たった1人からはじめる【Agile Community of Practice】～ソース原理とFearless Changeを添えて～

by KTCコーポレートITグループ

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たった1人からはじめる【Agile Community of Practice】～「ソース原理」と「Fearless Change」を添えて～ KINTOテクノロジーズ株式会社 IT/IS部コーポレートITグループ矢島卓（きんちゃん）

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 2 きんちゃん is 誰！？所属：コーポレートIT / 生成AI活用プロジェクト / 技術広報グループ自称：みんなのチアリーダー好き：ファシリテーション、アジャイルコーチング趣味：妻の笑顔を見ること KINTOテクノロジーズ株式会社 IT/IS部コーポレートITグループ矢島卓 / きんちゃん 2005/04 2011/08 2020/08 2023/01 KINTOテクノロジーズ株式会社（SW開発/コーポレートIT) テレシスネットワーク株式会社 (占い/Webエンジニア) 株式会社エイチーム (ITサービス/IT全般) 株式会社MARUWA (製造業/IT統括)

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 3 本日お話する内容 ▍話すこと • 社内で「Agile Community of Practice」を作り、育てている事例の紹介 • 「自己満足の勉強会」を経て「現場に活きる実践コミュニティ」に辿り着いた自分史 • アジャイル実践コミュニティを立ち上げ、育てていくために必要な学びや知見 • 同じようなことに取り組みたい方へ向けた、全身全霊の応援メッセージ

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 4 KINTOテクノロジーズの「Agile Community of Practice（ACoP）」とは？ ▍「アジャイル」を対象とした「社内横断で実践知を共有する場」 • 社内のアジャイル実践者にとって • 「良い相互教育の場」として機能しています（暗黙知→形式知→結合のスパイラル） • まだアジャイルやスクラム経験が無い人にとって • 「良い学びの場」として機能しています（書籍で得られない実践知） • 組織にとって • 「アジャイルについて知りたければここに行け」の場として機能しています

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 9 KINTOで手軽にマイカーを。車のサブスクリプションサービスクルマのオーナーに向けた、愛車のカスタム・機能向上サービス KINTO ONEのリースアップ車を中心としたトヨタの中古車サブスクあなたにぴったりの場所を見つけ出す、お出かけ先インスピレーションAIアプリユニークな体験プランや多彩な商品が発見できる、KINTOご契約者向けの優待サイトあなたの移動はもっと自由にもっと楽しく！おでかけコンシェルジュアプリクルマ好きなお客様と一緒に楽しみ、旧車に乗れる喜びを分かち合う旧車コミュニティトヨタのキャッシュレス決済アプリ決済プラットフォームでWoven Cityで生み出される発明に貢献開発支援開発支援クルマのサブスクリプションサービス「KINTO ONE」を中心に、様々なサービスを開発・提供 KINTOテクノロジーズが関わっているプロダクト

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 15 【Phase1】社外勉強会サイコー！ ▍俗に言う「勉強会ジャンキー」 • 「すごい人」の「すごい話」を聞くため、手当たり次第に参加 • 「自分が成長」するために • 「勉強会に参加しているオレ価値高い」という意識高い系 • 「勉強会は、いいものだ」 ▍社内勉強会もやっちゃう！ • 新しく覚えた技術や、皆に価値ある（と一方的に思った）技術を伝える勉強会 • テーマ：UnitTest、IDEのTips、DB、アプリケーションフレームワーク、等々 • 自分で企画。自分で資料作成。自分で告知。自分でアンケート収集。自分で改善

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 16 【Phase1】社外勉強会サイコー！ ▍「勉強会」という文化を持ち込んだ「自分はすごい」という錯覚 • いつまでも運営は自分ひとり • 参加者から「勉強会の学び」が活かされた話を聞かない • でも、アンケートは高評価 • 「きっとみんなの役に立っている…！！？？？」 ▍起こるべくして起きていた「会社での空回り」 • 自分：「新しい技術に取り組む自分」はすごい。周囲の皆にも価値ある（はず！） • 周囲：すごいのかもしれないけど、矢島さんは難しい。 • 上司：すごいのかもしれないけど、あんまり皆の役に立ってないみたい。

