スキルだけでは満たせない、 “組織全体に”なじむオンボーディング/Onboarding that fits “throughout the organization” and cannot be satisfied by skills alone

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1 スキルだけでは満たせない、 “組織全体に”なじむオンボーディングひらったー @khirata_com

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2 2 © Bitkey Inc. 先に結論オンボーディングでは、スキルの習得と同じくらいチームの外と関わる機会が大事なのではないか

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3 3 © Bitkey Inc. このスライドの主な対象者とメリット ● オンボーディング資料を作った/作る予定の人チーム内外の関係構築の観点で改善点が見つかるかも

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4 4 © Bitkey Inc. 自己紹介ひらったービットキーの技術広報 @khirata_com

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5 5 © Bitkey Inc. Outline 1. 私の最近のオンボーディング体験 2. 組織全体になじむために何ができるか 3. オンボーディングにどう取り入れるか 4. 付録

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6 © Bitkey Inc. 私の最近のオンボーディング体験

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7 7 © Bitkey Inc. 最近のオンボーディング 2024.10.01 Tue. 技術広報としてビットキーに入社 🙌

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8 8 © Bitkey Inc. スキル習得と成長の可視化の仕組みがあった高品質なピープルマネジメント (詳しくは付録にて) パウリに知見があったことで成長の可視化は順調！👌

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9 9 © Bitkey Inc. 関係構築バッチリ！ ● ウソ・ホント自己紹介 ● バリューズカード迅速にチームになじめたミッションの共有もしっかり ● 組織インセプションデッキ責任と期待も理解した！ ● RACI図 (詳しくは付録にて)

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10 10 © Bitkey Inc. でも何かが足りない… チームにはすぐになじめたのに、「会社になじめた」の実感は足りなかった

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11 11 © Bitkey Inc. なぜ足りないと思ったのかチームの“外”がわからない 🤔 ● どんなチームがあるのか ● どんな人がいるのか ● それぞれどのように関わっているのか

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12 12 © Bitkey Inc. 会社になじみたいんだ！帰属意識が幸福につながると考察する研究も北川夏樹・藤井聡. 帰属意識が主観的幸福感に及ぼす影響構造に関する研究. 2012. https://trans.kuciv.kyoto-u.ac.jp/tba/wp-content/uploads/paper/planning/46/well-being.pdf 帰属意識が強いと貢献意欲・当事者意識が高まるチームをまたいだ相談のしやすさ

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13 © Bitkey Inc. 組織全体になじむために何ができるか

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14 14 © Bitkey Inc. 入社3か月でよかったことを思い起こす直感でよかった順に… 1. 他チームのマネージャーとの1on1 2. RACI図 3. 社内の非公式同好会でのボードゲーム 4. 「自分ひとりでこの仕事ができた！」の体験 5. スキルマップと成長の可視化 6. ウソ・ホント自己紹介 7. バリューズカード

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15 15 © Bitkey Inc. 入社3か月でよかったことを思い起こす直感でよかった順に… 1. 他チームのマネージャーとの1on1 2. RACI図 3. 社内の非公式同好会でのボードゲーム 4. 「自分ひとりでこの仕事ができた！」の体験 5. スキルマップと成長の可視化 6. ウソ・ホント自己紹介 7. バリューズカード

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16 16 © Bitkey Inc. 「自分ひとりでこの仕事ができた！」ボドゲ <

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17 17 © Bitkey Inc. 「自分ひとりでこの仕事ができた！」ボドゲ < 自分でも驚く結果に！😳

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18 18 © Bitkey Inc. 導き出された仮説スキル習得と同じくらい、チームをまたいだ関係構築も重視したほうがいいのでは？ 💬 チームの外を大事に感じているのには、技術広報の特性も関係している社内のさまざまな人と関わる仕事だから

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19 19 © Bitkey Inc. “組織社会化” 人が組織になじむことを指すことば中途で入った場合は “組織再社会化” とも

