20241016_NEWT-Tech-Talk_Shinozuka
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CONFIDENTIAL 令和トラベル 創業物語 Takaya Shinozuka 2023/03/22
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. ご来場いただき、本当にありがとうございます 🎉 シンガポール から申し訳ありません。
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. まず最初に、私の PARTについて
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. ミッショントライアングル 4 Mission Vision Value 戦略 戦術 重要
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 5 なぜやるのか? どこを⽬指すのか? だれとやりたいのか? どうやって達成するのか? ⽇々なにをするのか? Mission Vision Value 戦略 戦術 ミッショントライアングル
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 私のプレゼンテーションがカバーするゾーン 6 なぜやるのか? どこを⽬指すのか? だれとやりたいのか? どうやって達成するのか? ⽇々なにをするのか? Mission Vision Value 戦略 戦術
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. このあとのメンバーがカバーするゾーン 7 なぜやるのか? どこを⽬指すのか? だれとやりたいのか? どうやって達成するのか? ⽇々なにをするのか? Mission Vision Value 戦略 戦術
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. アジェンダ 1. 私の過去について 2. 私たちの現在地 3. 皆様に伝えたいこと 4. 私たちのビジョン
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 突然ですが、質問です。
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. もっとも思い出深い旅行はどんなものですか?
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 旅行業を選んだ理由です。
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 実は、そこまで数多くない、 人生を豊かにしてくれる事業。
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 私のスタートアップはここから始まりました。
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 2011年3月
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 27歳、アイデアも資⾦も仲間もなく、勢いで起業。 あったのはパッションだけでした🔥 2011年3月→9月
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 2013年 株式会Loco Partners 創業 満⾜度の⾼いホテル‧旅館を扱う 宿泊予約サービス
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 多くのカスタマーに愛されるサービスに成⻑🎉 +2M 会員数 予約流通 +230 社員数 +200億円 ⭐4.7 Appレビュー 資金調達 +25億円
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. (だいぶ若いですね😇) 2017年 KDDIグループにM&Aでジョイン
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 2020年3⽉ CEOを引退 そして、また世界に悲しい出来事が起こりました。
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 2020年 4月→21年3月にかけて 次の挑戦、何をしようかなとStay homeしながら ずっと考えを巡らせていました。
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. Will Can Must 3つの変数から考え直した
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. Will Can Must できること、したいこと、するべきこと、を⾒つめ直す。
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. Will Can Must できること、したいこと、するべきこと、を⾒つめ直す。
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. Will Can Must できること、したいこと、するべきこと、を⾒つめ直す。
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. Will Can Must できること、したいこと、するべきこと、を⾒つめ直す。
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. コロナ禍、旅⾏業に再度挑戦することを決意。 今回は「グローバル」でやる。
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 人々が挑戦をする時、いつも必ず起こること。 ※挑戦=転職、起業、新規事業 なんでも構いません。
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. Stanford GSB : ウィリアム・バーネット教授
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. コロナ禍での旅⾏業参⼊に対して、ほとんどの⼈の反応はここでした。
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. コロナ禍の旅⾏MKT コロナ禍2年⽬、海外旅⾏の抑制は継続 海外旅⾏者数推移(1990〜) 世界恐慌 ー3700万⼈ SAAS流⾏ ー200万⼈ コロナウイルス流⾏ ー11億⼈ 参照:statista
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. この線、こう伸びる? そんなわけある?? コロナ禍2年⽬、海外旅⾏の抑制は継続 海外旅⾏者数推移(1990〜) 世界恐慌 ー3700万⼈ SAAS流⾏ ー200万⼈ コロナウイルス流⾏ ー11億⼈ 参照:statista
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. でも、わたしはここであると強く思っていた。
