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第三者検証会社から 事業会社QAに転⾝して マインドが⼤きく変わった話 QA Career Reflection - ナレッジワークのQAメンバーのキャリア • 成⻑の道筋 -

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© Knowledge Work Inc. ⾃⼰紹介 2 2011 – ヘルスケア系ITのスタートアップ Engineering Unit Knowledge Growth Dev Group QAエンジニア Uehara Akiyoshi / @akki #⾃作ラーメン #スパイスカレー #焼⾁百名店巡り #サウナ #育児 #デスク作り #90年代Jロック 2016 – バルテス株式会社 2021 – 株式会社GA technologies 2024/07 – 株式会社ナレッジワーク 職種 : 営業 / システム運⽤ 業務内容 : 医療機関 / 医師会 / ⾃治体 / 健康保険組合向けに紙媒体のカルテの電⼦化代⾏ 職種 : QAエンジニア 業務内容 : セールスイネーブルメントクラウド「ナレッジワーク」の品質保証業務 職種 : QAエンジニア 業務内容 : BtoCネット不動産サービス「RENOSY」の品質保証業務 QAチームビルディング / QAエンジニアの採⽤業務 など 職種 : テストエンジニア 業務内容 : 客先常駐にて業務系システム / Webアプリ‧スマホアプリ の品質保証業務 メンバーのプロジェクト管理 / 予算達成のためのアクションプラン策定 など

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© Knowledge Work Inc. Agenda ⽬次 1. はじめに 2. 第三者検証会社勤務時代のマインドの移り変わり 3. 事業会社のQAエンジニアに転⾝して苦労したこと‧感じたこと 4. 新しいチャレンジを志す⽅へのメッセージ 3

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© Knowledge Work Inc. 4 4 1. はじめに 2. 第三者検証会社勤務時代のマインドの移り変わり 3. 事業会社のQAエンジニアに転⾝して苦労したこと‧感じたこと 4. 新しいチャレンジを志す⽅へのメッセージ

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© Knowledge Work Inc. 5 5 第三者検証会社と事業会社のQAに 優劣をつける趣旨ではありません 前提の注意点 <1>

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© Knowledge Work Inc. 6 6 あくまでキャリアに悩む⽅に対して 私のこれまでの キャリアが少しでも参考になれば という思いでお話をします 前提の注意点 <2>

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© Knowledge Work Inc. 7 7 みなさま どういった企業や組織に 属していますか？

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© Knowledge Work Inc. 8 8 イケてる事業会社のQAにチャレンジしたい

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© Knowledge Work Inc. 9 9 イケてる事業会社のQAにチャレンジしたい もっとQAとして成⻑したい

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© Knowledge Work Inc. 10 10 イケてる事業会社のQAにチャレンジしたい もっとQAとして成⻑したい 裁量がほしい

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© Knowledge Work Inc. 11 11 イケてる事業会社のQAにチャレンジしたい もっとQAとして成⻑したい 裁量がほしい つよつよQAと肩を並べたい！

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© Knowledge Work Inc. 12 12 でも⼀歩が踏み出せない...

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© Knowledge Work Inc. 13 13 私もそうでした

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© Knowledge Work Inc. 14 14 本⽇の話が⼀歩を踏み出す きっかけになれば幸いです

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© Knowledge Work Inc. 15 15 1. はじめに 2. 第三者検証会社勤務時代のマインドの移り変わり 3. 事業会社のQAエンジニアに転⾝して苦労したこと‧感じたこと 4. 事業会社のQAエンジニアを志す⽅へのメッセージ

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© Knowledge Work Inc. 16 16 第三者検証会社勤務時代のマインド - メンバー時代 - テスト楽しい！！！

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© Knowledge Work Inc. 17 17 第三者検証会社勤務時代のマインド - リーダー時代 - テスト楽しい！！！ 売上上げないと

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© Knowledge Work Inc. 18 18 第三者検証会社勤務時代のマインド - リーダー時代 - テスト楽しい！！！ 売上上げないと BPさんの調整しないと

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© Knowledge Work Inc. 19 19 第三者検証会社勤務時代のマインド - リーダー時代 - テスト楽しい！！！ 売上上げないと BPさんの調整しないと お客様に増員の提案資料作らないと

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© Knowledge Work Inc. 20 コトに向かいたい

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© Knowledge Work Inc. 21 21 What is “コト” <1> 第三者検証会社所属の私 にとっての .“コト”.