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20 20 © Bitkey Inc. 組織社会化に貢献する要素 ● 歴史 …組織の過去の歴史や重要な習慣、イベントなどの理解 ● 組織内融通 …影響力のある人物や意思決定プロセスなどの理解 ● 対人関係 …人間関係になじみ、仲間意識を得る ● 専門用語や言葉遣い …組織で使われる言葉の理解 ● 目標と価値観 …組織が持つ目標や価値観を、大事に思うようになる ● スキルや業務知識、パフォーマンス …仕事上のスキルの獲得参考: https://www.hakase.tech/onboarding/onboarding_outline/189

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21 21 © Bitkey Inc. スキルに直接関係しないもののほうが多い ● 歴史 …組織の過去の歴史や重要な習慣、イベントなどの理解 ● 組織内融通 …影響力のある人物や意思決定プロセスなどの理解 ● 対人関係 …人間関係になじみ、仲間意識を得る ● 専門用語や言葉遣い …組織で使われる言葉の理解 ● 目標と価値観 …組織が持つ目標や価値観を、大事に思うようになる ● スキルや業務知識、パフォーマンス …仕事上のスキルの獲得

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22 22 © Bitkey Inc. 上半分、言及されないことが多い (経験上) ● 歴史 …組織の過去の歴史や重要な習慣、イベントなどの理解 ● 組織内融通 …影響力のある人物や意思決定プロセスなどの理解 ● 対人関係 …人間関係になじみ、仲間意識を得る ● 専門用語や言葉遣い …組織で使われる言葉の理解 ● 目標と価値観 …組織が持つ目標や価値観を、大事に思うようになる ● スキルや業務知識、パフォーマンス …仕事上のスキルの獲得

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23 © Bitkey Inc. オンボーディングにどう取り入れるか 2つのアプローチに絞って紹介

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24 24 © Bitkey Inc. ネームコーリング効果 ● 自分の名前を呼ばれると嬉しく感じやすい ● 「受け入れられている」の実感にも「名前を呼んでくれる人」の数を増やす名前を呼ぶことが生産性に影響することを示唆する研究結果も https://corp.kaonavi.jp/news/20180926-2/

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25 25 © Bitkey Inc. アクティビティの例 ● ボドゲ会 ● シャッフルランチ ● チーム外メンバーとの1on1 ● カンファレンスやイベントなどに一緒にいく新メンバーとチーム外メンバーとの接点の量と質を上げる！「名前を呼んでくれる人」の数を増やす

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27 27 © Bitkey Inc. 組織の歴史のインプットアクティビティの例 ● 自チームのなりたち、メンバーを欲した背景を伝える ● 他チームの歴史は、他チームのマネージャーとの1on1で ○ 影響力のある人物との関係構築も兼ねられる ○ 他チーム丸ごとでもOK より多くの人と接点を設けやすい

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28 28 © Bitkey Inc. 入社3か月でよかったことを思い起こす直感でよかった順に 1. 他チームのマネージャーとの1on1 2. RACI図 3. 社内の非公式同好会でのボードゲーム 4. 「自分ひとりでこの仕事ができた！」の体験 5. スキルマップと成長の可視化 6. ウソ・ホント自己紹介 7. バリューズカード実はよかった度1位はこれ！ ● 他チームの歴史を知れた ● 影響力のある人との関係構築

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36 36 © Bitkey Inc. オンボーディング紹介資料でよかったもの (2) バリューズカード ● 価値観の取捨選択を迫られるゲーム ● 最後に残った 5つがあなたの大事にしているもの ● 取捨選択が苦しい & 楽しい Webで無料でできちゃう！(2025.02時点) https://get.wevox.io/valuescard

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37 37 © Bitkey Inc. 素敵だったオンボーディング解説スライド ● 新聞社のエンジニアリング組織が本気で取り組むオンボーディング /devreljp48 ○ 歴史・ドメイン知識のインプット素敵 ● フルリモートStartupのオンボーディングTips ○ 5日間のみっちりスケジュールへの熱意がすごい ● 新入社員の呪いの解き方 ○ 心理の解説、すばらしい ○ 実績解除マップ、ハードスキル履修マップおもしろい