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 18 【Phase2】挫折とリーダー塾とDevLOVEと ▍業務の期待値の変化（2008年） • それまでのテックリードから、チームリーダーとしての期待値へ • 「個人商店の集まり」のようなチームの中でリーダー業 • 元来のコミュ障も相まって、チームリーダーうまくいかない • 社外の勉強会コミュニティ楽しい。でも社内は…

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 19 ▍人生を変える出会い①（2008年5月） • IT現場のリーダー塾（アネゴ） • 少数メンバーでの1年かけた「リーダーシップ」がテーマのグループコーチング • 「自分を知り、メンバーを知り、チームをつくる」 ▍実践と学びの循環を経験 1. 塾で学んだことを、自分の現場（業務）で実践 2. 実践した結果を、塾で共有（実践知の共有） 3. 他者の共有から、新しい学びを得る【Phase2】挫折とリーダー塾とDevLOVEと

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 21 ▍人生を変える出会い②（2009年3月） • 「DevLOVE」という勉強会コミュニティ • 初参加のテーマは「社内勉強会」 • 「現場を前進させる」ための勉強会 • ワールドカフェ/ダイアログ（gaoryu） • 初めての「参加型勉強会」 ▍ここにも実践と学びの循環 1. 勉強会で学んだことを、自分の現場（業務）で実践 2. 実践した結果を、勉強会で共有（ダイアログ） 3. 他者の共有から、新しい学びを得る【Phase2】挫折とリーダー塾とDevLOVEと

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 24 ▍社内勉強会の変化（2009年～2010年） • 社内でも「参加型勉強会」形式 • 社内で「みんなの実践」を「共有」して「自らの業務に活かす」循環 • 「社内勉強会」の実践知を「DevLOVE」で共有する循環 • 社内に変化が起きる！社外とも繋がる！ • 一人でやってる感じじゃない！【Phase2】挫折とリーダー塾とDevLOVEと

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 26 【Phase3】「カタ」は地元の名古屋でも ▍Uターンして名古屋へ（2011年～） • もともと社内のエンジニア同士の勉強会が活発な会社 • 自分も社内LT会や有志の勉強会に自然と参加 • 当時は「技術開発部」という横串組織に所属 • エンジニアとの協業も多く、距離が近い立場 • アジャイルソフトウェア開発の知見を持っていたため、スクラムマスターとして開発チームにも深く踏み込む • その後、社内で「実践知を共有するための場作り」をはじめる ※イメージ

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10年前の登壇資料に当時の取り組みが書かれていました

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「個の知識」を「組織の知識」へ転換する

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組織的知識を生み出そうアジャイル開発 SECIモデル 1. 暗黙知の形式知化 2. 積極的な転換 3. 組織の俊敏さを養う 4. 多様性を許容する https://swest.toppers.jp/SWEST15/data/s4b_proceeding.pdf

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どうやってやっているのか

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とりあえず声を掛ける相手を知る興味を引き出す人を集める対話の場を作る 6. 繰り返すきんちゃん流巻き込みメソッド

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困った時は本に頼った

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組織的知識を作る秘伝の書

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人を巻き込む秘伝の書

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こんなことやりました 1. Scrum実践コミュニティ 2. UX実践コミュニティ 3. AWS実践コミュニティ 4. リードエンジニアリング実践コミュニティ 5. 各種読書会 6. もちろん自分の所属するチームでも • 毎日のふりかえり+実践知の共有会

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10年前の資料ここまで

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 38 ▍きんちゃんが辿り着いた「学びのカタ」は「組織の知識」を生み出すカタ • この頃に「コミュニティ・オブ・プラクティス」の書籍と出会う。 • 自分がこれまで感じていた価値が、体系立てられた書籍になっている！と興奮した事を覚えている。 • 同時に、この本が僕にとっての「学びのカタ」の「バイブル」となった。【Phase3】「カタ」は地元の名古屋でも

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 41 【Phase4】たった1人からはじめる… ▍KINTOテクノロジーズへ転職（2023年1月～） • 入社時の所属部署は「コーポレートIT」 • 入社して周りを見渡すと • 思っていた以上に、コーポレートITとプロダクト開発チームの距離が遠い… • 組織上の距離（問い合わせ対応等はあるが、あまり接点が無い） • 物理的な距離（開発組織の大半は東京オフィス、きんちゃんは名古屋オフィス） • 社内、組織も人もわからん… • コミュ障きんちゃん、詰んだかも！？ • 2ヶ月くらい、主戦場であるコーポレートITの中で大半を過ごす

