@aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023 Martillos y Clavos La ley del clavo de oro Alfredo Artiles

Lea las instrucciones de esta charla y consulte a su consultor de cabecera @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

“Supongo que es tentador pensar que, si la única herramienta que tienes es un martillo, puedes tratar cualquier cosa como si fuera un clavo.” Abraham Maslow @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Martillo de Maslow Sesgo cognitivo Tendencia excesiva de utilizar una herramienta familiar para resolver un problema desconocido. @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Ejemplos de caer el Martillo de Maslow • Uso excesivo de un lenguaje de programación • Aplicación de patrones de diseño inadecuados • Dependencia excesiva de ciertas librerías o frameworks • Fijación en una arquitectura especí fi ca • Ignorar nuevas tecnologías o enfoques @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Martillakus @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

El Reto Integrar y el producto y equipo de una empresa adquirida @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Estado del equipo Cultura de desarrollo de producto diferente a la nuestra. Sin embargo: • El equipo estaba motivado y orgulloso de su producto. • El mercado valoraba el producto. Por eso les adquirimos. • Entregaban valor incluso a mayor velocidad que nuestros equipos. @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Despliegues manuales QA manual Sprints de 30 días No hacen pair programming Ramas que duran semanas Front y back waterfall TDD CI/CD T-Shaped Pair programming Sprints 15 de días TBD Vertical slicing Problemas del nuevo equipo Problemas del nuevo equipo @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Despliegues manuales QA manual Sprints de 30 días No hacen pair programming Ramas que duran semanas Front y back waterfall Prácticas del nuevo equipo @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

¿Entonces dónde están mis clavos? … y tornillos, tuercas, etc. @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

The Product Development Triathlon Delay vs Friction @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Las 4 etapas de la competencia ¿Y si no sabes qué problemas tienes? Incompetente Competente Consciente Nivel 2: Incompetente Consciente Nivel 3: Competente Consciente Inconsciente Nivel 1: Incompetente Inconsciente Nivel 4: Competente Inconsciente Four stages of competence @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

¿Por qué adoptamos ciertas prácticas? ¿Qué problemas nos resuelven? @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Automatización de despliegues • Baja frecuencia de despliegues • Alto tiempo sin aportar valor a clientes • Errores humanos • Alto tiempo de recuperación ante fallas • Releases estresantes ¿Qué problemas soluciona? @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Problemas de segundo orden • ¿Por qué constituyen un problema estos problemas? • ¿Qué impacto tienen en el negocio? @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Problemas de segundo orden ¿Por qué constituyen un problema estos problemas? • Burnout • Riesgo de perder personas clave • Pérdida de conocimientos • Coste de oportunidad • Alto tiempo sin aportar valor a clientes • Frustración de clientes • Bajas • Baja reputación • Releases estresantes • Baja frecuencia de despliegues • Alto tiempo sin aportar valor a clientes • Errores humanos • Alto tiempo de recuperación ante fallas • Ramas de cambios que duran días o semanas • Dependencias desactualizadas por miedo a romper cosas • Tasa de errores por release alto @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Identificando y priorizando problemas Encuestar al equipo para votar los problemas con los que se identi fi can y cuáles consideran más críticos @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Los problemas a resolver • Releases estresantes • Burnout • Riesgo de perder personas clave • Pérdida de conocimientos • Coste de oportunidad • Alto tiempo sin aportar valor a clientes • Frustración de clientes • Bajas • Baja reputación Según la encuesta al equipo @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

¿Las soluciones? ¡Me las sé! ¿Ya puedo martillar? Despliegues manuales CI/CD @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

¿Cómo? ¿Qué implicaciones tiene? Automatizar Despliegues @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Pensamiento Sistémico Enfoque holístico que se centra en entender cómo las partes de un sistema se interrelacionan dentro del contexto de un sistema más grande. @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Sistemas complejos Un conjunto de elementos que están coherentemente organizados para conseguir algo. Compuesto por: • Elementos: reservas • Interconexiones: fl ujos • Propósito / objetivo Se caracterizan por: • Ser adaptativos • Ser dinámicos • Orientado a objetivos • Auto preservación • Comportamientos evolutivos Más que la suma de sus partes @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Tráfico de una ciudad • Elementos interdependientes: automóviles, semáforos, señales de trá fi co, peatones, condiciones del clima • Factores in fl uyentes: accidentes, condiciones climáticas, decisiones de conductores • Comportamiento global impredecible y emergente • Di fi cultad en prever y controlar el comportamiento del sistema Ejemplo de sistema complejo @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Bucle de causalidad @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Bucles de retroalimentación Serie de conexiones causales entre eventos o acciones que forman un bucle cerrado. Pueden reforzar o balancear el comportamiento del sistema. Bucle de causalidad @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

