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開発組織の生産性を可視化する State of DevOpsとFour Keysとは Lancers × dip by ＠isanasan_ 1

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自己紹介 Lancers × dip by ＠isanasan_ 2

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Lancersプロダクト開発部QAチーム CakePHPのバージョンアップを担当 DevOpsに興味関心がある @isanasan_ @isanasan @isana Lancers × dip 三宅 勇魚 by ＠isanasan_ 3

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本題 Lancers × dip by ＠isanasan_ 4

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その前に Lancers × dip by ＠isanasan_ 5

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課題 Lancers × dip by ＠isanasan_ 6

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Lancers × dip とあるサービス by ＠isanasan_ 7

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Lancers × dip 疲弊した現場 by ＠isanasan_ 8

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荒みきったコード Lancers × dip by ＠isanasan_ 9

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Lancers × dip 爆弾処理のようなリリース by ＠isanasan_ 10

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Lancers × dip 改善したい!!!!!!! by ＠isanasan_ 11

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Lancers × dip 今動いているものを直す必要ある？ 効果測定どうやんの？ 費用対効果はどれくらい？ by ＠isanasan_ 12

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説得失敗 Lancers × dip by ＠isanasan_ 13

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Lancers × dip と言う訳で by ＠isanasan_ 14

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Lancers × dip モチベーション by ＠isanasan_ 15

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推測するな計測せよ 開発組織の生産性についても同じでは？ 生産性を定義してモニタリングしよう Lancers × dip by ＠isanasan_ 16

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Lancers × dip State of DevOps by ＠isanasan_ 17

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DevOps Research and Assessmentによる調査 デリバリの速度がビジネスに与える影響 開発とデリバリを高速化する方法 Lancers × dip Stete of DevOpsとは by ＠isanasan_ 18

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余談 Lancers × dip by ＠isanasan_ 19

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DORAは後にGoogleが買収した 2021年のレポートも公開されている Lancers × dip by ＠isanasan_ 20

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調査結果 Lancers × dip by ＠isanasan_ 21

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ソフトウェアデリバリーの尺度を定義し定量化 デリバリーとビジネスの因果関係が判明 デリバリを向上させるケイパビリティを特定 Lancers × dip 調査結果 by ＠isanasan_ 22

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Lancers × dip さらに by ＠isanasan_ 23

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デリバリのパフォーマンスと 品質の間に トレードオフは無いことを つきとめた Lancers × dip by ＠isanasan_ 24

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技術の正しいことの実践っていうのが、 最終的な経営的な成果に繋がっているっていうのを示した Lancers × dip PIXTAのCTOやさいちさんのコメント by ＠isanasan_ 25

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書籍 Lancers × dip by ＠isanasan_ 26

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上述の調査結果に加えて 調査・研究手法を紹介、解説した書籍。 Lancers × dip 書籍 : LeanとDevOpsの科学 by ＠isanasan_ 27

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心から推薦できるITデリバリの測定手法の解説本 -ひと握りの分析者のバラバラの体験談に基づいた本より遥かに優れた本- が誕生したのである。 <本書によせて by Martin Fowler> Lancers × dip Martin Fowlerのコメント by ＠isanasan_ 28

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解説 Lancers × dip by ＠isanasan_ 29

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Lancers × dip Four Keys by ＠isanasan_ 30

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デリバリのパフォーマンスを 測定する4つの尺度 Lancers × dip Four Keysとは by ＠isanasan_ 31

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Lancers × dip (1) by ＠isanasan_ 32

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Lancers × dip デプロイ頻度 by ＠isanasan_ 33

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コードの変更を 本番環境に適応して 稼動させる頻度 Lancers × dip by ＠isanasan_ 34

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Lancers × dip (2) by ＠isanasan_ 35

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Lancers × dip リードタイム by ＠isanasan_ 36

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コードのコミットから 本番稼動までの 所要時間 Lancers × dip by ＠isanasan_ 37

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Lancers × dip (3) by ＠isanasan_ 38

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MTTR Lancers × dip by ＠isanasan_ 39

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インシデント発生から 復旧にかかる平均時間 Lancers × dip by ＠isanasan_ 40

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Lancers × dip (4) by ＠isanasan_ 41

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Lancers × dip 変更失敗率 by ＠isanasan_ 42