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 42 ▍コミュ障でも、湧き上がる情熱は止められないんだよ！ • 1on1で「社内のアジャイル有識者と交流したい」旨を相談 • 部長から「ちょっと前にスクラムマスター研修受けた人がいる」の紹介 ▍ご近所さんを通じたコミュニケーション • 紹介を通じて、テックブログチームと交流を開始 • テックブログチームの人脈を活用し、社内の有識者とご挨拶 • 過去、スクラムマスター研修を取得した方 • これからスクラムに取り組もうとしている方 • これからスクラムマスター研修を受講しようとしている方【Phase4】たった1人からはじめる…

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現実は甘くなかった

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盛り上がらないまま 2ヶ月経過投稿の9割は自分

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 50 ▍何が問題だったのか？ • 過去うまく行っていた理由 • プロダクトチームとの距離が近く、巻き込みたい人が身近にいた • 勉強会の文化が全社に根づいていたため、気軽に集まれる雰囲気があった • 今回うまく行かなかった理由 • プロダクトチームとの距離が遠く、巻き込みたい人が遠い存在だった • 勉強会の文化は限定的であり、気軽に集まる雰囲気が無かった • 加えて • プロダクト開発チーム同士の距離も遠く、相互の交流がもともと薄かった • それぞれのステークホルダーや組織体制、プロダクトの性質が違いすぎた【Phase4】たった1人からはじめる…

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 52 ▍きっかけは「Fearless Change」という書籍の社内輪読会 • この本に書かれていることと価値 • 新しい事に取り組みたい人に向けて「どうやるとそれをうまく周囲に広げられるか？」をパターン・ランゲージの手法を用いて例示してくれている • 自分が置かれている状況に合わせたヒントが得られる ▍輪読会により、情熱とエネルギーを取り戻した • 「エバンジェリスト」として「協力を求める」と共に「ブラウンバッグ・ミーティング」や「勉強会」で「個人的な接触」の機会を作っていこう！【Phase4】たった1人からはじめる…

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 55 ▍「スクラムマスターの会」を中心として継続中 • 口コミで参加者が拡がり、現在27名が「スクラムマスターの会」に定期登録中 • 「スクラムマスターの会」平均参加者は、4～5名 • これまでに23回の「スクラムマスターの会」を実施 • なお、全参加者のうち、スクラムマスター率は3割ほど • Slackチャンネル参加者は59名（全社員の15%ほど）【Phase4】たった1人からはじめる…

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 56 ▍この「場」の価値って何だろう？を聞いてみました • KTCには「学びの道の駅」という「勉強会活動を支援」する活動があります • 「学びの道の駅」の活動で「突撃！隣の勉強会」という取り組みがあり、「スクラムマスターの会」運営としてインタビューを受ける事となりました • インタビューの際、同席していた参加者の皆様に「この場について、どう捉えているか？」を聞いてみました。【Phase4】たった1人からはじめる…

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 57 最近の「複雑化する開発」におけるナレッジを貯められる、良い場として活用しています。組織づくりやチームづくりで相談できる場が無かったが、それが相談できて多くの意見が聞けて勉強になる。色々なチームの、色々な取り組みが聞ける場。それは「スクラムやってる、やってない」に関わらず。先週教えてもらったWorking Agreement、さっそくチームでやる予定。社内の色々な知識を得られる場です。ナレッジ収集目的で参加している。「象,死んだ魚, 嘔吐」のような、面白いふりかえりを知る事ができた。ここでの繋がりを大事にして、この会からアジャイルの文化を会社全体に発信していければ、という場にしたい。【Phase4】たった1人からはじめる…

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 58 勇気を補充しに来ている。一人親方のチームにいるので、皆の経験を聞いて、自分を勇気づけて次に進むための場として活用。自身の承認欲求を満たしてくれる場。色々と間違った事もやってるかもしれないが、勇気づけてくれるなって思いながら楽しく参加している。「分かっているつもり」を否定するために来ている。 KTCがアジリティや競争力がある開発会社になっているかどうかを感じるために、参加している。色々なプロジェクトの進め方や課題をキャッチアップできる。他のプロジェクトの事が聞けるのが良い体験の場。自チームでアジャイルを語れない「すみっこアジャイル」な人たちが実はいっぱいいて、そういう人たちをきんちゃんが集めて「すみっこじゃないんだよ」って言うだけでもだいぶ価値が出そう。【Phase4】たった1人からはじめる…

