月次サービスの効率化と進化〜両利きの会計事務所を目指す

by Keita Eimaeda

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⽉次サービスの効率化と進化両利きの会計事務所を⽬指す

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プロフィール榮前⽥慶太（エイマエダケイタ）湘南クラウド会計事務所江の島の税理⼠ @keitazeirishi 税理⼠‧中⼩企業診断⼠海外留学→リクルート（営業） →会計事務所を経て2020年独⽴湘南地域を中⼼に創業期からの会計‧経営の⽀援ツール：freee、bixid、Notion、board…

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会計事務所が抱える課題細かな業務に時間が割かれる判断材料が不⾜している（資料回収の問題）利益が出ると節税の話になってしまう計画をたてても意味がないと⾔われるひとつの問題を解決してもまた次の問題が起こる効率化による解決

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freee×bixidで効率的なベースづくり会計、⼈事労務、申告、販売、受取請求書、カード、振込予測、計画、チェック、管理

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freeeによるリアルタイム会計データ連携や⾃動登録による効率的な会計処理請求書等による発⽣ベースでの会計→freeeで経理すれば会計ができる顧問先主導でリアルタイムでの現状把握（⾃計化）会計のさらに上流（営業、販売）の管理、ERPとしての統合サービス

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bixidによる未来会計会計データをベースとした予測や計画の作成話をしながらつくっていける（共創）未来の話をするためのツール、コミュニケーションの⼟台プロセスの標準化経営者の計数感覚の醸成

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freeeとbixidの相互作⽤リアルタイムでの現状把握からの予測会計‧管理の必要性の認識 →より正確な現状把握‧予測が可能に

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freeeとbixidの相互作⽤販売管理給与‧労務管理⽀払管理予測の⼿がかり

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過去現在→予測未来（計画） freee→bixid→その先へ（予測→計画）

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細かな業務に時間が割かれる判断材料が不⾜している（資料回収の問題）利益が出ると節税の話になってしまう計画をたてても意味がないと⾔われるひとつの問題を解決してもまた次の問題が起こる会計事務所が抱える課題（再掲）進化による解決

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未来は過去からの延⻑線上にはない

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起点は未来にある

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未来の話をしよう経営者がしたいのは未来の話今期はかなり利益が出そう、さて、何を基準に対応を考える？もっと先の未来の話をする必要予測とは違う。計画、中⻑期、さらにその先の視点過去の数字の延⻑でない、未来を起点に考えることで意味のある計画になる⼈は感情で動くもの、夢や理想を語ってもらおう

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実績デジタル論理効率スピードアップ問題解決標準化バーバル未来アナログ感情ムダスローダウン共感個性ノンバーバル会計事務所は両利きであることが求められているこっちも⼤事！こっちばっかり…

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あたらしい会計事務所のマインドセット経営者の感情に、寄り添って、じっくり、⾃分らしく、⼀緒に未来を考える

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あたらしい会計事務所のマインドセット感情…経営者の背中を押す「独りぼっち経営者を０に」寄り添う…ひとつひとつの問題解決ではなく、持続可能な変化を⽣み出す共感じっくり…変化のきっかけが⽣まれるのを待つ⾃分らしく…個々のスタイルを確⽴する（個性の発現）⼀緒に考える…考えるためのコミュニケーション

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コミュニケーションの質会計事務所の業務という点であまり語られないコミュニケーションコミュニケーションは科学である。マインドセット＋理論ポジティブな関係性を構築することが⽬的（⼼理的安全性、なんでも話してもらえる関係性）⼀度の⾯談では⼈は動かない、時間をかけて布⽯を打つ相⼿の変化、⾃分と相⼿との関係性の変化に敏感になる（観察）

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参考：成功循環モデル（ダニエル‧キム）関係性の質思考の質行動の質結果の質良い関係性が良い思考を生む（ポジティブな環境）良い結果はより良い関係性につながる良い思考が良い行動を生む良い行動が良い結果を生む結果ではなく関係性を起点に考える経営者と会計事務所の関係性、社内の関係性

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参考：ジョハリの窓（ジョセフ‧ルフト&ハリー‧インガム）認識している認識していない  開放の窓  自分も他人も  知っている自分  盲点の窓  自分では気づいていない  他人が知っている自分  認  識  し  て  い  る  秘密の窓  他人には知られていない  自分だけが知っている  隠された自分  未知の窓誰からもまだ知られていない自分認  識  し  て  い  な  い他  人  が  自分が経営者⾃⾝も気づかない⾃分がいる。ひとりでは気づけない

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参考：ミラーリング相⼿の表情、姿勢、話すペース、感情に同調することで信頼関係を築きやすくするただマネるのではなく、相⼿を観察し、理解し、共感することが⼤切⾃⼰開⽰することで相⼿の⾃⼰開⽰を引き出しやすくなる⾃分らしさ、個性が⼤事！

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夢・理想  どんな状態が理想と言えるのか  現実  理想に対して今はどんな状態か  　Options   　Reality   　Goal 選択肢  理想に近づけるために何をしたらいいのか  　Will  意志  どの選択肢が一番だと思うか  参考：GROWモデル（ティム‧ハルボム&クリス‧ハルボム） 10年後、20年後の未来の話をふくらませるそんな話ができる関係性‧環境の構築

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未来の話の進め⽅未来の話をするときは、いったん数字から離れる最後の最後で数字に落とし込む報告‧質疑応答ではなく対話キャッチボールではなくピッチャーとキャッチャー⾯談は⽇常の業務から離れて経営者に考えてもらう時間どんな質問をしたらいいのか ※準備、仮説が⼤切！未来の話をすることで⽉次報告に意味が⽣まれる理想に近づく実感を持ってもらえる

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これからの会計事務所はどうする業務の効率化リアルタイムな現状把握ができる体制づくり経営者と話す時間をつくるためのその他の業務の効率化コミュニケーションの深化未来の話ができる⾯談の場づくり税務‧会計と同等にコミュニケーションを研究する⾃分と経営者、お互いのスタイルが出るように

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ありがとうございました！考えるきっかけにしてもらえると嬉しいです