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© Knowledge Work Inc. 22 22 What is “コト” <1> 新規案件の獲得や現場拡⼤を⾏い ⾃部署の売上UPに貢献する 第三者検証会社所属の私 にとっての .“コト”.

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© Knowledge Work Inc. 23 23 • アサインされたプロジェクトでのQA業務 • アサインされたプロジェクト（お客様）先にてインプロセスQAを担当 • プロジェクト活動以外の品質保証活動（プロセス改善など） • ⾃社業務 • ⼯数 / ⼈員管理（BP含め） • プロジェクトの進捗や懸念点などの定期的な報告 • 顧客折衝（関係構築のための⼆社間での定例会の開催など） • アップセル / クロスセルのロードマップ作成とその進⾏ • 新規のお客様への提案＆⾒積書の作成 • 別プロジェクト配属メンバーのマネジメント（メンバーとの1on1や⼀次評価など） 第三者検証会社勤務時代の業務内容

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© Knowledge Work Inc. 24 24 What is “コト” <2> 「私」 にとっての .“コト”.

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© Knowledge Work Inc. 25 25 What is “コト” <2> 「私」 にとっての .“コト”. QAエンジニアとしての業務を通じて ユーザーへより良いプロダクトを届ける

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© Knowledge Work Inc. 26 26 よし、事業会社のQAエンジニアに転職だ

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© Knowledge Work Inc. 27 27 1. はじめに 2. 第三者検証会社勤務時代のマインドの移り変わり 3. 事業会社のQAエンジニアに転⾝して苦労したこと‧感じたこと 4. 新しいチャレンジを志す⽅へのメッセージ

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© Knowledge Work Inc. 28 苦労したこと ࣗݾܾఆͷϚΠϯυ 主体性 ≠ ⾃⼰決定 「どうせあの⼈が決める」 ではなく「私が決める」

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© Knowledge Work Inc. 29 苦労したこと ࣗݾܾఆͷϚΠϯυ ސ٬Ձ஋ʹ޲͖߹͏ 主体性 ≠ ⾃⼰決定 「どうせあの⼈が決める」 ではなく「私が決める」 売上⾄上主義はバツ 顧客価値に向き合った先に 売上がある

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© Knowledge Work Inc. 30 苦労したこと ޱઌ͸௨͡ͳ͍ ࣗݾܾఆͷϚΠϯυ ސ٬Ձ஋ʹ޲͖߹͏ 評価者は⾝近にいる 評価⾯談時の⼝先だけは通⽤しない 主体性 ≠ ⾃⼰決定 「どうせあの⼈が決める」 ではなく「私が決める」 売上⾄上主義はバツ 顧客価値に向き合った先に 売上がある

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© Knowledge Work Inc. 31 苦労したこと ޱઌ͸௨͡ͳ͍ ࣗݾܾఆͷϚΠϯυ ސ٬Ձ஋ʹ޲͖߹͏ 売上⾄上主義はバツ 顧客価値に向き合った先に 売上がある 主体性 ≠ ⾃⼰決定 「どうせあの⼈が決める」 ではなく「私が決める」 ⾃⼰決定のマインドを持ち、顧客価値に向き合い、 QAエンジニアとしてバリューを発揮した先に⾃⾝の評価がついてくる 評価者は⾝近にいる 評価⾯談時の⼝先だけは通⽤しない