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きんジャニここまで

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 64 KINTOテクノロジーズの「Agile Community of Practice（ACoP）」とは？ ▍「アジャイル」を対象とした「社内横断で実践知を共有する場」 • 社内のアジャイル実践者にとって • 「良い相互教育の場」として機能しています（暗黙知→形式知→結合のスパイラル） • まだアジャイルやスクラム経験が無い人にとって • 「良い学びの場」として機能しています（書籍で得られない実践知） • 組織にとって • 「アジャイルについて知りたければここに行け」の場として機能しています

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 67 書籍の学び • Community of Practice（実践コミュニティ） • 「学びの場」のカタ • Fearless Change • 「アイデアを組織に広めるため」のカタ経験の学び • 熱い志に、人は共感してくれる！ • 何かを始めたいならば、まずは集まる！ • 興味を持ってくれるなら、どんな人でも全員ウェルカム！ • とにかく自分でもやってみる・試してみる！

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 68 学び①「コミュニティ・オブ・プラクティス」 ▍コミュニティ・オブ・プラクティス（Community of Practice）とは • あるテーマに関する関心や問題、熱意などを共有し、その分野の知識や技能を、持続的な相互交流を通じて深めていく人々の集団 • ナレッジマネジメントの文脈 • 従来型：情報や知識そのものを管理する。情報を集める • CoP：熱意の共有により、知識を維持・向上させる。人と人をつなぐ

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 69 学び①「コミュニティ・オブ・プラクティス」 ▍プロセス（理論）とプラクティス（実践） • プロセス：あらかじめ計画可能な仕事のやり方 • 頭で考えた「仕事のやり方」（理論） • プラクティス：プロセスとプロセスの間で、人間がおこなう仕事 • やってみて学んだ「体験知」（実践） • 状況依存の意思決定が必要 • この「プラクティス」をコミュニティによって共有するのが「コミュニティ・オブ・プラクティス」

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 71 ▍コミュニティの参加者には「層」がある ① コーディネーター • イベントを企画し、密なコミュニケーションでメンバー同士を結びつける ② コア・グループ（10～15%） • 積極的に参加し、優れたアイデアや実践を生み出す（コーディネーターを含む） ③ アクティブ・グループ（15～20%） • 定期的に参加するが、コアグループほど規則正しく熱心には参加しない ④ 周辺メンバー（60～70%） • 傍観者に徹する人々。自分なりに多くの学びを得ている学び①「コミュニティ・オブ・プラクティス」 ① ② ③ ④

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 72 学び②「Fearless Change」 ▍Fearless Changeとは • 組織に新しいアイデアを広めるための「48のパターン」を紹介 • 新しい事に取り組みたい人に向けて「どうやるとそれをうまく周囲に広げられるか？」をパターン・ランゲージの手法を用いて例示してくれている • 例 • 小さな成功：困難に押しつぶされないよう、小さな成功を祝う • 協力を求める：あなたのがんばりに協力してくれる人を探す • ブラウンバッグ・ミーティング：ランチタイムを気軽な会話の場として活用

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 73 経験・知見 ▍①熱い志に、人は共感してくれる！ • 自分自身がその活動に情熱を持って取り組んでいると、周りの人が興味を持ってくれる • 「ちょっと関わってみようかな」と思ってもらえる • Community of Practiceにおける • 「コーディネーター」の役割 • Fearless Changeにおける • 「エバンジェリスト」パターン

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 74 経験・知見 ▍②何かを始めたいならば、まずは集まる！ • 1対1の会話をどれだけ続けても、コミュニティは生まれない • 「Slackチャンネル作りました！」だけでは会話は生まれない • 集まる「場」を準備して、複数人数での会話が始められる状態を作る • Community of Practiceにおける • 「コミュニティ」を作ることと同意 • Fearless Changeにおける • 「ブラウンバッグ・ミーティング」パターン • 「勉強会」パターン

