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URBAN HACKS Designer Night #1 移動・不動産領域の 取り組み Tokyu Corporation Tomotsugu Takahashi 2024.11.21

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今日お話しすること 34 ジョインして最初にやったこ" C4 移動領域のD 4 不動産領域のD 4 まちづくりDXとは

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髙橋 知嗣 Tomotsugu Takahashi 東急株式会社 サービスデザイナー

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URBAN HACKSにジョインして 最初にやったこと

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点 線 面

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「面」とは具体的にどういう状態？

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Designer Account Manager Project Owner

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お客様の 体験 現場 事業 開発

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顧客体験を設計するうえで土台となる考え方

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発散型ワークショップ プロトペルソナ・CJM・プロトタイピング

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いざ、各事業部・グループ各社へ提案…

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この取り組みによる学び そして次なるアクションへ

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移動領域のDX

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東急線 との共創プロジェクト

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新たな の 創出 移動 DX

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Backend Frontend Designer Account Manager Product Manager Product Owner URBAN HACKS Business Owner 現場メンバー その他、アライアンス企業様

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デザイナーが関わった開発プロセス プロモーション ネーミング ビジョン プロトタイピング プロダクトビジョン 競合調査 WS設計 運営 ユーザーストーリー マッピング IA設計 カスタマージャーニー マッピング UIデザイン インタラクション デザイン ユーザビリティテスト Discovery Delivery

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9:41 TOP カート マイチケット メニュー

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人の暮らしがさらに豊かになる 新たな の 創出 移動 DX

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リサーチを重ねて さらなるサービス開発を実施中

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不動産領域のDX

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不動産運用事業部との共創プロジェクト Shibuya Worker’s pass

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など（※一部共同出資会社運営） 渋谷にある東急運営のオフィスビル

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アプリ化することを意思決定してから β版リリースまで 3ヵ月

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今年6月に本格リリース ディナー 20%OFF ランチメニュー 平日500円OFF 映画料金 600円OFF 1ドリンクサービス お会計 10％OFF ラウンジ料金 20％OFF コーヒー 50%OFF 大型複合施設　 「渋谷アクシュ」　 グランドオープン！ 【開催中】芥見下々 『呪術廻戦』展×渋谷 ヒカリエ「ヒカリエ事 変」を開催！ ココだけの優待特典 渋谷ライフを楽しめるコンテンツ

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まちづくり DXとは

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東急の「まちづくりDX」とは…？

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まちでのくらしづくりDX 「まちづくりDX」を言い換えると

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食事 買い物 住まい 創造 移動 セキュリティ 交流 生活 子育て 趣味 癒し 文化 健康 エネルギー 運動 仕事 情報 学校 旅行 防災 学び くらし

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リアルかデジタルか、ではなく デジタルを使って リアルを充実させる

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目指すのは、東急グループだけでなく 自治体や商店街を含む 地域全体の活性化

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Thanks!