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 旅⾏業界は復活するという 100%の⾃信がありました。 コロナ禍2年⽬、海外旅⾏の抑制は継続 海外旅⾏者数推移(1990〜) 世界恐慌 ー3700万⼈ SAAS流⾏ ー200万⼈ コロナウイルス流⾏ ー11億⼈ 参照:statista
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 旅⾏業界には、⼤きなチャンスがある。 2033年のMKT=15.5兆ドル 全ての国で旅⾏者の増加が継続 中期交通数予測(地域別) (2019年=100%) 2033年までに旅⾏業が15.5兆ドルの 経済効果をもたらす 参照:Bloomberg 参照:ACI World Airport Traffic Forecasts 2023–2052
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 1. MKT回復:旅行業界の成長は、すぐにリカバーするだろう 2. 参入障壁:コロナ禍で競合優位性が消滅、 Moatが決壊した 3. 採用優位:新たな仲間集めがとてもしやすい 2020年、わたしは3つの仮説を⽴てました 一生無い、千載一遇のチャンスと捉えた 🔥
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 2021年4⽉創業、6⽉にシードラウンドにて22億5000万円の資⾦調達を実施 参照:日本経済新聞
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. アジェンダ 1. 私の過去について 2. 私たちの現在地 3. 皆様に伝えたいこと 4. 私たちのビジョン
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. そして2022年、NEWTがスタート
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 創業から技術にオールインすると決意し、 ダントツの予約体験にこだわった。
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 私たちのバリュープロポジション。Z世代に集中し、モダンな体験を提供 < かんたん! シンプルで、圧倒的に早いUX < おトク! ワクワクするお得なキャンペーン < えらべる! 6万ツアー、70万のホテルリスト! < あんしん! 現地サポートや保険もあって安⼼。
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 2024 新たに総額48億円の資⾦調達を実施
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. マーケットポテンシャル
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. ⽇本と周辺国の海外旅⾏者の⽐較 ※中国のデータは残念ながら見つからず 😥
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. ⽇本と周辺国の海外旅⾏者の⽐較 ※中国のデータは残念ながら見つからず 😥
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. ⽇本と周辺国の海外旅⾏者の⽐較 ※中国のデータは残念ながら見つからず 😥
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. ⽇本のパスポートは世界最強クラスである‧‧‧ということは。 The Henley Passport Index GLOBAL PASSPORT RANKING 2024 日本 パスポート信頼:2位(2024) ビザ不要国:192
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. のびしろ ※中国のデータは残念ながら見つからず 😥 ⽇本の海外旅⾏市場には、伸び代がある
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. NEWTはどこまで成⻑したのか?
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 会員数とアプリインストール数の推移 サービス開始から2年で会員数は140万⼈を達成 特に、Z世代から多くの⽀持を集める 会員数 アプリダウンロード数 . (member) (DL) 3月 YoY 3.7x 3月 YoY 2.8x Updated:4/23/2024
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 50 1会員あたり/1ダウンロードあたりのGMVも⼤きく成⻑ 1会員あたり GMV 1ダウンロードあたり GMV (JPY) 算出⽅法: 各⽉末の累計予約流通額/累計会員数 /¥ Updated:4/23/2024 会員数とアプリインストール数の推移 算出⽅法: 各⽉末の累計予約流通額/累計ダウンロード数
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 多くの政府観光局とも協⼒ 51 *as of 2024/3/1 オーストラリア スイス フィリピン サウジアラビア 香港 台湾
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. サービスへの⾼い評価 多くのカスタマーに愛され、喜んで使っていただけるサービスに成⻑しました。 4.6 ✭✭✭✭✭ (3.7千 レビュー) Appストア レビュー NPS スコア* 8.5 (1.2千件の回答) *旅⾏修了者に対する「NEWTを友⼈などに進めたいと思 いますか?」という質問への⼗段階評価の平均 52 *as of 2024/3/1 Updated:12/26/2023
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. アジェンダ 1. 私の過去について 2. 私たちの現在地 3. 皆様に伝えたいこと 4. 私たちのビジョン
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. これら経験から私が学んだ、「3つの⼤切なこと」
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 1.⼈⽣の分岐点にいる時
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 意思決定をする最後の瞬間、 論理はなんの役にも⽴ちません。
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 意思決定をする最後の瞬間、 論理はなんの役にも⽴ちません。 →より緊張するほうを選ぶ。
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 「緊張」はどれだけ真にそれを望んでいるかを 教えてくれる、脳からの重要なシグナル。 過去、緊張した時のことを想像してみて下さい なぜ「緊張」?😨
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 学び:「緊張」はどれだけ真に望んでいるかを教えてくれる ● 海外旅⾏市場が完全にストップする中、ビジネスを開始 ● 8⽉はStanford GSBに英語が得意ではない中、挑戦。 ● 今⽇までに:創業3年、70.2億円のファイナンスを実⾏。 何をしたのか?