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© Knowledge Work Inc. 32 事業会社のQAエンジニアになって感じたこと ͳΔલ ͳͬͨޙ ٬ઌ2"ۀ຿ͱࣗࣾλεΫͷฒߦ࡞ۀ ϓϩμΫτΛΑΓྑ͘͢Δ ׆ಈʹϑΥʔΧε ۀ຿είʔϓ

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© Knowledge Work Inc. 33 事業会社のQAエンジニアになって感じたこと ͳΔલ ͳͬͨޙ ٬ઌ2"ۀ຿ͱࣗࣾλεΫͷฒߦ࡞ۀ ച্Λ্͛ΔͨΊͷ૿һఏҊ ϓϩμΫτΛΑΓྑ͘͢Δ ׆ಈʹϑΥʔΧε αʔϏεͷ඼࣭ΛߴΊΔ׆ಈʹ஫ྗ ۀ຿είʔϓ ઓུͷ࣠ɾํ޲ੑ

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© Knowledge Work Inc. 34 事業会社のQAエンジニアになって感じたこと ͳΔલ ͳͬͨޙ ٬ઌ2"ۀ຿ͱࣗࣾλεΫͷฒߦ࡞ۀ ച্Λ্͛ΔͨΊͷ૿һఏҊ ϓϩμΫτΛΑΓྑ͘͢Δ ׆ಈʹϑΥʔΧε αʔϏεͷ඼࣭ΛߴΊΔ׆ಈʹ஫ྗ ୹͍εύϯͰϓϩδΣΫτมߋ ࠊΛਾ͑ͯϓϩμΫτʹܞΘΕΔ ۀ຿είʔϓ ޲͖߹͏௕͞ ઓུͷ࣠ɾํ޲ੑ

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© Knowledge Work Inc. 顧客へより良いプロダクトを届けるために QAエンジニアとしてどうしたらいいのかを考えられる時間が増えた 35 事業会社のQAエンジニアになって感じたこと ͳΔલ ͳͬͨޙ ٬ઌ2"ۀ຿ͱࣗࣾλεΫͷฒߦ࡞ۀ ച্Λ্͛ΔͨΊͷ૿һఏҊ ϓϩμΫτΛΑΓྑ͘͢Δ ׆ಈʹϑΥʔΧε αʔϏεͷ඼࣭ΛߴΊΔ׆ಈʹ஫ྗ ୹͍εύϯͰϓϩδΣΫτมߋ ࠊΛਾ͑ͯϓϩμΫτʹܞΘΕΔ ۀ຿είʔϓ ޲͖߹͏௕͞ ઓུͷ࣠ɾํ޲ੑ

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© Knowledge Work Inc. 36 36 私にとっての“コト”のおさらい

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© Knowledge Work Inc. 37 37 My “コト” 新規案件の獲得や現場拡⼤を⾏い ⾃部署の売上UPに貢献する 第三者検証会社所属の私 にとっての .“コト”.

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© Knowledge Work Inc. 38 38 My “コト” 「私」 にとっての .“コト”. QAエンジニアとしての業務を通じて ユーザーへより良いプロダクトを届ける

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© Knowledge Work Inc. 39 39 “コト”に全集中で向き合えるようになった

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© Knowledge Work Inc. 40 40 ⚠ 私は第三者検証会社で キャリアを積めて 良かったと⼼から思っています ⚠

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© Knowledge Work Inc. 41 第三者検証会社で働くことのメリット ൚༻తͳςετεΩϧͷձಘ 専⾨機関ならではの カリキュラムがあり テストのいろはを学べる

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© Knowledge Work Inc. 42 第三者検証会社で働くことのメリット ൚༻తͳςετεΩϧͷձಘ ༷ʑͳਓͱͷग़ձ͍ 専⾨機関ならではの カリキュラムがあり テストのいろはを学べる 現場＆⾃社で経験やスキルが 多様な⼈々と出会える

