20241109_やさしいChatGPT入門_部活速習用(15min版)

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やさしいChatGPT⼊⾨部活速習⽤ (15minバージョン) 2024/11/9 NOB DATA株式会社代表取締役⼤城信晃

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. ChatGPTとは • OpenAI社が開発した⼤規模⾔語モデル (LLM) と呼ばれるAI https://openai.com/blog/chatgpt • 無料版(GPT-3.5)と有料版(GPT-4)、あと APIがあった(2023年) • 2024年現在は、ChatGPT-4o(オムニ)、またChatGPT-o1 preview、またそれぞれの mini版があり性能はさらにUPしている

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. なぜここまで汎⽤的かは国内の研究者も「よくわかっていない」 https://twitter.com/anlpmeeting/status/1646717419153661953 • 右は2023年3⽉14⽇の国内学会の模様 • 3⽉14⽇はChatGPT-4がリリースされた⽇だが、10年先の技術といっても過⾔ではないインパクトを⾃然⾔語の研究領域へ与えた • 「スケール則」に従って⼤量のリソースを投下すると賢くなった、というのが今のところOpenAI社から説明されている内容 ( ただし、本気で作るには、5000 億円とか数兆円規模の開発予算が必要 )

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 現在の性能はIQ120相当 • スケール則の天井が⾒えるまで、おそらくあと１・２段階は性能が上がるはずです ( 現在は開発費1兆円規模のモデル。10兆円規模のモデル、100 超円規模のモデルはまだこれからの領域 ) 引⽤：https://www.maximumtruth.org/p/massive- breakthrough-in-ai-intelligence IQ120相当

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 我々は、急激な技術進化の真っ只中にいる演説の中で、バイデン⼤統領は「AIは今後2年から10年の間に、過去50年以上の変化をもたらす可能性がある」と指摘。AIがもたらす科学の進歩や⽣活の向上の可能性に⾔及しつつ、同時に深刻なリスクも伴うことを強調した。出典元 https://readwrite.com/jp/biden-un-speech-ai-challenges/

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. ChatGPT活⽤の注意点３つ情報漏洩に気をつける • ChatGPTの無料版は設定を変えないと学習データに使われ、全世界にその情報が拡散されるリスクがあるため、個⼈情報や秘密の情報などは投稿しないように気を付けてください • 学習されないための設定⽅法がありますのでそちらは厳守でおねがいします ChatGPTのウソに騙されない • ChatGPTは確率的に⽂章を作成しているため、たまに間違った回答もします(not 検索エンジン) • 結果を鵜呑みにするのではなく、批判的思考、またエビデンスを⾃分で探すなどの検証能⼒が重要になります情報が古い事に留意する • ChatGPTは学習に時間がかかるので、情報は半年〜２年くらい遅れています • ChatGPTに「あなたのデータの学習期間の最新はいつ？」と聞くと教えてくれます

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 何ができるのか？：要約 • 記事の要約もできる • 例えば以下のNEWS (修正前は2400字程度) • 岸⽥⾸相「チャット GPT」アルトマンCEO と⾯会学習へ悪影響懸念の声もある中萱野⽒「”禁⽌ではなく活⽤”模索が重要」 • https://news.yahoo. co.jp/articles/8a6df ecf0dfc9b46adf3732 b0c2034118760aee4

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 何ができるのか？：データ分析や考察 • データを渡して考察、というのもすぐできる (ただし、計算はまだ苦⼿) • 例えば右は⼈⼝分布のデータを与えて考察してもらった例 • 0歳から100歳以上まで、１歳区切りのデータデータソース：https://www.stat.go.jp/data/jinsui/2021np/index.html

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. まとめ • ChatGPTをはじめとする⽣成AI技術は我々の今後の⽣活・ビジネスにも⼤きな影響が出る可能性があるので、使ってみることをおすすめ • 利⽤上の注意点としてはハルシネーションと誤って個⼈情報等をOpenAIに学習されないようにすること • 「⼩学４年⽣にもわかるように」や「デモをお願いします」の使い⽅さえ覚えておけば、OK まずは⾊々触ってみて楽しむところから始めましょう・・！

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. Appendix（各部⾨での活⽤例）セールス部⾨での活⽤例ターゲット選定営業リスト作成企業分析・調査スクリプト作成提案作成電話問合せ • 顧客プロファイルの作成 • データマイニング • 競合分析 • 営業トーク内容の⽴案 • 提案書のドラフト作成 • 応答内容の提供 • 既存顧客データを読み込ませ、分析実⾏した上で顧客プロファイルを作成 • Web検索機能を⽤いて、企業情報を収集し、営業リストを作成 • 競合企業の財務データやHP情報を読み込ませだ上で、競合戦略の⽴案やレポートを作成 • 顧客情報やニーズなどの情報を読み込ませた上で、営業提案のストーリーを作成 • 顧客の要望や問題点に基づいて、初期の提案書を作成。プレゼンテーション資料として出⼒も可能。 • 電話での問い合わせ内容を⼊⼒することで、応答内容を出⼒。⾳声⼊⼒にも対応活⽤例利⽤⽅法基本基本基本基本基本基本