¿Por qué es crucial el pensamiento sistémico para el desarrollo de producto? @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Evolución de habilidades gracias al pensamiento sistémico Habilidad Iniciada Experimentada Enfoque de Pensamiento Pensamiento lineal, reacciona a eventos especí fi cos Comprende los bucles de retroalimentación, busca patrones y conexiones Resolución de Problemas Aplica parches a los síntomas de los problemas Identi fi ca las causas raíz y proporciona soluciones a largo plazo Gestión de Riesgos Puede tener di fi cultades para prever posibles problemas Anticipa riesgos y consecuencias debido a la comprensión de la dinámica del sistema E fi ciencia y Optimización Se enfoca en completar tareas Busca oportunidades de optimización y e fi ciencia del sistema completo Comunicación y Colaboración Puede tener di fi cultades para explicar las interacciones del sistema Comunica efectivamente sobre el comportamiento del sistema Diseño y Arquitectura Probablemente sigue diseños establecidos por otros Contribuye a las decisiones de diseño y arquitectura del sistema @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Enrico Zaninotto, 2002 “La irreversibilidad es uno de los principales impulsores de la complejidad” FROM X PROGRAMMING TO THE X ORGANISATION @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Flujos de sistemas de producción adaptable y flexible • Flujo de trabajo • Flujo conocimiento • Flujo de decisión • Flujo de información Enrico Zaninotto en The XP 2002 Conference @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Las 3 vías de la cultura DevOps • 1ra: Flujo/Pensamiento Sistémico • 2da: Ampli fi car Bucles de Retroalimentación • 3ra: Cultura de Experimentación Continua y Aprendizaje Flujo de valor tecnológico: hipótesis de negocio → servicio habilitado por tecnología que entrega valor al cliente The Three Ways: The Principles Underpinning DevOps @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Bucles de retroalimentación presentes en el desarrollo de producto Bucle de retroalimentación Baja E fi cacia Alta E fi cacia Validar que un cambio de código local funciona 2 minutos 5-15 segundos (dependiendo de la elección tecnológica) Encontrar la causa raíz de un defecto 4-7 días 1 día Validar que un componente se integra con otros componentes 3 días - 2 semanas 2 horas Validar que un cambio cumple con los requisitos no funcionales 3 meses 1 día - 1 semana (dependiendo del alcance del cambio) Ser productivo en un nuevo equipo 2 meses 4 semanas Obtener respuestas a una consulta técnica interna 1-2 semanas 30 minutos Lanzar un nuevo servicio en producción 2-4 meses 3 días Validar que un cambio fue útil para el cliente 6 meses o nunca 1 - 4 semanas (dependiendo del alcance del cambio) Maximizing Developer Effectiveness @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

¿Cómo aplicar el pensamiento sistémico al reto de cambiar la cultura de desarrollo de un equipo? • Entender el sistema: sus reservas, fl ujos, sus cuellos de botella, sus bucles de retroalimentación • Entender identi fi car y anticipar posibles comportamientos emergentes • Entender posibles resistencias al cambio debido a las interacciones y la retroalimentación entre sus componentes. • Minimizar riesgos. @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Entendiendo el flujo de valor Diagrama y simulación @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Entendiendo el flujo de valor Flujo de desarrollo local Diagrama y simulación @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Entendiendo el flujo de valor Feature branching Diagrama y simulación @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Entendiendo el flujo de valor Ratio de defectos detectados en QA Diagrama y simulación @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Entendiendo el flujo de valor Esfuerzo de QA manual Diagrama y simulación @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Entendiendo el flujo de valor Frecuencia de despliegue Diagrama y simulación @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Entendiendo el flujo de valor Ratio de fallos por despliegue Diagrama y simulación @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Entendiendo el flujo de valor Solución: Automatización de despliegues Diagrama y simulación @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Ciclo vicioso Burnout y fallos Bucle de causalidad @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Alimentando el Ciclo vicioso Los despliegues manuales alimentan el bucle de burnout y fallos Bucle de causalidad @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Rompiendo el ciclo vicioso Automatización de despliegue como clave para romper el bucle de burnout y fallos Bucle de causalidad @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Entendiendo el flujo de valor Solución: Automatización de despliegues Diagrama y simulación @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Entendiendo el flujo de valor Flujo del backlog a producción si el ratio de fallos fuese cero Diagrama y simulación @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Automatización de pruebas Otra clave para romper el ciclo de burnout y fallos Bucle de causalidad @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Entendiendo el flujo de valor Ciclo vicioso de fallos y burnout Diagrama y simulación Ω @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Entendiendo el flujo de valor Flujo del backlog a producción si 4 de cada 10 cambios desplegados son bugs Diagrama y simulación @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

https://bit.ly/systems-thinking-dev @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Conclusiones • Evita confundir los problemas con las soluciones y viceversa. • Enfócate intensamente en los problemas, no en las soluciones. • Asegúrate de entender qué problemas están destinadas a resolver tus prácticas. • A veces no sabemos lo que no sabemos. • Expón a tus compañeros a esos escenarios y desafíos potenciales. • Evita implementar soluciones sin entender primero sus implicaciones: es fundamental comprender el sistema. • El modelado de sistemas es una herramienta valiosa para comunicar y educar. @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

“Si necesitas clavar un clavo, toda solución te parecerá un martillo.” Ley del clavo de oro @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Bibliografía • Thinking in Systems • The DevOps Handbook: How to Create World-Class Agility, Reliability, and Security in Technology Organizations • The Project Phoenix • Accelerate and DORA Reports • Antifragile: Things that Gain from Disorder • SystemsThinking.dev @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Herramientas • Insights Maker: Free modeling and simulation tool • LOOPY: Free and open source causal loops and simulation diagraming tool • System Mapping Toolkit: Miro template • kumu.io: Systems mapping • Stella by iseesystems: Expensive modeling and simulation tool • Systems tools by Will Larson, free and open source @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023

Gracias alfredoartiles.com ¿Workshop? 👇 @aartiles24 #DevOpsDaysMadrid2023