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 2. ビジョン vs 困難の誤解
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. ⼀般的な考え⽅ ; ⼤きなビジョンは⼩さなビジョンより実現が難しい
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. つまり、このようなグラフ。私もそう捉えていました。 困難 ビジョンの⼤きさ
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. “⽬標は⼤きさに関わらず、達成は難しいものだ と私は考えています。しかしそうではなく、達 成の難易度はあまり⼤きく変わりません。 唯⼀の違いは、⼤きな⽬標のほうがより⼤きな 結果を伴うということです。” ステファン‧シュワルツマン, ブラックストーンCEO 参照:What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. ビジョンの⼤きさは、実⾏の難しさとは⽐例しない。 困難 ビジョンの⼤きさ ⼈々の考え 彼の信念
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. ● 創業から⼤きなビジョンを掲げ、22.5億円のシードファイナンス ● BtoC事業のMKT環境は最悪な中、48億円のシリーズAファイナンス ● 3年で売上:100億円という超⾼い頂き→もう少しで達成⽔準 ● ⽇本⼀使いやすいアプリを少ない⼈数で作りたい→着実に進⾏中 学び:⽬標の⼤きさと困難さは⽐例しない 何をしたのか?
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 本気で世界に挑戦し、 令和時代を代表する旅⾏会社を創ると決めた。 より難しい技術的なチャレンジに⼤きく投資、 失敗をウェルカムな会社にしていく。
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 3. “イノベーション”とは何か?
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. イノベーションとはスピード。 何かを早くすることを指す。
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. ? ? ? イノベーションとはスピード。 何かを早くすることを指す。
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 顧客ニーズの変数を明確にし、その感じている価値を、 技術の⼒によって、10倍速度にしていく。 「早さ」の価値を過⼩評価しない。
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 学び:イノベーションとはスピード ● どこよりも早く、満⾜のできる旅⾏予約ができる ● 全てを10倍速にすべく、技術にフルベット ○ Machine Learning領域への投資を強烈に実施 ○ エンジニアリングオフィス部⾨の新設と投資強化 ○ 妥協なき採⽤投資と、育成投資をどんどん実⾏ 何をした‧していくのか?
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 72 検索結果の 個別最適化 プライス 予測 旅程表 ⾃動⽣成 Global 多⾔語対応 ソーシャル機能 在庫需給 モデル 検索⼤幅 Verアップ フライト予約 海外発着ツアー サジェスト機能 国内ホテル リリース 中期計画:グローバルサービスに匹敵するUXを、次の2年で完成させる Amazonで水を買うくらいの簡単さを目指し、技術にオールインする
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 73 検索結果の 個別最適化 Amazonで水を買うくらいの簡単さを目指し、技術にオールインする プライス 予測 旅程表 ⾃動⽣成 Global 多⾔語対応 ソーシャル機能 在庫需給 モデル 検索⼤幅 Verアップ フライト予約 海外発着ツアー サジェスト機能 国内ホテル リリース 中期計画:グローバルサービスに匹敵するUXを、次の2年で完成させる 途方もなく困難な開発が多く、 今日はまだ何もありません。 →よろしくお願いします 🙇
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. アジェンダ 1. 私の過去について 2. 私たちの現在地 3. 皆様に伝えたいこと 4. 私たちのビジョン
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 私たちのビジョン
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. 本気で世界を変えるような、最強のプロダクトを⽬指していく
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CONFIDENTIAL © 2023 Reiwa Travel, Inc. わたしたちは、本気で世界を目指します。 最高の業界、最高の仲間で一緒に挑戦しましょう 😉