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. Appendix（各部⾨での活⽤例）マーケティング部⾨での活⽤例テキスト分析顧客満⾜度分析コンテンツ⽣成市場調査広告コピーの最適化 • Web、SNS分析 • 顧客フィードバックのクラスタリング • メディアコンテンツの⽣成 • 消費者インサイトの収集 • ターゲットに合わせた広告の調整 • パフォーマンス分析 • ⾃社に対するコメントや意⾒などをWeb上から抽出し、読み込ませた上で、感情分析などを実施 • アンケート結果などのテキストデータや表データを読み込ませて、感情分析などの顧客満⾜度評価を作成 • コンセプトややりたいことを⼊⼒した上で、テキストや画像コンテンツを⽣成 • 顧客情報や購買パターンに関するデータを読み込ませた上で、分析し、インサイトを抽出する • ターゲット市場やデモグラフィックに基づいて広告⽂を修正・再作成。効果的なメッセージを作成。 • 広告キャンペーンの結果データを読み込ませた上で、分析・評価活⽤例利⽤⽅法基本基本基本基本基本基本

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. Appendix（各部⾨での活⽤例）カスタマーサービスー部⾨での活⽤例 24時間365⽇対応応対内容の分析と改善提案顧客フィードバックの収集と分析トレーニングとサポート⾃動翻訳サービス顧客データの即時参照 • 基本的な問い合わせ対応 • 会話ログの分析 • フィードバックの収集 • トレーニング（ロールプレイシミュレーション） • 多⾔語対応 • 顧客プロファイルの即時表⽰ • モデルをFAQに合わせてチューイングし、⾃動応答システムを構築 • 問合せ会話のログをテキスト化したのちに、テキストデータを読み込ませて、分析実施。 • サポート終了後に⾃動でフィードバックを求めるメッセージを送信。テキストデータから感情分析などを実施 • 問合せシナリオを読み込ませて、担当者の応対スキル向上研修のための対話ボットとして使⽤する • 翻訳機能を⽤いて、テキスト・⾳声データを⾃動翻訳。応答内容も翻訳出⼒。インバウンド対応などに活⽤ • 業務システムと連携したシステムを構築し、顧客の過去の購買履歴や問合せ履歴を即時表⽰活⽤例利⽤⽅法応⽤応⽤応⽤基本基本基本

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. Appendix（各部⾨での活⽤例）製造企画部⾨での活⽤例市場ニーズの分析アイデアのブレスト競合製品の分析コンセプトテスト製品のポジショニングデータ分析に基づいた意思決定 • トレンド分析 • アイデアの⽣成と評価 • 競合製品の特徴⽐較 • 顧客意⾒のフィードバック • 市場ポジショニングマップの作成 • データ分析レポートの提供 • Web検索機能を⽤いて、最新の市場トレンドや競合他社の情報を収集・レポーティング。 • 指定されたテーマや市場ニーズに基づきアイデアを⽣成。アイデアに対して評価レポートを作成。 • 競合他社の製品や特徴をWeb検索機能で取得・分析。⾃社製品と⽐較することで、ポジショニングに活⽤。 • 新製品のコンセプトに対する消費者の意⾒やフィードバックをWeb上から収集し、分析・レポーティング。 • 市場情報と⾃社製品の情報を与え、⾃社製品の市場内のポジションを可視化。差別化施策を検討 • 製品企画に必要なデータを集計し、必要な分析結果を可視化し、レポートを提供。活⽤例利⽤⽅法基本基本基本基本基本基本

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. Appendix（各部⾨での活⽤例）設計部⾨での活⽤例デザインフィードバック仕様書とドキュメント管理部品リストとコスト管理エラー検出と修正提案コラボレーションとプロジェクト管理環境影響評価とエコデザイン • デザイン評価 • 仕様書の⾃動⽣成 • 部品表の作成⽀援 • ⾒積り作成 • 設計エラーの検出と改善提案 • レビューサポート • 環境影響評価 • 画像認識機能を⽤いて、デザイン画像を読み込ませて、デザインの評価とフィードバック・改善提案を提供。 • 仕様書テンプレートと、顧客要求や設計要件を読み込ませることで、詳細な仕様を提案。 • 設計書を読み込ませ、設計書の提案を作成 • 設計書や資材単価表を読み込ませ、コストを⾒積る • 設計書を読み込ませた上で、設計エラーを分析する。また、エラー箇所があった際に改善提案を⾏う。 • メンバー間のレビュー結果やフィードバックを読み込ませ、意⾒集約をしたレポートを作成 • 設計案などのデータを読み込ませて、環境影響評価をレポーティング。環境に配慮した材料やプロセスを提案。活⽤例利⽤⽅法基本基本基本基本基本基本

