1 ビジネスマナーを疑似体験する マナーストーリー オンライン 株式会社HEART QUAKE

2 株式会社HEART QUAKE マナーストーリーとは マナーストーリーは カードゲームを用いて、 ビジネスマナーの基礎、 及び、 ビジネスマナーを学ぶ意味 を伝えることができる ビジネスゲームです。 ※右はカードの一例

3 株式会社HEART QUAKE ゲーム説明 ゲーム概要 あなたは新入社員として、 先輩と共に明日、 お客様先へ訪問予定です。 ビジネス上のマナーに配慮して 無事にお客様先へ到着し、商談をスタート させることができるでしょうか。

4 株式会社HEART QUAKE みなさんこんにちは。 マナーストーリー のルールを説明します。 実施の流れ 1.ルール説明 全体に向けて、ゲームのルール説明を行います。 ※パワーポイント資料の画面共有 をしてルール説明を行います。

5 株式会社HEART QUAKE ゲーム説明 2.ゲームスタート 独自のゲームシステム にアクセスし、ゲームを スタートします。 ※システムの利用に特別なインストールは 不要です。事前に配布したURLにブラウザ からアクセス頂くことですぐに利用可能 となります。 ※システムはPC,スマホ,タブレットから利用可能です。 ゲームは WEBブラウザから 実施します。

6 株式会社HEART QUAKE ゲーム説明 ルール 右画像はお客様先への タクシー移動のシーンです。 受講者は正解が aかdかを回答します。

7 株式会社HEART QUAKE ルール aが選ばれた場合は 正解となり、 次のカードを オープンし、 ストーリーが進みます。 ゲーム説明

8 株式会社HEART QUAKE ルール dが選ばれた場合は 不正解となり、 信頼値が１下がります。 信頼値が０になると ゲームオーバーとなります。 ゲーム説明

9 株式会社HEART QUAKE ルール 信頼値とは、 最初に配布される 3枚のチップを指します。 信頼値が下がると チップが１枚取り除かれます。 ゲーム説明

10 株式会社HEART QUAKE クリア条件 信頼値を０にすることなく、 ストーリーを進め、 商談をスタートさせること ができればゲームクリアです。 途中で信頼値が0となった場合は ゲームオーバーです。 ゲーム説明

11 株式会社HEART QUAKE 学びのポイント このゲームのポイントは ビジネスマナーを知らないと 相手の信頼を失う ということです。(相手＝顧客及び、先輩・上司) そして、信頼なしには商談のテーブルにさえ 付くことできない場合があります。 信頼を失わないためにはマナーの知識が必要です。 ゲームの学び

12 株式会社HEART QUAKE 活用方法 このゲームは以下のシーンで利用可能です。 1.マナー研修前に実施する 2.マナー研修後に実施する 前に実施する場合はビジネスマナーを学ぶ意味を 伝えることができ、 後に実施する場合は研修の理解度チェックに ご活用いただけます。 ゲームの活用法

13 株式会社HEART QUAKE ゲーム説明 ゲームのパターン このゲームには以下の２パターンがあります。 A. 訪問編(青) B. 来客編(緑) 訪問編が終わったら 来客編を行いましょう。 ※逆順の実施も可能

14 株式会社HEART QUAKE 付属品について 付属品 ビジネスマナー研修に使える パワーポイントのスライド (全111ページ) が付属品としてついてきます。 ゲーム中の問題は こちらの資料から抜粋して 作成しています。

15 株式会社HEART QUAKE 実施にあたってのタイムライン マナーストーリーの実施にあたっては 30分〜1時間での実施を推奨しております。 大項目 小項目 備考 ①ご挨拶 主催者様からの挨拶 5分 ②アイスブレイク チーム分け/自己紹介 チーム分けは事前に 決めていただいても結構です ③ルールの説明 5分程度のご説明です ④ゲーム実施 訪問編 5〜10分間の実施。 ⑤ゲーム実施 来客編 5〜10分間の実施。 ⑥振り返り スライドで振り返り マナーを知らないことは信頼を失うこ とと同義であることを伝えます。 ⑦まとめ 主催者様からのまとめ

16 株式会社HEART QUAKE 概算金額 (2025/1/1現在) 人数 講師なし(税別) 備考 1名〜 20名 50,000円 実施時間は標準1時間 となります。 Zoomなどのウェブ会議ツール を用いての実施となります。 社内講師での実施となります。 講師なしの料金には ・システム利用料 ・事前質問会(30分程度) ・運営用スライド(pptx) ・動画マニュアル が含まれます。 80名以上の実施も可能です。 詳細な金額についてはお問い合わせ ください。 25名 60,000円 50名 110,000円 80名 170,000円

17 株式会社HEART QUAKE 詳細な資料は弊社ホームページ よりお問い合わせ下さい。 ご検討よろしくお願いいたします。