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© Knowledge Work Inc. 43 第三者検証会社で働くことのメリット ςετΛzചΔzͱ͍͏͜ͱ ൚༻తͳςετεΩϧͷձಘ ༷ʑͳਓͱͷग़ձ͍ テストの⾒積もりや提案など セールス的な側⾯も鍛えられた 専⾨機関ならではの カリキュラムがあり テストのいろはを学べる 現場＆⾃社で経験やスキルが 多様な⼈々と出会える

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© Knowledge Work Inc. 44 第三者検証会社で働くことのメリット ൚༻తͳςετεΩϧͷձಘ ༷ʑͳਓͱͷग़ձ͍ 専⾨機関ならではの カリキュラムがあり テストのいろはを学べる 現場＆⾃社で経験やスキルが 多様な⼈々と出会える テストエンジニアやQAエンジニアとしての⼟台を固めることが可能 様々なドメインに携われたり、プリセールス的な経験も得られる点もユニークな魅⼒ ςετΛzചΔzͱ͍͏͜ͱ テストの⾒積もりや提案など セールス的な側⾯も鍛えられた

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© Knowledge Work Inc. 45 45 “コト”は⼈によって、そしてそのときの ⾃⾝の価値観によって異なる

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© Knowledge Work Inc. 46 46 価値観に合った選択をすることで 楽しく働くことができ、 ひいては成果が出せると思っています

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© Knowledge Work Inc. 47 47 1. はじめに 2. 第三者検証会社勤務時代のマインドの移り変わり 3. 事業会社のQAエンジニアに転⾝して感じたこと‧苦労したこと 4. 新しいチャレンジを志す⽅へのメッセージ

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© Knowledge Work Inc. 48 48 今⽇が⼈⽣で⼀番若い⽇

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© Knowledge Work Inc. 49 49 ⼀歩を踏み出す きっかけになれば幸いです

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© Knowledge Work Inc. 50 50 ⼀歩を踏み出す きっかけを得たあなたに...

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© Knowledge Work Inc. 51 51 ナレッジワークの QAエンジニアの魅⼒をご紹介

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© Knowledge Work Inc. 52 ナレッジワークのQAの魅⼒ ඼࣭΁ͷ౤ࢿҙࢥ 完全内製化のQA組織 プロダクトの品質活動に コミットできる

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© Knowledge Work Inc. 53 ナレッジワークのQAの魅⼒ ඼࣭΁ͷ౤ࢿҙࢥ ෳ਺໊ͷγχΞ2"ͷଘࡏ 完全内製化のQA組織 プロダクトの品質活動に コミットできる 得意分野が異なる複数名の シニアQAからフィードバックや 教育を受けられる

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© Knowledge Work Inc. 54 ナレッジワークのQAの魅⼒ ੒௕ɾ׆༂ͷ৔ͷఏڙ ඼࣭΁ͷ౤ࢿҙࢥ ෳ਺໊ͷγχΞ2"ͷଘࡏ 完全内製化のQA組織 プロダクトの品質活動に コミットできる 得意分野が異なる複数名の シニアQAからフィードバックや 教育を受けられる コンパウンド戦略に伴い 0→1 , 1→10 , 10→100 のフェーズを経験できる

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© Knowledge Work Inc. 55 ナレッジワークのQAの魅⼒ ੒௕ɾ׆༂ͷ৔ͷఏڙ ඼࣭΁ͷ౤ࢿҙࢥ ෳ਺໊ͷγχΞ2"ͷଘࡏ コンパウンド戦略に伴い 0→1 , 1→10 , 10→100 のフェーズを経験できる 完全内製化のQA組織 プロダクトの品質活動に コミットできる 得意分野が異なる複数名の シニアQAからフィードバックや 教育を受けられる 「経験豊富なQAエンジニアしかナレッジワークで活躍できない」 なんてことは⼀切ありません

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© Knowledge Work Inc. 56 56 詳しくはこちらのnoteを⾒てください https://note.com/knowledgework/n/na1f0a396400c

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© Knowledge Work Inc. 57 57 ⼀緒にQAエンジニアとして イネーブルメントしていきませんか？

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