Slide 15
Slide 15 text
Asiakkuuksien systemaattinen jalostaminen:
UpSell, NextSell, CrossSell, Suositukset, Referenssit
UpSell
Asiakkaan
”opettaminen”
yhteistyöhön
Suosittelijuus
Suhde-
markkinoinnin
kokonaisvaltainen
johtaminen
CrossSell
Asiakasosuuden
kasvattaminen,
lisäarvon
osoittaminen
NextSell
Asiakkuuden
tukeminen
segmentti-
kohtaisella
hoitomallilla
Jalostaminen Kehittäminen
Asiakkuuden
synty
Uusiutu-
minen
Lojaalisuus
HUOMIOI
ASIAKKUUDEN
ELINKAAREN