QAが主導する仕様改善について

by turunko

Slide 1

Slide 1 text

1 QAが主導する仕様改善について Web.JaSST 2017 Tokyo

Slide 2

Slide 2 text

2 入社1年5か月。株式会社ミクシィ、トライコーン株式会社を経て現職。主にWebサービスのQAに従事。自己紹介ユニファ株式会社システム開発部鶴岡洋子 (つるおかようこ)

Slide 3

Slide 3 text

3 ・2013年5月設立・従業員数 32名・平均年齢 34.3歳・リモートワーク可会社紹介ユニファ株式会社

Slide 4

Slide 4 text

4 事業紹介・写真販売サービス「るくみー」・デジタル連絡帳サービス「るくみーnote」・ロボット (MEEBO)

Slide 5

Slide 5 text

5 保育園や幼稚園で写真が販売されている様子

Slide 6

Slide 6 text

6 写真販売サービス「るくみー」・BtoBtoCの事業

Slide 7

Slide 7 text

7 保育士の特徴・待機児童問題・保育園不足、保育士不足・仕事がとにかく忙しい・パソコンやスマホに不慣れな先生も ➡ その中で使ってもらうシステムなのでユーザビリティが大事

Slide 8

Slide 8 text

8 システム開発部・Webエンジニア 9名・スマートフォンエンジニア 3名・QA 1名サポートチーム・ユーザー問い合わせ対応・システム導入サポート登場人物

Slide 9

Slide 9 text

企画要件定義リリース開発プロセス基本設計実装テスト

Slide 10

Slide 10 text

企画要件定義テストリリース QAによる仕様チェック基本設計実装

Slide 11

Slide 11 text

11 要件定義書上流工程での仕様チェック・要件を満たした仕様になっているか・影響する機能の考慮漏れがないか・誰がどの状況で使うのか、理解しやすいか、使いやすいか等基本設計エンジニアが作成した仕様書要件定義

Slide 12

Slide 12 text

12 上流工程での仕様改善・UI変更（ボタンの配置、画面の構成等）・機能変更、追加（ダイアログ追加、導線変更等）・機能削除（開発工数に見合わない機能の削除等） ➡ エンジニアやサポートチームと相談しつつ、 QAが承認するまで改善を繰り返す

Slide 13

Slide 13 text

企画要件定義テストリリース基本設計実装実装フェーズ ※システムテストのテスト設計を実施している

Slide 14

Slide 14 text

14 ・チェックする内容は上流工程と同じ ※ 実際に使ってみると気づきがあるなんとなく使いづらいなーボタン押しづらいなー次にどうしていいか迷うなーテストテストフェーズでの仕様チェック

Slide 15

Slide 15 text

15 テストフェーズでも仕様改善

Slide 16

Slide 16 text

16 ※本当に仕様変更するかどうかはエンジニアやサポートチームと相談しつつ、QA主動で検討する仕様そのものに対する主導権は QAが持っている

Slide 17

Slide 17 text

17 ・発生頻度、影響範囲をもって改善案を出すどう動くか ➡ 最終的に対応するかどうかを判断・ユーザビリティが向上されるか精査、検討・修正に必要な工数はどれくらいか

Slide 18

Slide 18 text

18 リリースに間に合う → すぐに対応リリースに間に合わない → リリース日をずらす → 今回のリリースでは見送る ※ここの判断もQAがするどう対応するか

Slide 19

Slide 19 text

企画要件定義テストリリースリリース！基本設計実装

Slide 20

Slide 20 text

企画&改善要件定義テストリリース開発プロセスの2周目へ基本設計実装 New!!

Slide 21

Slide 21 text

21 狙い・BtoBtoCなので、そもそもBがないとエンドユーザーまで届かない・保育士が使ってくれないと機能しない ➡ ユーザビリティを向上させ続けないといけない・保育士の作業負担が減ると写真が増える・保護者の欲しい写真が増える

Slide 22

Slide 22 text

要件定義テストリリース仕様を改善しつつ、ぐるぐると基本設計実装企画&改善

Slide 23

Slide 23 text

23 QAがやりたいこと・利用してくれる保育士の作業負担の軽減・保護者が購入写真で家族とのコミュニケーションに役立ててもらうこと

Slide 24

Slide 24 text

24 ご清聴ありがとうございました。