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 75 経験・知見 ▍③興味を持ってくれるなら、どんな人でも全員ウェルカム！ • 積極的に交流しようとしてくれる方がいれば、全力で巻き込んでしまおう！ • 「興味はあるけど積極的に交流しない」人を理解しよう。実はコミュニティの一員！ • Slack/Teamsチャンネルにも積極的に投稿しよう。実は多くの人の学びに繋がっている！ • Community of Practiceにおける • 「参加者の層（コア、アクティブ、周辺）」を意識する • Fearless Changeにおける • 「種をまく」パターン • 「電子フォーラム」パターン

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 76 経験・知見 ▍④とにかく自分でもやってみる・試してみる！ • 経験により、良さそうなプラクティスが「どう良かった」のかを話すことができる • 他の人の「自分もやってみよう」のハードルを下げることができる • 「ソフトウェア開発やってないからアジャイルできないんですよねハハハ」は「言い訳」 • Community of Practiceにおける • 「実践」を生み出していく事 • Fearless Changeにおける • 「やってみる」パターン • 「体験談の共有」パターン

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 79 ▍ソース原理（Source Principle）とは • 人のあらゆる活動において「特別な役割を担う1人（ソース）」がいる、という考え方 • Peter Koenig（ピーター・カーニック）による提唱 • 多くの経営者との対話を重ねる中でたどりついた考え • 以下の存在をはっきりと認識することで、新しい組織づくりや働き方に踏み出すことができるようになる • ソース • クリエイティブ・フィールド学び③「ソース原理」

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お気づきでしょうか？

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我々はすでに実践コミュニティの中にいる

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次は「あなた」の実践を聴かせてほしい

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武器はたくさん

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後は「やるっきゃねー！」の気持ち

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明日の一歩を踏み出してみよう！

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本日のおさらい

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 97 KINTOテクノロジーズの「Agile Community of Practice（ACoP）」とは？ ▍「アジャイル」を対象とした「社内横断で実践知を共有する場」 • 社内のアジャイル実践者にとって • 「良い相互教育の場」として機能しています（暗黙知→形式知→結合のスパイラル） • まだアジャイルやスクラム経験が無い人にとって • 「良い学びの場」として機能しています（書籍で得られない実践知） • 組織にとって • 「アジャイルについて知りたければここに行け」の場として機能しています

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 99 ▍「Community of Practice（実践コミュニティ）」について • あるテーマに関する関心や問題、熱意などを共有し、その分野の知識や技能を、持続的な相互交流を通じて深めていく人々の集団のこと • 3つの要素を持った活動 • 領域：熱意を持って取り組む「テーマの範囲」 • コミュニティ：領域に関心を持つ人々の「有志の共同体」 • 実践：コミュニティが生み出す「特定の知識」本日のおさらい

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 100 ▍「Fearless Change」について • 2014年に翻訳出版された、組織に新しいアイデアを広めるための「48のパターン」を紹介している書籍 • 新しい事に取り組みたい人に向けて「どうやるとそれをうまく周囲に広げられるか？」をパターン・ランゲージの手法を用いて例示してくれている • （きんちゃん的には）「コミュ障でもできる、人を巻き込むための秘伝の書（今でも使える）」本日のおさらい

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さいごに

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お詫びそして、いつしか僕は自分の事を「ワクワク増幅装置」と呼ぶことにした。あなたが現場でやっている「ふつうの事」は、他の現場の人にとって「価値のある」事かもしれない。僕は「あなたのふつう」を「誰かのワクワク」に変えて大げさに届け続ける事に徹してみよう。ある人はその役割を「触媒」と言い、現場間の化学反応を促進させる存在として評してくれる。ならば、徹し続けてみようではないか。

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Thank you !

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予告

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©KINTO Corporation. All rights reserved. 108 きんちゃん is 誰！？所属：コーポレートIT / 生成AI活用プロジェクト / 技術広報グループ自称：みんなのチアリーダー好き：ファシリテーション、アジャイルコーチング趣味：妻の笑顔を見ること KINTOテクノロジーズ株式会社 IT/IS部コーポレートITグループ矢島卓 / きんちゃん 2005/04 2011/08 2020/08 2023/01 KINTOテクノロジーズ株式会社（SW開発/コーポレートIT) テレシスネットワーク株式会社 (占い/Webエンジニア) 株式会社エイチーム (ITサービス/IT全般) 株式会社MARUWA (製造業/IT統括)

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全部見せます！組織にバフを掛けまくる、アジャイルチアリーダーの極意！