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. Appendix（各部⾨での活⽤例） R＆D部⾨での活⽤例リサーチとデータ収集技術トレンドの予測と分析アイデアのブレストプロトタイプの実験設計コラボレーションと知識共有結果のドキュメント化 • ⽂献レビュー • トレンド予測 • アイデア⽣成と評価 • プロトタイピングの設計⽀援 • プロジェクト管理 • 研究報告書の作成 • プレゼンテーション⽀援 • 最新の研究論⽂や特許情報を検索システムを使って、情報収集・要約と要点抽出 • 新技術や市場動向の予測のレポートをWeb検索システムと壁打ちで作成 • 新技術や製品のアイデアを壁打ちでサポート。また、アイデアの実現可能性などを評価・レポーティング。 • 壁打ちを通じた初期プロトタイプの設計と実験⽅法を提案。 • プロジェクトのスケジュールや進捗情報を読み込ませ、進捗管理やタスク調整の内容を提案 • 研究内容やデータを読み込ませて、集約。⽂書作成。また、プレゼンテーションの構成案の提案なども⾏う。活⽤例利⽤⽅法基本基本基本基本基本基本

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. Appendix（各部⾨での活⽤例）品質管理部⾨での活⽤例品質データの分析異常検知と原因分析品質改善提案規格と標準の管理顧客フィードバック管理教育とトレーニング • データ収集の⾃動化 • 異常の早期検出と原因予測 • 改善提案の⽣成 • 品質規格管理 • クレーム対応の最適化 • スタッフトレーニング • 製造プロセスや製品検査からの品質データを⾃動化したシステムで収集。異常検知などを⾏う。 • 品質検査データから、異常を早期検出。原因の予測を提案。 • ⾃動収集した品質管理データに基づき、具体的な改善策を提案 • ISOなどの国際規格や業界標準を基に、品質を確認 (特殊な規格・標準は読むこませる必要がある。) • 顧客クレーム情報などを読み込んだ上で、改善策や再発防⽌策を提案。 • 品質管理スキル研修の内容を覚え込ませ、内容を踏まえた上でトレーニングツールとして利⽤活⽤例利⽤⽅法基本基本応⽤応⽤応⽤応⽤

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. Appendix（各部⾨での活⽤例）製造部⾨での活⽤例⽣産スケジュールの最適化異常検知と品質管理作業指⽰書と⼿順書の⾃動⽣成在庫管理効率化とコスト削減教育とトレーニング • ⽣産計画の⽴案 • リソース最適分配の提案 • 異常検知システム • 作業指⽰書の作成 • 在庫レベルの監視 • プロセス改善提案 • 技術スキル向上 • 需要予測データを読み込ませることで、⽣産計画を⽴案。リソース情報を合わせることで、最適分配を提案。 • 各種トレンドグラフと連携したシステムを構築し、リアルタイムデータ分析を実施。異常や不良品を検知。 • 作業⼯程や作業内容を読み込ませた上で、作業⼿順書を⾃動作成。 • 原材料や製品の在庫レベルのデータと連携し、リアルタイム監視実施。最適な発注タイミングを提案。 • 詳細な製造プロセスを読み込ませた上で、プロセスの効率化案やコスト削減案を提⽰。 • 最新の技術やプロセスに関する教育内容を学習させ、教育コンテンツとして学習者に提供。活⽤例利⽤⽅法基本基本基本応⽤応⽤応⽤

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. Appendix（各部⾨での活⽤例）内部監査室での活⽤例監査計画の⽴案データ収集と分析監査⼿続きの⾃動化監査報告の作成フォローアップと改善監視教育とトレーニング • スケジュールの作成とリスク評価 • データの収集と分析 • チェックリストの作成 • 標準化された⼿順書の作成 • 報告書の⽣成と改善提案 • フォローアップ監査 • 監査スキル向上 • 組織情報を読み込ませた上で、組織全体のリスクを評価。リスクに基づいた監査スケジュールを提案。 • 監査対象の部⾨やプロセスから必要なデータを⾃動で収集・集計するシステム。 • 監査⼿続きに必要な情報を読み込ませた上で、チェックリストや標準化された⼿順書を提案。 • 監査結果を読み込ませ、詳細な報告書を作成。監査結果から改善提案やリスク低減策を提⽰。 • 過去の監査結果などの情報を読み込ませた状態で、改善措置の実施状況を確認。 • 監査担当者向けのトレーニングプログラムを読み込ませ、教育コンテンツ化。指導員として活⽤。活⽤例利⽤⽅法基本基本基本基本基本応⽤