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不具合が発生する リリースの確率 Lancers × dip by ＠isanasan_ 43

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ハイパフォーマーは4つすべての尺度で計測結果が抜きん出ていた p27 "調査結果から見えてきたもの" より Lancers × dip 品質とスピードにトレードオフは無い by ＠isanasan_ 44

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metric elite high middle low デプロイ頻度 オンデマンドに1日数回 1週間から月に1回 1ヶ月から6ヶ月に1回 6ヶ月に1回未満 リードタイム 1時間以内 1日から1週間 1ヶ月から6ヶ月 6ヶ月以上 MTTR 1時間以内 １日以内 1日から1週間 6ヶ月以上 変更失敗率 0~15% 16%-30% 16%-30% 16%-30% Lancers × dip by ＠isanasan_ 45

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収益性 市場占有率 生産性 Lancers × dip 組織のパフォーマンスとは by ＠isanasan_ 46

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Lancers × dip ケイパビリティ by ＠isanasan_ 47

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Four Keysの改善効果が高いことが特定されている組織の能力 Lancers × dip ケイパビリティとは by ＠isanasan_ 48

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Google Cloudに詳しいドキュメントがある ケイパビリティを実装する形で改善していく 日々更新されている Lancers × dip ケイパビリティとは by ＠isanasan_ 49

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事例 Lancers × dip by ＠isanasan_ 50

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newspicks はてな GMOぺぱぼ ここに紹介した事例の他にも多くの企業でFour Keysが採用されている。 生産性可視化におけるデファクトスタンダードと言っても良い。 Lancers × dip Four Keysを用いて開発組織の生産性を可視化した国内の事例 by ＠isanasan_ 51

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疑問 Lancers × dip by ＠isanasan_ 52

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Lancers × dip Q: 開発者の増減についてはどう考えたら良い？ by ＠isanasan_ 53

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Lancers × dip A: d/d/d を算出しましょう by ＠isanasan_ 54

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Lancers × dip https://twitter.com/hiroki_daichi/status/1100381137929625600?ref_src=twsrc^tfw 55

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Lancers × dip Q: どうやってFour Keysを運用にのせる？ by ＠isanasan_ 56

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Lancers × dip A: 信頼貯金 by ＠isanasan_ 57

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4つの指標全てを同時に改善するのは難しい(予算とか工数とか) まずは可視化 一つの指標に的を絞って分かりやすい成果を出す 結果を出して信頼してもらう 経営と接続して成果を定期的に報告する こういうのは「やっていき」が大切 Lancers × dip A: 信頼貯金 by ＠isanasan_ 58

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Lancers × dip Q: 全ての作業を同じ土俵で評価するの？ by ＠isanasan_ 59

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Lancers × dip A: 結論YES by ＠isanasan_ 60

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デリバリは組織のパフォーマンスと因果関係がある 測定しているのはデリバリ、つまり開発の流量 スムーズにフローが流れているかが重要な観点 Lancers × dip A: 結論YES by ＠isanasan_ 61

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Lancers × dip Q: 現場は具体的に何をしたら良いのかよくわかりません by ＠isanasan_ 62

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部の目標としてFour Keysを設定する チーム毎にFour Keysに関連する数値を目標として定める 例: PRオープンからmasterマージまでの時間を50%削減する 具体的な取り組みは27ケイパビリティを参考にする Lancers × dip A: 実際の運用は以下のようなイメージ by ＠isanasan_ 63

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Lancers × dip Q: 人事評価には使える？ by ＠isanasan_ 64

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Lancers × dip A: 使わない方が良いと思う by ＠isanasan_ 65

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Four Keysはデリバリの指標 チームの評価までが最小単位 使えるとしたら一人チームの場合 Lancers × dip A: 使わない方が良いと思う by ＠isanasan_ 66

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Four Keysを測定しよう ケイパビリティを実装しよう 改善効果を測定してPDCAを回そう Lancers × dip まとめ by ＠isanasan_ 67

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エリート DevOps チームであることを Four Keys プロジェクトで確認する DevOpsの能力 Findy Teamsの指標を使ってチームの生産性を改善しよう エンジニアの活動情報からFour Keysを集計、可視化した話 ファクトから始める改善アプローチ 〜「LeanとDevOpsの科学」を実践して〜 Lancers × dip 参考文献 by ＠isanasan_ 68