 12

Slide 12 text

ワークショップコレクション福岡来場者約32,700人

Slide 13

Slide 13 text

グッデイのファン施策のゴールは？

Slide 14

Slide 14 text

事業＝社会課題の解決

Slide 15

Slide 15 text

グッデイハウスプロジェクト自分たちがお客様の立場で空き家をDIY・リノベ ↓ 「空き家問題」をDIYで解決できないか？

Slide 16

Slide 16 text

Enjoy your time w/ CMC_Meetup!!